客服部主管及物業(yè)管理員崗位職責(編輯修改稿)
2024-10-12 14:10 本頁面
【文章內容簡介】 ，自覺遵守管理處及客服部的各項規(guī)章制度，負責前廳工作，對管理處經理負責； 根據管理處經理意見，對客服部進行合理安排； 負責檢查部門上崗人員儀容儀表是否達標準，工作室內衛(wèi)生是否達標； 負責監(jiān)督檢查本部門人員工作情況，每日查閱各崗位工作記錄，準確了解各項工作完 成及未完成情況； 負責每日向管理處經理匯報前廳工作情況； 負責本部門人員班次、假期排定； 熟練掌握管轄范圍內的操作規(guī)程及質量標準； 負責關心、愛護員工，及時了解員工動態(tài)，及時匯報管理處經理，開展針對性工作； 負責對本部門員新到工進行上崗前培訓，及定期對在職人員進行崗上培訓； 熟悉大廈情況，勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 1負責組織安排會議中心的服務及接待； 1認真執(zhí)行管理部經理交辦的其他任務。 二、大廳接待員崗位職責 在客服部領班的領導下，嚴格遵守管理處及本部門各項規(guī)章制 度； 負責有禮貌的接聽每一個客戶來電，做好登記，
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