【文章內容簡介】 。 A．優(yōu)與劣 B．善與惡 C．真與假 D．美與丑 11．社會主義 道德建設的核心原則是 ()。 B．集體主義 C．發(fā)展經濟 D．與世界接軌 12． ()是人們在日常交往中相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。 A．禮節(jié) B．禮貌 C．禮儀 D．禮俗 13．一視同仁、不卑不亢的核心是 ()。 A．平等 B．賓客至上 C．優(yōu)質服務 D．熱情友好 14．下面表述中，不能表現社會主義旅游職業(yè)道德廣泛適應性特點的是 ()。 A．服務對象的多樣性 B．服務內容的多樣性 C．服務方式的多樣性 D．服務深度的多樣性 15．合理利已主義 ()。 B．是社會主義道德觀廣泛宣揚的 C．比極端利己主義更不能令人容忍 D．對個人利益的重視超過了一切 16．甲旅行社的導游錢某對乙旅行社的團隊客人說，“你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們。”由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當，甚至提出退團。錢某的行為違背了 ()的職業(yè)道德規(guī)范。 、不卑不亢 B．熱情友好、賓客至上 C．敬業(yè)愛崗、忠于職守 D．團結服務、顧全大局 17． ()既是服務企業(yè)一切工作的出發(fā)點，也是工作的歸宿點。 A．經濟效益與社會效益的統一 B．充分滿足 賓客需要 C．發(fā)展社會主義旅游事業(yè) D．繁榮旅游市場 18．以下不屬于“真誠公道、信譽第一”具體要求的是 ()。 A．廣告宣傳，實事求是 B．誠實可靠，拾金不昧 C．謙虛謹慎，自尊自強 D．按質論價，收費合理 19．旅游職業(yè)道德評價的內容和標準具有鮮明的 ()。 A．實踐性 B．廣泛性 C．深刻性 D．行業(yè)性 20． ()是倫理學的兩個特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進行聲定或否定評價時所使用的最基本的職業(yè)道德評價范疇。 A．優(yōu)與劣 B．善與惡 C．真與假 D．美與丑 21．以下不屬于道德基本屬性的是 ()。 B．歷史性 C．全人類性 D．調節(jié)性 22．公民道德建設的基本規(guī)范是 ()、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。 A．愛國愛企、明禮誠信 B．愛崗敬業(yè)、誠實守信 C．愛國守法、明禮誠信 D．遵紀守法、誠實信用 23．集體主義的無私奉獻的最高層次是對 ()的要求。 B．工人、農民、知識分子 C．廣大公民 D．全體中國人 24．下面表述中，不能表現社會主義旅游職業(yè)道德廣泛適應性特點的是 ()。 A．服務對象的多樣性 B．服務內容的多樣性 C．服務方式的多樣性 D．服務深度的多樣性 25．堅持公 正，反對偏私，敢于堅持原則，同一切危害國家集體和他人利益的言行做斗爭，能仗義執(zhí)言、見義勇為、疾惡如仇、剛正不阿。反映了從業(yè)人員具有 ()的職業(yè)道德情感。 A．義務感 B．一良心感 C．自豪感 D．正義感 26．下列描述中，與“熱情友好，賓客至上”的道德含義相悖的是 ()。 A．客人就是上帝 B．客人永遠都是對的 C．客人的人格理應高于服務人員 D．永遠不要對客人說“不” 27．不損人范圍內的利己主義就是 ()。 A．集團利己主義 B．合理利己主義 C．先公后私思想 D．無私奉獻思想 28．旅游職業(yè)道德評價的基本標 準是 ()。 A．階級利益和人民利益 B．旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范 C．是否有利于社會生產力的進步與發(fā)展 D．企業(yè)利益 29． ()是指對道德理想、目標堅定不移的信仰，是道德認識、道德情感和道德意志的有機統一。 A．道德習慣 B．道德信念 C．道德感知 D．道德指向 30.()是倫理學的兩個特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進行肯定或否定評價時所使用的最基本的職業(yè)道德評價范疇。 A．優(yōu)與劣 B．善與惡 C．真與假 D．美與丑 31． ()的道德是人類道德發(fā)展的開端。 A．原始社會 B．奴隸社會 C．封建社會 D．資本主義社會 32． ()是人們在日常交往中相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。 A．禮節(jié) B．禮貌 C．禮儀 D．禮俗 33．一視同仁、不卑不亢的核心是 ()。 A．平等 B．賓客至上 C．優(yōu)質服務 D．熱情友好 34．服務質量是指服務人員為服務對象提供服務的優(yōu)劣程度。下面不屬于服務質量的是 ()A．服務的準備工作 B．語言表達和服飾打扮 C．產品或商品的性能 D．操作的技巧性和工作的效率 35．合理利已主義 ()。 A．是一種不損人范圍內的利己主義 B．是社會主義道德觀廣泛宣揚的 C．比極端利己主義更不能令人容忍 D．對個 人利益的重視超過了一切 36．甲旅行社的導游錢某對乙旅行社的團隊客人說，“你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們?！庇纱嗽斐梢衣眯猩绲膱F隊客人大呼上當，甚至提出退團。錢某的行為違背了 ()的職業(yè)道德規(guī)范。 A．一視同仁、不卑不亢 B．熱情友好、賓客至上 C．敬業(yè)愛崗、忠于職守 D．團結服務、顧全大局 37． ()既是服務企業(yè)一切工作的出發(fā)點，也是工作的歸宿點。 B．充分滿足賓客需要 C．發(fā)展社會主義旅游事業(yè) D．繁榮旅游市場 38．以下不屬于“真誠公道、信譽第一”具體要求的是 ()。 、實事求是 B．誠實可靠、拾金不昧 C．謙虛謹慎、自尊自強 D．按質論價、收費合理 39．旅游職業(yè)道德評價的內容和標準具有鮮明的 ()。 A．實踐性 B．廣泛性 C．深刻性 D．行業(yè)性 40.()是倫理學的兩個特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進行肯定或否定評價時所使用的最基本的職業(yè)道德評價范疇。 A．優(yōu)與劣 B．善與惡 C．真與假 D．美與丑 41．道德是一種社會意識形態(tài)，它由 ()所決定。 A．政治關系 B．生產關系 C．社會經濟關系 D．道德關系 42．社會公德在內容上具有全民性和 ()。 A．廣泛性 B．普遍性 C．傳統性 D．基礎性 43．一視同仁、不卑不亢的核心是 ()。 A．平等 B．賓客至上 C．優(yōu)質服務 D．熱情友好 44．關于集體主義，在人們的道德實踐中可以分為三個層次，其中“義利兼顧”屬于()的要求。 A．基礎層次 B．普遍層次 C．最高層次 D．理想層次 45．首先從道德意義上使用集體主義這一概念的人是 ()。 A．馬克思 B．恩格斯 C．列寧 D．斯大林 46．下列描述中，與“熱情友好，賓客至上”的道德含義相悖的是 ()。 A．客人就是上帝 B．客人永遠都是對的 C．客人的人格理應高于服務人員 D．永遠不要對客人說“不” 47．社會主義職業(yè)道德的核心是()。 A．為人民服務 B．為企業(yè)盈利 C．為企業(yè)創(chuàng)新 D．實現自身價值48．據預測，旅游業(yè)將是 21 世紀最充滿競爭的世界性行業(yè)，被譽為 ()。 A．創(chuàng)新行業(yè) B．朝陽產業(yè) C．服務行業(yè) D．高利潤行業(yè) 49． ()是職業(yè)道德評價的直接標準。 A．階級利益和人民利益 B．旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范 C．是否有利于社會生產力的進步與發(fā)展 D．行業(yè)利益 50.()是倫理學的兩個特殊范疇，也是 對旅游工作者的職業(yè)行為進行肯定或否定評價時所使用的最基本的職業(yè)道德評價范疇。 A．優(yōu)與劣 B．善與惡 C．真與假 D．美與丑 51．下列不屬于資本主義社會道德的是 ()。 A．個人主義 B．自由博愛平等 C．拜金主義 D．鄙視勞動和勞動者 52．社會公德在內容上具有全民性和 ()。 A．廣泛性 B．普遍性 C．傳統性 D．基礎性 53．社會主義道德建設的核心原則是 ()。 A．為人民服務 B．集體主義 C．發(fā)展經濟 D．與世界接軌 54．關于集體主義，在人們的道德實踐中可以分為三個層次，其中“義利兼顧”屬于 ()的 要求。 A．基礎層次 B．普遍層次 C．最高層次 D．理想層次 55．服務質量是指服務人員為服務對象提供服務的優(yōu)劣程度。下面不屬于服務質量的是 ()A．服務的準備工作 B．語言表達和服飾打扮 C．產品或商品的性能 D．操作的技巧性和工作的效率 56． ()是一切職業(yè)道德最基本的道德原則。 A．為人民服務 B．集體主義 C．熱愛本職工作 D．誠實守信 57．一視同仁、不卑不亢的核心是 ()。 A．平等 B．賓客至上 C．優(yōu)質服務 D．熱情友好 58． ()是旅游接待服務工作的精髓。 A．“真誠公道、信譽第一” B．“熱 情友好、賓客至上” C．“鉆研業(yè)務、提高技能” D．“不卑不亢、一視同仁” 59． ()是倫理學的兩個特殊范疇，也是對旅游工作者的職業(yè)行為進行肯定或否定評價時所使用的最基本的職業(yè)道德評價范疇。 A．優(yōu)與劣 B．善與惡 C．真與假 D．美與丑 60． ()是深刻的職業(yè)道德認識、熾熱的道德情感和頑強的職業(yè)道德意志的有機統一，是人們獻身正義事業(yè)的精神支柱。 A．鍛煉職業(yè)道德意志 B．確立職業(yè)道德信念 C．養(yǎng)成職業(yè)道德習慣 D．陶冶職業(yè)道德情感二、多項選擇題 規(guī)范包括 ()。 A．愛國守法 B． 明禮誠信． C．團結友善 D．勤儉自強 勵功能的外在社會機制主要由 ()等因素組成。 B．道德榜樣 C．道德認同 D．道德監(jiān)督 作的因素有 ()。 A．本位主義太重 B．缺乏體諒與尊重 C．員工訓練不夠 D．缺乏說話技巧 ，主要表現為 (A．個人利益高于一切 B．損人利己 C．集體利益為出發(fā)點D．損公肥私 ()。 A．以按勞分配為基礎的勞動 B．主動勞動 C．不計報酬的公益勞動 D．義務勞動 輿論一般形式有 ()。 A．自在的社會輿論 B．自發(fā)的社會輿論 C．普遍的社會輿論 D．自覺的社會輿論 ()。 A．損人利己 B．合理利己主義 C．先公后私 D．公而忘私 8.“自我控制”能力的提高有利于 ()。 A．“四有”目標的實現 B．個人的身心健康 C．社會和人際關系的和諧穩(wěn)定 D．道德境界的迅速提升 ，必須認識和處理好以下幾種關系 ()。 A．行為美和心靈美 B．環(huán)境美與心靈美 C．語言美和心靈美 D．儀容美和心靈美 忠實、無私、 ()。 A．正直 B．熱忱 C．謙遜 D．誠信 11． ()是道德發(fā)展的原始源泉。 A．社會生產力 B．科學技術 C．法律法規(guī) D．社會制度 12．下列屬于封建社會道德的是 ()。 A．忠孝 B．金錢萬能 C．輕視勞動者 D．男尊女卑 13．旅游業(yè)的三大支柱是 ()。 A．旅行社 B．旅游交通 C．旅游飯店 D．旅游景點 14．樂業(yè)精神體現在職業(yè)活動中就是能夠正確對待 ()的問題。 A．自由與紀律 B．苦與樂 C．懶與勤 D．勞動與報酬 15．利己主義是同社會主義集體主義原則相對立的道德原則，主要表現為 ()。 A．個人利益高于一切 B．損人利己 C．集體利益為出發(fā)點 D．損公肥私 16．旅游職業(yè)道德評價的特點為 ()。 A．評價的內容和標準具有鮮明的行業(yè)性 B．評價作用具有廣泛性和深刻性 C．評價功能的發(fā)揮具有很強的實踐性 D．旅游職業(yè)道德評價范圍具有普遍性 不可分割的兩個基本要素，它們之間的聯系表現在 ()。 A．動機和效果相互包 含、相互依存 B．動機和效果任何條件下都可以相互轉換 C．動機和效果在職業(yè)活動中具有統一性 D．既不能以動機取代效果，也不能以效果取代動機 服務對象時所持的神情、舉止表現，通常包括 ()等。 A．面部表情 B．形體動作 C．語言表達 D．服飾打扮 19．旅游職業(yè)道德評價的形式有 ()。 A．社會輿論． B．傳統習慣 C．內心信念 D．考核評比記分 20．現階段人們的道德境界分為如下類型 ()。 A．損人利己 B．合理利己主義 C．先公后私 D．公而忘私 21．社會主義社會的基本道德規(guī)范包括 ()。 A．愛國守法 B．明禮誠信 C．團結友善 D．勤儉自強 22．社會主義旅游職業(yè)道德的特點是 ()。 A．