酒店營銷習題庫(編輯修改稿)
2025-04-22 04:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 同業(yè)務應采取不同的策略：（1） 發(fā)展戰(zhàn)略：目的是擴大戰(zhàn)略業(yè)務單位的市場份額，甚至不惜放棄近期收入來達到這一目標，特別是用于問題類中有希望轉為明星類的業(yè)務單位（2） 維持戰(zhàn)略：目的是保持戰(zhàn)略業(yè)務單位的市場份額，適用于強大的金牛類業(yè)務，使其繼續(xù)為企業(yè)提供大量現(xiàn)金（3） 收獲戰(zhàn)略：目的在于增加戰(zhàn)略業(yè)務單位短期現(xiàn)金收入，而不考慮長期影響。收獲戰(zhàn)略包括在計劃中不斷減少成本，是成本減少快于銷售額的下降，從而使公司的現(xiàn)金流量成為正的增加，適用于處境不佳的金牛業(yè)務，也適用于問題類和瘦狗類業(yè)務（4） 放棄戰(zhàn)略：目的在于變賣和處理某些業(yè)務單位，以便把資源轉移到那些盈利的業(yè)務單位上，適用于拖企業(yè)后退的瘦狗類和問題類業(yè)務。各個戰(zhàn)略業(yè)務單位在成長—份額矩陣中的地位會隨著時間的推移而發(fā)生變化。每個戰(zhàn)略業(yè)務單位都有一個生命周期。成長—份額矩陣應成為酒店戰(zhàn)略計劃者的計劃構架，用它評估每項業(yè)務，并做出合理的決策。一、填空題 產(chǎn)品的市場生命周期大致可以分為____________、成長期、____________、衰退期。 營銷觀念的發(fā)展經(jīng)歷了生產(chǎn)導向、______________、銷售導向、______________和社會營銷導向五個階段。 根據(jù)人們的偏好程度，市場可細分為________________、中等程度偏好、偏好變化者、____________________。 酒店的增長戰(zhàn)略主要分為三類：________________成長機會、一體化成長機會、________________成長機會。 顧客的主要價值體現(xiàn)在______________和______________。 酒店內(nèi)部營銷是指以______________為對象的營銷。 美國心理學家馬斯洛認為，人類的需求可以分為五個層次：____________、安全需求、社會需求、_____________________、_______________。 市場營銷組合是1964年由美國哈佛大學____________________教授首先提出來的。 企業(yè)制定產(chǎn)品價格時，運用心理學的原理，根據(jù)不同消費者的購買心理來制定價格，我們稱之為心理定價策略，它主要有以下幾種：______________、整數(shù)定價、______________、_______________、習慣定價。波士頓矩陣法將企業(yè)業(yè)務劃分為______________、明星類、______________和瘦狗類四種。二、選擇題市場上所有消費者的愛好大體相同，不存在自然細分市場，這樣的市
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