銀行加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作經(jīng)驗(yàn)材料(編輯修改稿)
2024-10-14 15:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 縮縮到 %，比 3 年前下 降降 個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)全 行行農(nóng)戶小額貸款實(shí)施分類管 理理，根據(jù)客戶誠信與經(jīng)營狀 況況將客戶分成支持、逐步退 出出與堅(jiān)決退出三大類， 3 年 來來，退出高風(fēng)險(xiǎn)類農(nóng)戶小額 貸貸款 億元。 2020 年，在全省農(nóng)戶貸款 不良 率率與不良余額實(shí)現(xiàn)雙升的大 背背景下，我行農(nóng)戶貸款不良 余余額得到有效控制，不良率 從從一度全省最高壓降到低于 全全省平均水平 個(gè)百分 點(diǎn)點(diǎn)，不良率控制結(jié)果位居第 4 ，較 2020 年進(jìn)步了 6 個(gè)個(gè)位次。在 柜臺(tái)操作監(jiān)管上 ：：針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員 “ 一日二碰 箱箱 ” 不到位違規(guī)行為，我行 創(chuàng)創(chuàng)新管理手段，將語音提示 植植入生產(chǎn)系統(tǒng)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)柜 員員配備了音箱，在 11： 30 與 16：30 兩個(gè)時(shí)點(diǎn)啟 動(dòng)動(dòng)語音提示柜員做好碰箱操 作作。將文字提示植入操作界 面面，在 11： 30 與 16： 330兩個(gè)時(shí)點(diǎn)彈出提示框提 醒醒柜員做好碰箱操作。實(shí)行 ““ 餐票制 ” ，柜員就餐前向 運(yùn)運(yùn)行主管提交碰庫交易與憑 證證 核對(duì)交易記錄單換取就餐 許許可。 2020年，我行 “ 未未堅(jiān)持一日二碰箱 ” 筆數(shù)從 高高發(fā)期每月 10 余筆下降到 0 2 筆，大力提高了柜面 操操作的合規(guī)性。 二是借鑒 創(chuàng)創(chuàng) 新，實(shí)現(xiàn)柜面作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 。為解決網(wǎng)點(diǎn)柜面操作無統(tǒng) 一一標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)問題重復(fù)發(fā)生 的的難題， 2020 年，我行 按按照 “ 柜面物品清潔規(guī)范、 系系統(tǒng)賬務(wù)清楚規(guī)范、操作流 程程清晰規(guī)范 ” 的 “ 三規(guī)范 ” 總總體要求，借鑒 “ 肯德基 ” 等等國際著名品牌的連鎖標(biāo)準(zhǔn) 化化管理經(jīng)驗(yàn)，組織業(yè)務(wù)骨干 編編寫了 30 期《運(yùn)營規(guī)范化 導(dǎo)導(dǎo)入模板》，將模板導(dǎo)入全 行行 81 個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)。通過實(shí) 施施模板化的導(dǎo)入，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營 主主管、柜員按照模板進(jìn)行業(yè) 務(wù)務(wù)操作，在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下， 柜柜員和運(yùn)營主管遵照模板操 作作，日常操作變得不僅簡(jiǎn)單 輕輕松，而且更加規(guī)范，根除 導(dǎo)導(dǎo)入前各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)不 統(tǒng)一 、做法不統(tǒng)一的通病，促 進(jìn) 了了全行柜面操作標(biāo)準(zhǔn)化，得 到到了總行部室與省分行領(lǐng)導(dǎo) 的的高度認(rèn)可。 三是突出人 文文關(guān)懷，注重干部培養(yǎng)。針 對(duì)對(duì)中年員工占主體地位中層 干干部隊(duì)伍斷層現(xiàn)象，我行以 人人文關(guān)懷與執(zhí)行力建設(shè)為抓 手手，進(jìn)一步激發(fā)員工隊(duì)伍活 力力與提升干部隊(duì)伍執(zhí)行力。 一一方面，在員工隊(duì)伍管理上 注注入人文關(guān)懷與爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)元 素素，提振員工隊(duì)伍士氣，激 發(fā)發(fā)員工隊(duì)伍活力。做實(shí)人文
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1