【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《消費(fèi)者行為分析》判斷題題庫(kù)及答案（試卷號(hào)： 2436）盜傳必究判斷題 1．社會(huì)上層的消費(fèi)者，電視媒體對(duì)其影響很大，而印刷媒體對(duì)其的影響力要相對(duì)小些。 ( )2．當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的介入程度很高，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)品牌間差異相當(dāng)大時(shí)，消費(fèi)者一般會(huì)采用復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)決策。 (√ )3．可任意支配的個(gè)人收入是影響消 費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)支出的決定性因素。 ( )4．情境特征對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在時(shí)間、身體和情緒狀態(tài)和購(gòu)物環(huán)境等方面。 (√ )5．消費(fèi)者認(rèn)知失調(diào)一般會(huì)發(fā)生在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的制定購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程階段。 ( )6．消費(fèi)者擴(kuò)展型決策相比其他決策類(lèi)型，消費(fèi)者的決策制定時(shí)間很短。 ( )7．消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，可能會(huì)遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)危害到他的健康和安全的風(fēng)險(xiǎn)，此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)稱(chēng)之為安全風(fēng)險(xiǎn)。 (√ )8．以消費(fèi)者主導(dǎo)動(dòng)機(jī)作為商品定位的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了‘以消費(fèi)者為中心，的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念。 (√ )9．情境特征對(duì)消費(fèi)者外部信息搜 集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在時(shí)間、身體和情緒狀態(tài)和購(gòu)物環(huán)境等方面。 (√ )10． 般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定越容易改變，就越容易發(fā)生購(gòu)買(mǎi)之后的認(rèn)知失調(diào)。 ( )11．消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，可能會(huì)遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)危害到他的社會(huì)關(guān)系，此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)稱(chēng)之為安全風(fēng)險(xiǎn)。 ( )12．當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的介入程度很高，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)品牌間差異相當(dāng)大時(shí)，消費(fèi)者一般會(huì)采用復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)決策。 (√ )13．消費(fèi)者擴(kuò)展型決策相比其他決策類(lèi)型，消費(fèi)者的決策制定時(shí)間很短。 ( )14．當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的介入程度很高，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)品牌間差異相當(dāng)大時(shí)，消費(fèi)者 一般會(huì)采用復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)決策。 (√ )15．社會(huì)上層的消費(fèi)者，電視媒體對(duì)其影響很大，而印刷媒體對(duì)其的影響力要相對(duì)小些。 ( )16．個(gè)人可支配收入是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)支出的決定性因素。 (√ )17．相比于男性消費(fèi)者，女性消費(fèi)者能夠比較全面地、從總體上平價(jià)商品的優(yōu)缺點(diǎn)，更注重商品的質(zhì)量、性價(jià)比等特征。( )、瞻前顧后的消費(fèi)者，比那些做事果斷的消費(fèi)者更不容易產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。 ( )19．情境特征對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在時(shí)間、身體和情緒狀態(tài)和購(gòu)物環(huán)境等方面(√ )20．相比于男性消 費(fèi)者，女性消費(fèi)者能夠比較全面地、從總體上平價(jià)商品的優(yōu)缺點(diǎn)，更注重商品的質(zhì)量、性價(jià)比等特征。 ( )21．那些優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后的消費(fèi)者，比那些做事果斷的消費(fèi)者更不容易產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。 ( )22．消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，可能會(huì)遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)危害到他的健康和安全的風(fēng)險(xiǎn)，此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)稱(chēng)之為安全風(fēng)險(xiǎn)。 (√ )23．消費(fèi)者認(rèn)知失調(diào)一般會(huì)發(fā)生在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的制定購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程階段。 ( )24．以消費(fèi)者基本動(dòng)機(jī)作為商品定位的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了‘以消費(fèi)者為中心，的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念。 ( )25．個(gè)人可支配收入是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)支 出的決定性因素。 (√ )26．產(chǎn)品特征對(duì)外部信息搜集活動(dòng)的影響主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的知覺(jué)上。 (√ )27．具有共同消費(fèi)特征的消費(fèi)者所構(gòu)成的群體即為消費(fèi)群體。 (√ )，消費(fèi)者的決策制定時(shí)間很短。 ( )29．青年消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，會(huì)更多的考慮他人的看法，以維護(hù)自己的形象。 ( )30．對(duì)于大多數(shù)工商企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該建立在滿足個(gè)人消費(fèi)需要的基礎(chǔ)之上。( )31．消費(fèi)群體是特定的社會(huì)群體，具有消費(fèi)方面的共同特征和規(guī)律性。 (√ )32．具有共同消費(fèi)特征的消費(fèi) 者所構(gòu)成的群體即為消費(fèi)群體。 (√ )33．以消費(fèi)者主導(dǎo)動(dòng)機(jī)作為商品定位的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了‘以消費(fèi)者為中心’的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念。 (√ )34．消費(fèi)群體是特定的社會(huì)群體，具有消費(fèi)方面的共同特征和規(guī)律性。 (√ )35．可任意支配的個(gè)人收入是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)支出的決定性因素。 ( )36．情境特征對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在時(shí)間、身體和情緒狀態(tài)和購(gòu)物環(huán)境等方面。(√ )37．相比于男性消費(fèi)者，女性消費(fèi)者能夠比較全面地、從總體上平價(jià)商品的優(yōu)缺點(diǎn)，更注重商品的質(zhì)量、性價(jià)比等特征。 ( )38．那些優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后的消費(fèi)者，比那些做事果斷的消費(fèi)者更不容易產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。 ( )39．消費(fèi)群體是特定的社會(huì)群體，具有消費(fèi)方面的共同特征 和規(guī)律性。 (√ )40．相比于男性消費(fèi)者，女性消費(fèi)者能夠比較全面地、從總體上平價(jià)商品的優(yōu)缺點(diǎn)，更注重商品的質(zhì)量、性價(jià)比等特征。 ( )41．產(chǎn)品特征對(duì)外部信息搜集活動(dòng)的影響主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的知覺(jué)上。 (√ )42．以消費(fèi)者基本動(dòng)機(jī)作為商品定位的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了‘以消費(fèi)者為中心’的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念。 ( )43．情境特征對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在時(shí)間、身體和情緒狀態(tài)和購(gòu)物環(huán)境等方面。 (√ )44．對(duì)于大多數(shù)工商企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該建立在滿足個(gè)人消費(fèi)需要的基礎(chǔ)之上。( )45． 般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定越容易改變，就越容易發(fā)生購(gòu)買(mǎi)之后的認(rèn)知失調(diào)。 ( )46．消費(fèi)者擴(kuò)展型決策相比其他決策類(lèi)型，消費(fèi)者的決策制定時(shí)間很短。 ( )47．當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的介入程度很高，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)品牌間差異相當(dāng)大時(shí)，消費(fèi)者一般會(huì)采用復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)決策。 (√ )48．消費(fèi)者的需要與消費(fèi)行為之間一一對(duì)應(yīng)。 ( )49．以消費(fèi)者基本動(dòng)機(jī)作為商品定位的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了‘以消費(fèi)者為中心’的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念。 ( )50． 般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定越容易改變，就越不容易發(fā)生購(gòu)買(mǎi)之后的認(rèn)知失調(diào)。 (√ )51．具有不同消費(fèi)特征的消費(fèi)者所構(gòu)成的群體即為消費(fèi)群體。 ( )52．消費(fèi)者態(tài)度改變的途徑可分為直接說(shuō)服和間接說(shuō)服，間接說(shuō)服和直接說(shuō)服的主要區(qū)別在于，它是以各種非語(yǔ)言方式影響消費(fèi)者。 (√ )53．相比于男性消費(fèi)者，女性消費(fèi)者能夠比較全面地、從總體上平價(jià)商品的優(yōu)缺點(diǎn)，更注重商品的質(zhì)量、性價(jià)比等特征。 ( )54．消費(fèi)者擴(kuò)展型決策相比其他決策類(lèi)型，消費(fèi)者的決策制定時(shí)間很短。 ( ) 第四篇：國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《消費(fèi)者行為分析》 2024 期末試題及答案（試卷號(hào)： 2436） 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《消費(fèi)者行為分析》 2024 期末試題及答案（試卷號(hào)： 2436）盜傳必究一、選擇題（每題 2 分，共 20 分） 1．下面哪類(lèi)消費(fèi)群體的消費(fèi)更追求表現(xiàn)個(gè)性？ ()A．少年消費(fèi)群體 B．青年消費(fèi)群體 C．中年消費(fèi)群體 D．老年消費(fèi)群體 2．針對(duì)青少年用品的廣告一般應(yīng)選擇下面哪類(lèi)廣告媒體？ ()A．報(bào)紙 B．雜志 C．電視 D．廣播3．下面哪種色彩可稱(chēng)之為暖色？ ()A．黃 B．綠 C．青 D．紫 4．消費(fèi)者行為具體包括 ()。 A．獲取產(chǎn)品的活動(dòng) B．消費(fèi)產(chǎn)品的活動(dòng) C．處置產(chǎn)品的活動(dòng) D．耐心選擇產(chǎn)品的活動(dòng) 5．消費(fèi)者行為除 受多種因素影響的特點(diǎn)外，還包括()。 A．消費(fèi)者行為是受動(dòng)機(jī)驅(qū)使的 B．消費(fèi)者行為包含許多不同的角色 C．不同消費(fèi)者的消費(fèi)者行為不同 D．消費(fèi)者行為是可以誘導(dǎo)的 6．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健品的行為屬于基本動(dòng)機(jī)的哪一類(lèi)？ ()A．實(shí)用型動(dòng)機(jī) B．方便型動(dòng)機(jī) C．健康型動(dòng)機(jī) D．安全型動(dòng)機(jī) 7．下面哪類(lèi)消費(fèi)群體的消費(fèi)更追求表現(xiàn)個(gè)性？ () B．青年消費(fèi)群體 C．中年消費(fèi)群體 D．老年消費(fèi)群體 8．消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，可能會(huì)遇到該產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)危害到他的健康和安全的風(fēng)險(xiǎn)，此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)稱(chēng)之為？ ()A.功能風(fēng)險(xiǎn) B．安全風(fēng)險(xiǎn) C．社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) D．心理風(fēng)險(xiǎn) 9．因商品本身存在質(zhì)量問(wèn)題、保質(zhì)期不清楚而導(dǎo)致消費(fèi)回避的主要原因是 ()。 A．消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí) B．消費(fèi)者的偏見(jiàn) C．消費(fèi)者特殊的消費(fèi)觀念 D．消費(fèi)習(xí)俗 10．下列哪種因素對(duì)消費(fèi)者外部信息搜集活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在時(shí)間、身體和購(gòu)物環(huán)境等方面？ ()A．市場(chǎng)特征 B．產(chǎn)品特征 C．消費(fèi)者特征 D．情境特征二、填空題（每空 1 分，共 20 分）11．消費(fèi)者行為的基本范疇主要包括與購(gòu)買(mǎi)決策相關(guān)的心理和實(shí)體的活動(dòng)。 、使用各種消費(fèi)用品（包括服務(wù)）的個(gè)人和居民戶。 13．知覺(jué)的恒常性包括大小恒常性、形狀恒常性、亮度恒常性和顏色恒常性。 14．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策可以依據(jù)決策過(guò)程的復(fù)雜程度劃分為擴(kuò)展型、有限型和名義型三種類(lèi)型。 15．消費(fèi)者行為會(huì)受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激因素的影響，這主要指的是產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)這四個(gè)因素。 16．消費(fèi)者對(duì)不同的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)的模式有兩大類(lèi)，即補(bǔ)償性模式和非補(bǔ)償性模式 17．當(dāng)消費(fèi)者同時(shí)出現(xiàn)兩種及兩種以上的動(dòng)機(jī)而只能實(shí)現(xiàn)其中的一種時(shí)，就需要解決動(dòng)機(jī)沖突、動(dòng)機(jī)壓抑和消費(fèi)回避的問(wèn)題。 、態(tài)度、