家電行業(yè)經(jīng)營管理策劃設(shè)計聯(lián)想資料海爾聯(lián)想tcl企業(yè)文化建設(shè)的分析與比較(編輯修改稿)
2024-10-12 14:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)的發(fā)展壯大，尤其是成立 PC 事業(yè)部以后，以楊元慶為首的年輕人走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，聯(lián)想文化過渡到 “ 嚴(yán)格文化 ” ，強調(diào) “ 認(rèn)真、嚴(yán)格、主動、高效 ” 。在 2020 財年，聯(lián)想公司又提出 “ 親情文化 ” 的建設(shè)，提倡 “ 平等、信任、欣賞、親情 ” ，用柳傳志的話來說聯(lián)想需要制造 “ 濕潤 ” 的空氣。聯(lián)想在新老班子交接和組織分拆的時期，恰當(dāng)?shù)靥岢鲇H情文化的建設(shè)，以 提高員工的滿意度和合作精神，這種文化建設(shè)非常適應(yīng)當(dāng)時聯(lián)想即將實行的公司戰(zhàn)略 向服務(wù)轉(zhuǎn)型。服務(wù)業(yè)的文化不僅需要效率，還需要 “ 微笑 ” ，聯(lián)想試圖通過對內(nèi)部員工的影響，提倡員工的合作、支持和自主性，進而支持企業(yè)對外的服務(wù)型業(yè)務(wù)，使客戶滿意。 著名咨詢報告及策劃案例北大縱橫新華信產(chǎn)業(yè)研究報告行業(yè)年度報告行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究咨詢報告調(diào)查問卷分析咨詢顧問 管理模式下的管理方案公司營銷管理咨詢項目 值班管理制度員工培訓(xùn)項目成本控制業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程管理辦法工作管理辦法采購管理辦法企業(yè)統(tǒng)計管理制度 公司績效考核管理辦法集團戰(zhàn)略規(guī)企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略咨詢案例公司薪酬管理規(guī)定新華信營銷咨詢案例投資管理制度職位說明書 治理結(jié)構(gòu)公司員工禮儀守則成本月報表填報說明員工調(diào)查問卷崗位手冊表格公司考核方案年度能力考核指標(biāo)說明訪談計劃時間表 海爾在企業(yè)發(fā)展的三個戰(zhàn)略階段的企業(yè)文化建設(shè)重心是不同的。海爾在創(chuàng)業(yè)之初實行的是專業(yè)化創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略（ 82年－ 92 年），張瑞敏清楚地認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量對名牌戰(zhàn)略的重要性，所以從一開始就注重質(zhì)量文化的建設(shè)。在多元化戰(zhàn)略階段（ 92年－ 98 年），一方面注重文化的整合與傳播，以文化為 先導(dǎo)進行收購與兼并，另一方面建設(shè)服務(wù)文化。在國際化戰(zhàn)略階段（ 98－今），海爾突出的是敬業(yè)報國的理念，提出海爾中國造的口號。 TCL 之所以在 2020 年 在企業(yè)上下大規(guī)模發(fā)動企業(yè)文化的變革運動，是 為了 TCL 能順利實施 “ 阿波羅 ” 計劃，將整個集團公司進行整體股份制改制，引進外資，計劃上市。同時重新制定了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。原來的文化已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的新形勢，李東生清楚的認(rèn)識到：不進行文化變革，新的戰(zhàn)略計劃將難以順利實施。 （五） 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織 一個具有優(yōu)秀企業(yè)文化的組織必然是一個學(xué)習(xí)型組 織。在海爾、聯(lián)想、 TCL，不僅企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視學(xué)習(xí)，整個組織也形成了良好的學(xué)著名咨詢報告及策劃案例北大縱橫新華信產(chǎn)業(yè)研究報告行業(yè)年度報告行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究咨詢報告調(diào)查問卷分析咨詢顧問 管理模式下的管理方案公司營銷管理咨詢項目 值班管理制度員工培訓(xùn)項目成本控制業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程管理辦法工作管理辦法采購管理辦法企業(yè)統(tǒng)計管理制度 公司績效考核管理辦法集團戰(zhàn)略規(guī)企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略咨詢案例公司薪酬管理規(guī)定新華信營銷咨詢案例投資管理制度職位說明書 治理結(jié)構(gòu)公司員工禮儀守則成本月報表填報說明員工調(diào)查問卷崗位手冊表格公司考核方案年度能力考核指標(biāo)說明訪談計劃時間表 習(xí)氛圍。海爾在海爾工業(yè)園區(qū)建立了建筑面積 3600 多平方米的海爾大學(xué)，還在洋口開發(fā)區(qū)建設(shè)了 35000 平方米的國際培訓(xùn)中心。海爾的中高層干部每個周六都要集中在海爾大學(xué)進行主要以海爾目前問題為主的案例式研討學(xué)習(xí)。聯(lián)想也建立了聯(lián)想管理學(xué)院，對聯(lián)想的干部進行系統(tǒng)培訓(xùn)。聯(lián)想干部員工的學(xué)歷比較高，又地處北京這樣一個競爭激烈的環(huán)境中，學(xué)習(xí)氛圍客觀也會比較濃，而 TCL 地處廣東惠州這樣一個小城市，廣東文化中對學(xué)習(xí)的重視程度是不足的，但 TCL 集團里的學(xué)習(xí)氛 圍卻非常濃厚，我們北大案例研究中心的調(diào)研小組在 TCL調(diào)研時感覺非常強烈， TCL 的主要中層干部對自己的職能專業(yè)領(lǐng)域的基本知識和最新動向非常了解， TCL 建立了培訓(xùn)學(xué)院，辦了內(nèi)部 MBA班，不斷引進一些國際流行的管理培訓(xùn)方法與內(nèi)容。 二、海爾、聯(lián)想、 TCL 企業(yè)文化的差異性特征 企業(yè)文化總的來說屬于一種社會亞文化，必然受到社會、地域乃至行業(yè)文化等因素的影響。海爾、聯(lián)想和 TCL 三個企業(yè)的文化雖然具有諸多的共性，但由于它們各自獨特的發(fā)展歷史、領(lǐng)導(dǎo)人個性、所在地域和行業(yè)特性，形成了有別于其它企業(yè)的強烈的文化特 征。如果用中國的三條大河黃河、長江和珠江來劃分并比喻中國文化的話，這三個企業(yè)的文化恰好比較接近這種表達(dá)方式：海爾文化像黃河文化，剛勁渾著名咨詢報告及策劃案例北大縱橫新華信產(chǎn)業(yè)研究報告行業(yè)年度報告行業(yè)競爭格局與投資戰(zhàn)略研究咨詢報告調(diào)查問卷分析咨詢顧問 管理模式下的管理方案公司營銷管理咨詢項目 值班管理制度員工培訓(xùn)項目成本控制業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程管理辦法工作管理辦法采購管理辦法企業(yè)統(tǒng)計管理制度 公司績效考核管理辦法集團戰(zhàn)略規(guī)企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略咨詢案例公司薪酬管理規(guī)定新華信營銷咨詢案例投資管理制度職位說明書 治理結(jié)構(gòu)公司員工禮儀守則成本月報表填報說明員工調(diào)查問卷崗位手冊表格公司考核方案年度能力考核指標(biāo)說明訪談計劃時間表 厚、勢不可擋；聯(lián)想文化像長江文化，剛?cè)岵?、源遠(yuǎn)流長；而 TCL文化像珠江文化，短小精悍、快速敏捷。 海爾文化中最突出的是執(zhí)行力強，其高層決策基本可以不走樣地落實到最基層。同時強調(diào)執(zhí)行工作的效率，其提倡的海爾作風(fēng)是 “ 迅速反應(yīng)、馬上行動 ” ，海爾的 OEC 管理主張的是日事日畢、日清日高，強調(diào)對事物及時地進行處理。這種工作作風(fēng)在中國企業(yè)中十分突出。海爾內(nèi)部流傳著一個寓言，說一 只獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊可以打敗一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。中國很多企業(yè)面臨的問題 其實正是獅子與綿羊的關(guān)系問題。海爾在張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)下，只要認(rèn)準(zhǔn)了的事，就能夠得到強有力的執(zhí)行，例如企業(yè)流程再造，即使在國際上的成功率也只有百分之五十，而海爾在三萬多名員工， 200 多億銷售收入規(guī)模的基礎(chǔ)上，不借助咨詢公司靠自己的力量進行了以市場鏈為內(nèi)容的全面流程再造，迅速就取得了應(yīng)有的效果。相比之下，實達(dá)公司在麥肯錫的幫助下，在 2020多人、二十個億銷售收入的基礎(chǔ)上進行的流程再造卻完全失敗。西方管理界最近流行一句話： “ 戰(zhàn)略就是實施 ” ，因為 戰(zhàn)略制定只是少數(shù)人在短期內(nèi)的事，而戰(zhàn)略執(zhí)行確是多數(shù)人長期而為之事。海爾中層干部的個體素質(zhì)并不是最強的，但以張瑞敏為核心，以海爾文化為基礎(chǔ) ，就形成了一個最強的組織。 著名咨詢報告及策劃案例北大縱橫新華信產(chǎn)業(yè)研究報告行業(yè)年
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