業(yè)績提升的方法-文庫吧在線文庫
【正文】 絕對的 “ 貴 ” ? 指銷售人員所推薦的商品超出顧客為自己設定的心理價位，而不愿購買 絕對的 “ 貴 ” 之對策 問題關鍵在于 ? 1，對顧客的心理價位的把握 ? 2，對于 “ 貴 ” 的原因的合理解釋 ? 3，我們可以努力說服顧客提高生活的品質 相對的 “ 貴 ” ? 指顧客發(fā)現（或者主觀認為）銷售員推薦的商品較其它企業(yè)同樣商品價格高出，而不愿購買 相對貴的對策 問題的關鍵在于 —— ? 首先分辨：是事實還是顧客的假設 我們應當對市場環(huán)境有所了解 ? 市場消費情況 ? 消費者的消費觀念 ? 競爭對手的價格情況 ? 企業(yè)的有關價格政策 假設四：驗光不準確 ? 驗光是一門技藝：技術和藝術的結合 ? 驗光師和顧客的充分溝通 體驗一下： 互動式的驗光 ? 課堂練習 放射狀散光試驗視標 配合鏡片 圓柱透鏡驗光試片 測試方式 單眼測試 測試目的 評估被測眼戴矯正試片后是否仍 有未矯正的散光 9003060120150180306090120150紅綠試驗視標 配合鏡片 球面透鏡驗光試片 測試方式 單眼測試 測試目的 評估被測眼戴矯正試片后的 球面屈光矯正程度 542 93543 9 293 56偏振紅綠試驗試標 配合鏡片 偏振輔片聯(lián)合球面透鏡驗光試片 測試方式 雙眼測試 測試目的 評估被測眼戴驗光試片后雙眼 屈光狀態(tài)是否平衡 配戴試片，雙眼同時加戴偏振濾鏡 注視偏振視標 :全見 ；右眼過矯：右 9 5 ：右眼欠矯：左 3 6 P H O E S Z D A R N C F雙眼平衡試驗視標 配合鏡片 偏振輔片聯(lián)合球面透鏡驗光試片 測試方式 雙眼測試 測試目的 評估被測眼戴驗光試片后雙眼 屈光狀態(tài)是否平衡 配戴試片，雙眼同時加戴偏振濾鏡 注視偏振視標 :全見 :右眼過矯： P S :右眼欠矯： S R 假設五：受他人影響 ? 不要忽視同行者， ? 銷售員之間的相互配合 假設六：對某些員工不信任 ? 身份的轉變：銷售員到專業(yè)人士 ? 注意自身的專業(yè)形象 我們剛才討論提高成交率的方法實質上就是降低顧客流失率的方法 ? 逆向思維使我們看問題更清晰 總結：怎樣提高顧客的購買率 對于企業(yè)： ? 合理的價格政策 ? 商品豐富，款式經常更新 ? 促銷活動 ? 購物環(huán)境舒適 要提高顧客的購買率，對于員工 ? 增加對商品的了解 ? 改善推銷技巧 ? 調整服務心態(tài) —— “ 欲取之，先予之 ” ? 不
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