績效管理激活企業(yè)高層管理者(編輯修改稿)
2024-10-14 12:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 自一個團(tuán)隊，不僅僅是高層管理者。其實企業(yè)發(fā)展的不同階段對企業(yè)業(yè)績有很大的影響，在評價經(jīng)營業(yè)績時，還要合理地考慮不可控因素對企業(yè)價值的影響以及其他員工的影響，否則會挫傷高層管理者的積極性。 五、考核的內(nèi)容 高層管理者考評經(jīng)歷了以人為中心、以工作為中心和以目標(biāo)為中心三階段，以人為中心主要強(qiáng)調(diào)個人品質(zhì)，專業(yè)知識和工作業(yè)績在整個考評中處于微不足道的地位。以工作為中心的思路把重點(diǎn) 防在對這項工作的特別要求以及將一個人的業(yè)績與他的主要職責(zé)、任務(wù)進(jìn)行對比和聯(lián)系上。沒有與從事同相似工作的人進(jìn)行比較，這樣對個人能力、發(fā)展?jié)摿σ约爸R水平等就會缺乏了解。以目標(biāo)為中心是關(guān)注總經(jīng)理在某一個時期內(nèi)的業(yè)績目標(biāo)實現(xiàn)情況，這種思路缺乏對實現(xiàn)業(yè)績過程的監(jiān)督和考核。因此應(yīng)結(jié)合總經(jīng)理的個人特質(zhì)、行為表現(xiàn)與業(yè)績目標(biāo)多方面進(jìn)行考評。 業(yè)績考評 高層管理者的業(yè)績，即指高層管理者個體業(yè)績，是高層管理者依據(jù)其自身知識、能力、經(jīng)驗、關(guān)系等素質(zhì)合理調(diào)配企業(yè)內(nèi)外部資源，對企業(yè)的生存、發(fā)展形成影響和最后結(jié)果體現(xiàn)。根據(jù)平衡計分卡的原理，可以在企業(yè)價值的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)高層管理者業(yè)績評價指標(biāo)的設(shè)計探索。 平衡計分卡的立足點(diǎn)是企業(yè)的長期發(fā)展，從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，將公司的戰(zhàn)略和具體目標(biāo)聯(lián)系起來，提供了評估過程與目標(biāo)一致程度的工具，并顯示達(dá)成這些目標(biāo)應(yīng)當(dāng)采取的措施，是一種集成了整個價值鏈過程中的目標(biāo)的系統(tǒng)的業(yè)績評估過程。在平衡計分卡的企業(yè)業(yè)績評價的基礎(chǔ)上，以企業(yè)的績效為前提 ，高層管理者的業(yè)績評價構(gòu)成如下： (1)、財務(wù)績效。財務(wù)指標(biāo)容易量化，能較好地體現(xiàn)股東利益，也容易被高層管理者接受。改善內(nèi)部流程，關(guān)注學(xué)習(xí)和成長，獲取客戶的滿意，最終都是為了提升財務(wù)方面的表現(xiàn)。主要指標(biāo)有實現(xiàn)營業(yè)額、凈資產(chǎn)收益率、成本費(fèi)用率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)負(fù)債率等。 (2)、客戶績效?？蛻艨冃侵父邔庸芾碚咴谧陨砟芰λ较?，通過自身的努力，促進(jìn)了有關(guān)客戶方面的業(yè)績的完成或?qū)ξ磥砜蛻絷P(guān)系的改善產(chǎn)生一定的影響，前者是績，
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