【文章內容簡介】 ，王偉在部隊領導和家屬陪伴下來到中心，由于前期準備工作充分，我們僅用了半個小時就為其順利辦理了移交手續(xù)，不僅節(jié)省了時間，而且使其充分感受到 了地方組織的溫暖和辦事效率。 三是行動不便上門辦?？哲娔巢寇娦莞刹繌埲A山，患腎衰竭，需要長年住院透析，生活無法自理，因思想顧慮和實際困難，多年未移交。我們知道該情況后，多次上門走訪了解張華山不愿移交的原因，尋求解決辦法。通過反復交流，掌握了張華山不愿移交的真實原因： 自己每月要到部隊 161 醫(yī)院透析四次，擔心移交后地方醫(yī)療待遇沒有部隊好； 患病十多年一直都是老伴照顧，沒有經濟收入，希望部隊給老伴一定的護理費； 很多藥都需要自費購買，希望部隊報銷部分自購藥費。癥結找到后，我們耐心給他介紹了地方醫(yī)療政策，積極與市軍休辦協(xié)調，申請把部隊 161 醫(yī)院作為張華山的定點醫(yī)院，并積極為其申請護理費。同時，經協(xié)商，部隊從實際出發(fā)，酌情為其解決了部分藥費和家屬護理補助。張華山的思想顧慮解除了，愿意移交了。我們考慮到他行動不便，主動聯(lián)系部隊領導一起到他家中辦理移交手續(xù)。真情打動人心，張華山激動地說：“中心工作人員多次到醫(yī)院和家中看望我，認真了解我的訴求和困難，多方奔走為我解決困難，中心的工作人員不是親人勝似親人?！? 三、積極協(xié)調，為落實傷病殘政策待遇盡力 中心在接收安置傷病殘軍休人員工作中，牢固樹立以人為本的理念、竭誠服務的意識，切實把政治上關心、生活上關照、醫(yī)療上關注和精神上關愛作為工作的出發(fā)點和落腳點。為他們提供優(yōu)質服務，使他們融入軍休和諧大家庭中。一是待遇上落實。傷殘四級軍休干部楊明勇， 2021 年 3 月退休，移交時中心審核檔案發(fā)現(xiàn)，部隊從楊明勇退休起，每月都少發(fā)了軍銜工資、軍齡工資和退休后歷年增資工資。我們及時與其本人和部隊溝通協(xié)調，要求部隊將漏發(fā)的部分按標準補發(fā)。該部隊經過核查，發(fā)現(xiàn)確實每月少發(fā)了一千多 元，并誠懇地向楊明勇道歉。在移交前落實了工資補發(fā)，一次性安置補助費共計 45000 元。2021 年接收的精神類疾病軍休干部苗春來，沒有分配到部隊經濟適用房，但參加了該部隊集體購買的地方商品房，沒有辦理兩證已經 15 年了。在這種情況下移交，必然使其權益得不到保障。我們及時請來部隊領導和苗春來的監(jiān)護人共同協(xié)商此事。我們指出： 按規(guī)定，軍休干部移交地方，需要為其解決住房，但苗春來沒有享受部隊經濟適用房待遇。由于本人意識不清，必須要確認監(jiān)護人是否同意不分配經濟適用房可以移交，如果同意必須與部隊簽訂書面協(xié)議； 鑒于軍休干部的病情，且沒有分配經濟適用房，要在移交前，將其住房公積金落實到位并在經濟上給予一定的補償； 要求部隊抓緊為其辦理商品房的兩證。按照正常程序部隊要把所有問題解決完，我們才能辦理接收手續(xù)，考慮到接收安置工作已接近尾聲，加之監(jiān)護人強烈要求移交。我們在部隊為其需要落實的待遇等方面簽訂書面承諾后，迅速為其辦理了移交手續(xù)，而且不留后遺癥，監(jiān)護人很滿意。二是生活上關心。傷殘軍休干部李澤新一條腿截肢，病退士官梁建榮腎衰竭，長期臥床不起，病退軍休人員曹興斌、鐘四化半身不遂。這些同志都行動不 便，我們按照相關規(guī)定，為他們申辦了護理費補助。病退軍休干部李建秋因身患多種疾病，移交時年僅 40歲，職務等級低，需長年接受住院治療，愛人沒有工作，孩子正在上中學，父母親 70 多歲，在湖南老家農村。 2021 年李建秋又被醫(yī)院確診為肺結核病復發(fā)癥，住進了結核病醫(yī)院，使原本就十分困難的家庭，又雪上加霜。中心黨委研究決定從中心慈善基金中拿出 1 萬元對李建秋同志進行了救助。組織上的關懷，使李建秋同志感動的熱淚盈眶，增強了他戰(zhàn)勝病魔，克服困難的決心。與此同時我們積極為傷病殘軍休人員辦理好組織關系轉移，及時把他們編入不同的黨支部 ，與其他軍休人員一起過組織生活和參加政治學習。平時我們派工作人員把學習資料、軍休內部刊物送上門并傳達上級有關政策性文件，中心開展大的活動，我們及時安排人員用電話通報相關情況，使他們的心始終與中心相連，時刻感受到組織的關心和中心的溫暖。三是醫(yī)療上關注。傷病殘軍休人員移交地方，他們最關注的是醫(yī)療待遇會不會比部隊降低。為此，我們?yōu)槊恳幻娦萑藛T發(fā)放一本醫(yī)療就診小冊子，詳細介紹了定點醫(yī)院住院、就診，醫(yī)藥費報銷等內容，使他們心中有數(shù)，解除顧慮。休干熊正康，變性后身體機能發(fā)生了巨大變化，內分泌失調、畏冷怕寒、腎功能紊亂 ，腦梗、高血壓等多種疾病集于一身。雖然定點醫(yī)院技術、設備、服務都不錯，但熊正康在就診過程中，還是遇到了不少麻煩。首先是掛號成問題，掛婦科，醫(yī)生不了解是變性人，不知如何處理。再次是整個武漢市醫(yī)療系統(tǒng)，對變性人后期治療沒有成熟的辦法，醫(yī)療就診的障礙給熊正康帶了很大的心理負擔和精神壓力。針對這一特殊情況，我們盡量滿足其用藥需求，主動上門送藥、送聯(lián)單、送慰問。對熊正康的就診困難，我們專題向市軍休辦進行了匯報，軍休辦領導當即指示：特事特辦，在不違反醫(yī)療政策的前提下靈活處理，最大限度地滿足熊正康的治療。為落實好市軍休辦 領導的指示精神，我們聯(lián)系武漢市二醫(yī)院、市婦幼保健院內分泌專家為其會診，安排在二醫(yī)院住院進行全面系統(tǒng)檢查。住院期間為其安排單人病房，中心醫(yī)療科每天都與醫(yī)院和本人進行聯(lián)系，詳細了解治療情況，跟蹤做好思想工作和心理安慰工作。通過精心治療，使熊正康的病情得到了較好控制，思想情緒得到了穩(wěn)定。 四是精神上關懷。傷病殘軍休人員交到中心后，我們十分重視他們的思想狀況，對思想包袱重，精神壓力大的，中心安排工作人員定期探訪或電話了解生活、身體情況，逢年過節(jié)都要發(fā)送短信進行問候。傷殘四級軍休干部劉軍， 2021 年查哨時，不 慎從哨樓上摔下來，大面積腦梗塞，右側身體肌肉萎縮行動不便，語言表達能力弱，意識不清。突然的意外給這名三十多歲的小伙子沉重的打擊，雪上加霜的是， 2021年妻子又提出離婚，這給他的心理上再次傷害，使得原本語言表達不清的他，再也不愿意與人交流說話了，把身心的痛苦深深地埋在心底。2021 年，劉軍移交到中心后，中心領導多次和醫(yī)務科工作人員登門與他交流，工作人員平時不厭其煩地與他電話聯(lián)系，從一個字不說，到慢慢開口說話。我們鼓勵他走出家門，到中心參加一些力所能及的文體活動，漸漸把他的心結解開了，人也變得開朗了許多，真正融 入了中心這個溫暖的大家庭。病退軍休干部楊世兵，患情感性精神病，移交到中心后，情緒低落，精神萎靡，總認為自己是社會的包袱，家庭的包袱。我們及時給予他精神上慰藉，行動上鼓勵。經常到他家中交心談心，鼓勁加油，當?shù)弥贻p時熱愛打乒乓球，鼓勵他參加中心組織的比賽，取得了前八名的好成績，小小進步重拾了他的信心，精神面貌有了很大的改觀。交流中得知他有想寫點文章的想法后，及時給他提供學習書籍和資料，激勵他熱心創(chuàng)作，目前他已經投稿十多篇，有 1 篇被軍休風采刊用。前年，他寫反映軍休豐富多彩生活的文章，被收進了中心編輯出版的《夕 陽情歌》第四卷。 近十年來，中心共為 56 名傷病殘軍休人員協(xié)調解決了體系醫(yī)院轉移就診，為 27 名傷病殘軍休人員無工作無收入家屬申請了醫(yī)療補助，為 5 名無工作家屬找到了新的工作，使他們感受到黨和政府的關懷，感受到了中心的溫暖，使他們的殘缺人生得到了愛心的修復。 推進標準化管理 提升軍休服務管理水平宜昌市楊岔路軍休所 2021 年以來，省軍休辦在全省軍休系統(tǒng)開展了軍休安置服務管理標準化建設試點工作，宜昌市楊岔路軍休所根據(jù)省軍休辦和宜昌市民政局統(tǒng)一部署，在所內認真開展了軍休服務管理標準化建設工作，整 個試點工作，做到了統(tǒng)一認識，全員參與，立足所情，不斷完善?，F(xiàn)就標準化建設情況匯報如下： 一、培植標準意識，著力提高認識軍休服務管理標準化工作，對我所全體工作人員來講，是個新課題，以往知之不多。為推進標準化建設工作，我們一方面是組織職工學習《軍隊離休退休干部服務管理辦法》（民政部 53 號令）、中共中央組織部、民政部黨組《關于加強移交地方政府安置管理的軍隊離休退休干部服務管理機構黨組織建設的意見的通知》（組通字 [2021]16 號）、中辦發(fā) [2021]2 號文件和省民政廳、市民政局關于推進民政工作標準化建設的 有關文件以及《湖北省軍隊離休退休干部服務管理工作基本標準（試行）》等四個標準，并將53號令及組通字 [2021]16 號文件分別印制成 8 平方米大小的宣傳欄設置在所大門旁，方便全體工休人員閱讀、讓職工在這兩個文件的框架中思索如何使服務管理工作標準化。另一方面，我們首先在所總支統(tǒng)一認識，讓班子成員充分認識推進標準化建設工作的意義，形成共識，帶動全所標準化工作。我們組織部分職工到已經通過 ISO 標準化認證的宜昌市社會福利院參觀學習，觀摩他們的程序化操作；到兄弟單位白龍井軍休所、南苑軍休所學習，學習他們軍休干部醫(yī)療費登記 制、文化活動常態(tài)化等方面的經驗和做法。在所內，我們兩次召開軍休服務管理標準化建設推進會，成立由所長任組長的工作專班，全力推進軍休服務管理標準化建設工作。第三方面是廣泛動員職工全員參與。標準化工作不是訂幾條制度擺在這，掛上墻就萬事大吉。軍休服務管