【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)家精神 共同遠(yuǎn)景 文化凝練 圣經(jīng)法 全員參與 洗腦法?海爾認(rèn)為，方式二只會(huì)起到適得其反的效果。而方式一則能使員工在不知不覺中得到教化，受到啟發(fā)。公司理念故事員工融入解讀方式一 方式二道德說教例證：?海爾鼓勵(lì)全員創(chuàng)新，初始并未取得良好的響應(yīng)，后來海爾高層并未對這一觀念進(jìn)行過多的說教，而是對 “曉玲扳手 ”“啟明焊槍 ”等案例進(jìn)行大力宣傳，廣泛討論，很快就在工人中興起了技術(shù)變革之風(fēng)。?海爾在對中層干部培訓(xùn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，最能達(dá)到效果的方法就是通過對發(fā)生在海爾的案例進(jìn)行討論，來引導(dǎo)他們觀念的轉(zhuǎn)變。56制度保證 企業(yè)家精神 共同遠(yuǎn)景 文化凝練 圣經(jīng)法 全員參與 洗腦法權(quán)力誘導(dǎo)式全員參與共同討論式全員參與興趣融入式全員參與全面轟炸式全員參與?海爾報(bào)提供了一個(gè)權(quán)力平臺(tái)，在此，任何一個(gè)員工可以對企業(yè)任何一方面（包括違反企業(yè)文化的行為）提出自己的監(jiān)督意見和合理化建議，并一般會(huì)得到回復(fù)，如建議得到采納，還會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)。海爾報(bào)經(jīng)常提供一些典型的案例，要求全體員工進(jìn)行討論，由員工發(fā)表意見和看法。在討論過程中，企業(yè)有關(guān)高層會(huì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，從而使員工在討論過程中逐漸接受企業(yè)的觀點(diǎn)海爾在推廣其新的經(jīng)營理念時(shí)，往往會(huì)舉辦員工漫畫大賽、書法比賽、表達(dá)的主題即是企業(yè)欲宣傳的觀念。因此，員工在表現(xiàn)其才能的同時(shí)，也就自覺主動(dòng)地接受企業(yè)的觀念變革教育。海爾力圖使他的企業(yè)文化宣傳無處不在。不論是在車間還是在辦公室，海爾企業(yè)文化的宣傳材料是鋪天蓋地，在潛移默化中對員工進(jìn)行熏陶。57制度保證 企業(yè)家精神 共同遠(yuǎn)景 文化凝練 圣經(jīng)法 全員參與 洗腦法216。洗腦是前面諸多方式期望得到的最終目的216。海爾在招聘時(shí)，十分注意選擇個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀吻合的員工216。海爾運(yùn)用各種組織、制度、傳播網(wǎng)絡(luò)、故事演繹、全員參與等各種方法對員工進(jìn)行 不間斷的 “洗腦 ”—— 謊言重復(fù)一萬遍都會(huì)成為真理216。海爾大學(xué)的核心職能就是對中層管理人員的思想進(jìn)行強(qiáng)制性的清洗：案例討論 個(gè)人發(fā)言培訓(xùn)教師認(rèn)可培訓(xùn)教師否決OK58三心換一心 海 爾 中國造 P068 ☆ 解決疾苦 要 熱心 。☆ 批評錯(cuò)誤 要 誠心 。☆ 做思想工作 要 知心 。☆ 用這三心換來員工對企業(yè)的鐵心。 59除內(nèi)耗海爾中國造 P075正☆ 海爾非常明白內(nèi)耗的巨大危害，他們在經(jīng)營觀念上有一條 :防止公司內(nèi)部門、個(gè)人之間，互相把對方視為發(fā)展的障礙。☆ 海爾認(rèn)為，對付內(nèi)耗的關(guān)鍵是看機(jī)制?！?搞內(nèi)耗，而不把眼睛盯在市場上，說明工作沒壓力，精力上的「剩余價(jià)值」太多，需要消耗掉。☆ 楊綿綿說 :工作中的矛盾任何時(shí)后都有，關(guān)鍵是評判是非的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè) 市場觀念。 看你的眼睛是盯在對立面，還是盯在市場。 阿達(dá) :時(shí)間是重要性的分配，選擇是價(jià)值觀的優(yōu)先級。 你注意什么，相對而言，你就不注意了什么 !60自創(chuàng)文化 海爾中國造 P076☆ 一九九八年，亞洲金融風(fēng)暴席卷全球，市場需求低迷，企業(yè)普遍感覺交易困難，海爾產(chǎn)品仍然售出了一百六十二億人民幣，全國出口商品是零成長，而海爾成長了 36%?！?美國《財(cái)星》雜志談到「世界最受推崇的公司」話題時(shí)說， 擁有自創(chuàng)文化的公司是不會(huì)受景氣蕭條所影響的 。 61企業(yè)文化 海爾中國造 P078 ☆ 企業(yè)的超前發(fā)展必須以全員素質(zhì)的提高為前提 ，一個(gè)沒有自己文化的企業(yè)，只能僥幸發(fā)展，決不會(huì)長久。☆ 企業(yè)的產(chǎn)品賣得再多，鈔票賣得再多，如果始終無法建立能夠 凝聚人心的企業(yè)文化 ，就永遠(yuǎn)像行尸走肉一樣在市場上瞎闖，遲早要被激烈的競爭所淘汰。 62OEC管理法海爾中國造 P080 ☆ 也稱日清日高管理法?！?這種中國式的管理模式由三個(gè)基本框架所組成 :☆ 目標(biāo)系統(tǒng)☆ 日清控制系統(tǒng)☆ 有效激勵(lì)機(jī)制☆ 這是海爾生存的基礎(chǔ)，管理的基本模式。63OEC管理法海爾中國造 P081阿達(dá) :每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) !正☆ 日事日畢，日清日高?！?每天做完當(dāng)天的任務(wù)，并且比昨日有所提升。641 1002 100 +(100 x1%)=1013 101 +(101 x1%)=4 +( x1%)=5 +( x1%)=6 +( x1%)=7 +( x1%)=8 +( x1%)=9 +( x1%)=10 +( x1%)=11 +( x1%)=12 +( x1%)=13 +( x1%)=14 +( x1%)=15 +( x1%)=16 +( x1%)= 17 +( x1%)=18 +( x1%)=19 +( x1%)=20 +( x1%)=21 +( x1%)= 22 +( x1%)= 23 +( x1%)=24 +( x1%)=25 +( x1%)=26 +( x1%)=27 +( x1%)=28 +( x1%)=29 +( x1%)=30 +( x1%)=每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 阿達(dá)的補(bǔ)充資料 6546 +( x1%)= 47 +( x1%)=48 +( x1%)=49 +( x1%)=50 +( x1%)=51 +( x1%)= 52 +( x1%)= 53 +( x1%)=54 +( x1%)=55 +( x1%)=56 +( x1%)=57 +( x1%)=58 +( x1%)=59 +( x1%)=60 +( x1%)=31 +( x1%)= 32 +( x1%)=33 +( x1%)=34 +( x1%)=35 +( x1%)=36 +( x1%)= 37 +( x1%)= 38 +( x1%)=39 +( x1%)=40 +( x1%)=41 +( x1%)=42 +( x1%)=43 +( x1%)=44 +( x1%)=45 +( x1%)=每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 阿達(dá)的補(bǔ)充資料 42天，讓你成長50% !6676 +( x1%)= 77 +( x1%)=78 +( x1%)=79 +( x1%)=80 +( x1%)=81 +( x1%)= 82 +( x1%)= 83 +( x1%)=84 +( x1%)=85 +( x1%)=86 +( x1%)=87 +( x1%)=88 +( x1%)=89 +( x1%)=90 +( x1%)=61 +( x1%)= 62 +( x1%)=63 +( x1%)=64 +( x1%)=65 +( x1%)=66 +( x1%)= 67 +( x1%)= 68 +( x1%)=69 +( x1%)=70 +( x1%)=71 +( x1%)=72 +( x1%)=73 +( x1%)=74 +( x1%)=75 +( x1%)=每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 阿達(dá)的補(bǔ)充資料 70天，讓你提高一倍! 67106 +( x1%)= 107 +( x1%)=108 +( x1%)=109 +( x1%)=100 +( x1%)=111 +( x1%)= 112 +( x1%)= 113 +( x1%)=114 +( x1%)=115 +( x1%)=116 +( x1%)=117 +( x1%)=118 +( x1%)=119 +( x1%)=120 +( x1%)=91 +( x1%)= 92 +( x1%)=93 +( x1%)=94 +( x1%)=95 +( x1%)=96 +( x1%)= 97 +( x1%)= 98 +( x1%)=99 +( x1%)=100 +( x1%)=101 +( x1%)=102 +( x1%)=103 +( x1%)=104 +( x1%)=105 +( x1%)=每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 阿達(dá)的補(bǔ)充資料 112天，讓你提高二倍! 681984年的十三條 海爾中國造 P075正☆ 不準(zhǔn)在作業(yè)現(xiàn)場隨地大小便。☆ 不準(zhǔn)遲到早退?！?不準(zhǔn)在工作時(shí)間喝酒。☆ 作業(yè)現(xiàn)場不準(zhǔn)吸煙。☆ 不準(zhǔn)盜竊工廠物資?！?…………… 阿達(dá) :「十八年前是那樣，十八年后變這樣。他們到底做了哪些事 ?是怎么做到的 ?讓我們也思考一下?！? 69OEC管理法☆ O—Overall— 全面的216。 E—Everyone,Everything,Everyday— 每個(gè)人，每件事，每一天216。 C—Control and Clear— 控制和清理216。 全方位地對 每個(gè)人每一天 所做的 每一件事進(jìn)行控制和清理。216。 做到「日事日畢，日清日高」216。 每天的工作，每天完成。216。 而且每天的工作品質(zhì)都有一點(diǎn)兒 (1%)的提高。海爾中國造 P084正70q基礎(chǔ)管理的基本方法 —— OEC管理法O E COverall全方位Control控制Clean清理Everyone每人Everything每件事Everyday每天216。 OEC管理法指：全方位地對每天、每人、每事進(jìn)行清理和控制。 OEC管理法的另外一種表述是：日清日高制度 — 日事日畢，日清日高252。 企業(yè)每天所有的事有人管，做到控制不漏項(xiàng)，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核252。 企業(yè)每個(gè)人都有管理、控制的內(nèi)容，并依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)對各自控制的事項(xiàng)按預(yù)定的計(jì)劃執(zhí)行，每天把實(shí)施結(jié)果與計(jì)劃指標(biāo)對照、總結(jié)、糾偏，達(dá)到全過程控制的目的216。 OEC管理法的另外一種表述是日清日高制度 — 日事日畢，日清日高：每天的工作每天完成，每天的工作要清理并有所提高。71216。OEC管理法的基本框架目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng) 日清控制系統(tǒng)日清控制系統(tǒng) 有效激勵(lì)機(jī)制有效激勵(lì)機(jī)制將總目標(biāo)（或各項(xiàng)工作）分解為各個(gè)員工的具體目標(biāo)值，堅(jiān)持責(zé)任到人，使每件事都有專人負(fù)責(zé)，使目標(biāo)考核有據(jù)可循。一是 “日事日畢 ”，即對當(dāng)天發(fā)生的各種問題（異?，F(xiàn)象）在當(dāng)天弄清楚原因，分清責(zé)任，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，防止問題積累，保證目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。二是 “日清日高 ”，即對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善，不斷提高。日清控制在具體操作上有兩種方式：一是全體員工的自我日清；二是職能管理部門（人員）按規(guī)定的管理程序，定時(shí)（或不定時(shí)）地對自己承擔(dān)的管理職能和管理對象進(jìn)行現(xiàn)場巡回檢查，也是對員工自我日清的現(xiàn)場復(fù)審。日清系統(tǒng)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是復(fù)審。發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)糾偏。原則 ：公平，公正，公開方法 ：即時(shí)激勵(lì)目標(biāo) ：向自主管理邁進(jìn)72216。OEC管理法的基本原則? 閉環(huán)原則：任何一項(xiàng)工作都必須遵循 PDCA循環(huán)，而且要螺旋式上升。PLAN DOCHECKACTIONP階段：根據(jù)用戶要求并以取得最佳經(jīng)濟(jì)效果為目標(biāo)，并制定達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法A階段：根據(jù)檢查的結(jié)果，采用相應(yīng)的措施，或修正改進(jìn)原來的計(jì)劃或目標(biāo)，制訂新的計(jì)劃C階段：在實(shí)施了一個(gè)階段后，對照計(jì)劃和目標(biāo)檢查執(zhí)行的情況和效果問題D階段：按照所制訂的計(jì)劃和措施付諸實(shí)施73OEC五句訣 海爾中國造 P084☆ 總帳不漏項(xiàng)☆ 事事有人管☆ 人人都管事☆ 管事憑效果☆ 管人憑考核74總帳不漏項(xiàng) 海爾中國造 P084☆ 這是海爾模式實(shí)施的基礎(chǔ)?！?把企業(yè)內(nèi)所有的事物， 按事 (軟件 )與物 (硬件 )分兩類，建立總帳 ，☆ 使企業(yè)正常的運(yùn)行過程中，所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，確保體系完整沒有漏項(xiàng)。 75事事 (物物 )有人管，人人都管事 (物 )海爾中國造 P084正☆ 總帳中的所有事與物，透過層層細(xì)化，落實(shí)到各級人員?！?并制定各級職位職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn)?！?每個(gè)人根據(jù)其職責(zé)，建立 工作考核表工作考核表 ，確立每個(gè)人的 管理范圍、工作內(nèi)容、每項(xiàng)工作的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作頻次、計(jì)畫進(jìn)度、完成期限、考核人、價(jià)值量 等等?！?為確保其完整性，每個(gè)人的考核表，由其上一級主管審核后方可生效。76OEC的源頭 — 斜坡球體定律海爾中國造 P086正☆ 企業(yè)在市場上所處的位置，就如同是斜坡上的一個(gè)球體，它受到來自 市場競爭和內(nèi)部員工惰性 而形成的壓力，如果沒有止動(dòng)力，就會(huì)下滑?！?為保持在斜坡上的位置不下滑，就需要 強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理 這一止動(dòng)力。77斜坡球體定律公式 海爾中國造 P086