【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有以下兩方面： ○ 1 、 發(fā)貨困難。由于成品庫(kù)房成品規(guī)格較多、擺放混亂，增加了保管員查找貨位的時(shí)間，造成發(fā)貨困難，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)顧客需要 300 噸貨物卻只 發(fā)出 80 噸的現(xiàn)象。 ○ 2 、 產(chǎn)品防護(hù)意識(shí)差。夾包車(chē)司機(jī)裝車(chē)過(guò)程中常出現(xiàn)操作不當(dāng)，損壞包裝現(xiàn)象，而且不采取補(bǔ)救措施裝車(chē)發(fā)貨。 安全方面的問(wèn)題 現(xiàn)場(chǎng)員工違反規(guī)定操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，比如不穿防砸鞋、不戴 安全帽等 。 現(xiàn)場(chǎng)缺少安全標(biāo)識(shí)，比如安全防火疏散圖、小心叉車(chē)標(biāo)識(shí)等。 缺少火災(zāi)、爆炸應(yīng)急預(yù)案。公司是使用的是易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品，需要制定應(yīng)急預(yù)案。 缺少安全管理方面的考核制度。對(duì)于發(fā)現(xiàn)安全隱患的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，違反安全管理的人員進(jìn)行考核，做到一視同仁。 （ 百分百 現(xiàn)場(chǎng)管理 蘇偉倫主編 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社 2021 年 04 月第 1 版 ） 員工精神面貌方面的問(wèn)題 由于員工大多數(shù)文化素質(zhì)比較低， 自由 散漫 、不停指揮、愛(ài)抱怨的情形時(shí)有發(fā)生，平時(shí)的娛樂(lè)活動(dòng)少，工作之余靠打牌、賭博、抽煙消磨時(shí)間。 這些現(xiàn)象不但影響公司形象還帶來(lái)了很多不安定因素 。 為了改變上述這些現(xiàn)象，提高公司 整體管理水平，提高員工的素質(zhì)，公司決定在公司范圍內(nèi)實(shí)施 6S 管理。 第四章 6S 管理活動(dòng) 方案 實(shí)施 6S 活動(dòng)導(dǎo)入前期準(zhǔn)備 成立 6S 領(lǐng)導(dǎo)小組 為了改善生產(chǎn)環(huán)境，提升生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì) 量，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化和企業(yè)形象，從而達(dá)到增加顧客滿(mǎn)意度和企業(yè)美譽(yù)度，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的目的，決定從開(kāi) 12 展 6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)）現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)。在現(xiàn)有的組織體系中，如果單獨(dú)授權(quán)某一部門(mén)去推行 6S 活動(dòng)，由于缺乏全局的領(lǐng)導(dǎo)力和各部門(mén)的協(xié)同指揮能力，不可能取得很好的效果。因此公司考慮在全公司各部門(mén)的框架之上抽調(diào)各部門(mén)中的管理人員，專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè) 6S 現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)推行委員會(huì)。下圖 （圖 41） 是 6S 現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)推行委員會(huì)人員組成。 組 長(zhǎng) （ 總 經(jīng) 理 ）6 S 管 理 委 員 會(huì)6 S 管 理 辦 公 室一 車(chē)間 6 S推 進(jìn)小 組二 車(chē)間 6 S推 進(jìn)小 組三 車(chē)間 6 S推 進(jìn)小 組四 車(chē)間 6 S推 進(jìn)小 組其 他6 S 推進(jìn) 小組辦 公樓 6 S推 進(jìn)小 組行 政后 勤6 S 推進(jìn) 小組圖 4 1 A 服 裝 公 司 6 S 推 進(jìn) 組 織 構(gòu) 架 圖 組成成 員及作用如下： 1.、 6S 管理委員會(huì)由企業(yè)的高層組成，主要包括公司的最高負(fù)責(zé)人（董事長(zhǎng) 或總經(jīng)理）和各部門(mén)負(fù)責(zé)人。董事長(zhǎng)或總經(jīng)理一般就是 6S 管理委員會(huì)的主任、 副主任，主要負(fù)責(zé)公司方針、目標(biāo)的制定，策劃年度 6S 大會(huì)的如期召開(kāi)以及對(duì) 6S管理辦公室制定出的重要推進(jìn)事項(xiàng)的方案進(jìn)行審議和批準(zhǔn) 。 2.、 6S 管理辦公室是為活動(dòng)推進(jìn)而設(shè)立的一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)。在大中型的企業(yè)中，可以任命數(shù)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)推行工作，而較小的企業(yè)則可以任命企業(yè)管理人員 6S 活動(dòng)的計(jì)劃和目標(biāo)制定、員兼職來(lái)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)全公司工培訓(xùn)、各種活動(dòng)和任 務(wù)的布置、活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理以及各種與活動(dòng)推進(jìn)相關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)和處理等。 各區(qū)域組織主要由公司任命的兼職人員組成，主要負(fù)責(zé)分部門(mén)活動(dòng)的推進(jìn)和指導(dǎo)，配合辦公室工作以及對(duì) 6S 活動(dòng)成果的總結(jié)等。 部門(mén) 6S 管理小組由各部門(mén)指定的人員組成，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)度的跟進(jìn)。 于是該廠(chǎng)在 6S 活動(dòng)正式實(shí)施前發(fā)出通知《關(guān) 于 A 服裝有限公司成立 6S 推進(jìn)小組的通知》，具體如下： 關(guān)于 A 服裝有限公司成立 6S 推進(jìn)小組的通知 各部門(mén)、車(chē)間： 13 為了響應(yīng)公司號(hào)召，積極做好本分廠(chǎng)的管理工作，現(xiàn)制定方案通知如下： 一、成立 6S 推行小組 組長(zhǎng)： 李開(kāi)明 廠(chǎng)長(zhǎng) 組員：王 小斌 副廠(chǎng)長(zhǎng)、李 龍琪副 經(jīng)理、岳 洪山副廠(chǎng)長(zhǎng)、張洪林副廠(chǎng)長(zhǎng) 及各條線(xiàn) 6S專(zhuān)員 二、職責(zé)及分工 李 開(kāi)明 廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)檢查工作； 王 小斌 副廠(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)設(shè)備線(xiàn)的推行工作； 李 龍琪 經(jīng)理負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、宿舍及廠(chǎng)區(qū)以及對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)系及宣傳、后勤工作； 岳 洪山副廠(chǎng)長(zhǎng) 負(fù)責(zé)運(yùn)轉(zhuǎn)線(xiàn)的推行工作； 張洪林副廠(chǎng)長(zhǎng) 負(fù)責(zé)工藝線(xiàn)的推行工作。 A 服裝有限公司 XXXX 年 XX 月 XX 日 制訂活動(dòng)計(jì)劃 制定活動(dòng)的計(jì)劃在推行活動(dòng)中是非常關(guān)鍵的， A 服裝公司根據(jù)實(shí)際情況制定了以下計(jì)劃： 第一階段：宣傳 造勢(shì)、 培訓(xùn)階 由 6S 管理處及各單位對(duì)員工進(jìn)行宣傳公司實(shí)施 6S 現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的意義，使全體員工都能參與到活動(dòng)中來(lái)。 由 6S 管理處組織對(duì)班組長(zhǎng)以上管理人員分兩批進(jìn)行 6S 管理理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，各單位根據(jù)實(shí)際情況組織崗位工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。 第二階段：有針對(duì)的選擇實(shí)施樣板區(qū)階段 各單位根據(jù)本單位的實(shí)際情況，選出本單位的樣板區(qū)域，集中精力對(duì)樣板區(qū)域進(jìn)行整理、整頓、清 掃、清潔、安全，按照標(biāo)準(zhǔn)要求去做。 推進(jìn)委員會(huì)每周對(duì)樣板區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)于檢查出的問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)單位，相關(guān)單位對(duì)于檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。 第三階段：全面推進(jìn)階段 各單位根據(jù)樣板區(qū)域的做法，在本單位全面推進(jìn)整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)的 6S 現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)。 生產(chǎn)處組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備的工作原理、運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)方面的內(nèi)容向崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，推進(jìn) 6S 現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)。 推進(jìn)委員會(huì)每周對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)于檢查出的問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)單位，相關(guān)單位對(duì)于檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并報(bào)出整改時(shí)間進(jìn)度 ，不能整改的報(bào)請(qǐng)推進(jìn)委員會(huì)，由推進(jìn)委員會(huì)共同解決。 對(duì)于本階段出現(xiàn)的問(wèn)題不進(jìn)行考核。 第四階段： 鞏固提高階段 通過(guò)前幾個(gè)階段 工作，提高全體人員的 6S 現(xiàn)場(chǎng)管理工作意識(shí)，提高人員的素質(zhì)。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，不斷完善、提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。 推進(jìn)委員會(huì)每周對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)于檢查出的問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)單位，相關(guān)單位對(duì)于檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。 對(duì)于檢查出的問(wèn)題視情節(jié) 進(jìn)行必要的 罰款 處罰 。 6S 活動(dòng)導(dǎo)入宣傳 和培訓(xùn) 高層領(lǐng)導(dǎo)的重視 14 在一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門(mén)，導(dǎo)入一項(xiàng)新的活動(dòng)或制度時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo) 關(guān)注的程度是這項(xiàng)活動(dòng)能否成功及堅(jiān)持下來(lái)的決定因素。 6S 管 理也不例外，高層領(lǐng)導(dǎo)管理也不例外，高層領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)心必須持續(xù)地表現(xiàn)在言語(yǔ)和行動(dòng)上。 在紡織企業(yè)中推行 6S 管理，不僅僅是管理技術(shù)上的革命，更重要的是思想觀念上的革命。首先，企業(yè)管理部門(mén)應(yīng)利用各種機(jī)會(huì)向高層領(lǐng)導(dǎo)介紹推行 6S 管理的必要性。其次，建議組織工廠(chǎng)人員參觀 6S 管理比較成功的紡織廠(chǎng)，并讓 各部門(mén)向高層領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)所見(jiàn)所聞，使高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)推行 6S 管理充滿(mǎn)信心。同時(shí)， 推薦高層領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)家的講座。這樣一來(lái)，高層領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)對(duì)推行 6S 管理有了堅(jiān)定的信念，就會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作給予大力支持，為成功地導(dǎo)入 6S 邁出堅(jiān)實(shí)的一步。 在 6S 活動(dòng)導(dǎo)入宣傳期間， A 公司領(lǐng)導(dǎo)組織部分人員 到國(guó)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理做的比較好的企業(yè)考察和學(xué)習(xí)，公司領(lǐng)導(dǎo)考察歸來(lái)后開(kāi)會(huì)討論研究決定由 6S 委員會(huì)編寫(xiě) 6S 培訓(xùn)材料，對(duì)員工進(jìn)行 6S 活動(dòng)培訓(xùn)，并 召開(kāi)全體員工動(dòng)員大會(huì) ， 最高領(lǐng)導(dǎo)者親臨現(xiàn)場(chǎng)做動(dòng)員報(bào)告，簡(jiǎn)述 6S 的重要性，表示公司對(duì)此高度重視，號(hào)召全體員工積極參與到 6S 管理中來(lái)。 下圖 42 是 A 公司正在培訓(xùn)的場(chǎng)景。 圖 42 A 公司進(jìn)行 6S 培訓(xùn) 6S 活動(dòng)口號(hào)和標(biāo)語(yǔ) 口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)是開(kāi)展 6S 活動(dòng)的重要 工具和主要特征。 A 服裝公司采用了向全廠(chǎng)人員征集以及借鑒別人的優(yōu)秀標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，此時(shí)在公司內(nèi)部掀起了想標(biāo)語(yǔ)、編口號(hào)的熱潮，在不到一周的時(shí)間里征集到 100 多條標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，經(jīng)過(guò)篩選最終選定了 20 多條既生動(dòng)又 形象的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)作為本公司培訓(xùn)推廣階段的張貼對(duì)象，標(biāo)語(yǔ)與口號(hào)如圖 43： 15 圖 43 A 公司 標(biāo)語(yǔ)口號(hào) 公司 自制大型醒目橫幅懸掛于公司外圍欄、公司大門(mén)上 以及 公司大堂，以表示推行6S 的決心，同時(shí)讓企業(yè)全體員工處處可見(jiàn)，時(shí)時(shí)謹(jǐn)記，從而產(chǎn)生改善的壓力和動(dòng)力。下圖是 A 公司管理人員 在公司的 車(chē)間 門(mén)口員工上下班必經(jīng)之地，貼標(biāo)語(yǔ)拉橫批 ；在車(chē)間里張貼比較形象的 6S 知識(shí)看板對(duì)員工 進(jìn)行 6S 全方位 宣傳 。 圖 44 6S 宣傳橫批 圖 45 6S 知識(shí)看板 16 第五章 6S 導(dǎo)入與全面開(kāi)展 6S 活動(dòng)的開(kāi)展是否能夠取得應(yīng)有的成效， 必須 設(shè)計(jì)和策劃 一個(gè)非常好的流程或步驟 （陳仲華，李景元，段玉案，朱曉穎主編，《現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理運(yùn)作實(shí)務(wù)》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社， 2021， p12 一 17。 ]。 A 公司 6S 推進(jìn)委員會(huì)借鑒從其他公司的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身對(duì) 6S 理論和方法的理解，確定了以下的推進(jìn)步驟 (表 )，他們稱(chēng)為 6S 的 八 步 法 。 表 51 “ 6S” 推進(jìn)的八步法 活動(dòng)步驟和內(nèi)容 活動(dòng)方法 活動(dòng)成果 1．宣布活動(dòng)開(kāi)始 員工大會(huì) 2．整理 “尋寶”活動(dòng) 問(wèn)題票活動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)巡視活動(dòng) 定點(diǎn)拍照 問(wèn)題點(diǎn)清單 物品廢棄申請(qǐng)單 3．整頓 區(qū)域規(guī)劃 “三定”管理 問(wèn)題票活動(dòng) 目視管理活動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)改善案例集 目視管理方法集 4．清掃 集中清掃活動(dòng) 問(wèn)題票活動(dòng) 點(diǎn)檢、修理和修復(fù) 發(fā)生源對(duì)策活動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)改善案例集 目視管理方法集 5．清潔 職責(zé)劃分 6S 活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化 檢查評(píng)比 6S 評(píng)比和管理標(biāo)準(zhǔn) 6．素養(yǎng) 制作培訓(xùn)教材 制定行為規(guī)范 加強(qiáng)員工培訓(xùn) 員工認(rèn)識(shí)水平的提升 7．安全 制定安全生產(chǎn)管理制度 各種行為規(guī)范 安全管理?xiàng)l例 8．活動(dòng)總結(jié)和改進(jìn)、提升 公司內(nèi)參觀活動(dòng) 定期跟進(jìn)報(bào)告活動(dòng) 成果發(fā)表會(huì) 活動(dòng)的制度化 A 公司有了明確的 6S 活動(dòng)開(kāi)展路線(xiàn)圖，但是對(duì)于缺乏實(shí)際的推行經(jīng)驗(yàn)的公司來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始的推進(jìn)還是存在一定的難度的，為了解決這方面的不足，公司決定采用樣板區(qū)示范來(lái)達(dá)到推動(dòng)全公司進(jìn)行 6S 活動(dòng)的目的。經(jīng)過(guò)公司的考察和研究決定選擇 了 車(chē)間工作較復(fù)雜、問(wèn)題較多的 車(chē)縫車(chē)間作為樣板區(qū)。 6S 活動(dòng) 發(fā)起 2021 年 3 月， A 公司召開(kāi)了 6S 活動(dòng)啟動(dòng)大 會(huì)，除了 全體員工參與外，還邀請(qǐng) 了當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)構(gòu)、同行和客戶(hù)代表，這是一次向員工、企業(yè)同行和客戶(hù)展示公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì) 6S 活動(dòng)的重視以及對(duì)推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng)的決心和信心的大會(huì)，會(huì)上，公司向聘請(qǐng)的外部 6S 活動(dòng)監(jiān)督員頒發(fā)了聘書(shū)。 17 6S 活動(dòng)的全面開(kāi)展 整理的具體推行 在進(jìn)行整理工作之前 A 公司存在這樣的觀念和現(xiàn)象：該丟棄的沒(méi)丟棄 ， 認(rèn)為留下以后或許有用 ； 多買(mǎi)一些，急用就不用愁了； 經(jīng)常有一些殘余物料、報(bào)廢品、無(wú)用的工夾具和其他無(wú)用的東西滯留在現(xiàn)場(chǎng) 等現(xiàn)象。 針對(duì)以上問(wèn)題，公司制定了整理的流程：現(xiàn)場(chǎng)檢查、分類(lèi)、歸類(lèi)、制 定基準(zhǔn)、判斷“要”與“不要 ” 、處理以及現(xiàn)場(chǎng)改善七個(gè)步驟（如圖 51）。 對(duì) 6S 管理來(lái)說(shuō)，整理流程中最為重要的步驟就是制定“要不要”、“留不留”的判斷基準(zhǔn)。如果判斷基準(zhǔn)沒(méi)有可操作性，那么管理就無(wú)從下手。 整理流程也是一個(gè)循環(huán)過(guò)程，不斷地尋找好的方法進(jìn)行整理，使得現(xiàn)場(chǎng)更加的明朗化。 現(xiàn) 場(chǎng) 檢 查 分 類(lèi) 制 定 基 準(zhǔn)處 理現(xiàn) 場(chǎng) 改 善歸 類(lèi)判 斷 “ 要 ” 與 “ 不 要 ”圖 5 1 整 理 的 流 程 第一步：全面檢查 實(shí)施整理的第一步，就是要對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域進(jìn)行全面檢查，包括