xx醫(yī)院營(yíng)銷策劃預(yù)案(編輯修改稿)
2025-05-29 00:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 之道。 其實(shí)當(dāng)前整個(gè)醫(yī)療界最熱門的話題是“社區(qū)型綜合醫(yī)院”和“小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院；手術(shù)在醫(yī)院，術(shù)后護(hù)理在社區(qū)”的理念。 只要我們能充分發(fā)揮現(xiàn)有人力、物力、財(cái)力的作用，走出醫(yī)院，服務(wù)社區(qū)，滿足社區(qū)不同層次的醫(yī)療保健需求，就會(huì)以最小的消耗取得最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 大打“社區(qū)牌”“公益牌”“低價(jià)牌”“服務(wù)牌” 四大特色創(chuàng)意： ㈠社區(qū)牌 我們醫(yī)院完全可以組建一支推廣能力極強(qiáng)的地面隊(duì)伍，這些地面推廣隊(duì)伍的主要任務(wù)是通過(guò)在社區(qū)內(nèi)舉行義診、咨詢服務(wù)吸引相關(guān)的患者群 的注意，通過(guò)郵政系統(tǒng)為每個(gè)住戶郵寄有關(guān)于醫(yī)院開展的衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的宣傳單，建立家庭健康檔案、發(fā)放類似會(huì)員優(yōu)惠卡、實(shí)行藥品統(tǒng)一配送等等一系列拉近醫(yī)患關(guān)系的一系列活動(dòng)，以此吸引患者前來(lái)我們醫(yī)院就醫(yī)， 對(duì)于已經(jīng)來(lái)就醫(yī)的患者，就更要強(qiáng)化他們對(duì)自己醫(yī)院的忠誠(chéng)度，例如幫助患者預(yù)約下次復(fù)診的方式等，讓患者逐步成為自己忠誠(chéng)的客戶。 ㈡公益牌 醫(yī)院舉行公益活動(dòng) ,在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)非常活躍的時(shí)期意義重大 ①下崗職工減免藥費(fèi) ②貧困人口贈(zèng)送會(huì)員優(yōu)惠卡； ㈢低價(jià)牌 “看病貴”是當(dāng)前社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題，群眾對(duì)醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格也十分敏感?；颊叨枷朊髅靼装卓床?，我們可以采取一下措施并加以宣傳來(lái)打動(dòng)患者： ①給予患者選擇不同檔次服務(wù)的權(quán)力。 ②對(duì)各種醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)以及藥品價(jià)格進(jìn)行動(dòng)態(tài)張榜公布， ③實(shí)行“一日清單”制度， ④單病種限價(jià)； 表面看，醫(yī)院處處為患者著想，醫(yī)院收入變少了，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些做法可以提高患者對(duì)醫(yī)院的信任程度，增加醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)，有利于醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展。 ㈣服務(wù)牌 服務(wù)也是目前民我們醫(yī)院能和其它公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的砝碼之一，目前的我們醫(yī)院還沒有形成規(guī)模，在人才和設(shè)備 上與其它公立醫(yī)院是無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)的。只要有了真正為患者提供良好服務(wù)的觀念和服務(wù)態(tài)度，才能逐步樹立良好的信譽(yù)度。信譽(yù)度樹立起來(lái)了，誠(chéng)信危機(jī)的問(wèn)題就能迎刃而解，人才瓶頸也能逐步得到改善。我們可以從以下幾方面來(lái)樹立服務(wù)形象： ①對(duì)行動(dòng)不便的客戶，大夫可以出診； ②給客戶建立檔案，并定期回訪。 四大強(qiáng)勢(shì)科室一起包裝上陣，形成燎原之勢(shì) ㈠安陽(yáng)博愛醫(yī)院特色語(yǔ)言訴求： 首家社區(qū)型綜合醫(yī)院，震撼
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