【文章內容簡介】 通時，使用的溝通技巧是 （ ） 。 (A)嘗試用對方的觀點進行思考 (B)善于聆聽 (C)讓對方接受自己的觀點 (D)善于提問 82： 小孫與師傅所采取的溝通技巧的方法不包括 （ ） 。 (A)使觀點合乎邏輯 (B)有針對性地選擇講述方式 (C)使講述的內容與對方密切相關 (D)將自己的觀點強加給對方 83： 小孫挨個地去說服各個車間主任，這屬于口頭語言溝通 方式中的（ ）方式。 (A)小組討論 (B)電話 (C)簡短指示 (D)一對一 84： 口頭語言溝通包含多種方式，小孫采取的方式的缺點是 （ ） 。 (A)不利于信息共享 (B)如果人們在忙于其他事務，會使人分心 (C)不適于討論涉及個人的問題 (D)不能獲得充分的反饋 85： 與其他幾種口頭語言溝通方式相比，小孫采取的方式的優(yōu)點是 （ ） 。 (A)討論團隊問題和征求不同意見 (B)可發(fā)現(xiàn)單獨的問題 (C)命令性強 (D)傳播面廣 10 案例 2： 新泰公司的創(chuàng)始人余總勤奮、嚴厲 ,具有強烈的進取心。公司創(chuàng)建之初在出口紡織方面取得了成功。之后，余總領導公司 9100 多名員工采取全新的市場戰(zhàn)略將公司業(yè)務不斷擴展到貿易、汽車、機械、電子、建筑、重型造船、電腦、電信以及金融領域，成為國家第四大企業(yè)集團。新泰公司是希爾斯、 Christian Dior 等多種產(chǎn)品的紡織品供應商。同時，還與某國際知名汽車公司成立了合資企業(yè)。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 86： 組織的利益相關者對組織的決策和執(zhí)行過程有重大的 影響 。 利益相關者指的是 （ ） 。 (A)來自立法機關的與 組織 有利益關系的人和團隊 (B)能夠使 組織 增加利益的人和團隊 (C)使 組織 利益減少的人和團隊 (D)影響 組織 目標的實現(xiàn)或者受 組織 實現(xiàn)目標過程影響的個人或者團隊 87： 組織的利益相關者分為外部利益相關者和內部利益相關者。屬于新泰公司的外部利益相關者的是 （ ） 。 (A)管理人員 (B)希爾斯公司 (C)紡織部門 (D)銷售部門 88： 組織的利益相關者分為外部利益相關者和內 部利益相關者。屬于新泰公司的內部利益相關者的是 （ ） 。 (A)消費者 (B)分銷商 (C)9100 多名員工 (D)供應商 89： 根據(jù) Ansoff 矩陣，新泰公司實行的是（ ）的市場戰(zhàn)略。 (A)市場開發(fā) (B)產(chǎn)品開發(fā) (C)市場滲透 (D)多元化經(jīng)營 90： 相對于 Ansoff 矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，新泰公司實行的市場戰(zhàn)略的特點是 （ ） 。 (A)以現(xiàn)有的產(chǎn)品面對現(xiàn)有的客戶 (B)開發(fā)新產(chǎn)品和服務，并將它 們銷售到新市場，風險性大 (C)涉及尋找新市場和新客戶 (D)向現(xiàn)有客戶提供新的產(chǎn)品和服務 案例 3： 云經(jīng)理把運營部分管的各分店經(jīng)理召集在一起，向大家介紹了今年公司對運營部的工作要求：銷售額增加 25%，利潤率達到 15%，市場占有率提高 3 個百分點。然后，他清了清嗓子說 到 ：“下面，請大家根據(jù)自己所掌握的各個分店的情況，提提今年每個分店能完成多少銷售額，初步估算一下自己分店的利潤率能達到多少?！睅孜环值杲?jīng)理聽了部門經(jīng)理的話，都默不作聲，只低著頭看手里拿著的會議議程。沉默了好大一會，一分 店的店長才第一個發(fā)了言：“去年我們的客源就少了很多，銷售 額今年不會提高很多。”二分店、三分店的店長也隨聲附和，各自強調自己 店的困難。云經(jīng)理忙出來強調：“現(xiàn)在是讓大家提能完成多少任務，不是發(fā)牢騷?！薄昂冒?，我們店能增加銷售額 15%。”一分店店長說。隨后，其他幾位經(jīng)理提出的銷售額增長率也都在 20%左右。 11 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 91： 云經(jīng)理在對各運營部進行任務分解時可使用 （ ） 。 (A)WBS (B)SWOT 分析法 (C)PEST 法 (D)5W1H 法 92： 在任 務分解的過程中， （ ） 不屬于在“核實分解的正確性”階段需要確認的問題。 (A)分解的最低一層是否必需 (B)每項任務的定義是否清晰完整 (C)項目的主要工作是否已經(jīng)明確 (D)每項任務是否能夠恰當?shù)鼐幹七M度和預算 93： 在任務分解的過程中，完成 （ ） 的工作后，需要核實分解的正確性。 (A)明確并識別項目的主要工作任務 (B)確定每個工作任務已經(jīng)非常詳細，并可用于編制成本估算和時間估算 (C)確定每個工作任務的組成部分 (D)每個團隊分頭執(zhí)行各自的任務 94： 在任務執(zhí)行過程中，云經(jīng)理可通過非正式評估的方式了解情況。非正式的工作評估只有在 （ ） 的前提下才能奏效。 (A)領導重視 (B)深入交流 (C)員工積極 (D)存在信任 95： 正式評估也是一種檢驗團隊成員工作成果的方法。不屬于正式評估方法的是 （ ） 。 (A)自我評估 (B)私下聊天 (C)主管領導評估 (D)匯報 案例 4： 老喬是一位工程師，他在技術方面有豐富的經(jīng)驗。在技術 科，每一位科員都認為他的工作相當出色。不久前，原來的科長調到另一個廠去當技術副廠長了，領導任命老喬為技術科科長。老喬上任后，下定決心要把技術科搞好，他以前在水平差的領導手下工作過，知道那是什么滋味。 第一個月 ，全科室的人都領教了老喬的“新官上任三把火”。在他上任的第二天，小張由于交通擁堵，上班遲到了三分鐘，老喬當眾狠狠地批評了他一頓，并說“技術科不需要沒有時間概念的人”。第二個星期，老李由于忙著接待外賓，把一項技術改革提案晚交了一天，老喬又大發(fā)雷霆，公開表示，再這樣下 去，就要把老李調走。當老喬要一份技術資料時 ，小林連著加班三天 趕了出來，老喬連一句表揚的話也沒有。到了月底，老喬還在廠部會議上說，小林不能勝任工作，建議把小林調到車間去。一年過去了，廠領導發(fā)現(xiàn)，技術科出問題了，缺勤的人很多，不少人要求調動工作，許多工作任務都應付不過來。科室里沒有和諧團結的氣氛，廠領導下決心要解決技術科的問題了。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。 96： 老喬在上任后，對下屬采取的是（ ）的領導方式。 (A)命令 (B)說服 (C)協(xié)商 12 (D)授權 97： 除命令、說服、協(xié)商和授權外，典型的團隊領導 方式還有 （ ） 。 (A)引導 (B)參與 (C)監(jiān)控 (D)事事親為 98： 老喬所采取的這種領導方式的適用范圍是 （ ） 。 (A)作決定前收集信息 (B)介紹 變革 目的 (C)緊急任務 (D)獲得解決問題的辦法 99： 領導者在選擇領導方式時要考慮的因素不包括 （ ） 。 (A)下屬的工作能力 (B)自己的個人偏好 (C)下屬承擔工作的意愿 (D)工作的難度 100： 老喬具有很高的工作意 愿，但領導能力卻很差。為此，廠領導應采取 （ ） 的方式。(A)低支持、指令多 (B)高支持、指令多 (C)高支持、指令少 (D)低支持、指令少 13 14 《證券理論與實務》 模塊八 考試精要 （ 證券市場基礎知識） 模塊八 考試精要 一、單項選擇題 涉及證券市場的法律、法規(guī)第一個層次是指 （ ） 。 A 、 法律 B、行政法規(guī) C、廠紀廠規(guī) D、部門規(guī)章 涉及證券市場的法律、法規(guī)第二個層次是指（ ） 。 A 、 法律 B、行政法規(guī) C、廠紀廠規(guī) D、部門規(guī)章 涉及證券市場的法律、法規(guī)第三個層次是指（ ） 。 A 、 法律 B、行政法規(guī) C、廠紀廠規(guī) D、部門規(guī)章 第十屆全國人民代表大會常務委員會第十八次會議對原《中華人民共和國證券法》進行了全面修訂，并于（ ）起生效 。 A 、 2020 年 1 月 1 日 B、 2020 年 1 月 1 日 C、 2020 年 1 月 1 日 D、 2020 年 1 月 1 日 第十屆全國人民代表大會常務委員會第十八次會議對原《中華人民共和國公司法》進行了全面修訂，并于（ ）起生效 。 A 、 2020 年 1 月 1 日 B、 2020 年 1 月 1 日 C、 2020 年 1 月 1 日 D、 2020 年 1 月 1 日 修訂后的《公司法》取消了按照公司經(jīng)營內容區(qū)分最低注冊資本額的規(guī)定，允許公司按照規(guī)定的比例在（ ）分期繳清出資，其中投資公司可以在 5 年內繳足，有限責任公司的最低注冊資 本額降低至人民幣 3 萬元。 A 、 1 年內 B、 2 年內 C、 3 年內 D、 4 年內 修訂后的《公司法》規(guī)定了無形資產(chǎn)的出資比例：貨幣出資金額不得低于公司注冊資本的（ ）。 A 、 20% B、 30% C、 40% D、 50% 有限責任公司設立監(jiān)事會，其成員不得少于（ ）人。 A 、 2 B、 3 C、 4 D、 5 有限責任公 司的監(jiān)事會會議每年至少召開一次，股份有限公司的監(jiān)事會至少每（ ）召開一次，監(jiān)事可以提議召開臨時監(jiān)事會會議。出席會議的監(jiān)事在會議記錄上簽字。 A 、 2 個月 B、 4 個月 C、 6 個月 D、 8 個月 上市公司董事會成員中應當有（ ）以上的獨立董事。 A 、 1／ 2 B、 1／ 3 C、 1／ 4 D、 1／ 5 1上市公司要設立（ ）秘書，負責股東大會和董事會會議的籌備、記錄、文件保管以及公 司股權管理，辦理信息披露事務。 A 董事長 B、 總經(jīng)理 C、 監(jiān)事會 D、 董事會 1修訂后的《公司法》規(guī)定關于公司的股本總額為（ ）；向社會公開發(fā)行的股份達公司總股份數(shù)的 25%以上，公司股本總額超過人民幣 4 億元的，其向社會公開發(fā)行的股份的比例為 l0%