【文章內(nèi)容簡介】 ，對考核辦法做了進(jìn)一步的完善，考核較能客觀地反映員工的真實績效。 （ 3）實施了員工升職試用期的答辯考核。 為了確保在人才使用上切實做到人盡其才、能上能下，在員工晉升時，實行試用期方式，在試用期結(jié)束后實施答辯考核?？己诵〗M由公司經(jīng)理、所屬部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成，考核過程包括被考核人完成《述職報告》、述職演講及回答考核小組的提問。考核小組對被考核人評分，確定考核結(jié)果，籍此保證了員工和崗位的匹配性。并對部分經(jīng)考核不適合崗位的員工做了相應(yīng)的崗位調(diào)整（降職 4 人次、換崗 24 人次）。 （ 4）實施了大學(xué)生見習(xí)期述職答辯考核。 2021 年共進(jìn)行了 20 人次的大學(xué)生見習(xí)期述職答辯考核，通過考核對大學(xué)生一 年的見習(xí)情況做出了評價，并依此對大學(xué)生做正式的崗位安排。在答辯考核過程中，各位經(jīng)理的提問和點評，為社會新鮮人確定今后的努力方向起到了指導(dǎo)作用。 四季度全員考核的實施，考核體系的建立，各級經(jīng)理考核意識的加強(qiáng)，使得考核能較客觀地對員工績效做出評價；員工升職試用期的答辯考核，保證了員工升職的嚴(yán)格管理；大學(xué)生見習(xí)期述職答辯考核，保證了大學(xué)生定崗的合理性。 四、薪酬管理 薪酬包括員工的工資、獎金、福利及各種補(bǔ)貼， 2021 年薪酬管理的工作目標(biāo)是逐步提高薪酬體系的合理性，與考核密切結(jié)合，加強(qiáng)獎金對 員工的激勵作用。 （ 1）雇員的福利待遇逐步向企勞、企聘員工靠攏。 2021 年住房公積金基數(shù)和比例、社會保險基數(shù)做了相應(yīng)的上調(diào)，雇員與企勞、企聘員工的福利差距逐漸縮小。 （ 2）基本上形成了雇員薪酬體系框架。 2021 年招聘過程中，人力資源部對各崗位的薪酬形成了一個相對合理的框架，這為日后進(jìn)一步的薪酬改革、薪酬體系的建立做了準(zhǔn)備。 （ 3）獎金和考核密切掛鉤，獎金不再是保健因素。 在 2021年之前，考核制度尚不健全，獎金基本上是作為保健因素而存在，隨著考核工作的全面 開展，獎金對員工的激勵作用逐漸明顯，員工收入和績效密切聯(lián)系在一起。 （ 4）對部分員工的薪資進(jìn)行了調(diào)整。 2021 年，對部分員工的薪資進(jìn)行了調(diào)整，并且在對員工崗位調(diào)整時，也做了薪資上的調(diào)整，逐步加強(qiáng)薪資的合理性。 結(jié)合 2021 年考核工作的全面開展，以獎金做為調(diào)節(jié)因素，增強(qiáng)了薪酬分配的合理性；招聘時對薪酬的掌控，初步形成了雇員薪酬體系；部分崗位的薪酬做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，增強(qiáng)了薪酬與崗位的匹配性。 五、員工關(guān)系 溝通是建立和諧的員工關(guān)系的主要工具， 2021 年人力資源部員工關(guān)系的工作目標(biāo)，就是通過廣泛且深入的溝通，不斷完善各項機(jī)制，使人力資源服務(wù)更加具有針對性。 （ 1）設(shè)立了公司經(jīng)理座談會機(jī)制，加強(qiáng)了公司經(jīng)理和員工的溝通。2021 年舉行了兩次公司經(jīng)理座談會，效果甚好。公司經(jīng)理充分了解了與會員工在工作、生活等各個方面存在的問題，并對員工的意見作了答復(fù)，通過公司經(jīng)理座談會的形式，使得普通員工加深了對公司戰(zhàn)略舉措的了解，也使得公司經(jīng)理了解到公司在管理上的不完善之處。 （ 2）調(diào)查了員工滿意度，工作的改 進(jìn)更加具有針對性。 2021 年與人大專家組一起對公司員工滿意度進(jìn)行了調(diào)查，增進(jìn)了對員工各方面情況的了解，并對涉及人力資源的一些問題做了適時的改進(jìn)。 （ 3）人力資源各崗位全面加強(qiáng)和各部門的溝通。 在充分利用各種溝通機(jī)會的基礎(chǔ)上，人力資源部對各部門各崗位做了大范圍、目的明確的主動拜訪，并舉辦了如“ 2021 年入職大學(xué)生座談會”等溝通會議。考核體系、培訓(xùn)體系以及人力資源各項制度的改進(jìn)皆與同各部門員工的深入溝通密不可分。通過溝通，確保了人力資源工作植根于員工需要。 （ 4）人力資源部經(jīng)理 和每一位離職的員工都深入地溝通，了解員工離職原因，為人力資源以后的工作積累了經(jīng)驗。 （ 5）完善了企勞、企聘員工信息系統(tǒng)，建立了雇員信息系統(tǒng)。 在人力資源的管理中時刻都離不開溝通， 2021 年是公司人力資源管理全面提升的一年，正是通過和各崗位員工的深入溝通，人力資源服務(wù)工作才得以完成目標(biāo)。 人力資源開發(fā)是一個整體，以上所涉及的各項人力資源工作皆是相輔相承的。目前，招聘體系、考核體系、培訓(xùn)體系雖已粗具模式，但彼此之間尚待進(jìn)一步地整合。下面是人力資源各項工作存在的問題及解決措施： 一 、招聘工作 （ 1）用人計劃缺乏前瞻性，招聘工作成為“救火員”。 解決措施：加強(qiáng)用人分析，提高人員需求計劃的準(zhǔn)確性。 （ 2）成品人才引進(jìn)較為困難。 解決措施：增加更多的招聘渠道和手段，并逐步以應(yīng)屆畢業(yè)生為主，成品人才為輔。 二、培訓(xùn)工作 （ 1）特殊工種培訓(xùn)缺少約束機(jī)制，常為工作讓路。 解決措施：全面推行持證上崗制度，并與薪資掛鉤，不取得相關(guān)證件不允許上崗。 （ 2）員工參加培訓(xùn)紀(jì)律性差，制度執(zhí)行不力。 解決措施：培訓(xùn)出勤與人力資源考勤制度對 應(yīng)起來，并且與員工的薪資掛鉤，增強(qiáng)約束力。 （ 3）員工工作飽和度大，培訓(xùn)時間不易安排。 解決措施：增加同一培訓(xùn)的頻次，讓更多的員工有機(jī)會參加培訓(xùn)。 三、考核工作 （ 1）評估指標(biāo)沒有量化或解釋，主觀性較強(qiáng)。 （ 2）全體普通員工一同考核、排序考核結(jié)果不能真實反映員工的貢獻(xiàn)度。解決措施：以人大考核方案為依據(jù)，結(jié)合公司情況進(jìn)行調(diào)整，形成完善的考核體系。 四、薪酬管理 （ 1）職位分類不科學(xué)，職責(zé)分工不明晰，薪酬難以做到很公平。（ 2）沒有建立科學(xué)公正的價值評價標(biāo)準(zhǔn)。 解決措施：依據(jù)人大制定的薪酬方案，針對公司實際情況相應(yīng)調(diào)整，建立較為完善的薪酬體系。 綜上所述，人力資源部內(nèi)部各項工作的整合，人力資源體系的全面建立與完善以及與各部門的深入溝通協(xié)作將是 2021 年工作的重點。 第四篇：人力資源管理部門年終總結(jié) 2020 人力資源管理部門年終總結(jié) 2020 【導(dǎo)語】工作總結(jié)可以是一項官僚化工作，可以是一項任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的 一項工具，這全取決于如何應(yīng)用?！度肆Y源管理部門年終總結(jié) 2020》是為大家準(zhǔn)備的，希望對大家有幫助。 【篇一】人力資源管理部門年終總結(jié) 2020 告別了 20XX 我們又迎來了新的一年， 20XX 年我們走過了不平凡的一年， 20XX 年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開展了一系列扎實有效的工作，為總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、找出差距、以利再戰(zhàn)，現(xiàn)將 20XX年的工作總結(jié)如下： 一、為滿足醫(yī)院發(fā)展 需要，重點加強(qiáng)了人才的引進(jìn)和梯隊的建設(shè)工作。 堅持以人為本的用人理念，扎實做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個崗位要求具都有專業(yè)比較性強(qiáng)、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員，對此根據(jù)醫(yī)院情況， 20XX 年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員 7 余人，其他輔助人員 4 余人，其中主任醫(yī)師 1 人、博士后研究員 1 人、副主任醫(yī)師 7 人、主治醫(yī)師 7人，臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生 1余人。 二、建章立制，規(guī)范員工行為。 今年以來，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要，起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到 32 個小項，對財務(wù)管理、人力資 源管理、行政管理、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口，重點要求以下三點：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴(yán)格獎懲和紀(jì)律約束，使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩――哪些能辦，哪些不能辦，應(yīng)該怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應(yīng)該怎么說；二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規(guī)定，三是加強(qiáng)對新進(jìn)員工的入院崗前院級教育，對應(yīng)知應(yīng)會等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí)。 三、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作的評聘考試報名工作。 為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和 x 市人事局、 x 市衛(wèi)生局局、 x 區(qū)人事局、 x區(qū)衛(wèi)生 局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報名參加評審和考試， 20__年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師 1余人，護(hù)師 5 人、護(hù)士 2 余人，為 37 年的護(hù)理人員報名辦理了護(hù)士初級資格證 4 余人，為臨床醫(yī)療工作人員報名辦理醫(yī)師資格證等 3 余人次，護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試 2余人次。 為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作，為全院醫(yī)護(hù)人員報名參加由 x 市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作。 四、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。 在實際工作中，距離醫(yī)院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、 服務(wù)意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。 20XX 年我們要認(rèn)真履行好人力資源辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平，并努力做到如下幾點： 在人員招聘、新進(jìn)人員生活保障、日常工作等各方面，切實提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急需開始的理念。 進(jìn)一步開源節(jié)流，降低各項人力資源辦公費用。 努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個比較舒適的環(huán)境和氛圍。 完成其他醫(yī)院安排的臨時性工 作。 新的一年已經(jīng)到來， 20XX年人力資源工作任重道遠(yuǎn)，我將以更為飽滿的精神、扎實的作風(fēng)、規(guī)范的管理，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓。 【篇二】人力資源管理部門年終總結(jié) 2020 20XX 年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，認(rèn)真履行部門的工作職責(zé)，全面提高了部門人員的思想認(rèn)識、工作潛力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將部門工作狀況總結(jié)如下： 一、辦公室的日常管理工作。 辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上 啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，文件起草、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、黨、工、團(tuán)、建設(shè)、信息報送、接待、后勤及用車管理等，應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，我部門強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、盡量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。 （一）、加強(qiáng)部門人員自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，工作任務(wù)繁雜而艱巨，而辦公室人員的學(xué)識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。部門經(jīng)過多次培訓(xùn)教育活動，包括司機(jī)行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓(xùn)，以及組織到其他項目實地學(xué)習(xí)，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進(jìn)步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達(dá)潛力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了必須的提高，保證了部門各項工作的正常 運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。用心提高部門各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 （二）、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫忙下，用心為公司辦理了各類證件，透過努力，用了月余時間，辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證證書、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利開展。 （三）、建章立制，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切 工作逐步進(jìn)入正軌化工程中，公司各項規(guī)章制度的建立勢在必行，在時間緊迫，相關(guān)參考資料較少的條件下，辦公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫忙下，共制定了 9 套行政管理辦法：公司一般管理規(guī)定、會議管理制度、員工檔案管理制度、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛(wèi)管理辦法，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化、現(xiàn)代化規(guī)范管理。 （四）、文件管理工作實現(xiàn) 了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外文件的管理流程，使