銷售部激勵制度word版(編輯修改稿)
2025-06-04 06:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 司同意；（3）如實向上司匯報工作，堅決杜絕欺騙、陽奉陰違等不道德行為；（4）發(fā)揮高效率和勤勉精神，對自己從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精；服務(wù)態(tài)度（1）友善：以微笑來迎接客人，與同事和睦相處；（2）禮貌：任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語；（3）熱情：工作中應(yīng)主動為客人著想；（4）耐心：對客人的要求應(yīng)認(rèn)真的傾聽，耐心地介紹、解釋；銷售人員的舉止168。站姿：軀干挺直，面露微笑，目視前方，兩臂自然下垂； 168。坐資：輕輕落座，避免扭臀尋座或動作太大引起椅子亂動及發(fā)出聲響；接待客人時，落座在座椅的1/3到2/3之間，不得靠依椅背；落座時，兩手將裙子向前輕攏（夏季女售樓員應(yīng)用），以免坐皺或顯出不雅；聽客人講話時，上身微前傾，不可東張西望或心不在焉；兩手平放腿上，不得插入兩腿間、托腿或玩弄任何物品；兩腿自然平放，不得翹二郎腿，應(yīng)兩腿并攏；168。工作時不得照鏡子、涂口紅等；168。不得將物品夾于腋下；168。不得隨地吐痰及亂丟雜物；168。交談：與人交談時，用柔和的目光注視對方，面帶微笑，并通過輕輕點頭表示理解客人的主題或內(nèi)容；168。在售樓處不得大聲說笑或手舞足蹈；168。講話時，“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語要經(jīng)常使用，不講粗話或蔑視性和侮辱性的語言；不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人；168。稱呼客人時，要用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏時要用“這位先生”或“這位小姐或女士”；216。工作準(zhǔn)則（1）關(guān)心公司，執(zhí)行本職工作，遵守職業(yè)道德；（2）準(zhǔn)時上班，不準(zhǔn)遲到、早退或曠工；（3）上班時間，售樓處禁止吸煙，不得大聲喧嘩、聊天；（4）主動打掃售樓處衛(wèi)生，保持工作環(huán)境的整潔；（5）不得使用售樓處電話撥打聲訊臺或進行長途通話；（6）切實服從上司的工作安排和調(diào)配，按時完成工作任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作；（7）必須按編排表當(dāng)值，不得擅離職守，調(diào)換當(dāng)值必須先征得上司同意；（8）如實向上司匯報工作，堅決杜絕欺騙等不道德行為；（9）發(fā)揮高效率和勤勉精神，對從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精；（10）遵守“守法、廉潔、誠實、敬業(yè)”的道德；（11）不得玩忽職守，違反工作紀(jì)律，影響售樓處正常秩序；（12）禁止利用不正當(dāng)手段索取、收受客戶回扣；（13）未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得兼職；（14）有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密；（15）不得超越本職務(wù)和職權(quán)范圍開展經(jīng)營活動；（16）不得將本公司或發(fā)展商資產(chǎn)贈予、轉(zhuǎn)讓、出租、出售、抵押給其他公司、單位或個人；（17）如員工親屬從事與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避；（18）對違反本制度的，本部門視其情節(jié)輕重給予批評、罰款、降職、開除處分；（19）負(fù)監(jiān)督責(zé)任的主管疏于職守的，視情節(jié)輕重給予處分；（20）違反公司制度給公司造成損失的，公司將追索賠償。六、售樓處管理制度216。工作時間及休息時間要求：1． 早、晚班考勤嚴(yán)格按照簽到時間為準(zhǔn)（排位也按此順序），不得代簽。發(fā)布廣告日（包括周六、周日）原則上不安排休息。2． 員工上下班時間由項目根據(jù)實際情況安排，員工應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時間
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