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正文內(nèi)容

客戶關(guān)系管理教學(xué)平臺——后臺管理論文(編輯修改稿)

2025-07-20 02:34 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)上交流等學(xué)習(xí)支持服務(wù),從而加強了教師與分布在各地的學(xué)習(xí)者之間的互動,增進學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果,使我國利用網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)走入了新的發(fā)展水平。正如東北農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院介紹中指出:學(xué)習(xí)者“ 對于實時授課的依賴性逐漸降低,基本上實現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的多層次學(xué)習(xí)” (東北農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院, 2022) ?!   【W(wǎng)上自主學(xué)習(xí)模式正在被越來越多的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院接受和應(yīng)用,一些學(xué)院在實時授課的同時,積極探索和鼓勵學(xué)生采用網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)。一些能夠突出網(wǎng)上教學(xué)優(yōu)勢的功能得到采用,如學(xué)習(xí)自測管理、網(wǎng)上作業(yè)提交、作業(yè)評分管理、網(wǎng)上選課、分學(xué)科分課程的答疑等等。這些功能的應(yīng)用,使網(wǎng)絡(luò)教育不僅能夠發(fā)揮信息技術(shù)在知識傳播方面準確、快捷、交互性強、易于存儲等優(yōu)勢,而且能夠發(fā)揮信息技術(shù)在組織和管理方面的優(yōu)勢,為網(wǎng)絡(luò)教育不斷提高質(zhì)量和擴大開放度創(chuàng)造了條件?! |華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(論文 ) 教學(xué)平臺特色   利用普通高校本身的辦學(xué)優(yōu)勢,可以提高網(wǎng)上教學(xué)平臺和網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量,降低成本。一些院校在這方面的有益的嘗試,提供了可供借鑒的案例。例如,廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院等 13 所大學(xué),通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺,把本大學(xué)的數(shù)字圖書館向網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的學(xué)生開放,這無疑是對學(xué)生學(xué)習(xí)的巨大支持和幫助,也為遠程教育建設(shè)圖書資源減少巨大投入提供了可行方法,還可以使遠程教育學(xué)生與大學(xué)本身產(chǎn)生良好的歸屬感。這對于大學(xué)發(fā)揮建設(shè)終身學(xué)習(xí)、全民學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會的知識組織核心作用具有重要意義。東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(論文) 需求分析3. 需求分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺一般分為客戶系統(tǒng)(也可稱為用戶模塊)和管理系統(tǒng)(管理模塊),每套系統(tǒng)面向的時不同的用戶群??蛻粝到y(tǒng)面向所有的教學(xué)使用者,這包括未來使用這套系統(tǒng)的教師和學(xué)生,而管理系統(tǒng)面向的是系統(tǒng)管理員的,通過管理員對系統(tǒng)進行各項參數(shù)的設(shè)置,對系統(tǒng)日志的管理,對教師及學(xué)生的管理,來保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的正常運行。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺前臺上的用戶一般分為均注冊用戶,分為教師用戶和學(xué)生用戶兩大類,這兩類的功能如下:(1) 教師用戶功能 1) 查看個人資料? 查看基本信息? 密碼修改2) 發(fā)布最新教學(xué)資訊? 查看本人發(fā)布教學(xué)資訊? 修改本人發(fā)布教學(xué)資訊? 刪除本人發(fā)布教學(xué)資訊3) 查看留言本記錄? 查看所有收到留言? 刪除某條特定留言? 修改某條特定留言? 刪除所有收到留言(慎用)4) 進入論壇交流? 查看所有主題列表? 查看某主題信息? 閱讀回復(fù)? 發(fā)表新主題? 查看個人所有主題? 回復(fù)相應(yīng)主題5) 查看系統(tǒng)內(nèi)置日歷6) 退出登錄(2)學(xué)生用戶功能1) 查看個人資料? 查看基本信息? 密碼修改東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(論文) 需求分析2) 發(fā)布學(xué)生資訊? 查看本人發(fā)布資訊? 修改本人發(fā)布資訊? 刪除本人發(fā)布資訊3) 查看留言本記錄? 查看所有收到留言? 刪除某條特定留言? 修改某條特定留言? 刪除所有收到留言(慎用)4) 進入論壇交流? 查看所有主題列表? 查看某主題信息? 閱讀回復(fù)? 發(fā)表新主題? 查看個人所有主題? 回復(fù)相應(yīng)主題5) 查看系統(tǒng)內(nèi)置日歷6) 退出登錄(3)管理員模塊功能1)管理員后臺登錄2)教師管理3)學(xué)生管理4)文章類別管理5)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置6)系統(tǒng)內(nèi)置日歷7)管理員信息8)留言管理9)系統(tǒng)日志管理10)退出登錄教師管理模塊:該模塊負責管理系統(tǒng)的教師信息。主要功能包括增加教師用戶,修改教師用戶,刪除教師用戶。系統(tǒng)要求對客戶的帳戶密碼進行保密保護客戶的私人信息,教師可以對自己的私人信息進行維護。學(xué)生管理模塊:該模塊負責管理所有學(xué)生的賬戶信息。主要功能包括添加、刪除、修改以及查找信息。東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(論文) 需求分析文章類別模塊:該模塊負責對文章類別進行創(chuàng)建和管理,可以查看到現(xiàn)有的文章類別,也可以修改文章類別,刪除文章某個類別。系統(tǒng)參數(shù)模塊:對系統(tǒng)的各項指標參數(shù)進行管理,包括頭部和尾部信息,分頁顯示條數(shù)等各項參數(shù)的設(shè)置發(fā)布資訊模塊:用戶進行編輯最新資訊,選擇類別,然后提交留言本模塊:該模塊負責收取某人提交的留言信息,主人可以對留言本進行查看回復(fù)留言信息等操作,同時還可以對已經(jīng)收到的留言進行一個管理,對已經(jīng)過期的留言可以采取刪除操作東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(論文) 總體分析和設(shè)計4. 系統(tǒng)總體分析本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺能夠為教師實現(xiàn)利用資源備課和設(shè)計開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程,為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源,降低教育成本,提高優(yōu)質(zhì)教育資源的利用,提高教學(xué)效率,實現(xiàn)遠程學(xué)習(xí)。本教學(xué)平臺功能包括:1. 教師對教學(xué)資訊的發(fā)布功能,以及進行管理,進入論壇與學(xué)生進行更深層次的交流。2. 學(xué)生對資訊的發(fā)布及管理,進入論壇與老師進行交流,查看老師相關(guān)的教學(xué)資訊。3. 管理員對教師和學(xué)生賬號的管理,對系統(tǒng)參數(shù)管理,對日志進行定期清理等功能。本系統(tǒng)性力求易于使用,具體有較高的擴展性和可維護性。(1)充分利用現(xiàn)有的資源,減少開發(fā)中的時間性和財力、物力、提高系統(tǒng)開發(fā)的水平和應(yīng)用效果;(2)系統(tǒng)對用戶的需求進行評估,力求滿足用戶的首要需求,豐富其他需求,主要是實現(xiàn)對教學(xué)資訊的發(fā)布,另外用論壇支持該教學(xué)平臺的順暢溝通;(3)操作精簡化,多元化。本網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺分為前臺教師與學(xué)生界面以及后臺管理員界面,提供一個開放式的空間用來進行教學(xué)支持,在傳統(tǒng)的教學(xué)方式中進行延展,深入挖掘和嘗試不同的教學(xué)方式,總體上的功能包括:前臺功能:最新教學(xué)資訊、網(wǎng)站公告、個人基本資料、密碼修改、發(fā)布教學(xué)資訊、論壇交流、站內(nèi)信、退出登錄等等。后臺功能:后臺歡迎頁、教師管理、學(xué)生管理、文章類別管理、站內(nèi)信管理、系統(tǒng)參數(shù)管理、系統(tǒng)日志管理、退出后臺管理等功能。根據(jù)對系統(tǒng)功能的需求分析將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺主要劃分為兩大模塊:一為用戶模塊、二為系統(tǒng)管理模塊。用戶模塊中又包括教師用戶和學(xué)生用戶,并擁有各自的相應(yīng)操作,其功能結(jié)構(gòu)用功能模塊圖描述如下本網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的用戶角色分為:東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(論文) 總體分析和設(shè)計網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺教師用戶 學(xué)生用戶 管理員用戶執(zhí)行教師操作 執(zhí)行管理操作執(zhí)行學(xué)生操作圖 41 系統(tǒng)用戶分配圖本系統(tǒng)的后臺管理員功能結(jié)構(gòu)如下圖所示:管理員登錄界面教師管理 學(xué)生管理 類別管理 管理員信息 系統(tǒng)參數(shù) 日志管理增加教師查看日志刪除日志查看參數(shù)修改參數(shù)增加類別查看類別個人信息修改密碼查看學(xué)生增加學(xué)生查看教師圖 42 管理員操作結(jié)構(gòu)圖東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(論文) 系統(tǒng)詳細設(shè)計5. 系統(tǒng)詳細設(shè)計 系統(tǒng)總體設(shè)計本系統(tǒng)包括總體上要面對三種用戶角色,第一教師,第二學(xué)生,第三管理員。這三種角色都有各項相應(yīng)的權(quán)限,而管理員又能擁有對其他用戶權(quán)限進行再分配的權(quán)限。教師能夠進行正常的教學(xué)資訊的發(fā)布,學(xué)生能查看教師發(fā)布的教學(xué)資訊,教師和學(xué)生都能夠進入論壇,參與到各種問題的討論中來。當然,系統(tǒng)還提供了另外一種溝通方式,就是一對一進行留言。論壇是眾多人對同一個問題的討論,而留言簿這樣功能正好能提供一對一交流,彌補論壇的不足。由此可見,本系統(tǒng)總體框架就應(yīng)該包括教師、學(xué)生、管理員三種用戶角色,框架圖,如下圖所示:個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個 個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個個圖 51 總體框架圖 代碼設(shè)計代碼指明了事物的名稱、屬性、狀態(tài)。運用計算機進行數(shù)據(jù)處理時,為了錄入和處理的方便,為了節(jié)省 存儲空間,提高處理速度、效率和精度,通常用數(shù)字、字母和一些特殊符號組成的代碼來識別事物和處理數(shù)據(jù),這就是代碼設(shè)計的必要性。東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(論文) 系統(tǒng)詳細設(shè)計本系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫字段名稱的設(shè)計以及在進行數(shù)據(jù)操作時的語句,除了程序編譯環(huán)境所要求的語句之外,其他自己定義的變量,盡量采用類似于英語的縮略詞語,并且從字面上可以看出變量在程序中所處的角色。 輸入輸出設(shè)計 輸入設(shè)計在計算機信息系統(tǒng)中,輸入數(shù)據(jù)的正確性決定著整個系統(tǒng)的質(zhì)量的好壞。若輸入數(shù)據(jù)缺乏精確性和適時性,即時計算和處理十分正確,業(yè)可能得不到可靠的輸出信息。輸入設(shè)計主要考慮的內(nèi)容有:1. 輸入用戶名、密碼、驗證碼2. 鼠標單擊對應(yīng)按鈕3. 鼠標單擊對應(yīng)超級鏈接4. 輸入教學(xué)資訊5. 輸入論壇主題6. 輸入論壇回復(fù)7. 輸入留言信息本系統(tǒng)采用的輸入方式主要是鍵盤輸入,鼠標單擊,便于查詢和檢索系統(tǒng)。因此,友好界面是很重要的,必須保證用戶在輸入時方便、安全、高效。 輸出設(shè)計輸出設(shè)計的要目的時滿足用戶和管理者對數(shù)據(jù)和信息的要求。輸出設(shè)計主要考慮的內(nèi)容有:1. 頁面成功跳轉(zhuǎn)2. 輸出查詢相關(guān)信息3. 輸出對應(yīng)鏈接跳轉(zhuǎn)頁面本系統(tǒng)所用的輸出方式有兩種:查詢顯示輸出、鼠標單擊顯示輸出。 后臺管理員登錄操作后臺設(shè)計主要面向管理員等角色,這里并不要求能夠參與教學(xué),但是要有能夠進行對教學(xué)平臺的一個實際管理能力,比如對教師進行管理,對學(xué)生進行管理,對資訊類別進行管理,處理相關(guān)留言問題。后臺的設(shè)計構(gòu)架如圖 6-3 所示。東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(論文) 系統(tǒng)詳細設(shè)計后臺登錄界面輸入登錄 ID,密碼database查詢數(shù)據(jù)庫 驗證是否通過管理員操作界面登錄失敗YesNo失敗重新登錄返回驗證結(jié)果發(fā)送數(shù)據(jù)取得相應(yīng)權(quán)限管理學(xué)生管理教師管理系統(tǒng)管理留言退出登錄圖 52 后臺管理員操作流程圖在系統(tǒng)設(shè)計中,對于管理員部分,只設(shè)置了一個超級管理員,他擁有之高無上的權(quán)利,是本系統(tǒng)中權(quán)限最大的一個角色,其他的角色都只擁有其部分角色。當然,后臺管理與實際教師學(xué)生用戶的在操作上還是有些差別的,比如管理員就不需要發(fā)標什么資訊,但是教師學(xué)生用戶都能夠發(fā)標資訊,這是本系統(tǒng)設(shè)置時特別考慮到的一點。所以,系統(tǒng)中用戶權(quán)限中有重疊的部分,也有各自特有的部分.在登錄過程總,教師與學(xué)生用戶登錄時,系統(tǒng)能夠自動判斷從而跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)角色的操作界面。管理員通過后臺連接進入,教師可以擁有普通管理員的帳東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(論文) 系統(tǒng)詳細設(shè)計號,以此來協(xié)助管理本教學(xué)平臺。數(shù)據(jù)庫教師學(xué)生用戶登錄輸入數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)查詢數(shù)據(jù)判斷跳轉(zhuǎn)教師 o r 學(xué)生教師操作學(xué)生操作判斷為老師判斷為學(xué)生重新登錄圖 53 用戶登錄 DFD圖東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(論文) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計6. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫在網(wǎng)上圖書超市的設(shè)計中起著十分重要的作用,一個良好的數(shù)據(jù)庫設(shè)計通常影響到一個網(wǎng)上平臺的性能。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計通常是以一個已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)的,常用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有 Access、SQLServer 、Oracle 等。根據(jù)用戶需求和系統(tǒng)分析,本系統(tǒng)采用了 Microsoft SQLServer2022 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。用戶的需求具體體現(xiàn)在對各種資源的提供、存儲、更新和查詢上,者就要求數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)可以充分滿足各種信息的輸入和輸出。根據(jù)對系統(tǒng)的分析,發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)中的資源有用戶、商品和訂單這 3 類。每一類用戶操作的都是這 3 類資源。因此總結(jié)出了如下的數(shù)據(jù)庫需求。根據(jù)這些分析,設(shè)計如下的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu):用戶所在城市,用戶郵箱,用戶電話號碼,個人描述,用戶等級,身份標識,用戶狀態(tài),注冊時間。管理員表中包括:管理員編號,管理員等級,管理員密碼,管理員名稱,注冊時間。文章類別中包括:文章類別編號,文章名,創(chuàng)建時間。文章表中包括:資訊編號,資訊內(nèi)容,資訊標題,資訊類別,用戶 IP,發(fā)布者 IP,發(fā)布時間,修改時間,點擊率,圖片判斷標識。系統(tǒng)表中包括:系統(tǒng)標識,系統(tǒng)標題,系統(tǒng)版權(quán),郵箱,地址,郵編。論壇表中包括:論壇編號,主題標題,主題內(nèi)容,發(fā)布時間,發(fā)布者 IP,發(fā)布者 ID,發(fā)布狀態(tài)?;貜?fù)表中
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