提升導(dǎo)購技能的九種有效方法-文庫吧在線文庫
【正文】 總是會站在人群背后，面對公眾時總是靦腆怯場，可通過公眾的分享。熱情洋溢的導(dǎo)購員總能將飽滿的快樂帶給顧客，并且傳遞熱情的情緒能激起顧客的購買欲望，鑒定顧客的購買信心，促使顧客購買的行動。沒有天才的導(dǎo)購，太難猜的導(dǎo)購是練出來的！無論是任何級別的導(dǎo)購在接受櫥柜產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)時，都應(yīng)把產(chǎn)品導(dǎo)購詞背的滾瓜爛熟，熟記整套產(chǎn)品的導(dǎo)購語言模板，然后對著樣板進(jìn)行反復(fù)演練，直至對產(chǎn)品能自然順暢地講解出來為止。經(jīng)過培訓(xùn)的與訓(xùn)練后的新導(dǎo)購初次上場接待客戶時，應(yīng)有老導(dǎo)購員至少不低于 5詞陪同協(xié)助接待客戶，一時增強(qiáng)新導(dǎo)購的銷售信心；二是在異議處理方面新導(dǎo)購應(yīng)對不了的時候，老導(dǎo)購員可迅速協(xié)助解決；三是一旦進(jìn)入最后成交時刻，往往老導(dǎo)購員更為有經(jīng)驗(yàn)的使出臨門一腳，促使新導(dǎo)購員成功簽單，信心倍增。對店面的導(dǎo)購應(yīng)建立起高激勵的機(jī)制，如設(shè)定階梯獎，利潤獎等，高激勵機(jī)制能提高導(dǎo)購對目標(biāo)達(dá)成的欲望，迅速激發(fā)導(dǎo)購員的銷售潛能，從而達(dá)到快速提升的目的。調(diào)動員工的積極性，從被懂的教條式培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒅鲃訉ふ也⒔鉀Q問題的平臺?？焖偬岣邔?dǎo)購的實(shí)戰(zhàn)實(shí)力，可通過讓店面的導(dǎo)購與導(dǎo)購之間的一對一對練，由一個導(dǎo)購做客戶，另一個導(dǎo)購做接待，從迎賓、產(chǎn)品講解、異議處理至最后成交的過程反復(fù)模擬演練，直至熟練為止。 11 三、培養(yǎng)導(dǎo)購應(yīng)變能力 案例 某導(dǎo)購員想顧客介紹產(chǎn)品超過 30分鐘，幾乎獎產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及最好的一面展示給顧客，這是顧客提出一個問題：“你們的產(chǎn)品都很好，我買的汽車都有小毛病，難帶你的櫥柜就沒有缺點(diǎn)嗎？”我們優(yōu)秀的導(dǎo)購馬上做出回答：“王姐，您提出的問題非常好，我們產(chǎn)品的缺點(diǎn)就是價(jià)格太貴了，針對的消費(fèi)群體都是一些少數(shù)的精英人士，我也做
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