公司銷售部管理制度(編輯修改稿)
2024-09-01 02:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法規(guī)，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。，并做好會(huì)后總結(jié)報(bào)告。五、銷售部例會(huì)制度1. 例會(huì)每周一次，由部門經(jīng)理組持。2. 銷售部經(jīng)理傳達(dá)公司每周例會(huì)精神、工作指示、經(jīng)營(yíng)信息。3. 檢查本部門指標(biāo)完成情況，評(píng)估上周銷售活動(dòng)成效，分析市場(chǎng)擴(kuò)展情況。4. 銷售人員匯報(bào)上周工作和開發(fā)潛在客戶情況，提出工作中的問題。5. 分析、協(xié)調(diào)、幫助解決銷售工作中的問題。6. 銷售部經(jīng)理指示下周銷售工作重點(diǎn)和任務(wù)指標(biāo)。六、退換貨原則原則上公司不同意退、換貨。非因公司產(chǎn)品質(zhì)量、銷售資質(zhì)或遇不可抗拒的（天災(zāi)人禍）原因，不得退換貨。由于客戶自身營(yíng)銷問題，而導(dǎo)致客戶本身個(gè)別產(chǎn)品庫存積壓，在產(chǎn)品保質(zhì)期到達(dá)前18個(gè)月時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量、包裝完好，允許客戶換貨，但客戶必須承擔(dān)產(chǎn)品的往返運(yùn)費(fèi)和包裝費(fèi)用。因運(yùn)輸過程造成產(chǎn)品及包裝破損，嚴(yán)重變形而無法銷售，并且能夠提供有效證明的（包括網(wǎng)上發(fā)照片），公司給予該客戶退換貨或更換包裝?？蛻糇陨磉M(jìn)行的任何促銷活動(dòng)，需公司在貨物價(jià)格支持情況下，所訂購(gòu)的任何產(chǎn)品，一律不許退換貨。六、跨區(qū)域銷售制度 為嚴(yán)肅市場(chǎng)銷售秩序，維護(hù)公司形象及各銷售體系的合法利益，規(guī)范各銷售體系和公公司銷售人員的責(zé)、權(quán)、利，加強(qiáng)營(yíng)銷部門對(duì)市場(chǎng)和營(yíng)銷人員的監(jiān)督管理力度。特制定體規(guī)定，以有效預(yù)防控制相互間的的竄貨行為。非自身域內(nèi)的客戶一律不得以任何方式聯(lián)系客戶推銷產(chǎn)品。參加公司各種招商會(huì)，展銷會(huì)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情接待。非本區(qū)域內(nèi)的客源，不得發(fā)自己的名片，應(yīng)發(fā)該區(qū)域營(yíng)銷售員的名片給客戶。因其他原因而沒能參加招商會(huì)，展銷會(huì)的，而該區(qū)域的客戶來到公司展位時(shí)，他區(qū)域營(yíng)銷員應(yīng)熱情接待，介紹產(chǎn)品并主動(dòng)發(fā)該區(qū)域電話營(yíng)銷員或銷售員的名片，不得發(fā)自己的名片。相鄰兩區(qū)域之間如甲區(qū)域客戶將貨物竄發(fā)到乙區(qū)域，則甲區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)向該客戶說明利害關(guān)系及公司的營(yíng)銷制度。勸阻客戶不要竄貨，否則公司有權(quán)終止該客戶的經(jīng)銷權(quán)，而乙區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)盡草在本區(qū)域內(nèi)找到客戶。同一區(qū)域內(nèi)不得找兩家以上相同類型的客戶經(jīng)銷公司相同產(chǎn)品（不同類型客戶，不同包裝、不同產(chǎn)品除外）。市場(chǎng)營(yíng)銷人員在參會(huì)期間只負(fù)責(zé)接、招待客戶，散發(fā)產(chǎn)品宣傳冊(cè)和招商手冊(cè)，搜集競(jìng)爭(zhēng)公司的相關(guān)資料和信息反饋給公司營(yíng)銷部，不得在會(huì)展期間亂發(fā)自己的名片。八、銷售部檔案管理1. 銷售業(yè)務(wù)檔案1．。 、銷售協(xié)議等。 。2. 行政管理檔案。 、請(qǐng)求、報(bào)告等 。 、通知等。3. 客戶檔案（AAA級(jí)極密）。 、來訪登記 。 。 、售后服務(wù)等信息反饋。
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1