深圳歡樂谷開業(yè)七周年的啟示(編輯修改稿)
2024-10-11 18:45 本頁面
【文章內容簡介】 涵的某一個元素來展開。按照“一項活動、一個品牌、一家媒體”的思路，將活動做出聲勢和特點。 與媒體的合作。歡樂谷通過制造有“熱點新聞”效應的事件，或尋找與企業(yè)自身相關的結合點，推出旅游產品或個性化服務，吸引媒體和公眾的關注。如：承辦中央電視臺“中國籃球最佳陣容頒獎晚會”；與星空衛(wèi)視主辦《星空激情夏令營》；與深圳電臺音樂頻率聯(lián)合舉辦“星工場”歌友會?? 倡導“零距離” 互動表演的概念。從歡樂廣場到金礦鎮(zhèn)舞臺，從金槍魚廣場到東巴舞臺，從影視表演場到魔幻劇場，處處分布著專業(yè)的表演臺，天天上演街舞表演、樂隊演出、啞劇表演、極限運動表演、魔術、雜技表演及夜光大巡游等特色演出，還有活潑可愛的歡樂谷卡通人游走在園區(qū)各處與游客嬉戲。這些無不表現(xiàn)出欣賞者與表演者之間的“零距離”。 管理創(chuàng)新 歡樂谷圍繞管理創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展兩大主題，先后實施三個導入，搭建三個體系，構筑了一個利于持續(xù)改進的管理平臺。 導入 ISO9001 質量管理標準，構建公司管理體系。公司從 2020 年 9 月開始導入 ISO9001 質量管理體系，使之成為一套統(tǒng)領公司運行的管理標準體系，指導公司整體的運營管理。 導入國際先進的顧客服務圈理念，建立服務標準體系。從關注游客需一 求，追求游客滿意，樹立“游客滿意”為最高價值導向的服務理念出發(fā)，方面優(yōu)化內部服務流程，另一方面倡導二線服務一線
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