人力資源管理期末復(fù)習(xí)題及答案本科(編輯修改稿)
2024-10-13 08:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 所需的人力資源，制定相應(yīng)的政策和措施，及時(shí)滿(mǎn)足組織不斷變化的人力資源需求； ⑵促使技術(shù)和其他工作流程變革，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； ⑶提高人員配置和使用效率，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用； ⑷優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，使數(shù)量、質(zhì)量、年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等趨于合理； ⑸有利于搞好培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等工作，促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)； ⑹有利于管理者進(jìn)行科學(xué)有效的管理決策； ⑺幫助適應(yīng)、并貫徹實(shí)施國(guó)家的有關(guān)法律和政策，如勞動(dòng)法、職業(yè)教育法和社會(huì)保障條例等。 在人力資源短缺或者過(guò)剩時(shí)應(yīng)采取什么樣的管理決策？ 解答： 有效地進(jìn)行人本管理 ,關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使員工處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神。 （ 1）動(dòng)力機(jī)制。主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力，即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制，二者相輔相成，形成一個(gè)整體。 （ 2）壓力機(jī)制。包括競(jìng)爭(zhēng)的壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)使人面臨挑戰(zhàn)、有危機(jī)感，從而使人產(chǎn)生一種拼 搏向上的力量，而目標(biāo)責(zé)任制在于使人們有明確的奮斗方向和承擔(dān)的責(zé)任 ,迫使人們努力去履行自己的職責(zé)。 （ 3）約束機(jī)制。有制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種規(guī)范組成。前者是組織的法規(guī)，是一種有形的強(qiáng)制約束，而后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約束，則是一種無(wú)形的約束。當(dāng)人們的思想境界得到進(jìn)一步提高時(shí)，約束則將轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的行為。 （ 4）保證機(jī)制。主要指法律的保護(hù)和社會(huì)保障體系的保證。前者主要是保證人的基本權(quán)力、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害，而后者則是保證人的基本生活。此外的組織福利制度，則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)組織凝聚力的手段。 （ 5）選擇機(jī)制。主要是指組織和成員的雙向選擇的權(quán)力，創(chuàng)造一種良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，以建立組織結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。 （ 6）環(huán)境影響機(jī)制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，要受環(huán)境因素的影響。通常，環(huán)境因素有兩個(gè)方面組成，一是和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，另一個(gè)則是令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境。 什么是工作分析？工作分析的作用是什么？ 答： ，具體包括收集、分析、整理與工作有關(guān)的各種信息，為組織管理和變革以及人力資源管理提供支持和依據(jù)。 員工甄選的方法有哪些？ 答 :； ； ； 法：個(gè)人履歷檔案分析法、背景調(diào)查法、筆記分析法等。 第 4 頁(yè) 共 13 頁(yè) 招聘的渠道有哪些？說(shuō)明其優(yōu)缺點(diǎn)。 參考答案：招聘的渠道有內(nèi)部招聘和外部招聘兩大類(lèi)。其中內(nèi)部招聘的渠道包含公開(kāi)招聘、晉升、平級(jí)調(diào)動(dòng)、崗位輪換、重新雇用或召回以前的員工等。外部招聘的渠道主要有廣告、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、人才招聘會(huì)、校園招聘、員工推薦、獵頭組織、網(wǎng)絡(luò)招聘等?？偟恼f(shuō)來(lái)，不同的招聘渠道有他自身的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍。內(nèi)部招聘可以對(duì)員工能力有更全面，準(zhǔn)確的判斷，可促成連 續(xù)的提升，達(dá)到鼓舞士氣激勵(lì)員工積極進(jìn)取，提高員工積極性的目的。同時(shí)，從內(nèi)部選拔的人員對(duì)公司情況熟悉，所以無(wú)論是招聘還是挑選，成本都很低，回復(fù)時(shí)間也較短，能馬上適應(yīng)新的工作，使組織的培訓(xùn)投資得到較快的回報(bào)。但是，內(nèi)部招聘容易導(dǎo)致管理上的近親繁殖，尤其在快速變化的環(huán)境里更為不利，對(duì)招聘組織的水平、組織能力以及公正性都有較高的要求，企業(yè)內(nèi)部要建立一套公平、公正、公開(kāi)的人才選拔機(jī)制，否則就失去的內(nèi)部招聘的意義。 而外部招聘也有它的優(yōu)勢(shì)，它人員來(lái)源廣、選擇性強(qiáng)，人才現(xiàn)成，利于招聘到一流人才，可節(jié)省培訓(xùn)精力和經(jīng)費(fèi)。新招來(lái)的員工可以給企業(yè)帶來(lái)新鮮觀(guān)念、新技術(shù)、新方法，還可以回避不必要的內(nèi)部紛爭(zhēng)。但也存在一些值得注意的問(wèn)題，如所新招來(lái)的員工不了解組織情況，進(jìn)入角色和融入組織文化相對(duì)較慢，對(duì)應(yīng)聘者可能了解不多而造成錯(cuò)選，內(nèi)部員工就失去竟聘的機(jī)會(huì)而影響積極性。 1企業(yè)進(jìn)行人力資源成本核算的意義是什么？ 答：人力資源成本核算是對(duì)取得、開(kāi)發(fā)、保全組織人力資產(chǎn)使用價(jià)值所產(chǎn)生的成本的確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告。人是人力資本的載體，人力 資本的占用形態(tài)就是人力資產(chǎn)，人力資產(chǎn)具有組織一般資產(chǎn)的特性，是組織需要核算、管理和控制的一項(xiàng)重要的特殊資產(chǎn)，進(jìn)行人力資源成本核算，組織能夠計(jì)量、記錄、報(bào)告組織的人力資源情況，并對(duì)人力資源的利用效果進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)和決策。在管理過(guò)程中，人力資源成本和價(jià)值的信息對(duì)人力資源的獲得、開(kāi)放、分配、補(bǔ)償、保護(hù)、使用等方面的計(jì)劃和控制是很有用的。因此，可以說(shuō)人力資源會(huì)計(jì)是整個(gè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分。 1在崗培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么？ 參考答案： ：（ 1）節(jié)約成本（ 2）容易溝通 （ 3）培訓(xùn)內(nèi)容更 具有針對(duì)性（ 4）容易檢驗(yàn)培訓(xùn)效果 ： （ 1）往往缺乏良好的組織和結(jié)構(gòu)完善的培訓(xùn)環(huán)境（ 2）要求培訓(xùn)者具備高度的責(zé)任感和熟練的訓(xùn)練技巧。否則，培訓(xùn)者容易在傳授技能的同時(shí)傳授一些不良習(xí)慣。 （ 3）因?yàn)樵诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)過(guò)程容易被打斷，可能會(huì)導(dǎo)致所學(xué)知識(shí)缺乏連貫性；，同時(shí)一些昂貴的設(shè)備和工作場(chǎng)所也會(huì)限制受訓(xùn)者的操作，影響培訓(xùn)效果。 1培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容是什么？ 參考答案： 培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容包括三個(gè)層次：組織分析、工作分析、員工分析。 ：主要通過(guò)對(duì)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素的 分析準(zhǔn)確找出組織存在的問(wèn)題，并確定培訓(xùn)是不是解決這類(lèi)問(wèn)題的最有效的方法。主要內(nèi)容為確定培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)培訓(xùn)資源進(jìn)行分析、對(duì)組織所處環(huán)境進(jìn)行分析等。 ：對(duì)工作的具體內(nèi)容、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、所需知識(shí)、技能、態(tài)度進(jìn)行分析，為確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案提供重要的資料 。主要內(nèi)容為選擇待分析的工作崗位、列出崗位所需的職責(zé)和任務(wù)清單、明確崗位所需的知識(shí)、技能等。 ：分析員工現(xiàn)實(shí)績(jī)效與承諾績(jī)效之間的差距，在此基礎(chǔ)上確定誰(shuí)需要接受培訓(xùn)及接受什么樣的培訓(xùn)。 1績(jī)效管理的程序是怎樣的？ 參考答案： 績(jī)效 管理的程序可以按照工作實(shí)施的先后順序和步驟來(lái)（橫向順序），也可以按照實(shí)施層級(jí)的先后順序來(lái)（縱向程序） ：（ 1）界定績(jī)效（ 2）設(shè)計(jì)績(jī)效考核系統(tǒng)（ 3）實(shí)施績(jī)效考核（ 4）對(duì)績(jī)效考核記錄進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)（ 5）反饋結(jié)果與修正誤差 ：一般是按照組織層級(jí)，即先基層，再中層，最后高層，形成自上而下的過(guò)程。對(duì)不同層級(jí)，不僅績(jī)效管理者不同，績(jī)效管理的內(nèi)容也不同。
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