如何與居民交流溝通共五則范文(編輯修改稿)
2025-05-21 19:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 養(yǎng) ,拓寬自己的視野。最后 ,要抽時(shí)間和同事 打成一片。聚會(huì)時(shí)多參加 ,主動(dòng)尋找大家都感興趣的話題?；ハ嘟涣餍畔ⅰ⑶写枳约旱捏w會(huì)都可融洽人際關(guān)系。 三、與上司的交流溝通 根據(jù)蔣老師上課講授的內(nèi)容加上閱讀相關(guān)書籍 ,經(jīng)過(guò)整理我認(rèn)為與上司相處 ,不管是何種性格的上司 ,都必須做到了下幾點(diǎn) : 少說(shuō)話 ,多做事。 要讓他充分地信任你 ,這個(gè)充分的信任是建立在充分交流的基礎(chǔ)上的。目的是你要了解他 ,同時(shí)也要讓他充分了解你。 當(dāng)上司表達(dá)出與你不相同的意見(jiàn)時(shí) ,你需要仔細(xì)傾聽(tīng)。 服裝得體。 女職員盡量少在上司面前化妝。 當(dāng)你想稱贊三十歲以上的女上司漂亮?xí)r ,應(yīng)該用“有氣質(zhì)”這個(gè)詞 。當(dāng)你想奉承男上司的時(shí)候 ,應(yīng)該對(duì)他說(shuō) :在您手下做事 ,我學(xué)到了很多為人處世的道理 ,我十分愿意擁有這樣的機(jī)會(huì)。 不管做什么事情都需要做匯報(bào) ,最好能寫個(gè)短小而又精悍的書面報(bào)告。如果不方便 ,可以用其他方式匯報(bào)。 善于運(yùn)用上司這個(gè)資源。不管何種情況下 ,千萬(wàn)別得罪上司 ,除非你早已有了更高的去處 ,不然請(qǐng)謹(jǐn)記 ,因?yàn)樯纤緹o(wú)論從經(jīng)驗(yàn)上 ,還是從人際關(guān)系上 ,都比你強(qiáng)。 在認(rèn)為自己的某一個(gè)想法比較成熟的時(shí)候 ,應(yīng)該采取一種最委婉的方式向他說(shuō)明自己的想法 ,盡量能讓他支持自己。 不管什么情況下 ,哪怕是你的見(jiàn)解被上司采納 ,也千萬(wàn)不能到處嚷嚷這些本來(lái)是你的想法。因?yàn)?,所有的想法最終會(huì)成為上司的決定 ,而且一切多是以他的名義發(fā)出的。千萬(wàn)不能因此而憤憤不平。 1千萬(wàn)不能把上司當(dāng)成自己真正的朋友。在工作上你需要的是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo) ,而不是一個(gè)真正的知己。一旦你真正處理好了與上司的關(guān)系 ,你就會(huì)覺(jué)得你們更像是伙伴而不像是上下級(jí)。作為伙伴 ,上司會(huì)委托你更多的任務(wù) ,使你有更廣闊的發(fā)展空間。 四、與下屬的交流溝通 美國(guó)著名財(cái)經(jīng)雜志《產(chǎn)業(yè)周刊》評(píng)選的全球最佳 CEO喬 爾瑪奧利拉 (諾基亞公司說(shuō) ,一個(gè)稱職的 CEO 要具備的素質(zhì)有兩條 :首先是溝通的能力 。還有就是對(duì)人進(jìn)行管理的能力。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示 ,在 500 名被解職的男女中 ,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占 82%。企業(yè)執(zhí)行力不好 ,其中最大的問(wèn)題源自于溝通 ,也就是說(shuō)執(zhí)行者沒(méi)有搞清楚整個(gè)事情的來(lái)龍去脈 ,就開(kāi)始執(zhí)行操作。這種錯(cuò)誤概率肯定非常的高。有的時(shí)候 ,不是不想搞明白 ,而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒(méi)有搞清楚就使然。問(wèn)題在哪呢 ?我們來(lái)研究中國(guó)的一句古話 :對(duì)牛彈琴。也是我們管 理者經(jīng)常掛在嘴上的一句話 ,但是要知道 ,如果你對(duì)著牛來(lái)彈琴 ,牛能明白嗎 ?當(dāng)然不能明白。那這是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)呢錯(cuò) ?顯然是彈琴之人。若想實(shí)現(xiàn)真正的”對(duì)牛彈琴” ,首先要會(huì)講“牛語(yǔ)”。在執(zhí)行當(dāng)中 ,面對(duì)聽(tīng)不懂的下屬 ,我們也要學(xué)會(huì)“?！闭Z(yǔ)了。否則你的下屬怎能執(zhí)行好呢 ?我們?cè)倏匆粍t故事 :從前有位秀才 ,夜晚被蚊子咬醒 ,于是對(duì)睡在旁邊的夫人說(shuō) :“爾夫被毒蟲(chóng)所吸也”。秀才看到夫人沒(méi)有反應(yīng) ,又大聲地說(shuō)了一遍 :“爾夫被毒蟲(chóng)所吸也” ,夫人還是沒(méi)有反應(yīng)。此時(shí) ,秀才大怒 :“老婆子 !趕快起來(lái) ,你老公被蚊子咬死了”。妻子聞聲 ,趕快起來(lái) ,趕走了蚊子。同樣的 ,如果你的下屬聽(tīng)完你的工作指示 ,而無(wú)動(dòng)于衷 ,誰(shuí)之錯(cuò) ?當(dāng)然是主管。那么要想讓下屬立即行動(dòng) ,首先要了解下屬 ,用下屬容易接受的方式與之溝通 ,才是上策。還有一個(gè)寓言故事 :一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門上 ,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力 ,還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙走來(lái)了 ,他用瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔 ,只輕輕一轉(zhuǎn) ,大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn) :“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi) ,而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢 ?”鑰匙說(shuō) :
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