【文章內容簡介】 的產生及發(fā)展。旨在認識比較完整的管理理論的形成經歷了一段漫長的歷史過程。 二、教學內容 ： 第一節(jié) 管理 活動 一、管理的 定義 二、管理的 職能 △ 三、管理 者的角色與技能 四、管理的屬性 第二節(jié) 中外早期管理思想 一、 中國早期管理思想 二、 外國早期管理思想 第三節(jié) 管理學的對象與方法 一、管理學的研究對象 △ 二、管理學的研究方法 △ 第四節(jié) 管理 理論的形成與發(fā) 展 一、 管理理論概述 二、 古典管理理論 三、行為管理理論 四、數(shù)量管理理論 五、系統(tǒng)管理理論 六、權變管理理論 七、質量管理理論 第二章 管理的基本原理與方法 一、教學目標 ： 11 1．了解研究管理原理的意義，掌握管理的系統(tǒng)原理、人本原理、責任原理、效益原理的具體含義及其特征；掌握行政方法、法律方法、教育方法等管理方法。 2．能夠熟練運用管理原理及各種不同的管理方法分析現(xiàn)實問題，并能提出對策建議。 二、教學內容 ： 第一節(jié) 管理原理的特征 一、管理原理的主要特征 二、研究 管理原理的意義 △ 第二節(jié) 管理原理 一、 系統(tǒng)原理 二、 人本原理 三、 責任原理 四、效益原理 第三節(jié) 管理方法論 一、管理方法的重要性 二、管理哲學 三、關于管理方法的分類 △ 第四節(jié) 管理方法 一、 行政方法 二、 法律方法 三、 教育方法 第三章 全球環(huán)境中的管理 一、教學目標 ： 1．了解以全球觀點看待管理問題的重要性，了解競爭者和市場不再受國界之限，識別對待全球經營的三種不同態(tài)度：民族中心論、多國中心論、全球中心論，掌握組織走向全球化往往要經歷的三個階段，比較多國組織、跨國組織、無國界組織，理解擔任全球職務的管理者面臨著哪兩個階段的調整，識別全球范圍的外派經理人員所面對的調整挑戰(zhàn)。 2．能夠運用全球化的觀點看待企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境。 二、教學內容 ： 〇△ 第一節(jié) 三種全球觀 一 、 民族中心論 二 、 多國中心論 三 、 全球中心論 第二節(jié) 理解全球環(huán)境 一 、 區(qū)域性貿易聯(lián)盟 二 、 北美自由貿易協(xié)定 三 、 東南亞國家聯(lián)盟 △ 四 、 不同類型的全球組織 第三節(jié) 組織如何走向全球化 一 、 被動反應 二 、 明顯主動進入 12 三 、 建立國際性公司 第四節(jié) 在全球環(huán)境中進行管理 一 、 法律政治環(huán)境 二 、 經濟環(huán)境 三 、 文化環(huán)境 △〇 四 、 如何擔任全球性職務 第 四 章 管理道德與社會責任 一、教學目標 ： 1．了解在企業(yè)道德上存在哪些觀點，各種觀點的區(qū)別；合乎道德的管理具有哪些特征；影響管理道德與社會責任的因素有哪些；企業(yè)社會責任行為的具體體現(xiàn)。 2．能夠運用所學理論判斷企業(yè)行為是否合乎道德，對企業(yè)應當如何承擔社會責任提出對策建議。 二、教學內容 ： 第一節(jié) 道德概述 一、道德的 定義 二、 四種道德觀 第二節(jié)影響管理 者 道德 素質 的因素 一、道德 發(fā)展階段 二、 個人特征 三、 結構變量 四、組織文化 五、道德強度 △ 第三節(jié) 提高員工道德素質的途徑 一、干部和員工的甄選 二、道德準則 和 決策準則 三、管理者以身作則 四、合理的工作目標 五、獨立的社會審計與監(jiān)察 六、提供正式的保護機制 △ 第四節(jié) 社會責任 概述 一、企業(yè)社會責任的 定義 二、 兩種社會責任觀 三、社會責任與經濟績效 △ 第 五 節(jié) 社會責任 的具體體現(xiàn) 一、企業(yè) 對環(huán)境的責任 二、企業(yè) 對顧客的責任 三、企業(yè) 對競爭對手的責任 四 、企業(yè) 對投資者的責任 五 、企業(yè) 對所在社區(qū)的責任 第 五 章 信息獲取 一、教學目標 ： 13 1．了解信息和數(shù)據(jù)之間的區(qū)別和聯(lián)系；組織中的管理人員如何評估信息；理解對管理人員有用的信息具備哪些特征；掌握信息系統(tǒng)的構成要素、開發(fā)步驟 ；了解除了信息系統(tǒng)外組織通常還可以利用哪些信息技術。 2．能夠掌握以計算機為基礎的信息系統(tǒng)在組織中的地位，并會運用。 二、教學內容 ： 第一節(jié) 信息概述 一、 信息的定義 二、 對信息的評估 三、 有用信息的特征 △○ 第二節(jié) 信息系統(tǒng) 一、 概述 二、 信息系統(tǒng)的要素 三、信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟 四、以計算機為基礎的信息系統(tǒng)在組織中的應用 第三節(jié) 其他信息技術 一、 概述 二、 電信和網絡 三、人工智能 四、辦公自動化 第 六 章 決策 一、教學目標 ： 1．了解決策的定義，決策的原則和依據(jù)，決策的類型，有關決策的理論。 2．掌握決 策的過程步驟，決策過程受到哪些因素的影響；掌握有限理性原則；掌握決策的方法：頭腦風暴發(fā)、名義小組技術、德爾菲技術、經營單位組合分析法、政策指導矩陣、決策樹法以及三種不確定型的決策方法。 3．能夠運用所學理論分析不同情況，用不同的決策方法進行決策。 二、教學內容 ： 第一節(jié) 決策的定義、原則、依據(jù)和類型 一、 決策 的 定義 二、 決策的原則 三、決策的依據(jù) 四、決策的類型 第二節(jié) 決策的理論 一、 古典決策理論 二、 行為決策理論 三、 當代決策理論 △ 第三節(jié) 決策的過程 一、 識別機會或診斷問題 二、 識別目標 三、 擬定備選 方案 四、 評估備選方案 14 五、 作出決定 六、選擇實施戰(zhàn)略 △ 第四節(jié) 決策的方法 一、 集體決策方法 二、 有關活動方向的決策方法 三、 有關活動方案的決策方法 △ 第 五 節(jié) 社會責任 的具體體現(xiàn) 一、企業(yè) 對環(huán)境的責任 二、企業(yè) 對顧客的責任 三、企業(yè) 對競爭對手的責任 四 、企業(yè) 對投資者的責任 五 、企業(yè) 對所在社區(qū)的責任 第 七 章 計劃 與計劃工作 一、教學目標 ： 1．了解計劃的概念及其性質；理解計劃的類型及其作用。了解戰(zhàn)略性計劃和企業(yè)資源計劃。 2． 掌握 計劃編制的一般方法以及如何組織計劃的執(zhí)行和執(zhí)行中的計劃調整方法 ； 計劃與決策， 長期計劃與短期計劃、各種業(yè)務計劃、戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃之間的關系 。 3．能夠應用所學知識編制日常的學習工作計劃。 二、教學內容 ： △ 第一節(jié) 計劃與計劃工作 一 、計劃的概念及其性質 二 、計劃的類型 三 、計劃編制過程 第二節(jié) 戰(zhàn)略性計劃 一 、遠景和使命陳述 二 、戰(zhàn)略環(huán)境分析 三 、戰(zhàn)略選擇 第三節(jié) 企業(yè)資源計劃 一 、物料需求計劃及制造資源計劃 二 、企業(yè)資源計劃概念及其管理思想 三 、企業(yè)資源計劃的構成 四 、企業(yè)資源計劃的實施過程 五 、業(yè)務流程再造與企業(yè)資源計劃 第 八 章 計劃 的組織實施 一、教學目標 ： 1． 掌握 目標 管理的含義、特點、優(yōu)缺點；掌握滾動計劃的基本特點；掌握網絡計劃技術的基本原理。 3．能夠熟練運用目標管理、滾動計劃法，能夠繪制出簡單的網絡圖并找出關鍵路線， 15 計算出時長。 二、教學內容 ： △ 第一節(jié) 目標管理 一 、 目標管理的基本思想 二 、 目標的性質 三 、 目標管理的過 程 四、目標管理的優(yōu)缺點 第二節(jié) 滾動計劃法 一 、 滾動計劃法的基本思想 二 、 滾動計劃法的評價 第三節(jié) 網絡計劃技術 一 、 網絡計劃技術的基本步驟 二 、 網絡圖 三 、 網絡計劃技術的評價 第 九 章 組織 結構設計 一、教學基本要求 1． 了解組織 結構 及組織設計的 定 義 ，有關組織設計的任務、依據(jù)與原則，的優(yōu)缺點、把握的方法，權力的性質與特征，集權與分析問題的處理。 2． 掌握職能部門化、產品部門化、區(qū)域部門化、矩陣組織等幾種重要的組織形式，以及集權與分權，管理幅度與管理層次的概念和影響因素， 3． 學會根據(jù)組織設計的一般規(guī)律和方法對組織進行設計，并對設計中的一些基本影響因素進行判斷和分析，應能對各種不同類型組織結構的運行特點進行分析并提出這些結構形式的適用條件。 二、教學內容 △ 第一節(jié) 管理幅度與管理層次 一、個人活動與集體活動 二、管理幅度、管理層次與組織結構的基本形 態(tài) 三、影響管理幅度的因素 第二節(jié) 組織設計的任務、依據(jù)與原則 一、組織設計的任務 二、組織設計的依據(jù) 三、組織設計的原則 △ 第三節(jié) 部門化 一、職能部門化 二、產品部門化 三、區(qū)域部門化 四、綜合標準與矩陣組織 △○ 第四節(jié) 集權與分權 一、權力的性質與特征 16 二、集權與分權的相對性 三、組織中的集權傾向 四、分權及其實現(xiàn)途徑 第 十 章 人力資源管理 一、教學基本要求 1． 了解 人力資源的任務；員工招聘的標準；員工招聘的 來源 ； 培訓與管理隊伍的穩(wěn)定 ；管理人員培訓的目標 ；績效評估的定義和作用；有效管理職業(yè)生涯的方 法； 職業(yè)計劃與發(fā)展的意義和特點 ；職業(yè)生涯發(fā)展的階段及其特點；了解人力資源管理的新課題。 2． 掌握 人力資源計劃的過程；人力資源計劃中的 人員配備的原則 ； 管理人員選聘的標準 ； 管理人員的選聘程序與方法 ； 管理人員的培訓方法 ；績效評估的程序和方法；有效管理職業(yè)生涯的方法。 3． 學會正確地配備種類人員，學會根據(jù)企業(yè)需要確定管理人員選聘的標準，并確定選聘的程序和方法。 二、教學內容 第一節(jié) 人力資源計劃 一、 人力資源的任務 △ 二、 人力資源計劃的過程 △ 三、 人力資源計劃中的 人員配備的原則 △ 第二節(jié) 員工的招 聘 一、 員工招 聘的標準 二、 員工招聘的 來源 △ 三、管理人員選聘的標準 △ 四、管理人員的選聘程序與方法 第 三 節(jié) 管理人員的培訓 一、培訓與管理隊伍的穩(wěn)定 二、管理人員培訓的目標 △ 三、管理人員的培訓方法 第 四 節(jié) 績效評估 一、 績效評估的定義和作用 △ 二、 績效評估的程序和方法 第 五 節(jié) 職業(yè)計劃與發(fā)展 一、 職業(yè)計劃與發(fā)展的意義和特點 二、 職業(yè)生涯發(fā)展的階段及其特點 △ 三、 有效管理職業(yè)生涯的方法 第 十一 章 組織 變革與組織文化 一、教學基本要求 17 1． 了解組織文化的概念和基本特征，組織文化的功能 ； 組織變革的動因 。 2． 掌握 組 織變革的類型和目標；組織變革的內容；組織變革的過程與程序；組織變革的阻力及管理；組織變革中的壓力及其管理；組織沖突及其管理； 3．利用相關理論進行組織變革； 學會建構新型組織文化的方法。 二、教學內容 第一節(jié) 組織變革的一般規(guī)律 一、 組織變革的動因 △ 二、 組織變革的類型和目標 △ 三、 組織變革的內容 △ 第二節(jié) 管理組織變革 一、 組織變革的過程與程序 二、 組織變革的阻力及管理 三、 組織變革中的壓力及其管理 四、組織沖突及其管理 第三節(jié) 組織文化及其發(fā)展 一、 組織文化的概念及其特征 △ 二、 組織文化的結構和內容 △ 三、 組織文化的功能和塑造途徑 第十 二 章 領導 概論 一、教學基本要求 1．了解領導者與管理者的區(qū)別， 領導的含義、作用、領導者素質及條件，領導方式的基本類型，領導方式的基本類型。 2． 掌握 領導的特質理論與行為理論，菲德勒的權變模型、路徑 —— 目標模型，領導者的各種權力 。 3． 學會對周圍的組織進行管理學領導職能的觀察，分清領導者和一般管理者，對至少一種領導方式能夠找出示例，能夠對某種具體的領導方式加以應用。 二、教學內容 △ 第一節(jié) 領導的性質和作用 一、領導的含義 二、領導的作用 第二節(jié) 理想的領導者與 領導集體 一、領導者素質及條件 二、領導集體的構成 △ 第三節(jié) 領導方式及其理論 一、領導方式的基本類型 18 二、領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論 三、管理方格理論 四、權變理論 △○ 第四節(jié) 領導藝術 一、干領導的本職工作 二、善于同下屬交談，傾聽下屬的意見 三、爭取眾人的友誼和合作 四、做自己時間的主人 第十 三 章 激勵 一、教學基本要求 1．了解 激勵 的含義，動機的含義， 需要與激勵的關系。 2．掌握三種早期的激勵理論（ 需要層次論、 麥格雷戈的 X 理論和 Y 理論、赫茨伯格的激勵 —— 保健因素理論）的提出者、 基本觀點和意義 ；掌 握目標理論、強化理論、期望理論、公平理論 。 3．能夠運用激勵的基本原理指出管理活動中哪些具體措施能夠有效的激勵員工。 二、教學內容 第一節(jié) 激勵的性質 一、激勵與行為 二、內因與外因 △ 第