【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 問(wèn)卷得分越高表示核心自我評(píng)價(jià)越高 [31]。 小型企業(yè)員工心理資本、核心自我評(píng)價(jià)與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究 ： 一項(xiàng)個(gè)案 研 究 13 職業(yè)倦怠量表 采用美國(guó)心理學(xué)家 Maslach和 Jackson與 1986年編制成的問(wèn)卷式量表 [32]。本研究采用的是香港理工大學(xué)彭美慈教授的中文譯本。量表共 22個(gè)條目包括三個(gè)維度：情感衰竭（ Emotional exhaustion， EE） 9個(gè)條目、玩世不恭（ depersonalization， DP） 5個(gè)條目、成就感低（ diminished personal acplishment,PA） 8個(gè)條目。評(píng)分：每個(gè)條目分為 7個(gè)等級(jí)。 0分 =從未發(fā)生， 1分 =一年幾次或更少， 2分 =一月幾次或更少， 3分 =一月幾次， 4分 =一周 1次， 5分 =一周幾次，6分 =每天發(fā)生。有研究證明該問(wèn) 卷 α系數(shù)為 ，有良好的信度 [33]。 施測(cè) 在取得被試合作后，使用中立、統(tǒng)一的指導(dǎo)語(yǔ)盡量營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)的施測(cè)情境，采用不記名方式，要求被試按照自己的實(shí)際情況作答，問(wèn)卷不限時(shí)，被試做完后當(dāng)場(chǎng)收回。 統(tǒng)計(jì)分析 使用統(tǒng)計(jì)分析軟件 錄入數(shù)據(jù)，采用獨(dú)立樣本的 t 檢驗(yàn)、 F 分析、 spearman 相關(guān)分析以及多元逐步回歸分析等研究方法來(lái)分析結(jié)果 3. 研究結(jié)果 小型企業(yè)員工心理資本、核心自我評(píng)價(jià)與職業(yè)倦怠的基本情況 表 2 小型企業(yè)員工 心理資本、核心自我評(píng)價(jià)與職業(yè)倦怠的基本情況 量表得分（ M177。 SD） 項(xiàng)目均分（ M177。 SD） 自我效能 177。 177。 韌性 177。 177。 希望 177。 177。 樂(lè)觀 177。 177。 心理資本 177。 177。 核心自我評(píng)價(jià) 177。 177。 情緒衰竭 177。 177。 玩世不恭 177。 177。 小型企業(yè)員工心理資本、核心自我評(píng)價(jià)與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究 ： 一項(xiàng)個(gè)案 研 究 14 成就感低 177。 177。 職業(yè)倦怠 177。 177。 由表 2 可知，小型企業(yè)員工心理資本的項(xiàng)目均分都在量表中值 4 分以上（采用李克特 7點(diǎn)計(jì)分），自我效能均值低于 4 分的僅占 %，韌性均分低于 4 分的有 %，希望的平均值低于 4 分的僅有 %，樂(lè)觀維度低于 4 分的僅占 %，心理資本總分高于平均分的占 %，說(shuō)明小型企業(yè)員工心理資本水平總體較高；核心自我評(píng)價(jià)的均值低于 3 分的占 %，說(shuō)明員工們大多 處于高水平的 核心自我評(píng)價(jià) 。 情緒衰竭 高于量表中值 3 分的占 %，玩世不恭高于表中值的占 %， 成就感低 高于表中值的占 %，職業(yè)倦怠高于均值的占 %，表明小型企業(yè)員工職業(yè)倦怠總體水平偏高。 不同性別的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、核心自我評(píng)價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析 以性別 作 為自變量， 小型企業(yè)員工 的 自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、 核心自我評(píng)價(jià) 、情緒衰竭、玩世不恭、成就感低 的平均分為因變量，進(jìn)行獨(dú)立樣本 t檢驗(yàn) ， 其結(jié)果見表 3。 表 3 小型企業(yè)員工的 心理 資本、核心自我評(píng)價(jià)和職業(yè)倦怠 的性別差異 變量 男 (N=75) 女 (N=54) T Sig. M SD M SD 自我效能 韌性 希望 樂(lè)觀 核心自我評(píng)價(jià) 情緒衰竭 玩世不恭 成就感低 表 3中的結(jié)果表明，各維度在性別這一人口學(xué)變量上均 不存在顯著差異 。 小型企業(yè)員工心理資本、核心自我評(píng)價(jià)與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究 ： 一項(xiàng)個(gè)案 研 究 15 不同年齡段的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、核心自我評(píng)價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析 以 年齡段作 為自變量， 小型企業(yè)員工 的 自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、 核心自我評(píng)價(jià) 、情緒衰竭、玩世不恭、成就感低 的平均分為因變量，進(jìn)行 F檢驗(yàn) ， 其結(jié)果見表 4。 表 4 小型企業(yè)員工的 自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、 核心自我評(píng)價(jià)和職業(yè)倦怠 的年齡段差異 2030（ n=73） （ M177。 SD） 3140（ n=40） M177。 SD） 41以上（ n=16）） （ M177。 SD） F Sig 自我效能 177。 177。 177。 韌性 177。 177。 177。 希望 177。 177。 177。 樂(lè)觀 177。 177。 177。 核心自我評(píng)價(jià) 177。 177。 177。 情緒衰竭 177。 177。 177。 玩世不恭 177。 177。 177。 成就感低 177。 177。 177。 表 4中的結(jié)果表明，各維度在年齡這一人口學(xué)變量上均 不存在顯著差異 。 不同婚姻情況的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、核心自我評(píng)價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析 以 婚姻情況（被試中只有 1人婚姻狀況為離異，故數(shù)據(jù)剔除）作 為自變量， 小型企業(yè)員工 的 自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、 核心自我評(píng)價(jià) 、情緒衰竭、玩世不恭、成就 感低 的平均分為因變量，進(jìn)行 F檢驗(yàn) ， 其結(jié)果見表 5。 表 5 小型企業(yè)員工的 自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、 核心自我評(píng)價(jià)和職業(yè)倦怠 的婚姻差異 變量 已婚（ n=59） （ M177。 SD） 未婚（ n=69） M177。 SD） F Sig 自我效能 177。 177。 韌性 177。 177。 希望 177。 177。 樂(lè)觀 177。 177。 核心自我評(píng)價(jià) 177。 177。 情緒衰竭 177。 177。 小型企業(yè)員工心理資本、核心自我評(píng)價(jià)與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究 ： 一項(xiàng)個(gè)案 研 究 16 玩世不恭 177。 177。 成就感低 177。 177。 表 5中的結(jié)果表明，各維度在婚姻這一人口學(xué)變量上均不存在顯著差異。 不同文化程度的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、核心自我評(píng) 價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析 以 文化程度作 為自變量， 小型企業(yè)員工 的 自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、 核心自我評(píng)價(jià) 、情緒衰竭、玩世不恭、成就感低 的平均分為因變量，進(jìn)行 F檢驗(yàn) ， 其結(jié)果見表 6。 表 6 小型企業(yè)員工的 自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、 核心自我評(píng)價(jià)和職業(yè)倦怠 的文化程度差異 變量 中專（ n=34） （ M177。 SD） ?？疲?n=35） （ M177。 SD） 本科（ n=42） （ M177。 SD） 研究生（ n=18） （ M177。 SD） F Sig 自我效能 177。 177。 177。 177。 韌性 177。 177。 177。 177。 希望 177。 177。 177。 177。 樂(lè)觀 177。 177。 177。 177。 核心自我評(píng)價(jià) 177。 177。 177。 177。 情緒衰竭 177。 177。 177。 177。 玩世不恭 177。 177。 177。 177。 成就感低 177。 177。 177。 177。 表 6中的結(jié)果表明， 各維度在學(xué)歷這一人口學(xué)變量上均 不 存在顯著差異 。 不同職務(wù)的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、核心自我評(píng)價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的差異分析 以 職務(wù)作 為自變量， 小型企業(yè)員工 的 自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、 核心自我評(píng)價(jià) 、情緒衰竭、玩世不恭、成就感低 的平均分為因變量，進(jìn)行獨(dú)立樣本 t檢驗(yàn) ， 其結(jié)果見表 7。 表 7 小型企業(yè)員工的 心理資本、核心自我評(píng)價(jià)和職業(yè)倦怠 的職務(wù)差異 變量 普通員工 (N=70) 管理者 (N=59) T Sig. M SD M SD 自我效能 小型企業(yè)員工心理資本、核心自我評(píng)價(jià)與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究 ： 一項(xiàng)個(gè)案 研 究 17 韌性 希望 樂(lè)觀 核心自我評(píng)價(jià) 情緒衰竭 玩世不恭 成就感低 表 7中的結(jié)果表明，心理資本的韌性維度在職務(wù)這一人口學(xué)變量上均 不存在顯著差異 ，而自我效能、希望、樂(lè)觀三個(gè)維度差異顯著 （ p） 。核心自我評(píng)價(jià)在職務(wù)這一人口學(xué)變量上存在顯著差異 （ p） 。職業(yè)倦怠的玩世不恭及成就感低維度在職務(wù)這一人口學(xué)變量上不存在顯著差異，而在情緒衰竭維度上存在顯著差異 （ p） 。 不同工作年限的中小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、核心自我評(píng)價(jià)、情緒衰竭、 玩世不恭和成就感低上的差異分析 以 工作年限作 為自變量， 小型企業(yè)員工 的 自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、 核心自我評(píng)價(jià) 、情緒衰竭、玩世不恭、成就感低 的平均分為因變量，進(jìn)行 F檢驗(yàn) ， 其結(jié)果見表 8。 表 8 小型企業(yè)員工的 自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、 核心自我評(píng)價(jià)和職業(yè)倦怠 的工作年限差異 5年以下（ n=24） （ M177。 SD） 610 年（ n=55） （ M177。 SD） 1120年（ n=31） （ M177。 SD） 21 年以上（ n=19） （ M177。 SD） F sig 自我效能 177。 177。 177。 177。 韌性 177。 177。 177。 177。 希望 177。 177。 177。 177。 樂(lè)觀 177。 177。 177。 177。 核心自我評(píng)價(jià) 24． 58177。 177。 177。 177。 情緒衰竭 177。 177。 177。 177。 玩世不恭 177。 177。 177。 177。 成就感低 177。 177。 177。 177。 表 8中的結(jié)果表明， 心理資本的 樂(lè)觀維度具有工作年限差異 （ p） 。其他各維度在工作年限上均 不存在顯著差異 。 對(duì)樂(lè)觀維度進(jìn)行多重比較分析，結(jié)果如表 9所示 。 表 9 心理資本的樂(lè)觀維度工作年限上的多重比較 小型企業(yè)員工心理資本、核心自我評(píng)價(jià)與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究 ： 一項(xiàng)個(gè)案 研 究 18 (I) 工作年限 (J) 工作年限 均值差 (IJ) 標(biāo)準(zhǔn)誤 顯著性 95% 置信區(qū)間 下限值 上限值 5年以下 610年 * .008 1120年 .059 .12 21年以上 .428 610年 5年以下 * .008 .96 1120年 .770 .542 21年以上 .125 1120年 5年以下 .059 610年 .542 21年以上 .349 21年以上 5年以下 .428 610年 .125 .65 1120年 .349 *. The mean difference is significant at the level. 表 9 結(jié)果顯示，工作年限為 5 年以下的被試群體與工作年限為 610 年的被試群體之間差異顯著（ p） 不同平均收入的小型企業(yè)員工在自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、核心自我評(píng)價(jià)、情緒衰竭、玩世不恭和成就感低上的 差異分析 以 平均月收入（月收入水平低于 2021的數(shù)據(jù)較少，故剔除）作 為自變量， 小型企業(yè)員工的 自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、 核心自我評(píng)價(jià) 、情緒衰竭、玩世不恭、成就感低 的平均分為因變量，進(jìn)行 F檢驗(yàn) ， 其結(jié)果見表 10。 表 10 小型企業(yè)員工的 自我效能、韌性、希望、樂(lè)觀、 核心自我評(píng)價(jià)和職業(yè)倦怠 的平均月收入差異 20213000 （ n=47） （ M177。 SD） 30005000 （ n=47） （ M177。 SD） 5000202100 （ n=26） （ M177。 SD） F Sig 自我效能 177。 177。 177。 韌性 177。 177。 177。 希望 177。 177。 177。 樂(lè)觀 177。 177。 177。 核心自我評(píng)價(jià) 177。 177。 177。 情緒衰竭 177。 177。 177。 玩世不恭 177。 177。 177。 成就感低 177。 177。 177。 小型企業(yè)員工心理資本、核心自我評(píng)價(jià)與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究 ： 一項(xiàng)個(gè)案 研 究 19 表 10的結(jié)果表明，心理資本的 自我效能、韌性、樂(lè)觀維度和核心自我評(píng)價(jià)和職業(yè)倦怠的情緒衰竭維度都在平均月收入這個(gè)變量上存在顯著差異 （ p） 。其他各維度上均 不存在顯著差異 。 對(duì)心理資本的 自我效能、韌性、樂(lè)觀維度和核心自