【文章內(nèi)容簡介】 和任務(wù)陳述書簡化了經(jīng)營目標(biāo)的確定工作； ? 根據(jù)填好的經(jīng)營定義單，標(biāo)出表中的關(guān)鍵詞，寫出對您的經(jīng)營最重要的經(jīng)營目標(biāo)，再把結(jié)果簡化成一兩句話，就得到一份精確反映您經(jīng)營目的的報告。 ? 首先，要做的是進(jìn)行 內(nèi)部分析 ，通過這種分析，企業(yè)應(yīng)該利用優(yōu)勢并克服弱點(diǎn)。 ? 其次，要考慮企業(yè)所處的外部環(huán)境。外部環(huán)境的因素是不可控的，您只能考察這些因素如何影響您的企業(yè)，并盡可能采取預(yù)防措施。 內(nèi)部分析： SWOT分析 ? S （ STRENGTHS）優(yōu)勢 ? W（ WEAKNESS）弱點(diǎn) ? O（ OPPORTUNITIES）機(jī)遇 ? T（ THREATS）威脅 ? 例如：內(nèi)部分析：優(yōu)勢與弱點(diǎn) ? 獲利能力 ? 市場營銷與銷售狀況 ? 質(zhì)量 ? 顧客服務(wù) ? 生產(chǎn)力 ? 財力 ? 財務(wù)管理 ? 企業(yè)運(yùn)行 ? 生產(chǎn)與分配 ? 員工的發(fā)展 ? 1企業(yè)的聲譽(yù) 在行業(yè)內(nèi)部 ?應(yīng)該了解國內(nèi)市場、國外或全球市場、行業(yè)內(nèi)部的競爭情況等 ?當(dāng)前顧客（是增加還是減少？） ?潛在的顧客有哪些，得到他們要付出多少的代價？ ?競爭（激烈與否？） 外部分析： STEP的機(jī)遇與威脅分析 ? S society 社會文化 ? T technology技術(shù)進(jìn)步 ? E economy經(jīng)濟(jì)狀況 ? P politics政治法規(guī) 威脅分析 ? 出現(xiàn)概率 ? 高 低 ?影 ?響 大 3 5 1 6 ?程 ?度 小 2 4 8 7 機(jī)會分析 ? 成功的可能性 ? 大 小 ? 潛 大 3 7 4 2 ? 在 ? 的 ? 吸 小 6 1 5 8 ? 引 ? 力 環(huán)境分析 ? 威脅水平 ? 低 高 ?機(jī) 高 理想業(yè)務(wù) 冒險業(yè)務(wù) ?會 ?水 低 成熟業(yè)務(wù) 困難業(yè)務(wù) ?平 ? 環(huán)境分析綜合評價圖 二、收集利用信息 ?步驟： STEP收集現(xiàn)有資料 ? 書籍與報刊雜志，電視與廣播等媒體，企業(yè)內(nèi)部資料，政府部門的資料，登記資料現(xiàn)成的調(diào)查報告、策劃書等。 ? STEP市場調(diào)查 ? 收集原始資料 （對象的確定，調(diào)查方式，調(diào)查表） ? 注意：要定期整理信息。 ? 要將資料進(jìn)行分類，但分類不要太細(xì)。 ? 要定期刪除失去時效的信息。 ? 信息要自己整理。 ? STEP信息整理步驟：審核 統(tǒng)計 列表分析 三、形成創(chuàng)意 ? 創(chuàng)意是能應(yīng)用于規(guī)劃中的實(shí)際可行的想法和點(diǎn)子。 ? 一個獨(dú)特的創(chuàng)意的策劃是由其他信息加工、整理、組合而成的新信息的獨(dú)特性決定的。 ? 創(chuàng)意產(chǎn)生的過程實(shí)際上是由一種信息的收集、整理、加工、組合的過程，它分為產(chǎn)生靈感的（線索）啟示、產(chǎn)生靈感、產(chǎn)生創(chuàng)意的構(gòu)想三個階段。 ? 方式： ? ☆ 從已有知識、信息中尋找；通過個人或群體的智慧尋找 ? ☆ 進(jìn)行思維訓(xùn)練，以尋找或產(chǎn)生靈感 ? ☆ 勤奮是獲得靈感的要訣。 ? ☆ 日常多準(zhǔn)備、多學(xué)習(xí)、多積累 ? ☆ 聯(lián)想可以產(chǎn)生靈感 ? 聯(lián)想的基本方法：相似聯(lián)想、接近聯(lián)想以及矛盾聯(lián)想 ? ☆ 關(guān)鍵詞法： ? ☆ 資料卡 ? ☆ 借助比喻這種古老的方法來尋找靈感。 ? 比如：您常常會發(fā)出這樣的感嘆： ? “我要。就好了”， ? 你不妨沿著這條思路一直想下去，說不定您會產(chǎn)生一個絕妙的創(chuàng)意。 創(chuàng)意思維十一步： 以求解問題為目標(biāo)的創(chuàng)意方法 ? 界定您的問題 ? 界定最佳結(jié)果并設(shè)想它如何實(shí)現(xiàn) ? 收集所有的資料 ? 打破模式 ? 開辟新的道路，尋找新的突破點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)新的聯(lián)系來打破原有的思維。 ? 這樣做的最簡單的辦法是，從那些能改變您的思路開始。 ? 走出您自己的領(lǐng)域 ? 試著把自己的先人之見放在一邊，走出本行業(yè)或本領(lǐng)域的局限。 ? 嘗試各種各樣的組合 ? 盡可能地廣泛閱讀，特別是閱讀那些遠(yuǎn)離您自己專業(yè)的、談?wù)撐磥砗途哂刑魬?zhàn)性的文章。閱讀時多提問：如果。會怎樣？等 ? 使自己放松 ? 利用音樂或自然放松 ? 把它帶進(jìn)睡眠 ? 答案會突然出現(xiàn) ? 1在檢驗(yàn)它 《 易經(jīng) 》 思維體系 第一 ， “ 陰陽論 ” 。 《 易經(jīng) 》 以 “ —”代表陽 ， 以 “ — —”代表陰 ， 以此象征并說明宇宙萬物一切現(xiàn)象的動態(tài)性質(zhì)和靜態(tài)性質(zhì) ， 陽剛健 ， 陰柔順 ， 陽是動 ， 陰是靜 ， 自然界的一切事物的發(fā)展規(guī)律 ， 無不受時間因素和空間因素的制約 ， 體現(xiàn)出動態(tài)與靜態(tài)的作用 。 ? 根據(jù) “ 陰陽論 ” 的哲理 ， 可以認(rèn)為 ， 現(xiàn)代市場營銷現(xiàn)象 ， 相應(yīng)地具有動態(tài)性質(zhì)與靜態(tài)性質(zhì) ， 因此 ， 可以用相對的靜態(tài)思維方式去分析現(xiàn)代市場營銷現(xiàn)象中 “ 相對靜止 ” 的事 。而對于不斷變化的市場營銷現(xiàn)象可以運(yùn)用動態(tài)思維方式 ， 充分發(fā)揮信息要素 、 反饋要素 、控制要素 、 變動要素的作用 ， 達(dá)到對于不斷變化的市場營銷現(xiàn)象的控制和改造 。 具體而言 ， 一些公司所面臨的市場營銷環(huán)境是動態(tài)的 、 不斷變化的 。 ? 第二 ， 本體論 。 ? 《 易經(jīng) 》 所要闡明的中心思想集中體現(xiàn)在一個基本認(rèn)識上 ， 宇宙本身 ， 無始無終 、 無休止地生生息息 。 在現(xiàn)代市場營銷環(huán)境分析中 ， 這種宇宙無始無終 、 無休止地生生息息的原理 ， 可以成為認(rèn)識企業(yè)宏觀環(huán)境的變化規(guī)律的指導(dǎo)原則 。 宏觀環(huán)境構(gòu)成因素 ， 如前所述 ， 包括政治 、 經(jīng)濟(jì) 、 文化 、 社會 、 歷史 、 地理 、 法律 、 軍事 、 科學(xué) 、 技術(shù)等因素 ， 他們制約和影響著企業(yè)的營銷活動 。 但是 ， 市場營銷人員可以通過自己的智慧和活動駕御不斷變化的宏觀環(huán)境 ， 達(dá)到企業(yè)營銷的目標(biāo) 。 ? 第三 ， 乾坤論 。 ? 乾卦的 “ 篆傳 ” 中說： “ 乾道變化 ， 各正性命 ， 保合大和 ， 乃利貞 。 ” 顯然 ， 天地法則 ，變幻無窮 ， 而為使萬物生生不息 ， 各自稟持天賦的本性發(fā)育成長 ， 唯其保持和諧的法則 ，方能 “ 利貞 ” ， 由此可見 ， 《 易經(jīng) 》 思想的另一個核心是 ， 陽剛與陰柔交互變化 ， 使萬物生成 ， 同時 ， 陰陽保持和諧 ， 才能使萬物順利地發(fā)展 。 ? 現(xiàn)代市場營銷活動是有諸多環(huán)節(jié)組成的 ， 其組成部分少則為四種活動 ， 比如：產(chǎn)品 、 價格 、 地點(diǎn) 、 促銷 ， 多則達(dá)幾十種 ， 每一個組成部分都是在不斷變化 ， 同時 ， 各個組成部分又相互影響 、 相互制約 ， 而欲使現(xiàn)代市場營銷活動獲得順利發(fā)展 ， 就必須遵循 “ 大和 ”的法則 ， 高度的協(xié)調(diào)各種組合因素 ， 使它們處于高度 “ 和諧 ” 狀態(tài) ， 方能產(chǎn)生協(xié)調(diào)一致的作用 。 由此可見 ， 《 易經(jīng) 》 中的 “ 大和 ” 法則 ， 對于現(xiàn)代市場營銷活動是一種具有現(xiàn)實(shí)與普遍意義的法則 。 全息胚調(diào)查 ? 收集被策劃的公司有多少個全息胚 ， 即收集企業(yè)是否有理念 、 市場 、 環(huán)境 、 調(diào)查 、 預(yù)測 、 決策 、 計劃 、 生成 、 分享 、 服務(wù) 、 整合 、 全贏等全息胚 ？ 有多少個 ？缺多少個 ？ 記為 “ Xi”(i=1,2,… 12), ? 收集現(xiàn)實(shí)公司全息胚的具體信息 ， ? 收集企業(yè)已有的全息胚中各部位是否具備 ？ 即各全息胚是否具備理念 、 市場 、 環(huán)境 、 調(diào)查 、 預(yù)測 、 決策 、計劃 、 生成 、 分享 、 服務(wù) 、 整合 、 全贏等部位 ？ ? 若具備 ， 其部位是什么 ？ ? 不具備的部位是什么 ？ 然后 ， 記為 Xij, 貯存 Xij 信息 。（ i,j=1,2,… ,12） ? 收集各全息胚在日常營銷行為中是否按從理念 → 市場→ 環(huán)境 → 調(diào)查 → 預(yù)測 → 決策 → 計劃 → 生成 → 分享 → 服務(wù) → 整合 → 全贏等步驟進(jìn)行的信息 。 記為 “ ｙ ij” 全息診斷 ? 判斷級別 ， 即根據(jù)上述調(diào)查的結(jié)果和全息診斷的原理 ， 判斷被策劃的企業(yè)的現(xiàn)在所處的全息級別； ? 列出在這級別的企業(yè)應(yīng)該具備的全息胚個數(shù)和其行為的標(biāo)準(zhǔn)； ? 判斷標(biāo)準(zhǔn)級別 ， 根據(jù)調(diào)查的結(jié)果 ， 判斷該企業(yè)應(yīng)該是什么級別 ？ ? 得出級差 對比該企業(yè)的現(xiàn)實(shí)全息胚與標(biāo)準(zhǔn)全息胚之間級差是什么 ？ 記為： yi (i=1,2,…,12)， ? 對比該企業(yè)全息胚現(xiàn)實(shí)行為環(huán)節(jié)與全息胚 （ 相應(yīng)的 ） 之間的差異信息 。記為： yij (i,j=1,2,…,12)即可得出創(chuàng)意： ? 消除被策劃的企業(yè)全息胚級別差異信息 。 ? 消除理念級差 ， 即消除 yi (i=1,2,… ,12)， yij(i,j=1,2,… ,12)， 重新建立健康理念 。 ? 消除各現(xiàn)實(shí)全息胚與標(biāo)準(zhǔn)全息胚之間級差 yi， yij使之各部位成熟 ，成為成功的部位 。 ? 提高級別或消除現(xiàn)實(shí)公司與標(biāo)準(zhǔn)這二者之間的行為級差ｙ ij， 使之成為成功的公司 ， 提出消除或完善的方案 。 第八章 營銷策劃書 ? 一、目 錄 ? 序言（說明方案的背景、制定原因并概述其目的和用途的部分） ? 執(zhí)行摘要（以簡明的方式表述方案的要點(diǎn)：方案依據(jù)的主要假設(shè)；方案的目標(biāo)；執(zhí)行方案的時間范圍） ? 形勢分析 ? 假 設(shè) ? 銷 售（歷史 /預(yù)算）