專業(yè)人才調(diào)研報(bào)告(編輯修改稿)
2025-05-21 20:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 次調(diào)研的對(duì)象包括： 1．用人單位：電腦門市（包括眾人、鼎好、）、影樓、廣告公司（包括金點(diǎn)廣告、天天廣告等）。 2．往屆畢業(yè)生 3．市場(chǎng)內(nèi)的招聘信息 網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)需求信息 四、調(diào)研方法 1．問(wèn)卷 調(diào)研期間，本組成員一方面向楚雄區(qū)周邊的各電腦門店、技術(shù)支持站、維修站、影樓、廣告公司等進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共投放問(wèn)卷 13 份，回收有效答卷 13 份；另一方面向眾多的門店從業(yè)人員等調(diào)查詢問(wèn)等了解本專業(yè)人才需求信息。 2．訪談 本次調(diào)研訪談了惠普戴爾品牌店業(yè)務(wù)主管、眾 人電腦維修站技術(shù)員，不同層次的人員對(duì)相關(guān)崗位人員技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)需求等都做出了不同層次的要求。 3．參觀交流 本次調(diào)研參觀了楚雄區(qū)周邊大部分電腦門市店和廣告公司，發(fā)現(xiàn)絕大部分門市 店的場(chǎng)地受租金、地段等因素影響，工作空間都在 1050 平米之間。影樓因?yàn)槠涠ㄎ恍枨?，店面面積從 80300 平米之間。 學(xué)歷、個(gè)人品質(zhì)（如積極向上，善于學(xué)習(xí)、溝通能力、服從意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)）與崗位的關(guān)系 從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷售業(yè)務(wù)、與客戶溝通等崗位與學(xué)歷沒(méi)有直接關(guān)系，而技術(shù)主管、人事經(jīng)理等與學(xué)歷有 一定聯(lián)系，而對(duì)于維修、技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，學(xué)歷的影響還是占相當(dāng)?shù)谋戎亍? 專家座談會(huì) 調(diào)研中，我們分別請(qǐng)到了鼎好電腦公司王經(jīng)理，眾人維修部骨干技術(shù)員，公司李總及各公司主力業(yè)務(wù)員各一名等參與了座談。會(huì)上各專家都發(fā)表了熱情洋溢的講話，對(duì)各層次崗位的人才需求及中職計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見(jiàn)。會(huì)上，專家們有一個(gè)共同點(diǎn)就是對(duì)就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等；其次才是技術(shù)過(guò)硬型人才。至于學(xué)歷，那是沒(méi)有制約性的影響的。 五、調(diào)研結(jié)果 A 基本情況 （一）人才需求狀況 1．據(jù)調(diào)查，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)對(duì)人才的需求，但相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差； 2．從我們所考察的企業(yè)、市場(chǎng)以及所得的信息中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強(qiáng)的社會(huì)能力，如能構(gòu)與客戶進(jìn)行融洽的溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和人際交往能力等。 各公司目前和今后對(duì)中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的 20%左右，各公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售后服務(wù)，軟硬 件的維護(hù)維修，平面圖像處理等工作崗位。 用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術(shù)支持、整機(jī)裝配員、電話支持、計(jì)算機(jī)硬件維修技術(shù)員、相片后期處理、平面廣告設(shè)計(jì)員等。 （二）用人單位反饋： (1)公司各個(gè)崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質(zhì)，要求先會(huì)做人，再會(huì)做事。 (2)公司對(duì)中職畢業(yè)生的技術(shù)要求不是很高，關(guān)鍵是能吃苦耐勞、電腦公司服務(wù)的能基本完成系統(tǒng)安裝、維護(hù)、對(duì)各硬件有一定了解，影樓廣告公司工作的會(huì) photoshop、 AI 等平面處理軟件，有一定的審美能力等。 (3)中職畢業(yè)生待遇：底薪 600 元 /月 +提成。 B、專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力確定 （一）專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力的確定 崗位 1 電腦硬件銷售員 職責(zé)與任務(wù) 完成公司制定的銷售目標(biāo) 熟練的掌握公司產(chǎn)品及銷售策略 配合店長(zhǎng)做好日 常店面管理 維護(hù)公司形象與聲譽(yù) 任職資格 中專以上學(xué)歷，具備電腦相關(guān)軟硬件知識(shí) 熱愛(ài)銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質(zhì) 具備吃苦、耐勞、好學(xué)、用心、積極向上的工作品性 自信和敢于與顧客交流的勇氣 要有團(tuán)隊(duì)與配合的協(xié)作精神 6．適應(yīng)門店式銷售 源
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