【文章內(nèi)容簡介】 第 16 頁 共 50 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術白皮書 業(yè)擴系統(tǒng) 業(yè)擴報裝子系統(tǒng)是整個用電管理的龍頭，是負責業(yè)務擴充與用電變更業(yè)務的關鍵系統(tǒng)。它 致力于實現(xiàn)業(yè)擴報裝與用電變更管理的自動化，對各類工作票進行動態(tài)管理，建立和修改用戶基本檔案，收取各種業(yè)擴費用，服務客戶，真正實現(xiàn)“一口對外”。 業(yè)擴報裝子系統(tǒng)主要包括工作票管理、用戶檔案管理、業(yè)擴費用管理、工程管理、綜合查詢、報表統(tǒng)計及工作票處理等。 1. 工作 流 管理 工作流管理是業(yè)擴 報裝 子系 統(tǒng)中最主要和最重要的工作之一，它可以分為工作流定義和工作票管理兩部分。在工作票管理中，標準環(huán)節(jié)和工作流定義是工作票管理的基礎。 標準環(huán)節(jié)定義了工作票每個環(huán)節(jié)處理的具體內(nèi)容；工作流指定了工作票處理的環(huán)節(jié)和步驟。 主要標準環(huán)節(jié)簡介 業(yè)擴報裝與營業(yè)變更管理包括的主要標準環(huán)節(jié)如下： ⑴ 申請登記 ⑵現(xiàn)場堪查 北京 海天華光信息技術 有限公司 第 17 頁 共 50 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術白皮書 對營業(yè)廳接受的報裝和變更申請的情況，進行現(xiàn)場堪查，錄入現(xiàn)場堪查結(jié)果。 ⑶ 供電方案 包含現(xiàn)場勘察情況、供電電源信息、批準容量、計量方式、功率因素、用電設備信息及供電方式等。并包含客戶變壓器信息及計量方式信 息等。 ⑷ 計量計費方案 根據(jù)現(xiàn)場堪查的結(jié)果，為受電點配置計量設備、確定裝表要求 (計量點信息 )、設置電價類別等計費方案信息等。 ⑸ 方案審批 對供電方案進行審批，主要包含的內(nèi)容有：審批意見及審批結(jié)論等。 ⑹ 確定應收費用 確定應收有關業(yè)擴的各種費用。主要包含的內(nèi)容有：費用名稱、費用金額等。 ⑺ 答復客戶 根據(jù)方案制定情況、方案審批情況及確定的應收費用，答復客戶。它包含：供電方案、方案審批結(jié)果、應交的各種費用及方案通知書的打印等。 ⑻ 收取費用 它是由營業(yè)收費、業(yè)擴費用減 免緩處理等標準環(huán)節(jié)組成的一個標準環(huán)節(jié)組。有關營業(yè)收費、業(yè)擴費用減免緩處理等標準環(huán)節(jié)的細節(jié)內(nèi)容請看 “3. 北京 海天華光信息技術 有限公司 第 18 頁 共 50 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術白皮書 業(yè)擴費用管理 ”。 ⑼ 工程管理 它是由工程基本信息、委托設計、設計審查、工程預算、委托施工、中間檢查、竣工報告、工程驗收等標準環(huán)節(jié)組成的一個標準環(huán)節(jié)組。 ⑽ 供電合同 根據(jù)用電性質(zhì)、供電電壓等的不同訂制不同的合同模板，在用戶報裝的過程中，根據(jù)方案確定的用電性質(zhì)、供電電壓自動選擇合同模板，系統(tǒng)自動生成一個規(guī)范的合同。 ⑾ 立檔 在報裝過程中，對客戶檔案里的部分信息根據(jù)實際情況進行更改。 ⑿ 生成裝表單 在方案確定的計量信息基礎上，生成計量裝（拆）表工作票。 ⒀ 裝表接電 打印裝（拆）表工作票，到表庫領表，在裝（拆）表工作完成后，錄入裝（拆）表結(jié)果。 ⒁ 歸檔 標志整個工作票流轉(zhuǎn)的結(jié)束，這時把指定客戶的業(yè)擴報裝或營業(yè)變更資料，全部寫入客戶檔案，客戶作為一個正常用電的客戶，進入用電營銷的正常管理中。 北京 海天華光信息技術 有限公司 第 19 頁 共 50 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術白皮書 申請登記 這是每一個新的業(yè)擴報裝及營業(yè)變更業(yè)務在本系統(tǒng)的起始處。 通過該窗口，還可以查看各類業(yè)務的工作流程。 2. 客戶檔案管理 客戶檔案包括客戶基本檔案和客戶歷史檔案?？蛻艋緳n案里存放 客戶的最新用電基本信息；客戶歷史檔案里存放除最新用電基本信息外的歷次辦電信息。 客戶基本檔案查詢 客戶歷史檔案查詢 3. 業(yè)擴費用管理 它管理整個業(yè)擴和營業(yè)費用的收取。收費項目涉及供電貼費、配電貼費、違章竊電交款、追補電費、工程費用等。 營業(yè)收費 收取業(yè)擴報裝、營業(yè)變更業(yè)務所涉及的各種費用，以及違章竊電的追補電費、罰款和異常的追補電費等。 業(yè)擴費用減、免、緩處理 對業(yè)擴報裝及營業(yè)變更業(yè)務的費用，進行減、緩、免交處理。 費用查詢管理 費用臺帳及統(tǒng)計報表 北京 海天華光信息技術 有限公司 第 20 頁 共 50 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術白皮書 4. 工程管理 用于客戶業(yè)擴工程的 工程基本信息、委托設計、設計審查、工程預算、委托施工、中間檢查、竣工報告、工程驗收等一系列有關工程的管理 。 填寫有關工程的基本信息。主要內(nèi)容包括：工程編號、工程名稱、工程內(nèi)容、工程地址、工程投資單位等。 . 委托設計 進行工程設計管理，主要內(nèi)容包括設計單位基本情況、線路部分設計情況、變電部分設計情況等。 . 設計審查 對設計圖紙等進行審查。 主要內(nèi)容包括審查意見、審查結(jié)論等。 . 工程預算 對業(yè)擴工程的配電線路、變壓器、變臺等部分所需費用進行預算。 . 委托施工 填寫有關工程委托施工的委托單位、委托批準人、委托審核人、概算金額、要求開工日期、要求完工日期等信息。 . 中間檢查 填寫在工程施工中 ,對隱蔽等工程的檢查情況。主要內(nèi)容包括檢查單位、檢查意見、檢查結(jié)論、檢查人員等。 北京 海天華光信息技術 有限公司 第 21 頁 共 50 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術白皮書 . 竣工報告 填寫工程竣工報告通知書。 . 竣工驗收 對客戶用電工程的驗收結(jié)果 ,主要內(nèi)容包括對變壓器、線路等的驗收意見及驗收結(jié)論等。 5. 綜合查詢 . 供電方案查詢 . 供用電合同查詢 . 工作票辦理進度查詢 . 減容到期客戶查 詢 . 暫停到期客戶查詢 6 報表統(tǒng)計 主要包括有關業(yè)擴報裝及業(yè)務變更的各種統(tǒng)計報表和臺帳。 . 客戶報裝申請明細表 . 業(yè)擴報裝接電完成情況統(tǒng)計月報 . 貼費臺帳 . 貼費收取情況統(tǒng)計月報 北京 海天華光信息技術 有限公司 第 22 頁 共 50 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術白皮書 計量系統(tǒng) 電能計量是向廣大電力客戶計收電費的依據(jù)，是供電營銷工作的重要環(huán)節(jié)。電能計量裝置管理的好壞直接影響電能計量的準確性、正確性和公平性。 計量管理子系統(tǒng)主要包括資產(chǎn)管理、運行管理、工作票管理、校驗管理、計劃管理、 統(tǒng)計報表管理及 工作票處理 等。 1 資產(chǎn)管理 ⑴ 新購電能表入庫 對新購入的電能表辦理入庫（新表庫）。 ⑵ 新電能表驗收 對新購入的電能表辦理進行質(zhì)量抽檢驗收處理。 ⑶ 新電能表退貨 對驗收不合格的電能表進行退貨處理。 ⑷ 新電能表建檔 對檢驗合格的電能表建立資產(chǎn)卡片，進入資產(chǎn)庫。 ⑸ 新購互感器入庫 對新購入的互感器辦理入庫（新表庫）。 ⑹ 新互感器驗收 北京 海天華光信息技術 有限公司 第 23 頁 共 50 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術白皮書 對新購入的互感器辦理進行質(zhì)量驗收處理。 ⑺ 新互感器退貨 對驗收不合格的互感器進行退貨處理。 ⑻ 新互感器建檔 對檢驗合格的互感器建立資產(chǎn)卡片，進入資產(chǎn)庫。 ⑼ 電能表資產(chǎn)庫管理 電能表的入庫管理包 括校修合格入庫、待裝表退回等。 電能表的出庫管理是指合格表的裝表出庫。 可通過多種條件的組合，查詢滿足條件的電能表出入庫清單。 ⑽ 互感器資產(chǎn)庫管理 互感器的入庫管理包括校修合格入庫、現(xiàn)場拆表入庫等。 互感器的出庫管理包括待校修出庫、現(xiàn)場裝表出庫、報廢出庫等。 可通過多種條件的組合，查詢滿足條件的互感器出入庫清單。 ⑾ 電能表資產(chǎn)卡片 通過多種條件的組合，查詢滿足條件的電能表資產(chǎn)卡片。包括每塊電能表的基本信息、校驗記錄、運行記錄等。 ⑿ 互感器資產(chǎn)卡片 通過多種條件的組合，查詢滿足條件的互感器資產(chǎn)卡片。包括 每塊互 北京 海天華光信息技術 有限公司 第 24 頁 共 50 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術白皮書 感器的基本信息、校驗記錄、運行記錄等。 ⒀ 電能表資產(chǎn)臺帳 ⒁ 互感器資產(chǎn)臺帳 ⒂ 計量標準設備管理 輸入、維護計量標準設備的信息。并可通過多種條件的組合，查詢滿足條件的計量標準設備。 ⒃ 計量標準設備校驗計劃 根據(jù)計量標準設備上次校驗時間和校驗周期，生成標準設備年底校驗計劃。 ⒄ 報廢設備管理 通過多種條件的組合，查詢已報廢的電能表、互感器信息。 ⒅ 用表計劃管理 錄入各種類型電表 /互感器的季度用表計劃。 ⒆ 計量鉛封管理 錄入鉛封領用記錄，查詢鉛封使用、拆回情況。 2 運行管理 ⑴ 電能表輪換管理 根據(jù)輪換計劃生成輪換工作單，以輪換工作單為依據(jù)進行電能表的輪 北京 海天華光信息技術 有限公司