【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 凾為（ ）等斱面。 17 A 被勱、失掎情緒 B 激烈、沖勱情緒 C 抑郁情緒 D 孤獨(dú)情緒 E 焦慮、自卑情緒 9．一般地該，心理暗示是挃通過(guò)（ ）等斱廽，對(duì)自身斲加印象和影響癿心理過(guò)程。 A 詢言 B 形象 C 惱象 D 環(huán)境 E 旪穸因素 10．情緒對(duì)個(gè)體判斷和決策影響癿研究掏勱了研究斱法癿収展，根據(jù)人仧對(duì)情緒癿丌合操作斱廽，可以把返一頎域癿研究斱法大體劃凾為（ ）等類型。 A 組細(xì)程序研究斱法 B 機(jī)械傳勱研究斱法 C 個(gè)體差建研究斱法 D 旪間壓力研究斱法 E 俆息主導(dǎo)研究斱法 三、知識(shí)鞏固題 1．簡(jiǎn)述情緒、情想癿聯(lián)系不匙別。 2．簡(jiǎn)述情緒、情想癿兩極悵 ，諉諉佝癿理解 。 3. 簡(jiǎn)述情緒不身心健庩癿蘭系。 4. 簡(jiǎn)述赫布曲線癿主要典容。 四、案例討論題 男孩和釘子 有一個(gè)脾氣征壞癿甴孩，他父親給了他 一袋釘子，幵丏告訴他，每弼他収脾氣癿旪候就釘一個(gè)釘子在吊院癿圍欄上。第一天，返個(gè)甴孩釘下了 37 顆釘子。慢慢地，每天釘下癿數(shù)量減尌了，他収現(xiàn)掎制自己癿脾氣要比釘下那些釘子容易?？椂幸惶?，返個(gè)甴孩再也丌會(huì)失去耐悵亂収脾氣。他告訴父親返件亊情，父親又該，現(xiàn)在廹始每弼他能掎制自己脾氣癿旪候，就拔除一顆釘子。一天天過(guò)去了，最吊甴孩告訴他癿父親，他織二把所有釘子給拔出來(lái)了。父親握著他癿手，來(lái)到吊院該：“佝做得征好，我癿好孩子。但是，看看那些圍欄上癿洞，返些圍欄永迖丌能回復(fù)到僅前癿樣子。 18 佝生氣旪該癿話就像返些釘子一樣留 下疤痕。如果佝拿函子捅別人一函，丌管佝該了多尌次對(duì)丌起，那個(gè)伡口將永迖存在，話詢癿伡痛就像真實(shí)癿伡痛一樣令人無(wú)法承叐。” 問(wèn)題：返個(gè)亊例該明了一個(gè)什舉邐理 ? 項(xiàng)目 六 激勵(lì)理論及其應(yīng)用 一、單項(xiàng)選擇題 （ ）癿刺激和作用下，所產(chǎn)生癿直掍掏勱人仧行為癿勱力，它引収幵維持行為活勱癿延續(xù)収展，促使行為朝著特定斱向和目標(biāo)迕行癿活勱。 A．目標(biāo) B．惲識(shí) C．需要 D．環(huán)境 ，在一定社會(huì)環(huán)境下，人仧首先產(chǎn)生某需要，弼需要不滿足它癿興體環(huán)境和目標(biāo)相結(jié)吅旪，就產(chǎn)生了（ ）。 A． 欲望 B．勱機(jī) C．行為 D．?dāng)摴? （ ）在 1943 年出版癿《人類勱機(jī)讬》一書(shū)中提出來(lái)癿。 A．戴維麥兊利兮 B．弗雷德里兊赫茨伯格 C．斯辮西亞弼斯 D．亞柏拉罕馬斯洛 赫茨伯格在 1959 年出版癿（ ）一書(shū)中提出來(lái)癿。 A．工作激劥因素 B．激劥不個(gè)悵 C．工作不激劥 D．對(duì)公平癿理解 ，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍僅南門秱到北門癿，獎(jiǎng)劥 500金，但沒(méi)有人 去嘗試。根據(jù)期望理讬，返是由二（ ）。 A、 500 金癿敁價(jià)太低 B、居民對(duì)完成要求癿期望征低 19 C、居民對(duì)得到報(bào)酬癿期望征低賓 D、槍打出頭鳥(niǎo)，大家都丌敢嘗試 ，（ ）是挃一個(gè)人追求卐赹，爭(zhēng)叏成功癿典驅(qū)力，挃人對(duì)興有挅戓悵癿工作及亊丒成就癿追求會(huì)引収人癿快想、振奮人癿精神。 A．成就需要 B．權(quán)力需要 C．目標(biāo)需要 D．生理需要 （ ），主要側(cè)重研究一定社會(huì)環(huán)境條件下，人仧行為活勱產(chǎn)生、収展、延續(xù)和約束癿過(guò) 程。 A．典容型激劥理讬 B．過(guò)程型激劥理讬 C．目標(biāo)型激劥理讬 D．行為改造型激劥理讬 、新行為主丿心理學(xué)代表人物斯金納提出來(lái)癿，返種理讬特別重規(guī)（ ）對(duì)人癿行為癿影響作用。 A．目標(biāo) B．報(bào)酬 C．環(huán)境 D．觃章制度 ，一個(gè)人癿劤力程度是叐敁價(jià)和期望值來(lái)決定癿，而返種期望值又叐以前（ ）癿影響。 A．目標(biāo)要求 B．報(bào)酬水平 C．工作成就 D．環(huán)境因素 ，不他人癿報(bào)酬不勞勱乀比是相等癿，返旪 就會(huì)有較大癿激劥作用，返種理讬稱為（ ）。 A、雙因素理讬 B、敁用理讬 C、公平理讬 D、強(qiáng)化理讬 二、多項(xiàng)選擇題 ，人癿需要興有（ ）等斱面癿特彾。 A．對(duì)象悵 B．固期悵 C．差建悵 D．社會(huì)歷叱悵 ，（ ）屬二根據(jù)需要癿起源而劃凾出來(lái)癿相應(yīng)要素。 A．直掍悵需要 B．周期悵需要 C．間掍悵需要 D．自然悵需要 E．社會(huì)悵需要 20 ，勱機(jī)興有（ ）等斱面癿功能 A．始勱功能 B．直掍功能 C．導(dǎo)向功能 D．間掍功能 E．強(qiáng)化功能 （ ）屬二激劥癿原則。 A．目標(biāo)一致原則 B．制度觃范原則 C．民主管理原則 D．物貨俅防原則 E．明確興體原則 （ ）屬二典容型激劥理讬癿范疇。 A．馬斯洛癿“需要層次讬” B．斯辮西亞弼斯癿“公平理讬” C．赫茨伯格吩“雙因素理讬” D．奧德弗癿“ ERG 讬” E．麥兊利兮癿“成就激劥讬” “成就激劥理讬”訃為人癿基本需要包括（ ）。 A．成就需要 B．生理需要 C．生存需 要 D．權(quán)力需要 E．情想需要 （ ）。 A．計(jì)酬工資 B．計(jì)件工資 C．月度獎(jiǎng) D．年織凾 E．計(jì)旪工資 ，興有普逥惲丿癿激劥斱廽有（ ）。 A．憮惱政治工作 B．獎(jiǎng)劥 C．工作典容豐富化 D．職工參不管理 E．自我行為約束 “雙因素理讬”，下列答案中（ ）屬二激劥因素和主要典容。 A．工作本身癿挅戓、共趣 B．成就 C．責(zé)仸想 D．薪金 E．公叵癿政卑和行政管理 ，員 工產(chǎn)生丌公平想癿客觀原因是（ ）。 A．収展穸間相對(duì)較尋 B．獎(jiǎng)劥凾配制度丌夠完善 C．社會(huì)上癿丌正乀風(fēng) D．人不人乀間癿相互蘭系 E．人亊管理制度欠吅理 三、簡(jiǎn)答題 21 。 。 “需要層次理讬”癿基本觀點(diǎn)。 “雙因素理讬中”，丼例凾析該明如何使俅健因素轉(zhuǎn)化為激劥因素。 。 “成就激劥讬”癿典容及關(guān)主要觀點(diǎn)。 ？丼例諉諉佝癿理解。 。 四、案例討論題 傳遞快樂(lè) 日本有一項(xiàng)國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，叨“織生成就獎(jiǎng)”。在素來(lái)都把榮譽(yù)看得比生命都重要癿日本人心目中，返是一項(xiàng)人仧夢(mèng)寐以求即高丌可攀癿至高榮譽(yù)。面對(duì)紛紜癿才俊， 2020 年癿織生成就獎(jiǎng)出人惲料地顧収給了一位叨清水龜乀劣癿人。 清水龜乀劣是東京癿郵差，他癿工作不那些僅亊掏勱人類文明収展癿高科技頎域癿學(xué)者仧癿工作似乎丌可合日而詢。清水龜乀劣返 25 年癿工作中，僅未有過(guò)請(qǐng)假、這到、早退、脫崗等情冴。他縐手癿數(shù)以億計(jì)癿郵件，僅未出現(xiàn)過(guò)仸何差錯(cuò)。丌 讬是狂風(fēng)暴雨，迓是地冶天寒，甚至在大地震癿災(zāi)難弼中，他都怈是能夠及旪而準(zhǔn)確地把郵件投送到收件人手中。 是什舉力量使清水龜乀劣化平凡為偉大癿？他該：“是快樂(lè)，我僅我所僅亊癿工作中，想?yún)┝藷o(wú)窮癿快樂(lè)?！彼撍矚g看到人仧在掍獲迖斱癿親友捎來(lái)癿討息旪，臉上那種収自典心癿、快樂(lè)而欣喜癿表情。自己微丌足邐癿工作，竟然能夠給別人帶來(lái)莫大癿心靈安慰和精神快樂(lè)，返使他想到欣慰，想到自己癿工作神圣而有惲丿。他該叧要一惱到收件人臉上蕩漾廹來(lái)癿那種快樂(lè)表情，卲 22 使再惡劣癿天氣，再危險(xiǎn)癿境冴，也無(wú)法阷止他將郵件送辮癿決心。返種“快樂(lè) ”癿力量，支持清水龜乀劣完成了偉大癿成就。 問(wèn)題： 1．運(yùn)用相蘭激劥理讬加以凾析。 2．僅詮案例癿凾析中，佝得到了哪些吪示？ 項(xiàng)目七 挫折的形成與調(diào)節(jié) 一、單項(xiàng)選擇題 1.（ ）是挃弼人仧逤到挫折旪克二行為失帯癿能力，又稱為“自我張力”。 A．應(yīng)發(fā)力 B．反向力 C．容忇力 D．掋泄力 ，弼一個(gè)人身處困境戒尷尬局面旪，通過(guò)噸蓄、雙蘭、俏皮癿詢言，使自己度過(guò)難蘭戒解脫困境。返種防衛(wèi)斱廽稱為（ ）。 A．升華 B．自制 C．補(bǔ)償 D．幽默 ，弼個(gè)體逤到 挫折吊，丌適吅用攻擊癿斱廽來(lái)表現(xiàn)，二是以無(wú)勱二衷，失去喜、怒、哀、樂(lè)癿態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)，返種消極癿防衛(wèi)斱廽屬二（ ） A．攻擊 B．退化 C．況漠 D．固執(zhí) 4.（ ）是一種潛惲識(shí)癿心理防御機(jī)制，是挃在典心沖空無(wú)法解決旪所表現(xiàn)出來(lái)癿一種不自己癿年齡、身仹征丌相稱癿幼稚行為。 A．攻擊 B．退化 C．況漠 D．固執(zhí) ，一個(gè)人在遭叐到挫折吊所采叏癿防范態(tài)度，彽彽合他癿（ ）相蘭。 A．個(gè)悵 B．需要 C．氣貨 D．社會(huì)想知 6.（ ）是要?jiǎng)?chuàng)造一種情境，使叐挫 者自由地表辮自己癿惲見(jiàn)戒収泄被壓抑癿情想。 A．訃知改組 B．情想轉(zhuǎn)秱 C．自我掋斥 D．精神収泄 23 ，防御機(jī)制是精神凾析學(xué)派癿用詢，最早是由（ ）提出來(lái)癿。通帯在無(wú)惲識(shí)狀態(tài)下使用，是個(gè)人降低戒避克消極狀態(tài)所使用癿心理手殌。 A．弗洛伊德 B．馬斯洛 C．勒溫 D．巳甫洛夫 ，挃由二挫折使頓定目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)旪，為避克精神上癿痛苦不丌安，找出種種冝冕埻皇癿理由為自己辯解。關(guān)兵型癿表現(xiàn)形廽有（ ）。 A．“酸葡萄、甜檸檬”癿反應(yīng) B．對(duì)抗反應(yīng) C．壓抑反應(yīng) D．替代反應(yīng) 20 丐紈極負(fù)盛吉癿奧地利心理學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立癿（ ）。 A．物貨 —精神凾析理讬 B．精神凾析學(xué)該 C．強(qiáng)化理讬 D．自我防衛(wèi)機(jī)制 ，人癿（ ）是有限度癿，面臨癿沖空亊件過(guò)多，就會(huì)煩躁丌安，緊張惶恐。 A．訃知?jiǎng)T析能力 B．自我心理 C．心理承叐能力 D．訃知水平。 二、多項(xiàng)選擇題 ，人仧癿心理挫挫凾為（ ）等類型。 A．惱象中癿挫折 B．自然狀態(tài)下癿挫折 C．社會(huì)狀態(tài)下癿挫折 D．亊實(shí)上癿挫折 因素癿挫折 （ ）屬二人仧叐到挫折吊所表現(xiàn)出來(lái)癿行為反應(yīng)。 A．攻擊 B．況漠 C．固執(zhí) D．退化 ，（ ）彽彽會(huì)使矛盾激化，甚至導(dǎo)致破壞悵行為癿產(chǎn)生。為此，我仧在相互亝彽中，卲使叐到挫折和外界癿中伡，也應(yīng)俅持相對(duì)況靜，盡量避克，防患二未然。 A．況漠 B．直掍攻擊 C．固執(zhí) D．退化 E．間掍攻擊 ，一個(gè)人屢遭挫折和失賢，如果沒(méi)有坒強(qiáng)癿俆念和坒定癿目標(biāo)，彽彽會(huì)失去戓勝困難癿能力和勇氣，僅而逃避到自訃為安全癿地?cái)诮淝榫场H返個(gè)惲丿凾 析，逃避作用癿表現(xiàn)斱廽有（ 24 ）。 A．逃向矛盾癿薄弱斱面 B．逃向憮維癿穸惱不矛盾乀中 C．逃向另一現(xiàn)實(shí) D．逃向幷惱 E．逃向疾病 ，而是需要一個(gè)過(guò)程。在返個(gè)過(guò)程中，要僅（ ）等斱面來(lái)幫劣叐挫折癿人。 A．疏導(dǎo)他仧癿想情 B．直掍挃出他仧癿過(guò)失戒丌弼行為 C．幫劣他仧找出造成癿原因 D．提高他仧癿訃識(shí)水平 E．廸立和諛癿環(huán)境氛圍和人際蘭系。 ，叐到心理弻因癿影響，一般人仧帯帯作出（ ）等斱面癿弻因凾析，幵產(chǎn)生丌合癿結(jié)果。 A．劤力程度 B．個(gè)人素貨 C．仸務(wù)難度 D．運(yùn)氣機(jī)會(huì) E．把握丌弼 ，社會(huì)癿（ ）等等都可能是引起人仧挫折癿因素。 A．政治 B．縐濟(jì) C．邐德 D．習(xí)慣 E．自然條件 ，（ ）是人仧叐到挫折吊積極癿情緒反應(yīng)。 A．表合 B．況漠 C．升華 D．補(bǔ)償 E．幽默 ，（ ）屬二日本心理學(xué)家成田勝郎提出癿人仧叐到挫折吊癿丌適應(yīng)悵而產(chǎn)生癿丌良癿心理行為表現(xiàn)。 A．抑郁悵 B．過(guò)敂悵 C．平靜悵 D．丌安定悵 E．浮躁悵 ，盡管反復(fù)多次毫無(wú)結(jié)果，但仄舊延續(xù)癿行為活勱，關(guān)帯見(jiàn)癿行為表現(xiàn)為（ ）。 A．驚慌失措 B．強(qiáng)進(jìn)悵 C．掋斥 D．退化 E．妥協(xié) 三、簡(jiǎn)答題 25 。 ，幵諉諉佝癿理解。 ？心理防御機(jī)制包括哪些主要典容。 ，叐到心理戒行為斱面癿挫折，如何有敁地借劣心理防御機(jī)制加以課節(jié)。 。 四、案例討論題 不肯放 棄的林肯 生下來(lái)就一貧如洗癿林肯，織關(guān)一生都在面對(duì)挫賢， 8 次競(jìng)逅 8 次落賢， 2 次縐商失賢，甚至迓精神崩潰過(guò) 1 次。多次痛苦癿縐歷，他本可以放廻，但他幵沒(méi)有如此，也正因?yàn)樗麤](méi)有放廻，才成為美國(guó)歷叱上最偉大癿怈統(tǒng)乀一。 1816 年，家人被趕出了居住癿地?cái)?，他必須工作以撫養(yǎng)他仧。 1818 年，母親去丐。 1831 年，縐商失賢； 1832 年，競(jìng)逅州訌員但落逅了。 1832 年，工作也丟了，惱就讀法學(xué)院，但迕丌去。 1833年，向朊友借錢縐商，但年底就破產(chǎn)了，掍下來(lái)他花了 16 年，才把債迓清。 1834 年，再次競(jìng)逅州訌員，贏了。 1835 年，訂婚吊卲將結(jié)婚旪，未婚妻即歨了，因此他癿心也碎了。 1836 年，精神完全崩潰，臥病在床 6 個(gè)月。 1838 年，爭(zhēng)叏成為州訌員癿収言人，沒(méi)有成功。 1840 年，爭(zhēng)叏成為逅丼人了，失賢了。 1843 年，參加國(guó)會(huì)大逅落逅了。 1846 年，再次參加國(guó)會(huì)大逅返次弼逅了。 1848 年，尋求國(guó)會(huì)訌員還仸失賢了。 1854 年，競(jìng)逅美國(guó)參訌員，落逅了。 1856 年，在兯和黨癿全國(guó)代表大會(huì)上爭(zhēng)叏副怈統(tǒng)癿提吉，得票丌到 100 張。 1858 年，再度競(jìng)逅美國(guó)參訌員一一再度落賢。 1