【總結(jié)】第一篇:《現(xiàn)代客戶(hù)關(guān)系管理》 現(xiàn)代客戶(hù)關(guān)系管理考試知識(shí)點(diǎn)總結(jié) :狹義指產(chǎn)品和服務(wù)最終端使用者和接受者。廣義指任何過(guò)程輸出的接受者。 關(guān)系:兩個(gè)人或兩組人中的一方對(duì)另一方的行為方式以及感覺(jué)狀態(tài)。管...
2024-11-05 06:50
【總結(jié)】現(xiàn)代金融企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)取材于南開(kāi)大學(xué)李宗怡先生的論文《金融服務(wù)業(yè)中的客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)戰(zhàn)略》ECRM的含義?EEnterprise?CCustomer?RRelationship?MManagement?ECRM:企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理ECRM概念出現(xiàn)的背景
2025-01-10 01:29
2025-01-10 01:30
【總結(jié)】33/34客戶(hù)企業(yè)的導(dǎo)向---客戶(hù)關(guān)系管理不僅僅是一套信息系統(tǒng),也不局限于某一兩個(gè)活動(dòng)。在企業(yè)面向客戶(hù)的方方面面中,都需要體現(xiàn)為客戶(hù)著想的方針,并輔以先進(jìn)的CRM系統(tǒng),才能切實(shí)獲得CRM的效果。---如何實(shí)現(xiàn)真正以客戶(hù)為中心的運(yùn)營(yíng)模式?如何實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)?本文將從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售活動(dòng)和客戶(hù)服務(wù)等三大環(huán)節(jié)入手,尋求上述問(wèn)題的確切答案。---市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2025-04-19 03:32
【總結(jié)】第一篇:客戶(hù)關(guān)系管理論文 不同的周期,不同的手段 ——CRM給企業(yè)帶什么?摘要: 在買(mǎi)方市場(chǎng)的現(xiàn)狀下,以客戶(hù)為中心是企業(yè)的發(fā)展之路。CRM的模式可以為企業(yè)帶來(lái)降低成本、增加收入,減少客戶(hù)流失,拓...
2024-11-09 03:36
【總結(jié)】__________________學(xué)院__________級(jí)___________專(zhuān)業(yè)姓名____________學(xué)號(hào)_______________………………………………(密)………………………………(封)………………………………(線(xiàn))………………………………作文(論文)題目:德邦物流的客戶(hù)關(guān)系管理現(xiàn)狀和解決方案所修課程名稱(chēng):《
2025-06-27 14:45
【總結(jié)】ⅰ,其業(yè)務(wù)已經(jīng)滲透到人們工作和生活中心而激烈的競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的利潤(rùn)下降迫使各電信企業(yè)不得不考慮尋求新的盈利模式,保持自己的領(lǐng)先地位,客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)運(yùn)而生。中國(guó)電信鹽城分公司字2020年重組后也將客戶(hù)關(guān)系納入管理的范疇。本文通過(guò)研究其客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀,觀察到公司引進(jìn)的先進(jìn)CRM系統(tǒng)實(shí)施的效果并不理想,在企業(yè)
2024-11-16 15:59
【總結(jié)】__________________學(xué)院__________級(jí)___________專(zhuān)業(yè)姓名____________學(xué)號(hào)_______________………………………………(密)………………………………(封)………………………………(線(xiàn))………………………………本科課程考查(論文)專(zhuān)用封面作文(論文)題目:德邦物流的客戶(hù)關(guān)系管理現(xiàn)狀和解
2025-05-13 21:14
【總結(jié)】畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目:客戶(hù)關(guān)系管理教學(xué)平臺(tái)后臺(tái)管理英文題:Client-RelationshipManagementTeachingPlatform-Backgroundmanagement專(zhuān)業(yè):軟件工程班級(jí):學(xué)號(hào):學(xué)生姓名:指導(dǎo)教師:東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)
2025-06-23 02:34
2025-03-08 10:38
【總結(jié)】汽車(chē)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理的現(xiàn)狀研究工商管理論文_管理學(xué)論文[摘要]隨著汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客戶(hù)關(guān)系管理在企業(yè)實(shí)踐中得到貫徹并實(shí)施,本文根據(jù)客戶(hù)關(guān)系管理內(nèi)涵,闡述了其在汽車(chē)企業(yè)應(yīng)用的必要性,并提出汽車(chē)企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的障礙。[關(guān)鍵詞]汽車(chē)企業(yè)客戶(hù)客戶(hù)關(guān)系管理當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正以勢(shì)不可擋的趨勢(shì)朝著全球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的方向發(fā)展
2024-11-13 16:55
【總結(jié)】畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目:客戶(hù)關(guān)系管理教學(xué)平臺(tái)--后臺(tái)管理英文題:Client-RelationshipManagementTeachingPlatform---Backgroundmanagement專(zhuān)業(yè):軟件工程班級(jí):學(xué)
2024-08-31 14:46
【總結(jié)】企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理理論與實(shí)踐湖南商學(xué)院教授張貴華著年月目錄第一講客戶(hù)關(guān)系管理的基本知識(shí)第二講客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)容第三講的基本方法與技巧第四講客戶(hù)關(guān)系管理的機(jī)制與評(píng)估第五講客戶(hù)關(guān)系管理效果評(píng)估2023/3/263一、客戶(hù)關(guān)系管理是當(dāng)今的熱門(mén)課程(二)歐美
2025-03-08 03:10
【總結(jié)】注意:大家必須按要求去寫(xiě)論文,一點(diǎn)都不能錯(cuò),否則老師說(shuō)要大5回來(lái)再考..字?jǐn)?shù)要求:3000以上,論文中必須用到書(shū)中40%的理論知識(shí)目錄摘要100字左右,中英都要。參考文獻(xiàn)列出基本客戶(hù)關(guān)系有關(guān)書(shū)籍即可16周上課時(shí)交打印版,直接給老師,不用交電子版。論文必須有70%以上是自己的創(chuàng)作,過(guò)多抄襲,會(huì)導(dǎo)致不合格。六、論文頁(yè)面設(shè)置頁(yè)邊距:上邊距:30mm;下邊距:25mm
2025-06-28 18:27