案場(chǎng)管理制度word版(編輯修改稿)
2025-06-01 09:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)準(zhǔn)確。 ○ 3 、會(huì)后需簽名閱讀會(huì)議記錄。 ○ 4 、有關(guān)問(wèn)題不得會(huì)上不說(shuō)而私下議論。 職業(yè)形象： ○ 1 、在售樓處必須按要求統(tǒng)一著裝和佩戴徽章，未按規(guī)定著裝者不得上崗，直至達(dá)標(biāo)才可上崗。 ○ 2 、在售 樓處不得從事與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的任何活動(dòng)，如看小說(shuō)、雜志、吃零食等；銷(xiāo)售人員不可在上班時(shí)間大聲聊天，私人電話(huà)盡量少用 (不得超過(guò) 3 分鐘 )，不能“煲電話(huà)”，不能嬉戲打鬧，違者與《銷(xiāo)售人員管理?xiàng)l例》第 2 點(diǎn)作同樣處理。 ○ 3 、在售樓處要整潔，臺(tái)面物品應(yīng)擺放整齊有序，個(gè)人物品需妥善保管，不得影響售樓處整體形象。 ○ 4 、接待客戶(hù)須面帶微笑、熱情大方，主動(dòng)與客戶(hù)交談，不卑不亢。 第五部分 售樓處管理制度 （一）早班例會(huì) 銷(xiāo)售人員每天需提前十分鐘到達(dá)售樓部，由主管向 銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)前一天的工作總結(jié)；銷(xiāo)售經(jīng)理總結(jié)各銷(xiāo)售組的工作匯報(bào)后，并向各組組長(zhǎng)安排當(dāng)日的工作計(jì)劃。 （二）考勤制度 工作時(shí)間： 早班： 9： 00—— 18： 00 值班： 9： 00—— 20： 00 休息安排：周一至周五每天安排一名銷(xiāo)售人員休息，銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況安排休息一天。 銷(xiāo)售人員每天上、下班必須簽到，不得遲到、早退、不得無(wú)故缺勤或離崗。 病假、事假的請(qǐng)假手續(xù)。 ○ 1 、病假 ： 銷(xiāo)售人員因病需要休息，須有正規(guī)醫(yī)院證明并由銷(xiāo)售經(jīng)理審批。 病假手續(xù)（除特殊情況）必須當(dāng)天申請(qǐng)。 ○ 2 、事假：事假手續(xù)必須至少提前一天書(shū)面申請(qǐng)，由銷(xiāo)售經(jīng)理審批，事假不足半天者按半天計(jì)。 ○ 3 、休假：如要休息必須提前一天知會(huì)銷(xiāo)售經(jīng)理，非特殊情況當(dāng)天不能打電話(huà)告知休息，否則按曠工處理。 處罰方法 ○ 1 、銷(xiāo)售人員每月若遲到三次（含三次）以?xún)?nèi)，且每次不超過(guò)10 分鐘者，不給予銷(xiāo)售接待資格方面的處罰。每月遲到四次者則取消當(dāng)天客戶(hù)接待資格，按曠工一天處理，并嚴(yán)重警告。每月遲到四次以上者， 停職一周并交公司處分，停職期間不得參與銷(xiāo) 售 。（遲到 5 分鐘以?xún)?nèi)者不予追究。） ○ 2 、遲到或早退 1 分鐘以?xún)?nèi)（含 1 分鐘），每次罰款 20 元； 1分鐘以上 1 小時(shí)以?xún)?nèi)，扣發(fā) 40 元；超過(guò) 1 小時(shí)，按曠工一天處理。 (如當(dāng)月第二次遲到，罰款 40 元；第三次，罰款 80 元；第四次退回公司處理） ○ 3 、代人簽到者第一次取消雙方第二天接待客戶(hù)資格。重犯者取消一個(gè)星期接待客戶(hù)資格，第三次予以開(kāi)除。 （三）銷(xiāo)售人員管理?xiàng)l例 銷(xiāo)售人員穿著要求 ○ 1 、按照公司要求統(tǒng)一著制服 ○ 2 、衣著整齊、干凈 ○ 3 、胸章佩戴位置統(tǒng)一在左上胸，明顯、端正，并戴好工作牌。 儀容 ○ 1 、女職員淡妝上崗，發(fā)型文雅，梳理整齊，不披頭散發(fā)，不濃妝艷抹；男職員發(fā)型端莊大方，不留大鬢角小胡子。 ○ 2 、嚴(yán)禁工作時(shí)間在售樓處大聲喧嘩、嬉戲、酗酒、賭博、抽煙、打撲克、下棋、吃零食、化妝、閑聊及不文明談止等一切有損公司形象，影響正常銷(xiāo)售工作的行為。 ○ 3 、銷(xiāo)售人員不得占用售樓處電話(huà) 打聲訊臺(tái)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)者按十倍話(huà)費(fèi)扣罰。 ○ 4 、不得在上班時(shí)間利用售樓處咨詢(xún)電話(huà)打私人電話(huà)。 ⑤ 、
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