深圳歡樂谷開業(yè)七周年的啟示-文庫吧資料
2024-09-13 18:45本頁面
【正文】 、管理干部輪換、國外考察等方式培育企核心領導力，將管理人員的培訓對象擴展到基層領班，以“以一帶十、全面提升”為指導思想開展了“領班行動”。 2020 年，結合《華僑城旅游服務標準》和歡樂谷企業(yè)文化強化服務 倡導的“三先五會”的精神，對景區(qū)各崗位進行研究，總結經典案例，編制服務標準手冊作為公司培訓的教科書，并在實踐中進一步 標準。 導入國際先進的顧客服務圈理念，建立服務標準體系。 導入 ISO9001 質量管理標準，構建公司管理體系。這些無不表現出欣賞者與表演者之間的“零距離”。如：承辦中央電視臺“中國籃球最佳陣容頒獎晚會”；與星空衛(wèi)視主辦《星空激情夏令營》；與深圳電臺音樂頻率聯(lián)合舉辦“星工場”歌友會?? 倡導“零距離” 互動表演的概念。 與媒體的合作。歡樂谷堅 持將五大節(jié)慶活動作為大品牌下的子品牌來經營，注重把握國際娛樂潮流和脈搏，將“時尚文化”與“本土文化”有機結合，每一個主題活動都結合歡樂谷品牌內涵的某一個元素來展開。在附加產品方面，充分利用歡樂谷網站資源，開發(fā)與樂園產品相配套的網絡游戲。 歡樂谷在自身建設上通過不斷擴充項目，由“水陸”公園成為“海陸空”立體產品資源俱備的主題樂園。 7 年來，歡樂谷由一個日間經營的樂園成為一個全天候經營的樂園。 毫無疑問，深圳歡樂谷的發(fā)展經驗對中國主題公園建設具有很大的啟示。 2020 年 5
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