【文章內容簡介】 持窗明幾凈。 四、加強柜員服務理念、服務技能培訓 ，增強員工對服務規(guī)范的執(zhí)行力，使每個員工熟知本職工作崗位在服務過程中的質量要求，增強服務客戶的本領，進一步提高業(yè)務素質。一是柜員上崗時做到精神飽滿、注意力集中。工作時間不聊天、不大聲喧嘩、不當客戶面撥打、接聽手機和收發(fā)短信息。二是柜員接待客戶時積極主動，做到面帶微笑、態(tài)度和藹、熱情周到，站立迎送、雙手遞接。 營業(yè)廳全體員工要以實際行動落實好整改措施，進一步提升移動營業(yè)服務水平，努力樹立“移動人”的良好形象，為用戶創(chuàng)造了方便、快捷、規(guī)范、真誠的服務環(huán)境，打造優(yōu)質服務的新品牌，用實際行動贏得客戶的信賴。 篇五：個人整改落實情況匯報范文個人整改落實情況匯報范文 全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，群眾路線是黨的生命線和根本路線。圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民、務實、清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，是全面加強新形勢下黨的建設，堅持黨要管黨、從嚴治黨的具體體現(xiàn)，是順應群眾期盼，加強服務型、創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設的重大部署，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重大舉措。 2021 年 12 月 4 日，中央政治局會議通過了關于改進工作作風，密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定，有力地推動黨風政風改進，同時為 開展黨的群眾路線教育實踐活動作了思想動員、工作準備和行動示范。 4 月 19 日，決定用一年左右的時間，分二批在全黨自上而下分批開展黨的群眾路線教育實踐活動。 6 月 18日，中央政治局會議宣布活動正式啟動。要求全體黨員干部，尤其是縣處級以上領導機關、領導班子和領導干部，對照黨的要求、群眾的期盼，“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，重點排查剖析存在的官僚主義、形式主義、享樂主義和奢靡之風問題。本次活動以整風的精神，深入扎實地開展剖析和整改，做到邊學邊改、邊查邊改，要涉及心靈深處，是一次黨內大整風，反貪除污大轟炸。開展群眾 路線教育實踐活動與我們黨重視自身建設的傳統(tǒng)一脈相承。這次活動的特點是主題鮮明，對癥下藥 。發(fā)揚傳統(tǒng)，把握時代 。部署及時，注重效果。要深入學習，認真檢查自己的不足，切實提高自身思想水平，努力建設走群眾路線的長效機制。 我作為首批參加黨的群眾路線教育實踐活動的單位的一名黨員，在本次活動中努力做好本職工作，加強學習，虛心聽取意見和建議，做到查找問題不回避、不遮掩，切實做好整改工作，確保規(guī)定動作做到位，自選動作做扎實。下面我就個人參加黨的群眾路線教育實踐活動中的學習情況、問題查找、思想剖析、個人整改等情況逐一 作一匯報。 一、思想認識 活動開展以來，本人系統(tǒng)學習了《中共中央關于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見》等文件資料，學習了《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》、《論群眾路線 — 重要論述摘編》、《厲行節(jié)約，反對消費 — 重要論述摘編》等文獻著作，學習了《毛澤東思想和中國特色社會義義理論體系概論學習指導》，學習了省委書記郭庚茂、省委第三督導組組長李少敏、原廳黨組書記、廳長孫廷喜在群眾路線教育實踐活動工作會議上的講話和有關文件精神，認真聽取了現(xiàn)任廳黨組書記、廳長張瓊的群眾路線黨課。認真聽取 了交通運輸廳及省道路運輸局組織的多次講座和專題報告，積極參加了局黨委組織的黨的群眾路線教育實踐活動系列討論學習座談會。自覺觀看電影和電視連續(xù)劇《焦裕祿》，把焦裕祿精神作為照鏡子、正衣冠的生動教材，對照焦裕祿精神查找不足，作為一個標桿來量差距，做到“六問、六帶頭”。 通過學習，我深深認識到，要調動領導干部和廣大群眾兩個積極性，形成上下一心、同頻共振的生動局面，領導干部帶頭是關鍵。深入開展群眾路線教育實踐活動，領導干部要對照焦裕祿精神，照鏡子、正衣冠，做到“六問六帶頭”。 一問是否把群眾當親人， 想群眾之所想，急群眾之所急，增進群眾感情，當好人民公仆 ?二問是否撲下身子、沉下心來，深入基層、深入群眾，摸清實際情況，找出解決問題的有效辦法 ?三問是否敢于知難而進、迎難而上，積極進取、開拓創(chuàng)新，勇于擔當、善于擔當，不圖名不圖利 ?四問是否始終堅持一切從實際出發(fā)，實事求是，遵循規(guī)律，勤奮工作 ?五問是否堅持厲行節(jié)約、艱苦樸素，勤儉辦一切事情 ?六問是否帶頭遵守各項廉政規(guī)定，嚴格要求家人和身邊工作人員 ?領導干部要帶頭加強學習，帶頭服務群眾，帶頭改進作風，帶頭整改落實，帶頭勤政廉政，帶頭推動發(fā)展。 “欲影正者端 其表，欲下廉者先之身”。領導干部既是教育實踐活動的組織者、推進者、監(jiān)督者，更是活動的參與者，在黨風錘煉中起著重要的示范引領作用?！吧舷峦邉佟保粋€地方、一個部門風清氣正，群眾自然心氣順、干勁足 。反之，遠離群眾，搞形式主義、腐化腐敗那一套，自然“上有所好、下必甚焉”。 “六問”是一份考卷，考的是黨性修養(yǎng)，考的是執(zhí)政水平，考的是為民情懷 ?！傲鶐ь^”是一面戰(zhàn)鼓，擂的是奮進之曲，敲的是務實之音，鼓的是發(fā)展之勁。堅持做到“六帶頭”，就要以普通黨員身份把自己擺進去，在真抓實做上下功夫。要多想想群眾在自己心里 是什么位置，自己在群眾眼里是什么形象，遇見問題不繞開，堅決去啃硬骨頭，用嚴格的尺子衡量自己，用更高的標準要求自己，用無私無畏的勇氣對照、檢查、改進、提高自己，自覺在大局下想問題、做工作。 二、突出問題 “村看村，戶看戶，群眾看黨員，黨員看干部”。群眾在干部心里的分量有多重，干部在群眾中的威信就有多高。領導干部先行一步，先做一步，先改一步，就能感召和帶動群眾，就能為我們的事業(yè)增添無窮動力。 按照黨的群眾教育實踐活動的統(tǒng)一安排，本人通過深入到各科室進行調研，廣泛征求意見、建議，同時通過召 開座談會、交心談心，和分管的干部群眾進行了“當面問”、“群眾提”等方法，虛心聽取群眾意見等活動，征集自己在以人為本、執(zhí)政為民、密切聯(lián)系群眾方面存在一些不到位的問題，出差下基層安排檢查工作時，也把征詢意見當作必備議題納入工作中，經廣泛征求各方面意見，找到了自身的不足，剖析其產生原因，尋找解決整改措施，并在工作實踐中做到邊學邊改，邊查邊改。 在形式主義方面：有些分管工作，有思路也有想法，也布置了，安排了，但落實工作抓得不緊，尤其遇到困難、阻力或下屬消及應付拖延時，出現(xiàn)畏難情緒，虎頭蛇尾，沒有一抓到底，抓 出成效，缺乏想辦事、能辦事、辦成事才是硬道理的精神。尤其是在抓行業(yè)管理、抓安全工作方面，以前存在著“會議多、發(fā)文多、活動多”和“不務實、不專業(yè)、不接地氣”的“三多三不”現(xiàn)象 。在政治理論學習方面，學習上缺乏經常性，喜歡找一些警句格言記一記，背一背，講話作報告時用一用，缺乏對黨的重大政治理論的系統(tǒng)性學習，政治理論水平有待于進一步提高。在官僚主義方面：聯(lián)系實踐少，來局里工作有一段時間了，一直在不斷地熟悉情況，還沒有到各地市運輸市場上實地了解掌握情況。注重理論研究多，缺少到實踐中了解真實情況，難以制定出客觀的操作性 強的工作方案，難以“謀大勢、謀大局、出思路、出政策、抓重點、抓亮點”，工作成效不明顯。 針對棘手的交通運輸安全管理和出租車管理工作，一開始對策不多，對如何盡快遏制重特大道路運輸事故的發(fā)生研究不多，實際情況了解得少，“三個深入”即深入實際、深入基層、深入群眾做得不到位，存在憑主觀、憑經驗辦事情、拍腦袋作決策，在解決群眾關注的重點、熱點、難點問題上缺乏科學的發(fā)展理念，辦法不多。 在享樂主義方面：以前一直在學校從教，來局里擔任領導職務后，沒有突出地享樂主義錯誤，未配車配司機，也未報銷過任何開支，繼續(xù)沿用前任領導留下的舊辦公家俱和辦公設備，未安排過公款請客吃飯，與任何人沒有金錢和禮品交往，更沒有向組織提出過有關個人利益方面的任何要求。但過去在學院時，工作也有掂輕怕重怕吃苦的現(xiàn)象，如暑假校園維修期間，怕熱怕臟，喜歡坐在辦公室聽匯報，看進度報表，而不愿意到現(xiàn)場實地指揮督促施工。尤其是在新校區(qū)剛建成的那個階段，學生有喝開水、用餐、洗澡、照明、交通等各方面都遇到了種種困難，我個人在解決這些問題時，由于單位工作程序復雜，解決問題動作慢，群眾有意見。 在奢靡之風方面：在學校工作期間，經常去各地市交通部門講 課或檢查安全，也參加一些公務應酬，有超標準接受招待和公款吃喝現(xiàn)象。艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的思想意識樹立不牢固，個人去飯店用餐，去商場購物，有時要面子或者怕麻煩，存在浪費現(xiàn)象。 關于整改落實階段工作情況的匯報區(qū)科學發(fā)展觀活動領導小組： 學習實踐科學發(fā)展觀活動進入整改落實階段以來，我們按照區(qū)委的統(tǒng)一部署和要求，加強領導，精心組織，注重突出機關后勤工作的實踐特色，著力在研究制定整改落實方案上用心思，在落實整改責任集中解決突出問題上下功夫，在建立完善科學發(fā)展的體制機制上做文章，圓滿完成了整改落實階段各個環(huán)節(jié)的工作任務，取得了階段性成效。現(xiàn)將工作情況總結報告如下： 一、整改落實階段活動開展情況在整改落實階段，我們嚴格按照區(qū)委的規(guī)定和要求，采取切實可行的措施，認真做好各個環(huán)節(jié)的工作。(一 )繼續(xù)抓好學習培訓活動。堅持把學習貫穿活動始終 ，在安排好自學的基礎上，認真抓好集中學習和交流，重點組織學習了中央、省、市委改革開放 30 周年紀念大會和學習實踐活動交流會等會議精神，并結合工作實際進行討論發(fā)言，引導黨員干部把認識統(tǒng)一到中央和省、市委、區(qū)委對當前形勢的判斷上來，把思想統(tǒng)一到中央和省、市委、區(qū)委的決策部署和要求上來，進一步鼓舞大家的工作干勁，明確今后的工作思路，堅定科學發(fā)展的理念。 (二 )認真研究制定整改落實方案。我局領導班子把研究