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客服部主管及物業(yè)管理員崗位職責(已修改)

2024-09-22 14:10 本頁面
 

【正文】 客服部主管及物業(yè)管理員崗位職責 物管文書 方案制度 內容 時間: 202027 21:49:22 客服主管職責 。 ,對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。 。 。 。 、組織、總結社區(qū)活動。 。 ,并對管理員的工作給予具體指導。 ,統(tǒng)計全區(qū)收欠費 情況并針對性的處理。 ,及時匯報經(jīng)理。 。 物業(yè)管理員崗位職責 、周到、禮貌,用語規(guī)范,需心、細致地受理客戶投訴、服務申請、咨詢等事項,做好相應記錄。 、調度,安排有關人員進行處理,跟蹤并封閉處理結果,及時向相關部門或人員反饋。 ,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。 予以記錄。 、特長、工種及小區(qū)的基本結構、設備、器材分布情況和控制范圍,以便于調度和協(xié)調。
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