【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 持窗明幾凈。 四、加強(qiáng)柜員服務(wù)理念、服務(wù)技能培訓(xùn) ，增強(qiáng)員工對(duì)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行力，使每個(gè)員工熟知本職工作崗位在服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量要求，增強(qiáng)服務(wù)客戶的本領(lǐng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是柜員上崗時(shí)做到精神飽滿、注意力集中。工作時(shí)間不聊天、不大聲喧嘩、不當(dāng)客戶面撥打、接聽(tīng)手機(jī)和收發(fā)短信息。二是柜員接待客戶時(shí)積極主動(dòng)，做到面帶微笑、態(tài)度和藹、熱情周到，站立迎送、雙手遞接。 營(yíng)業(yè)廳全體員工要以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)好整改措施，進(jìn)一步提升移動(dòng)營(yíng)業(yè)服務(wù)水平，努力樹(shù)立“移動(dòng)人”的良好形象，為用戶創(chuàng)造了方便、快捷、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新品牌，用實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的信賴(lài)。 篇五：個(gè)人整改落實(shí)情況匯報(bào)范文個(gè)人整改落實(shí)情況匯報(bào)范文 全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，群眾路線是黨的生命線和根本路線。圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，在全黨深入開(kāi)展以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是全面加強(qiáng)新形勢(shì)下黨的建設(shè)，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的具體體現(xiàn)，是順應(yīng)群眾期盼，加強(qiáng)服務(wù)型、創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署，是推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的重大舉措。 2021 年 12 月 4 日，中央政治局會(huì)議通過(guò)了關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，有力地推動(dòng)黨風(fēng)政風(fēng)改進(jìn)，同時(shí)為 開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)作了思想動(dòng)員、工作準(zhǔn)備和行動(dòng)示范。 4 月 19 日，決定用一年左右的時(shí)間，分二批在全黨自上而下分批開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。 6 月 18日，中央政治局會(huì)議宣布活動(dòng)正式啟動(dòng)。要求全體黨員干部，尤其是縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)照黨的要求、群眾的期盼，“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，重點(diǎn)排查剖析存在的官僚主義、形式主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)問(wèn)題。本次活動(dòng)以整風(fēng)的精神，深入扎實(shí)地開(kāi)展剖析和整改，做到邊學(xué)邊改、邊查邊改，要涉及心靈深處，是一次黨內(nèi)大整風(fēng)，反貪除污大轟炸。開(kāi)展群眾 路線教育實(shí)踐活動(dòng)與我們黨重視自身建設(shè)的傳統(tǒng)一脈相承。這次活動(dòng)的特點(diǎn)是主題鮮明，對(duì)癥下藥 。發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，把握時(shí)代 。部署及時(shí)，注重效果。要深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真檢查自己的不足，切實(shí)提高自身思想水平，努力建設(shè)走群眾路線的長(zhǎng)效機(jī)制。 我作為首批參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的單位的一名黨員，在本次活動(dòng)中努力做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，做到查找問(wèn)題不回避、不遮掩，切實(shí)做好整改工作，確保規(guī)定動(dòng)作做到位，自選動(dòng)作做扎實(shí)。下面我就個(gè)人參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中的學(xué)習(xí)情況、問(wèn)題查找、思想剖析、個(gè)人整改等情況逐一 作一匯報(bào)。 一、思想認(rèn)識(shí) 活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，本人系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于在全黨深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見(jiàn)》等文件資料，學(xué)習(xí)了《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》、《論群眾路線 — 重要論述摘編》、《厲行節(jié)約，反對(duì)消費(fèi) — 重要論述摘編》等文獻(xiàn)著作，學(xué)習(xí)了《毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)義義理論體系概論學(xué)習(xí)指導(dǎo)》，學(xué)習(xí)了省委書(shū)記郭庚茂、省委第三督導(dǎo)組組長(zhǎng)李少敏、原廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)孫廷喜在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上的講話和有關(guān)文件精神，認(rèn)真聽(tīng)取了現(xiàn)任廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)張瓊的群眾路線黨課。認(rèn)真聽(tīng)取 了交通運(yùn)輸廳及省道路運(yùn)輸局組織的多次講座和專(zhuān)題報(bào)告，積極參加了局黨委組織的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)系列討論學(xué)習(xí)座談會(huì)。自覺(jué)觀看電影和電視連續(xù)劇《焦裕祿》，把焦裕祿精神作為照鏡子、正衣冠的生動(dòng)教材，對(duì)照焦裕祿精神查找不足，作為一個(gè)標(biāo)桿來(lái)量差距，做到“六問(wèn)、六帶頭”。 通過(guò)學(xué)習(xí)，我深深認(rèn)識(shí)到，要調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大群眾兩個(gè)積極性，形成上下一心、同頻共振的生動(dòng)局面，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭是關(guān)鍵。深入開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部要對(duì)照焦裕祿精神，照鏡子、正衣冠，做到“六問(wèn)六帶頭”。 一問(wèn)是否把群眾當(dāng)親人， 想群眾之所想，急群眾之所急，增進(jìn)群眾感情，當(dāng)好人民公仆 ?二問(wèn)是否撲下身子、沉下心來(lái)，深入基層、深入群眾，摸清實(shí)際情況，找出解決問(wèn)題的有效辦法 ?三問(wèn)是否敢于知難而進(jìn)、迎難而上，積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)，不圖名不圖利 ?四問(wèn)是否始終堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，遵循規(guī)律，勤奮工作 ?五問(wèn)是否堅(jiān)持厲行節(jié)約、艱苦樸素，勤儉辦一切事情 ?六問(wèn)是否帶頭遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定，嚴(yán)格要求家人和身邊工作人員 ?領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶頭服務(wù)群眾，帶頭改進(jìn)作風(fēng)，帶頭整改落實(shí)，帶頭勤政廉政，帶頭推動(dòng)發(fā)展。 “欲影正者端 其表，欲下廉者先之身”。領(lǐng)導(dǎo)干部既是教育實(shí)踐活動(dòng)的組織者、推進(jìn)者、監(jiān)督者，更是活動(dòng)的參與者，在黨風(fēng)錘煉中起著重要的示范引領(lǐng)作用。“上下同欲者勝”，一個(gè)地方、一個(gè)部門(mén)風(fēng)清氣正，群眾自然心氣順、干勁足 。反之，遠(yuǎn)離群眾，搞形式主義、腐化腐敗那一套，自然“上有所好、下必甚焉”。 “六問(wèn)”是一份考卷，考的是黨性修養(yǎng)，考的是執(zhí)政水平，考的是為民情懷 ?！傲鶐ь^”是一面戰(zhàn)鼓，擂的是奮進(jìn)之曲，敲的是務(wù)實(shí)之音，鼓的是發(fā)展之勁。堅(jiān)持做到“六帶頭”，就要以普通黨員身份把自己擺進(jìn)去，在真抓實(shí)做上下功夫。要多想想群眾在自己心里 是什么位置，自己在群眾眼里是什么形象，遇見(jiàn)問(wèn)題不繞開(kāi)，堅(jiān)決去啃硬骨頭，用嚴(yán)格的尺子衡量自己，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，用無(wú)私無(wú)畏的勇氣對(duì)照、檢查、改進(jìn)、提高自己，自覺(jué)在大局下想問(wèn)題、做工作。 二、突出問(wèn)題 “村看村，戶看戶，群眾看黨員，黨員看干部”。群眾在干部心里的分量有多重，干部在群眾中的威信就有多高。領(lǐng)導(dǎo)干部先行一步，先做一步，先改一步，就能感召和帶動(dòng)群眾，就能為我們的事業(yè)增添無(wú)窮動(dòng)力。 按照黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一安排，本人通過(guò)深入到各科室進(jìn)行調(diào)研，廣泛征求意見(jiàn)、建議，同時(shí)通過(guò)召 開(kāi)座談會(huì)、交心談心，和分管的干部群眾進(jìn)行了“當(dāng)面問(wèn)”、“群眾提”等方法，虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)等活動(dòng)，征集自己在以人為本、執(zhí)政為民、密切聯(lián)系群眾方面存在一些不到位的問(wèn)題，出差下基層安排檢查工作時(shí)，也把征詢意見(jiàn)當(dāng)作必備議題納入工作中，經(jīng)廣泛征求各方面意見(jiàn)，找到了自身的不足，剖析其產(chǎn)生原因，尋找解決整改措施，并在工作實(shí)踐中做到邊學(xué)邊改，邊查邊改。 在形式主義方面：有些分管工作，有思路也有想法，也布置了，安排了，但落實(shí)工作抓得不緊，尤其遇到困難、阻力或下屬消及應(yīng)付拖延時(shí)，出現(xiàn)畏難情緒，虎頭蛇尾，沒(méi)有一抓到底，抓 出成效，缺乏想辦事、能辦事、辦成事才是硬道理的精神。尤其是在抓行業(yè)管理、抓安全工作方面，以前存在著“會(huì)議多、發(fā)文多、活動(dòng)多”和“不務(wù)實(shí)、不專(zhuān)業(yè)、不接地氣”的“三多三不”現(xiàn)象 。在政治理論學(xué)習(xí)方面，學(xué)習(xí)上缺乏經(jīng)常性，喜歡找一些警句格言記一記，背一背，講話作報(bào)告時(shí)用一用，缺乏對(duì)黨的重大政治理論的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，政治理論水平有待于進(jìn)一步提高。在官僚主義方面：聯(lián)系實(shí)踐少，來(lái)局里工作有一段時(shí)間了，一直在不斷地熟悉情況，還沒(méi)有到各地市運(yùn)輸市場(chǎng)上實(shí)地了解掌握情況。注重理論研究多，缺少到實(shí)踐中了解真實(shí)情況，難以制定出客觀的操作性 強(qiáng)的工作方案，難以“謀大勢(shì)、謀大局、出思路、出政策、抓重點(diǎn)、抓亮點(diǎn)”，工作成效不明顯。 針對(duì)棘手的交通運(yùn)輸安全管理和出租車(chē)管理工作，一開(kāi)始對(duì)策不多，對(duì)如何盡快遏制重特大道路運(yùn)輸事故的發(fā)生研究不多，實(shí)際情況了解得少，“三個(gè)深入”即深入實(shí)際、深入基層、深入群眾做得不到位，存在憑主觀、憑經(jīng)驗(yàn)辦事情、拍腦袋作決策，在解決群眾關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上缺乏科學(xué)的發(fā)展理念，辦法不多。 在享樂(lè)主義方面：以前一直在學(xué)校從教，來(lái)局里擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)后，沒(méi)有突出地享樂(lè)主義錯(cuò)誤，未配車(chē)配司機(jī)，也未報(bào)銷(xiāo)過(guò)任何開(kāi)支，繼續(xù)沿用前任領(lǐng)導(dǎo)留下的舊辦公家俱和辦公設(shè)備，未安排過(guò)公款請(qǐng)客吃飯，與任何人沒(méi)有金錢(qián)和禮品交往，更沒(méi)有向組織提出過(guò)有關(guān)個(gè)人利益方面的任何要求。但過(guò)去在學(xué)院時(shí)，工作也有掂輕怕重怕吃苦的現(xiàn)象，如暑假校園維修期間，怕熱怕臟，喜歡坐在辦公室聽(tīng)匯報(bào)，看進(jìn)度報(bào)表，而不愿意到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指揮督促施工。尤其是在新校區(qū)剛建成的那個(gè)階段，學(xué)生有喝開(kāi)水、用餐、洗澡、照明、交通等各方面都遇到了種種困難，我個(gè)人在解決這些問(wèn)題時(shí)，由于單位工作程序復(fù)雜，解決問(wèn)題動(dòng)作慢，群眾有意見(jiàn)。 在奢靡之風(fēng)方面：在學(xué)校工作期間，經(jīng)常去各地市交通部門(mén)講 課或檢查安全，也參加一些公務(wù)應(yīng)酬，有超標(biāo)準(zhǔn)接受招待和公款吃喝現(xiàn)象。艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的思想意識(shí)樹(shù)立不牢固，個(gè)人去飯店用餐，去商場(chǎng)購(gòu)物，有時(shí)要面子或者怕麻煩，存在浪費(fèi)現(xiàn)象。 關(guān)于整改落實(shí)階段工作情況的匯報(bào)區(qū)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組： 學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)入整改落實(shí)階段以來(lái)，我們按照區(qū)委的統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，注重突出機(jī)關(guān)后勤工作的實(shí)踐特色，著力在研究制定整改落實(shí)方案上用心思，在落實(shí)整改責(zé)任集中解決突出問(wèn)題上下功夫，在建立完善科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制上做文章，圓滿完成了整改落實(shí)階段各個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，取得了階段性成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)報(bào)告如下： 一、整改落實(shí)階段活動(dòng)開(kāi)展情況在整改落實(shí)階段，我們嚴(yán)格按照區(qū)委的規(guī)定和要求，采取切實(shí)可行的措施，認(rèn)真做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。(一 )繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿活動(dòng)始終 ，在安排好自學(xué)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真抓好集中學(xué)習(xí)和交流，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了中央、省、市委改革開(kāi)放 30 周年紀(jì)念大會(huì)和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)交流會(huì)等會(huì)議精神，并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行討論發(fā)言，引導(dǎo)黨員干部把認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央和省、市委、區(qū)委對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的判斷上來(lái)，把思想統(tǒng)一到中央和省、市委、區(qū)委的決策部署和要求上來(lái)，進(jìn)一步鼓舞大家的工作干勁，明確今后的工作思路，堅(jiān)定科學(xué)發(fā)展的理念。 (二 )認(rèn)真研究制定整改落實(shí)方案。我局領(lǐng)導(dǎo)班子把研究