案場管理制度word版(編輯修改稿)
2025-06-01 09:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時準(zhǔn)確。 ○ 3 、會后需簽名閱讀會議記錄。 ○ 4 、有關(guān)問題不得會上不說而私下議論。 職業(yè)形象： ○ 1 、在售樓處必須按要求統(tǒng)一著裝和佩戴徽章，未按規(guī)定著裝者不得上崗，直至達(dá)標(biāo)才可上崗。 ○ 2 、在售 樓處不得從事與銷售無關(guān)的任何活動，如看小說、雜志、吃零食等；銷售人員不可在上班時間大聲聊天，私人電話盡量少用 (不得超過 3 分鐘 )，不能“煲電話”，不能嬉戲打鬧，違者與《銷售人員管理條例》第 2 點作同樣處理。 ○ 3 、在售樓處要整潔，臺面物品應(yīng)擺放整齊有序，個人物品需妥善保管，不得影響售樓處整體形象。 ○ 4 、接待客戶須面帶微笑、熱情大方，主動與客戶交談，不卑不亢。 第五部分 售樓處管理制度 （一）早班例會 銷售人員每天需提前十分鐘到達(dá)售樓部，由主管向 銷售經(jīng)理匯報前一天的工作總結(jié)；銷售經(jīng)理總結(jié)各銷售組的工作匯報后，并向各組組長安排當(dāng)日的工作計劃。 （二）考勤制度 工作時間： 早班： 9： 00—— 18： 00 值班： 9： 00—— 20： 00 休息安排：周一至周五每天安排一名銷售人員休息，銷售經(jīng)理根據(jù)實際情況安排休息一天。 銷售人員每天上、下班必須簽到，不得遲到、早退、不得無故缺勤或離崗。 病假、事假的請假手續(xù)。 ○ 1 、病假 ： 銷售人員因病需要休息，須有正規(guī)醫(yī)院證明并由銷售經(jīng)理審批。 病假手續(xù)（除特殊情況）必須當(dāng)天申請。 ○ 2 、事假：事假手續(xù)必須至少提前一天書面申請，由銷售經(jīng)理審批，事假不足半天者按半天計。 ○ 3 、休假：如要休息必須提前一天知會銷售經(jīng)理，非特殊情況當(dāng)天不能打電話告知休息，否則按曠工處理。 處罰方法 ○ 1 、銷售人員每月若遲到三次（含三次）以內(nèi)，且每次不超過10 分鐘者，不給予銷售接待資格方面的處罰。每月遲到四次者則取消當(dāng)天客戶接待資格，按曠工一天處理，并嚴(yán)重警告。每月遲到四次以上者， 停職一周并交公司處分，停職期間不得參與銷 售 。（遲到 5 分鐘以內(nèi)者不予追究。） ○ 2 、遲到或早退 1 分鐘以內(nèi)（含 1 分鐘），每次罰款 20 元； 1分鐘以上 1 小時以內(nèi)，扣發(fā) 40 元；超過 1 小時，按曠工一天處理。 (如當(dāng)月第二次遲到，罰款 40 元；第三次，罰款 80 元；第四次退回公司處理） ○ 3 、代人簽到者第一次取消雙方第二天接待客戶資格。重犯者取消一個星期接待客戶資格，第三次予以開除。 （三）銷售人員管理條例 銷售人員穿著要求 ○ 1 、按照公司要求統(tǒng)一著制服 ○ 2 、衣著整齊、干凈 ○ 3 、胸章佩戴位置統(tǒng)一在左上胸，明顯、端正，并戴好工作牌。 儀容 ○ 1 、女職員淡妝上崗，發(fā)型文雅，梳理整齊，不披頭散發(fā)，不濃妝艷抹；男職員發(fā)型端莊大方，不留大鬢角小胡子。 ○ 2 、嚴(yán)禁工作時間在售樓處大聲喧嘩、嬉戲、酗酒、賭博、抽煙、打撲克、下棋、吃零食、化妝、閑聊及不文明談止等一切有損公司形象，影響正常銷售工作的行為。 ○ 3 、銷售人員不得占用售樓處電話 打聲訊臺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)者按十倍話費扣罰。 ○ 4 、不得在上班時間利用售樓處咨詢電話打私人電話。 ⑤ 、
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