【文章內(nèi)容簡介】 式：“我想努力成為??，請允許我通過！” 培訓(xùn)者允許后可予以通過。 通過標(biāo)準(zhǔn)：至少要達(dá)到 80 分貝。 20次以上。 通過者每人得二分，每增加 10 次俯臥撐加一分。 第三階段每組三位學(xué)員參加（可重復(fù)）時間 30分鐘 ，合格者通過意愿關(guān)。表達(dá)方式：“我一定要成為??，請允許我通過！” 通過標(biāo)準(zhǔn)：至少要達(dá)到 100 分貝，每秒 6個字。 。通過者每人得三分。 高臺信賴： 講師口令下面學(xué)員口令臺上學(xué)員口令 下面的朋友，準(zhǔn)備好了沒有??？ 某準(zhǔn)備好了沒有！？ 有沒有信心 !? 你是最好的 ! 你是最棒的！！ 你一定會成功 !! 準(zhǔn)備好了??！ 請相信我們！我們支持你?。? 123 準(zhǔn)備好了 !! 有??！ 我是最好的?。? 我是最棒的??！ 我一定會成功！！ 作為培訓(xùn)者要注意游戲控制：時間、打分、標(biāo)準(zhǔn)把握和氣氛渲染。使學(xué)員得到以下的游戲感悟。游戲感悟： 成功 =意愿方法行動 相關(guān)討論 ？ ？其實這個游戲是很有現(xiàn)實意義的？ ，是因為信任同伴還是被迫的？ 總結(jié) ： 首先，以讓學(xué)員口述的方式抒發(fā)他們的理想和抱負(fù)，這樣可以幫助他們堅定自己的信念，因為用說的方式可以表達(dá)出他們的新生，讓大家作為見證。 其次，大聲喊出自己的想法更有鞏固效果，也更能使別人信服。 再次，通過“高臺信賴”這個刺激的環(huán)節(jié)，可以使學(xué)員加深印象，銘記他們說過的話，也可以證明他們的勇氣。 ，讓每個人都覺得實現(xiàn)夢想的路并不孤獨(dú)，有這么多志同道合的人相伴左右。同時，學(xué)員們還很可能和理想相近的人成為好朋友，共同扶持。 參與人數(shù)：集體參與 時間：一個半小時 道具：用于玩“高臺信賴”的高臺 場地：教室 應(yīng)用： (1)溝通與交流 (2)堅定人生觀 游戲 7—— 不要激怒我 培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的游戲 游戲 7—— 不要激怒我 語言和態(tài)度是人與人之間溝通時的兩大主要方面。面對對抗的時候，有的人說出話來是火上澆油，有的人說出來就是滅火器，效果完全不同；下面的游戲的目的就是要教會大家避免使用那些隱藏有負(fù)面意思的甚至敵意含義的詞語。 游戲規(guī)則和程序 3 人一組，但要保證是偶數(shù)組， 每兩組進(jìn)行一場游戲；告訴他們：他們正處于一場商務(wù)場景當(dāng)中，比如商務(wù)談判，比如老板對員工進(jìn)行業(yè)績評估。 ，讓他們在 3 分鐘時間內(nèi)用頭腦風(fēng)暴的辦法列舉出盡可能多的會激怒別人的話語，比如：不行、這是不可能的等等，每一個小組要注意不使另外一組事先了解到他們會使用的話語。 ，當(dāng)中要盡可能多的出現(xiàn)那些激怒人的詞語，時間： 10 分鐘。 ：①每個激怒性的詞語給一分；②每個激怒性詞語的激怒程度給 1～ 3分不等；③如果表演者能使用這 些會激怒對方的詞語表現(xiàn)出真誠、合作的態(tài)度，另外加 5分。 ，另一個小組的學(xué)員在紙上寫下他們所聽到的激怒性詞匯。 ，讓表演的小組確認(rèn)他們所說的那些激怒性的詞匯，必要時要對其做出解釋，然后兩個小組調(diào)過來，重復(fù)上述的過程。 ，大家一起分別給每一個小組打分，給分?jǐn)?shù)最高的那一組頒發(fā)“火上澆油獎”。 相關(guān)討論 ？我們傾向于在什么時候使用這些詞匯？ ，你會如何反應(yīng)？你認(rèn)為哪個更重要 ,是你自己的看法重要，還是別人對你的看法重要？ ，你認(rèn)為該如何挽回？是馬上道歉嗎？ 總結(jié) ，即便他們的本意是好的，他們也往往因為這些話被人誤解，達(dá)不成應(yīng)有的目的。 面會是什么味道，會帶來什么后果，這樣就可以避免我們無意識的說出激怒性的話語。 ，在我們得意洋洋的時候往往是我們最容易傷害別人的時候，保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不要像驕傲的孔雀一樣，往往會使我們的人際關(guān)系為之改善，使人與人之間的交流更容易一些。 參與人數(shù)： 3 人一組，分成偶數(shù)組 時間： 30 分鐘 場地：不限 道具：卡片或白紙一沓 應(yīng)用：（ 1）溝通和談話的技巧 （ 2）消除對立情緒，提高工作積極性 （ 3）商務(wù)談判當(dāng)中 游戲 8—— 你像哪種動物 提高與人交往能力的游戲 游戲 8—— 你像哪種動物 每個人 都有自己獨(dú)特的性格，動物也是一樣，有些時候，你會驚奇的發(fā)現(xiàn)，你的性格跟某種動物在某種程度上是那樣的相像。 游戲規(guī)則和程序 ，也許是做成圖片貼在教室的墻上，或者做成幻燈片，讓大家分別描述不同的動物的性格，主要是當(dāng)他們遇到危險時的反應(yīng)，比如說，烏龜遇到危險以后，就會縮到殼里。 ，當(dāng)他們面對矛盾的時候會有什么反應(yīng)，面對矛盾，他們的第一反應(yīng)是什么？這一點(diǎn)和圖中的哪種動物最像 ?如果圖里面沒有，也可以找外面的，最主要是要言之有理。 ，他所選擇的動物性格，說出理由。比如說：“我像刺猬，看上去渾身長滿刺，很難惹的樣子，其實我很溫馴?！? 相關(guān)討論 ?你所應(yīng)用的它那一部分性格，別人注意到了嗎？ ，應(yīng)該如何相處？ 總結(jié) ，從而決定了他的行為模式，不同的思維模式的人碰到一起，總是不可避免的要面臨沖突，當(dāng)沖突出現(xiàn)的時候，也許正視問題，互相尊重才是更好的解決問題的方法。 ，要認(rèn)真的考慮自己和對方?jīng)_突的根源所在，根據(jù)彼此的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整；最終，盡管存在沖突，不同類型的人仍然可以在一定程度上互補(bǔ)，也可以做到很好；作為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)理層人物應(yīng)該善于觀察和利用這一點(diǎn)，才能構(gòu)成一個更好的團(tuán)隊。 參與人數(shù)：集體參與 時間：不定，每人 3分鐘 場地：不限 道具：寫有動物名字的動物肖像畫 應(yīng)用：（ 1）應(yīng)付難纏的人，提高工作積極性 （ 2）交流技巧的提高 游戲 9—— 肢體語言 提高學(xué)員表達(dá)能力的游戲 游 戲 9—— 肢體語言 沒有肢體語言的幫助，一個人說話會變得很拘謹(jǐn)，但是過多或不合適的肢體語言也會讓你這個人讓人望而生厭，自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。 游戲規(guī)則和程序 2人一組，讓他們進(jìn)行 2～ 3 分鐘的交流，交談的內(nèi)容不限。 ，請學(xué)員們彼此說一下對方有什么非語言表現(xiàn)，包括肢體語言或者表情，比如有人老愛眨眼，有人會不時地撩一下自己的頭發(fā)。問這些做出無意識動作的人是否注意到了這些行為。 2～ 3 分鐘，但這次注意不 要有任何肢體語言，看看與前次有什么不同。 相關(guān)討論 ，有多少人注意到了自己的肢體語言？ ，你是否告訴他了你的這種情緒？ ，有什么樣的感覺？是否會覺得很不舒服？ 總結(jié) ：一方面是語言的，另一方面是非語言的，這兩個方面互為補(bǔ)充，缺一不可。有時候非語言傳達(dá)的信息比語言還要更加精確，比如如果一個人不停的向你以外的其他地方看去，你就可以理解到他對你們的談話缺乏興趣，需要調(diào)動他的積極性了。 ，在日常的生活工作中，為了讓別人對你有一個更好的印象，一定要注意戒除自己那些不招人喜歡的動作或表情，注意用一些良好的手勢、表情幫助你的交流，因為好的肢體語言會幫助你的溝通，壞的肢體語言會阻礙我們的社交。 參與人數(shù)： 2 人一組 時間： 10 分鐘 場地：不限 道具：無 應(yīng)用：（ 1）培訓(xùn)、會議活動開始前的學(xué)員相互溝通 （ 2）溝通技巧訓(xùn)練 游戲 10—— 找錯誤 幫助學(xué)員檢驗所學(xué)知識的游戲 游戲 10—— 找錯誤 利用知識和經(jīng)驗辨別生活和工作中的假象和阻礙因素并將它們排除具有重大意義。那么，作為一個團(tuán)隊，要通過綜合大家的知識和經(jīng)驗，再加以溝通來完成這一任務(wù)是變得簡單還是困難了呢？這個游戲可以讓學(xué)員體驗一下，依靠自己和大家的智慧解決問題的樂趣，同時可以鞏固培訓(xùn)教授的知識。 游戲規(guī)則與程序 ，最好不要讓他們自由組合，由培訓(xùn)者指定能為他們創(chuàng)造一個新的環(huán)境，以訓(xùn)練他們的溝通合作能力。 ，上面寫有三條有關(guān)項目的說明。告訴他們，每組的三條說明中都有一條是錯誤的，每組的目的就是通過討論辨別出它來。 相關(guān)討論 ，記下每組的分析思路和方法，幫助各組分析他們的方法是否正確。 ？ 總結(jié) ，看 一看學(xué)員知識掌握得如何。培訓(xùn)者可以根據(jù)各小組的表現(xiàn)，給優(yōu)秀的小組一些小獎勵以示鼓勵。 。有的人明明掌握的知識不少，卻在于別人討論時不能堅持己見，過于“與人合作”。還有的人知識不多卻能舉一反三，盡全力應(yīng)付這個難題。培訓(xùn)者應(yīng)留意觀察，必要時作一下指點(diǎn)和總結(jié)，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的漏洞。 ，提醒他們總結(jié)經(jīng)驗，并實踐在工作中。 形式： 8 人一組 時間： 40 分鐘 材料：寫有說明的卡片 場地：室內(nèi) 應(yīng)用： (1)培訓(xùn)者和學(xué)員的溝通 (2)建立學(xué)習(xí)者的主動性 (3)分析能力 第四篇：溝通游戲 溝通游戲：笑容可掬 溝通與合作的培訓(xùn)游戲 本培訓(xùn)游戲以一個很熱鬧的形式，加強(qiáng)了團(tuán)隊之間的溝通與交流，同時能夠增進(jìn)彼此之間的感情。 培訓(xùn)游戲規(guī)則和程序 ，兩兩相對。 ，立于隊伍的兩端。 ，身體要彎腰成 90 度，高喊 ***你好。 交會于隊伍中央，再相互鞠躬高喊一次。 ，笑出聲者即被對方俘虜，需排至對方隊伍最后入列。 。相關(guān)討論 ？做完這個游戲之后，你有沒有覺得心情格外舒暢？ ？總結(jié) ，當(dāng)你面對生活的時候，你實際上是在面對一面鏡子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。面對別人的時候也是這個道理，要想獲得別人的笑容，你首先要綻放自己的笑容。所謂己所不欲勿施于人，既然你不想讓別人對你繃著臉，為何要對別人繃著臉呢？ 隊合作中，彼此之間保持默契，維系一種快樂輕松的氛圍，會非常有利于大家彼此之間的溝通，也會加快我們的合作步伐。參與人數(shù)：集體參與 時間： 5 分鐘 場地：空地 道具：無 應(yīng)用：（ 1 （ 2 溝通游戲 —— 畫圖 規(guī)則： 圖形貼于寫字板后 人只能站在板后，不可走出來，有 30 秒思考時間。 描述第 1圖時，臺下學(xué)員只允許聽，不許提問。 單向溝通 描述第 2圖時，學(xué)員可以發(fā)問。 雙向溝通 每次描述完，統(tǒng)計自認(rèn)為對的人數(shù)和實際對的人數(shù)。游戲說明的道理： 雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通可以了解到更多信息。 對聽者而言： 1）自認(rèn)為自己來做會做的更好 單向溝通時，聽的比說的著急。2）自以為是 認(rèn)為自己做對了的人，比實際做對了的人多 3）想當(dāng)然 沒有提問，就認(rèn)為是（可根據(jù)學(xué)員出現(xiàn)的問題舉例） 4）僅對對方提要求，不反求諸己 同樣情況下，為什么有人做對了，有人做錯了？我們?yōu)槭裁床荒?成為作對了的人？！ 5）不善于從別人的提問中接收信息 對說者而言： 1）要注意聽眾的興趣所在 2）要對所表達(dá)的內(nèi)容有充分的理解與了解 3）存在信息遺漏現(xiàn)象，要有很強(qiáng)的溝通表達(dá)技巧 4）要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解 溝通游戲：新進(jìn)員工熟悉公司的培訓(xùn)小游戲 相互認(rèn)識一下 （一） 目的：使與會人員相互認(rèn)識一下，創(chuàng)造一種輕松友好的氣氛。 所需的材料：空白的可粘貼式姓名標(biāo)簽。 步驟： 給每人發(fā)一個空白姓名標(biāo)簽，請他們把自己的名字或者綽號寫在上面。然后請他們簡短地列舉出兩個與自己的情況有關(guān)的、可以當(dāng)話題的單詞或短語，比如來自哪個州、愛好、子女情況等等，見下例： 伊麗莎白 1．居住在亞利桑那州 2．喜歡慢跑 3．給與會人員足夠的時間（約1 分鐘）來寫下自己的兩項情況，然后請他們隨意組合成兩人或至多不超過三人的小組。每過幾分鐘，就請他們“交換伙伴”，以此來鼓勵每個人都去結(jié)識盡可能多的新伙伴。 討論題： 1．這一練習(xí)是否有助于你結(jié)識其他人？ 2．什么情況會給你留下深刻的印象？ 3．現(xiàn)在你認(rèn)為你對這一群體的參與程度如何？如果你的時間更為充裕 請與會人員列出與自己的情況有關(guān)的、可以用作話題的單詞或短語。 給與會人員足夠的時間（約 5 分鐘）來寫下自己的兩項情況，然后請他們隨意組合成兩人或至多不超過三人的小組。每過幾分鐘，