【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第 16 頁(yè) 共 50 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書(shū) 業(yè)擴(kuò)系統(tǒng) 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝子系統(tǒng)是整個(gè)用電管理的龍頭，是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)擴(kuò)充與用電變更業(yè)務(wù)的關(guān)鍵系統(tǒng)。它 致力于實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與用電變更管理的自動(dòng)化，對(duì)各類工作票進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，建立和修改用戶基本檔案，收取各種業(yè)擴(kuò)費(fèi)用，服務(wù)客戶，真正實(shí)現(xiàn)“一口對(duì)外”。 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝子系統(tǒng)主要包括工作票管理、用戶檔案管理、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用管理、工程管理、綜合查詢、報(bào)表統(tǒng)計(jì)及工作票處理等。 1. 工作 流 管理 工作流管理是業(yè)擴(kuò) 報(bào)裝 子系 統(tǒng)中最主要和最重要的工作之一，它可以分為工作流定義和工作票管理兩部分。在工作票管理中，標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)和工作流定義是工作票管理的基礎(chǔ)。 標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)定義了工作票每個(gè)環(huán)節(jié)處理的具體內(nèi)容；工作流指定了工作票處理的環(huán)節(jié)和步驟。 主要標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)介 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝與營(yíng)業(yè)變更管理包括的主要標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)如下： ⑴ 申請(qǐng)登記 ⑵現(xiàn)場(chǎng)堪查 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 17 頁(yè) 共 50 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書(shū) 對(duì)營(yíng)業(yè)廳接受的報(bào)裝和變更申請(qǐng)的情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)堪查，錄入現(xiàn)場(chǎng)堪查結(jié)果。 ⑶ 供電方案 包含現(xiàn)場(chǎng)勘察情況、供電電源信息、批準(zhǔn)容量、計(jì)量方式、功率因素、用電設(shè)備信息及供電方式等。并包含客戶變壓器信息及計(jì)量方式信 息等。 ⑷ 計(jì)量計(jì)費(fèi)方案 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)堪查的結(jié)果，為受電點(diǎn)配置計(jì)量設(shè)備、確定裝表要求 (計(jì)量點(diǎn)信息 )、設(shè)置電價(jià)類別等計(jì)費(fèi)方案信息等。 ⑸ 方案審批 對(duì)供電方案進(jìn)行審批，主要包含的內(nèi)容有：審批意見(jiàn)及審批結(jié)論等。 ⑹ 確定應(yīng)收費(fèi)用 確定應(yīng)收有關(guān)業(yè)擴(kuò)的各種費(fèi)用。主要包含的內(nèi)容有：費(fèi)用名稱、費(fèi)用金額等。 ⑺ 答復(fù)客戶 根據(jù)方案制定情況、方案審批情況及確定的應(yīng)收費(fèi)用，答復(fù)客戶。它包含：供電方案、方案審批結(jié)果、應(yīng)交的各種費(fèi)用及方案通知書(shū)的打印等。 ⑻ 收取費(fèi)用 它是由營(yíng)業(yè)收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用減 免緩處理等標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)組成的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)組。有關(guān)營(yíng)業(yè)收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用減免緩處理等標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)內(nèi)容請(qǐng)看 “3. 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 18 頁(yè) 共 50 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書(shū) 業(yè)擴(kuò)費(fèi)用管理 ”。 ⑼ 工程管理 它是由工程基本信息、委托設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)審查、工程預(yù)算、委托施工、中間檢查、竣工報(bào)告、工程驗(yàn)收等標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)組成的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)組。 ⑽ 供電合同 根據(jù)用電性質(zhì)、供電電壓等的不同訂制不同的合同模板，在用戶報(bào)裝的過(guò)程中，根據(jù)方案確定的用電性質(zhì)、供電電壓自動(dòng)選擇合同模板，系統(tǒng)自動(dòng)生成一個(gè)規(guī)范的合同。 ⑾ 立檔 在報(bào)裝過(guò)程中，對(duì)客戶檔案里的部分信息根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更改。 ⑿ 生成裝表單 在方案確定的計(jì)量信息基礎(chǔ)上，生成計(jì)量裝（拆）表工作票。 ⒀ 裝表接電 打印裝（拆）表工作票，到表庫(kù)領(lǐng)表，在裝（拆）表工作完成后，錄入裝（拆）表結(jié)果。 ⒁ 歸檔 標(biāo)志整個(gè)工作票流轉(zhuǎn)的結(jié)束，這時(shí)把指定客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝或營(yíng)業(yè)變更資料，全部寫(xiě)入客戶檔案，客戶作為一個(gè)正常用電的客戶，進(jìn)入用電營(yíng)銷的正常管理中。 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 19 頁(yè) 共 50 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書(shū) 申請(qǐng)登記 這是每一個(gè)新的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及營(yíng)業(yè)變更業(yè)務(wù)在本系統(tǒng)的起始處。 通過(guò)該窗口，還可以查看各類業(yè)務(wù)的工作流程。 2. 客戶檔案管理 客戶檔案包括客戶基本檔案和客戶歷史檔案?？蛻艋緳n案里存放 客戶的最新用電基本信息；客戶歷史檔案里存放除最新用電基本信息外的歷次辦電信息。 客戶基本檔案查詢 客戶歷史檔案查詢 3. 業(yè)擴(kuò)費(fèi)用管理 它管理整個(gè)業(yè)擴(kuò)和營(yíng)業(yè)費(fèi)用的收取。收費(fèi)項(xiàng)目涉及供電貼費(fèi)、配電貼費(fèi)、違章竊電交款、追補(bǔ)電費(fèi)、工程費(fèi)用等。 營(yíng)業(yè)收費(fèi) 收取業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、營(yíng)業(yè)變更業(yè)務(wù)所涉及的各種費(fèi)用，以及違章竊電的追補(bǔ)電費(fèi)、罰款和異常的追補(bǔ)電費(fèi)等。 業(yè)擴(kuò)費(fèi)用減、免、緩處理 對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及營(yíng)業(yè)變更業(yè)務(wù)的費(fèi)用，進(jìn)行減、緩、免交處理。 費(fèi)用查詢管理 費(fèi)用臺(tái)帳及統(tǒng)計(jì)報(bào)表 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 20 頁(yè) 共 50 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書(shū) 4. 工程管理 用于客戶業(yè)擴(kuò)工程的 工程基本信息、委托設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)審查、工程預(yù)算、委托施工、中間檢查、竣工報(bào)告、工程驗(yàn)收等一系列有關(guān)工程的管理 。 填寫(xiě)有關(guān)工程的基本信息。主要內(nèi)容包括：工程編號(hào)、工程名稱、工程內(nèi)容、工程地址、工程投資單位等。 . 委托設(shè)計(jì) 進(jìn)行工程設(shè)計(jì)管理，主要內(nèi)容包括設(shè)計(jì)單位基本情況、線路部分設(shè)計(jì)情況、變電部分設(shè)計(jì)情況等。 . 設(shè)計(jì)審查 對(duì)設(shè)計(jì)圖紙等進(jìn)行審查。 主要內(nèi)容包括審查意見(jiàn)、審查結(jié)論等。 . 工程預(yù)算 對(duì)業(yè)擴(kuò)工程的配電線路、變壓器、變臺(tái)等部分所需費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算。 . 委托施工 填寫(xiě)有關(guān)工程委托施工的委托單位、委托批準(zhǔn)人、委托審核人、概算金額、要求開(kāi)工日期、要求完工日期等信息。 . 中間檢查 填寫(xiě)在工程施工中 ,對(duì)隱蔽等工程的檢查情況。主要內(nèi)容包括檢查單位、檢查意見(jiàn)、檢查結(jié)論、檢查人員等。 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 21 頁(yè) 共 50 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書(shū) . 竣工報(bào)告 填寫(xiě)工程竣工報(bào)告通知書(shū)。 . 竣工驗(yàn)收 對(duì)客戶用電工程的驗(yàn)收結(jié)果 ,主要內(nèi)容包括對(duì)變壓器、線路等的驗(yàn)收意見(jiàn)及驗(yàn)收結(jié)論等。 5. 綜合查詢 . 供電方案查詢 . 供用電合同查詢 . 工作票辦理進(jìn)度查詢 . 減容到期客戶查 詢 . 暫停到期客戶查詢 6 報(bào)表統(tǒng)計(jì) 主要包括有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及業(yè)務(wù)變更的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表和臺(tái)帳。 . 客戶報(bào)裝申請(qǐng)明細(xì)表 . 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電完成情況統(tǒng)計(jì)月報(bào) . 貼費(fèi)臺(tái)帳 . 貼費(fèi)收取情況統(tǒng)計(jì)月報(bào) 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 22 頁(yè) 共 50 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書(shū) 計(jì)量系統(tǒng) 電能計(jì)量是向廣大電力客戶計(jì)收電費(fèi)的依據(jù)，是供電營(yíng)銷工作的重要環(huán)節(jié)。電能計(jì)量裝置管理的好壞直接影響電能計(jì)量的準(zhǔn)確性、正確性和公平性。 計(jì)量管理子系統(tǒng)主要包括資產(chǎn)管理、運(yùn)行管理、工作票管理、校驗(yàn)管理、計(jì)劃管理、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理及 工作票處理 等。 1 資產(chǎn)管理 ⑴ 新購(gòu)電能表入庫(kù) 對(duì)新購(gòu)入的電能表辦理入庫(kù)（新表庫(kù)）。 ⑵ 新電能表驗(yàn)收 對(duì)新購(gòu)入的電能表辦理進(jìn)行質(zhì)量抽檢驗(yàn)收處理。 ⑶ 新電能表退貨 對(duì)驗(yàn)收不合格的電能表進(jìn)行退貨處理。 ⑷ 新電能表建檔 對(duì)檢驗(yàn)合格的電能表建立資產(chǎn)卡片，進(jìn)入資產(chǎn)庫(kù)。 ⑸ 新購(gòu)互感器入庫(kù) 對(duì)新購(gòu)入的互感器辦理入庫(kù)（新表庫(kù)）。 ⑹ 新互感器驗(yàn)收 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 23 頁(yè) 共 50 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書(shū) 對(duì)新購(gòu)入的互感器辦理進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收處理。 ⑺ 新互感器退貨 對(duì)驗(yàn)收不合格的互感器進(jìn)行退貨處理。 ⑻ 新互感器建檔 對(duì)檢驗(yàn)合格的互感器建立資產(chǎn)卡片，進(jìn)入資產(chǎn)庫(kù)。 ⑼ 電能表資產(chǎn)庫(kù)管理 電能表的入庫(kù)管理包 括校修合格入庫(kù)、待裝表退回等。 電能表的出庫(kù)管理是指合格表的裝表出庫(kù)。 可通過(guò)多種條件的組合，查詢滿足條件的電能表出入庫(kù)清單。 ⑽ 互感器資產(chǎn)庫(kù)管理 互感器的入庫(kù)管理包括校修合格入庫(kù)、現(xiàn)場(chǎng)拆表入庫(kù)等。 互感器的出庫(kù)管理包括待校修出庫(kù)、現(xiàn)場(chǎng)裝表出庫(kù)、報(bào)廢出庫(kù)等。 可通過(guò)多種條件的組合，查詢滿足條件的互感器出入庫(kù)清單。 ⑾ 電能表資產(chǎn)卡片 通過(guò)多種條件的組合，查詢滿足條件的電能表資產(chǎn)卡片。包括每塊電能表的基本信息、校驗(yàn)記錄、運(yùn)行記錄等。 ⑿ 互感器資產(chǎn)卡片 通過(guò)多種條件的組合，查詢滿足條件的互感器資產(chǎn)卡片。包括 每塊互 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 24 頁(yè) 共 50 頁(yè) 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國(guó)際科技園 2 號(hào)樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書(shū) 感器的基本信息、校驗(yàn)記錄、運(yùn)行記錄等。 ⒀ 電能表資產(chǎn)臺(tái)帳 ⒁ 互感器資產(chǎn)臺(tái)帳 ⒂ 計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理 輸入、維護(hù)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的信息。并可通過(guò)多種條件的組合，查詢滿足條件的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備。 ⒃ 計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備校驗(yàn)計(jì)劃 根據(jù)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備上次校驗(yàn)時(shí)間和校驗(yàn)周期，生成標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備年底校驗(yàn)計(jì)劃。 ⒄ 報(bào)廢設(shè)備管理 通過(guò)多種條件的組合，查詢已報(bào)廢的電能表、互感器信息。 ⒅ 用表計(jì)劃管理 錄入各種類型電表 /互感器的季度用表計(jì)劃。 ⒆ 計(jì)量鉛封管理 錄入鉛封領(lǐng)用記錄，查詢鉛封使用、拆回情況。 2 運(yùn)行管理 ⑴ 電能表輪換管理 根據(jù)輪換計(jì)劃生成輪換工作單，以輪換工作單為依據(jù)進(jìn)行電能表的輪 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司