【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 前有記錄本和錄音機(jī)、磁帶） 王總：下面我們開會(huì)，今天的會(huì)議內(nèi)容很重要，關(guān)系到我們綜合樓項(xiàng)目的建設(shè)問題。（畫面淡出 鐘秘書埋頭記錄） 情景二（鐘秘書辦公室） 鐘秘書正在起草《情況簡(jiǎn)報(bào)》（電腦屏幕）： 宏遠(yuǎn)信息有限責(zé)任公司情況簡(jiǎn) 報(bào) 第 8期 2020年 6月 5日 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 ========================================================== 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 ========================================================================== 宏遠(yuǎn)信息有限責(zé)任公司辦公室 初：（推門進(jìn)來）鐘秘書，蘇經(jīng)理讓我來問總經(jīng)理辦公會(huì)下發(fā)的文件都收回來了沒有。 鐘：（頭也不抬）我還沒顧上呢，等我把簡(jiǎn)報(bào)打完再說吧。 初：鐘秘書，綜合樓項(xiàng)目高經(jīng)理后天要出差，急需這些文件資料，讓我過來取一下。 鐘：會(huì)議文件的清通不用那么著急。高經(jīng)理要帶相關(guān)文件我再給出一套。 初：這是總經(jīng)理辦公會(huì)定下的有關(guān)第三季度各位領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作安排，蘇經(jīng)理請(qǐng)你制成一份第三季度的會(huì)議時(shí)間表。 第三季度領(lǐng)導(dǎo)主要工作安排 （ 2020年 7月 —— 9月） 王總： 7月前兩 周到上海參加客戶洽談會(huì)， 8月的第二周到香港參加一周的產(chǎn)品訂貨會(huì)。 劉副總：在 8月的每個(gè)星期三要參加公司內(nèi)部的銷售部門的工作會(huì)。 趙副總：每周的周一參加公司的辦公會(huì)， 9月第三周要開一個(gè)全公司的分公司銷售會(huì)議， 9月的最后一周安排休假。 情景三（蘇經(jīng)理辦公室） 蘇經(jīng)理：（拿起電話）是鐘秘書嗎，請(qǐng)到我辦公室來一下。 鐘：（推門而進(jìn)）蘇經(jīng)理，你找我？ 蘇：你這份第三季度會(huì)議計(jì)劃表編制得有問題，看不出是哪位領(lǐng)導(dǎo)去開會(huì)，第幾周去開會(huì)，你把 9三個(gè)月份的會(huì)各放在一個(gè)欄目中，既看不出第幾周，也不知道是誰去開， 領(lǐng)導(dǎo)怎么根據(jù)這個(gè)計(jì)劃表安排時(shí)間呢？ 第三季度會(huì)議時(shí)間表 （ 2020年 7月 —— 9月） 七月份 八月份 九月份 上海會(huì)議 每周的周一參加 公司的辦公會(huì) 到香港參加一周的產(chǎn)品訂貨會(huì)。 每周的周一參加公司的辦公會(huì) 每個(gè)星期三要參加公司內(nèi)部的銷休假 每周的周一參加公司的辦公會(huì) 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 ========================================================== 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 ========================================================================== 售部門的工作會(huì) （蘇經(jīng)理指著表，會(huì)議時(shí)間表的大特寫，鐘秘書不好意思） 鐘：我就是太忙了，沒太仔細(xì)設(shè)計(jì)，我回去重新編一下。（轉(zhuǎn)身欲走） 蘇：你先等一下，上次關(guān)于綜合樓項(xiàng)目的會(huì)議下發(fā)文件為什么到現(xiàn)在還沒有收齊？ 鐘：我收的晚了點(diǎn)，有幾個(gè)經(jīng)理不知 道文件放在哪兒了，一時(shí)半會(huì)兒找不到。 蘇：文件清退必須要及時(shí)，否則很容易造成丟失，這些文件中涉及到項(xiàng)目投標(biāo)內(nèi)容，一旦泄露會(huì)給公司帶來嚴(yán)重的后果。 鐘：（一臉不高興）我明天一定收齊，要是沒別的事，我回去馬上編制會(huì)議計(jì)劃表。 蘇：那就這樣吧！ 情景四（鐘打電話） 鐘：崔經(jīng)理嗎？你前兩天跟我說讓我提供一份發(fā)文處理的流程圖，我做了一份，現(xiàn)在傳真給你，你們可以根據(jù)這個(gè)流程圖建立你們相關(guān)的文件處理的規(guī)定。 發(fā)文 登記 用印 審核 撰寫 議擬 交擬 （流程表特寫，撥打傳真電話開始發(fā)傳真，傳真機(jī) 卡紙，將原稿抽出重發(fā)） 鐘：（重新拿起電話）崔經(jīng)理，傳真件收到了嗎？收到了，那再見。（推門走出辦公室看見樓道邊有幾個(gè)計(jì)算機(jī)的大箱子擋住了她的門口） 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 ========================================================== 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 ========================================================================== 鐘：這是哪個(gè)部門的大箱子呀？趕快拿走，別擋在通道上，多礙事呀。（左右看看沒有人回應(yīng)，自言自語）這是誰干的好事，真缺德，放在別人門口怎么不放自己門口呀？（將箱子往前使勁推，推離了自己的門口，檔在了消防栓前） 參考答案： 能夠提前 10分鐘到會(huì)議地點(diǎn)檢查會(huì)議的準(zhǔn)備情況。對(duì) 能夠事先準(zhǔn)備好與會(huì)人員的文件和茶水。對(duì) 能夠做好會(huì)議記錄前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備好了記錄本 和錄音機(jī)、錄音磁帶。對(duì) 知道在會(huì)議桌上擺放人名臺(tái)簽，以便與會(huì)者正確落座和做好記錄。對(duì) 在對(duì)公司情況不熟的前提下，能夠?yàn)闀?huì)議事先備好座次表。對(duì) 在指導(dǎo)下屬工作中，態(tài)度比較生硬，不注意語言溝通的技巧。錯(cuò) 在檢查會(huì)議地點(diǎn)時(shí)注意了溫度的控制，能夠指導(dǎo)下屬將室溫控制在適度的范圍內(nèi)。對(duì) 在進(jìn)行會(huì)議記錄時(shí)，為了保證記錄的準(zhǔn)確性，能夠同時(shí)運(yùn)用手工記錄和錄音機(jī)記錄。對(duì) 情況簡(jiǎn)報(bào)的文頭不正確，情況簡(jiǎn)報(bào)四字應(yīng)在單位名稱下居中。錯(cuò) 簡(jiǎn)報(bào)的印發(fā)日期應(yīng)寫在間隔線的右側(cè)，編印單位應(yīng)寫在與印發(fā)日期平行的左側(cè)。 錯(cuò) 1保密會(huì)議下發(fā)的文件應(yīng)及時(shí)清退。錯(cuò) 1編制領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議時(shí)間表時(shí)，應(yīng)注明不同月份的周次。錯(cuò) 1注明參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)人名。錯(cuò) 1缺乏保密意識(shí)，在重要的會(huì)議文件出現(xiàn)丟失的情況下，不及時(shí)加以追回，也未及時(shí)匯報(bào)。錯(cuò) 1發(fā)文工作處理的流程圖不準(zhǔn)確、不完整、缺少簽發(fā)、印制等重要環(huán)節(jié)。錯(cuò) 1在傳真文件時(shí)，不能正確地使用傳真機(jī)，出現(xiàn)卡紙，違反操作規(guī)定，硬往外抽。錯(cuò) 1注意到辦公環(huán)境的管理，能夠及時(shí)將擋在通道上的箱子移開。對(duì) 1在移動(dòng)箱子時(shí)，忘記了安全隱患的管理規(guī)定，將箱子擋了消防栓前造成了隱患。 錯(cuò) 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 ========================================================== 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 ========================================================================== 考試題型示例二 （一）單項(xiàng)選擇題示例 撰寫會(huì)議總結(jié)應(yīng)注意 B A、新穎 B、及時(shí) C、效率 D、前蟾性 （二）多項(xiàng)選擇題示例 會(huì)議總結(jié)的目的是 ABCD A、檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況 B、檢查小組分工執(zhí)行情況 C、對(duì)比分析自我總結(jié)與集體總結(jié) D、獎(jiǎng)懲相關(guān)人員 模擬試題三 （一）單項(xiàng)選擇題 收集會(huì)議文件資料的要求有 D A、確定收集內(nèi)容 B、確定收集人員 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 ========================================================== 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 ========================================================================== C、確定是否歸檔 D、確定收集范圍 清退會(huì)議文件資料時(shí)首先應(yīng) B A、辦理清退手續(xù) B、確定清退 文件資料的范圍 C、整理清退文件資料 D、填寫 “ 文件清退登記表 ” 會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是 D A、實(shí)用 B、審核 C、建立催辦制度 D、及時(shí)到位 （二）多項(xiàng)選擇題 會(huì)議總結(jié)的要求是 ABC A、有理有據(jù) B、一分為二 C、探求辦會(huì)規(guī)律 D、建立規(guī)章制度 需要收集的會(huì)議期間產(chǎn)生的文件有 BCD A、通告 B、決定 C、議案 D、會(huì)議記錄 對(duì)會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括 BCD A、領(lǐng)導(dǎo)能力 B、業(yè)務(wù)水平 C、對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制能力 D、對(duì)會(huì)議時(shí)間的控制能力 （三） 工作實(shí)務(wù)題 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。 便條 鐘苗： 為規(guī)范公司對(duì)于文件的收集和整理的行為，公司擬召開一次座談會(huì)。請(qǐng)你將會(huì)議文件收集的要求和內(nèi)容、會(huì)議文件立卷歸檔的意義以備忘錄形式提供給我。 謝謝。 行政經(jīng)理 蘇明 2020年 3月 15日 參考答案： 備忘錄 發(fā)自：秘書鐘苗 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 ========================================================== 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 ========================================================================== 發(fā)給：行政經(jīng)理蘇明 日期： 2020年 3月 15日 主題：會(huì)議文件收集整理的要求和內(nèi)容，會(huì)議文件立卷歸檔的意義 內(nèi)容： 收集會(huì)議文件資料的要求 （ 1）確定會(huì)議文件資料的收集范圍 （ 2）收集會(huì)議文件資料要及時(shí)，確保文件資料在與會(huì)人員離會(huì)之前全部收集齊全。 （ 3）選擇收集文件資料的渠道，運(yùn)用收集文件資料的不同方式方法。 （ 4）與分發(fā)文件資料一樣，收集會(huì)議文件也要履行嚴(yán)格的登記手續(xù)；及時(shí)采取措施補(bǔ)救毀損的文件資料。 （ 5）收集整理過程中要注意保密。 需收集的文件資料 （ 1）會(huì)前準(zhǔn)備并分發(fā)的文件。包括指導(dǎo)性文件、審議表決性文件、宣傳交流性文件、參考說 明性文件、會(huì)務(wù)管理性文件。 （ 2）會(huì)議期間產(chǎn)生的文件。包括決定、決議、議案、提案、會(huì)議記錄、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)等。 （ 3）會(huì)后產(chǎn)生的文件。包括會(huì)議紀(jì)要、傳達(dá)提綱、會(huì)議新聞報(bào)導(dǎo)等。 會(huì)議文件的立卷歸檔 會(huì)議文件資料的立卷歸檔概念解釋。會(huì)議文件立卷歸檔的意義主要有以下四點(diǎn)： 第一， 保持會(huì)議文件之間的歷史聯(lián)系，便于查找利用。 第二， 保持歷史的真實(shí)面貌，反映工作的客觀進(jìn)程。 第三， 保護(hù)會(huì)議文件的完整與安全，便于保存和保管。 第四， 保證會(huì)議秘書工作的聯(lián)系性，為檔案工作奠定基礎(chǔ)。 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 ========================================================== 可以編輯的精品文檔，你值得擁有，下載后想怎么改就怎么改 ========================================================================== 2020 年秘書國(guó)家職業(yè)資格（三級(jí)）模擬試卷 (新 ) 會(huì)議管理部分 一、 單項(xiàng)選擇題（ 1～ 18題，每題 1分，共 18分。 每小題只有一個(gè)最恰