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正文內(nèi)容

轉(zhuǎn)型時代管理學導論押題題庫最終打印(編輯修改稿)

2024-10-14 09:32 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 要指用作管理創(chuàng)新的管理知識與實踐。 第二, 確指諸極。即明晰地界定各極的內(nèi)涵、外延,發(fā)掘它們之間可能存在的各種關(guān)系,這其中特別重視可能組成對“對偶”者。對于每一“對偶”,找出它們之間所存在的相對、相反和互伴、互生關(guān)系。 第三, 設計出為創(chuàng)新而整合諸極(諸極本身 或諸極所包含的因素、基因等)的具體結(jié)構(gòu)(稱之為“整合結(jié)構(gòu)”或“諧協(xié)結(jié)構(gòu)”)。所謂結(jié)構(gòu)則指諸極在經(jīng)整合后而得到的管理創(chuàng)新中所處的地位或彼此間的聯(lián)系。 16 第四, 對所作的創(chuàng)新進行嚴格的科學界定,并按一定標準,如“三個是否有利于”之“實用理性原則”、“以最小投入尋求最大產(chǎn)出”之“經(jīng)濟理性準則”,以及這些準則的具體分解來進行檢驗。 53. 生產(chǎn)力載體 (P48) 所謂生產(chǎn)力載體,乃是指一種經(jīng)濟組織,它能把不同的社會生產(chǎn)要素組織成一種現(xiàn)實生產(chǎn)力,并借助現(xiàn)實的生產(chǎn)向社會提供產(chǎn)品和服務。 54. 現(xiàn)代工商企業(yè)( P47) 所謂現(xiàn)代工商企業(yè),它具有兩 個特點:它包含許多不同的營業(yè)單位,且由各層級支薪的行政人員管理。 55. 不同社會形態(tài)下的管理概念( P8) 中國古代農(nóng)業(yè)社會管理:管理就是由一個人或多個人對他人施加影響,促使人們合乎規(guī)范地生活,強調(diào)平均與共存,達成以有序、統(tǒng)一和穩(wěn)定為主要特征的社會與組織的內(nèi)部和諧狀態(tài),實現(xiàn)預定的目標。 西方現(xiàn)代工業(yè)管理:管理就是由一個人或多個人對他人施加影響,促使人們積極協(xié)調(diào)地工作,強調(diào)效益與效率,達成以斗爭、變革和創(chuàng)新為主要特征的社會與組織的外部競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)預定的目標。 未來知識社會管理:管理就是利用知識進一步發(fā)掘知識和把現(xiàn) 有的知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,而進一步發(fā)掘和應用知識的知識稱之為管理知識。 56. 科學管理實質(zhì)( P63) 所謂科學管理實質(zhì),指的是企業(yè)工人和管理人員(管理方面的工長、廠長、雇主等:雙方在思想上的一次完全的革命,這場革命具有以下四層含義: 第一,工人與雇主必須建立共同富裕的思想。 第二,變斗爭為合作,把注意力轉(zhuǎn)向增加盈余。 第三,工人與雇主親密合作,提高勞動生產(chǎn)率。 第四,用科學的態(tài)度對待企業(yè)中的一切工作。 57. 官僚制 /理想行政組織體系( P81) 所謂理想行政組織體系,就是因占有、選舉、任命或依據(jù)繼承接班的指派而 擁有權(quán)威地位的組織最高首長,使用官僚組成一支管理人員隊伍,實施合法的權(quán)利。 58. 文化(狹義)( P6) 文化乃是包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風俗和其余從社會上學得的能力和習慣在內(nèi)的復雜整體。 59. 古代主干管理思想( P7) 把反映治國主體(即國家治理者,主要包括帝王、王室成員和一般官員)意志,且被治國主體長期用作治理國家的古代管理思想稱為“古代主干管理思想”,中國古代主干 17 管理思想是以“援道入儒、無為而治 +德治教化、修身治國 +陽儒陰法、以法而治”的治國模式為核心的管理思想,具有儒為主、道法相輔的學派結(jié)構(gòu)。 60. 文明( P11) 文明或者代表人類的進步狀態(tài),與“野蠻”相對立,或者指人類發(fā)展的歷史長河中某種文化所代表的進步狀態(tài)。 61. 中國傳統(tǒng)文化( P12) 所謂中國傳統(tǒng)文化,就是中國古代思想所提煉出的理論化和非理論化的,并轉(zhuǎn)而影響整個社會的,具有穩(wěn)定結(jié)構(gòu)的共同精神、心理狀態(tài)、思想方式和價值取向等精神成果的總和。 62. 當代中國社會管理的根本任務( P23) 在繼續(xù)保證中國社會的“動態(tài)有序”的政治穩(wěn)定的前提下,確保改革開放的持續(xù)進行,穩(wěn)步地實現(xiàn)以“三個有利于”為根本判斷標準的社會變革,避免文化激蕩與改革開放可能引發(fā)的社會分化與分裂的速度加 劇,以及由于這種加劇而可能產(chǎn)生的社會破壞力,加速中華新文明的建設。 63. 知識經(jīng)濟( P28) 所謂知識經(jīng)濟,是指區(qū)別以前的,以傳統(tǒng)工業(yè)為產(chǎn)業(yè)支柱,以稀缺自然資源為主要依托的新型經(jīng)濟,它以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱,以智力資源為首要依托,因此是可持續(xù)發(fā)展的。 64. 管理文化( P29) 所謂管理文化,就是一種帶有管理哲學根基(如對待管理的總態(tài)度、思維方式和一般價值觀念等)和具體結(jié)構(gòu)的管理知識體系,而在研究管理轉(zhuǎn)型管理創(chuàng)新時,還必須添加創(chuàng)新方法成分。 65. 管理思想( P43) 所謂管理思想,就是來自于歸納和演繹推理,有廣泛應用的系 統(tǒng)化組織起來的知識,它們由假設、原則、規(guī)則、程序、方法等所組成,能指導和幫助管理者們分析、解釋特定商業(yè)情景背后的內(nèi)在原因,并預測行為選擇之結(jié)果。 66. 參謀部( P75) 所謂參謀部,乃是由一組有精力、有知識、有時間的人所組成的,而這些可能正是總經(jīng)理所缺少的。參謀部是領(lǐng)導的依靠,是一股加強力量,是領(lǐng)導力量的一種擴大。 67. 合理 合法權(quán)利( P83) 所謂合理 合法權(quán)利,是以由法律確定或通過任命所占有某職位、地位而獲得的發(fā)布命令的權(quán)利為基礎(chǔ)的權(quán)利方式。 68. 管理程序?qū)W派( P87) 該學派起源于法約爾行政管理理論,圍繞管理人 員所從事管理工作的過程,即管理職 18 能過程來研究管理問題,而且認為這種管理職能適用于各專業(yè)管理領(lǐng)域,也適用于不同組織、不同層次、不同職能管理人員的管理工作。 69. 決策論學派( P108) 決策論學派是以社會系統(tǒng)理論為基礎(chǔ),吸收古典管理理論、行為科學和計算機科學等內(nèi)容而發(fā)展起來的一門邊緣學科。 70. 管理就是決策( P109) 管理就是決策的真正涵義是:管理過程就是決策的過程,決策貫穿于管理的整個進程。 71. 令人滿意準則( P111) 所謂令人滿意準則,是指人們在決策時難以實現(xiàn)最優(yōu),常常只能得到“比較滿意的”或“令人滿意的決策”。 72. 非正式組織( P125) 人是社會的動物,人們在企業(yè)內(nèi)共同工作的過程中,相互之間必然發(fā)生一定的關(guān)系而形成非正式的集團或團體。在這種團體中,形成了共同的感情,進而構(gòu)成一個體系,即非正式組織。 73. 正式組織( P125) 所謂正式組織,就是古典管理理論所指出的,為了有效實現(xiàn)企業(yè)的目標,規(guī)定企業(yè)各成員之間相互關(guān)系和職責范圍的一定組織關(guān)系。 74. 經(jīng)驗學派( P134) 經(jīng)驗學派是以從大企業(yè)管理實踐總結(jié)出一般管理原理與向經(jīng)理提供管理企業(yè)的當代經(jīng)驗和科學方法為目標的管理科學學派。 75. 管理的描述式定義( P137) 管理是一個有著 多種目的的機制,它管理企業(yè),管理管理人員,管理工人和工作。如果略去其中一項,我們就不會再有管理,也不會有企業(yè)和工業(yè)社會。 76. 宗君合一( P207) 所謂“宗君合一”,意指“宗統(tǒng)”與“君統(tǒng)”的合二為一,其中“宗統(tǒng)”為“親之統(tǒng)”,是以宗主為核心的血緣統(tǒng)系;“君統(tǒng)”乃“尊之統(tǒng)”,是以君主為首的政治統(tǒng)系?!白诰弦弧保醋诮y(tǒng)與君統(tǒng)的合二為一,以宗族內(nèi)部的等級序列去組織國家。 77. 儒家的“道德人”假設( P219) 道德人假設:人或者可依靠“存心養(yǎng)性”的內(nèi)在道德修養(yǎng),或者可借助于“化性起偽”的外部禮法強制而成為有道德的人。 78. 儒家治國模式( P222) 德治教化 —— 發(fā)揚美好光明的德性,并用以教育感化人們,使之亦能去其舊染之污,以達至善至美。 修身治國 —— 修養(yǎng)個人道德、提高個人道德品性,以求齊家、治國、平天下。 19 79. 中庸之道( P225) 中庸之道:人們不應該走極端,要避免過與不及的出現(xiàn)。在解決問題時,應從兩端入手,抓住問題的“始終本末、上下精細、無所不盡”,再“量度以取中,然后用之。” 80. 中和原則( P225) 中和原則 1(道德修養(yǎng)) 不偏不倚,無過與不及之“中”是天下之本,人之本性。但人因氣稟所致,情發(fā)各異,故要求人們感情發(fā)而皆中 節(jié) —— 符合法度、常理,以實現(xiàn)天下之“和”。 中和原則 2(國家治理) 抓住問題的始終本末,上下精細無所不盡,在眾論不同之極的兩斷之間,用法、理量度以取其“中”而用。 81. 內(nèi)圣外王與內(nèi)仁外禮的關(guān)系( P266) 內(nèi)圣外王,是內(nèi)仁外禮的抽象與概括,仁是內(nèi)圣,即一種內(nèi)在道德修養(yǎng),禮是外王,即以道德治國。前者是人道,后者是王道,人道和王道皆統(tǒng)一于道德。 82. 分和原則( P225) 分和原則:治理國家應做到“分”與“和”想結(jié)合。所謂分,就是指社會分工、等級劃分和倫理規(guī)范規(guī)定的其他身份劃分;所謂和則指在上述“分”之下各種不同身份、等級的人和親相敬、分而合作。 83. 內(nèi)圣外王( P266) 所謂內(nèi)圣外王,“內(nèi)圣”是人們的內(nèi)在修養(yǎng),對善的領(lǐng)悟,對仁義道德的把握;“外王”則指人們把內(nèi)在道德修養(yǎng)所得推廣與社會,使天下至善至美。 84. 圣吉的五項修煉( P189) 所謂圣吉的五項修煉,是指以下五項修煉: 第一項修煉 ——自我超越 第二項修 煉 ——改善心智模式 第三項修煉 ——建立共同的遠景 第四項修煉 ——團體學習 第五項修煉 ——系統(tǒng)思考 20 三、 《 管理學 》 簡答題集錦 管理的概念包括以下四個方面的含義 、 組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新 管理的兩重性是自然屬性和社會屬性 管理的職能包括計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新五種。 按管理層次劃分: 按管理領(lǐng)域和專業(yè)劃分: 管理學有以下特點: 管理活動和管理過程就是管理學研究的對象。 泰羅是美國古典管理學家,科學管理的主要倡導人,被稱為 “ 科學管理之父 ” 。 亨利 *法約爾出生于法國,是歐洲古典管理理論的創(chuàng)始人,被稱為 “ 管 理過程理論之父 ” 。 馬克斯 *韋伯是德國古典管理理論代表人物,被稱為 “ 組織理論之父。 人際關(guān)系學說的代表人物是梅奧。 決策理論的主要代表人物是赫伯特 *西蒙。 計劃,亦稱謀劃、籌劃或規(guī)劃,是指在工作或行動之前,通過科學的分析、預測與決策,對未來工作或行動作出全面籌劃和部署的一系列活動。 計劃的基本特征是: 計劃工作的任務就是預先決定做什么 (what),為什么要做 (why),何時做 (when),何地做 (where),何人做 (who),以及如何做 (how),也就是通 常所說的 5W1H. 所謂決策,就是對未來的行為確定目標,并從兩個或兩個以上的可行方案中,選擇一個合理方案的分析判斷過程。 21 決策的具體內(nèi)容: 。 。 。 。 。 決策的作用 。 。 。 戰(zhàn)略決策又稱宏觀決策或全局決策,戰(zhàn)術(shù)決策也稱作微觀決策或局部決策。 網(wǎng)絡圖的編繪規(guī)則 (結(jié)點 )之間,只能出 現(xiàn)一個作業(yè)。 ,不能直接接觸。 。 。 。 。 所謂組織是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一特定的目的而形成的系統(tǒng)集合,它有一個特定的目的,由一群人所組成,有一個系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)。 組織的特點: 。 組織工作是指根據(jù)一個組織的目標,將實現(xiàn)組織目標所必須進行的各項活動和工作加以分類和歸并,設計出合理的組織 結(jié)構(gòu),配備相應人員,分工授權(quán)并進行協(xié)調(diào)的過程。 所謂組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本框架,是完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。 22 組織結(jié)構(gòu)設計的原則: 管理幅度與管理層次成反比例關(guān)系。 組織結(jié)構(gòu)形式 。適用于技術(shù)較為簡單、業(yè)務單純、規(guī)模較小的組織。 。對中小企業(yè)比較適合。 。適用于采用多元化、國際化經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務范圍比較廣、市場范圍大的大型組織。 組織結(jié)構(gòu)。適用于一些需要集中多方面專業(yè)人員集體攻關(guān)項目或企業(yè)。 。 所謂授權(quán)就是指上級給予下級一定的權(quán)利和責任,使下屬在一定的監(jiān)督下,擁有相當?shù)淖灾鳈?quán)而行動。 人員配備的原則: 、規(guī)范化原則 組織變革的類型: 從定義上區(qū)別領(lǐng)導與領(lǐng)導者:領(lǐng)導是指揮、帶領(lǐng)、引導、鼓勵和影響組織成員或群體為實現(xiàn)目標而努力的過程。領(lǐng)導者是指能夠影響 他人,并擁有管理權(quán)利實現(xiàn)領(lǐng)導活動過程的人 激勵是指激發(fā)人的動機,激勵人充分發(fā)揮內(nèi)在動力,朝著所期望的目標,采取行動的過程。 美國心理學家亞布拉罕 *馬斯洛創(chuàng)立了需要層次理論:生理的需要,安全的需要,社交的需要,尊重的需要,自我實現(xiàn)的需要。 公平理論是由美國心理學家亞當斯提出的 有效的激勵方案既能鼓勵員工的積極行為,也可以懲罰有害的行為。 管理學之中的控制,是由管理者對當前的實際工作是否符合計劃或標準進行的測定、衡量和評價,并促使工作既定目標實現(xiàn)的過程或?qū)崿F(xiàn)更高既定目標的過程。 市場營銷控制是對市場營銷因素與活 動進行組合的控制。 4P指:產(chǎn)品、價格、地點、促銷。 控制工作的類型: 控制工作的要求: 23 預算控制系統(tǒng)必須具有靈活性。預算控制系統(tǒng)具有準確性。預算控制系統(tǒng)提供的信息必須客觀、及時、精確。 通過成本預測、成本計劃、成本核算、成本分析來降低成本的控制就叫成本控制。 創(chuàng)新又城革新或改革。概念包括: 市場 工業(yè)的新組織,或打破一種壟斷地位。 管理創(chuàng)新的原則: 管理創(chuàng)新的過程: 。 知識管理與信息管理的不同點在于:信息管理主要側(cè)重于信息的收集、檢查、分類、存貯和傳輸?shù)?,對信息管理者的?chuàng)新能力,并沒有提出多么特殊的要求。而知識管理與此大不相同,要想在知識經(jīng)濟中求得生存,就必須把信息于信息、信息與人、信息與過程聯(lián)系起來,以進行大量創(chuàng)新。 學習型組織是一個能使組織內(nèi)的全體成員全身 心投入,并保持持續(xù)增長的學習力的組織。
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