【文章內(nèi)容簡介】 地的生意人。”事實證明，也沒錯。問他為什么從背影就看得出來？笑答：“前面幾個‘?！竺鎺讉€‘油’。前面幾個弓著背，橫著走，好像說‘老子有錢’；后面幾個叼著煙，一擺一擺，甩著手走，好像說‘老子得意’。”曾國藩《冰鑒》。曾國藩具超乎尋常的識人術(shù)。某天，有新來的三位幕僚拜見曾國藩。見面寒暄之后退出大帳。有人問曾國藩的看法。曾國藩說：“第一人，態(tài)度溫順，目光低垂，拘謹有余，小心翼翼，乃一小心謹慎之人，是適于做文書工作的。第二人，能言善辯，目光靈動，但說話時左顧右盼，神色不端，乃屬機巧狡猾之輩，不可重用。唯有這第三人，氣宇軒昂，聲若洪鐘，目光凌然，有不可侵犯之氣，乃一忠直勇毅的君子，有大將的風度，其將來的成就不可限量，只是性格過于剛直，有偏激暴躁的傾向，如不注意，可能會在戰(zhàn)場上遭到不測的命運?！边@第三者便是日后立下赫赫戰(zhàn)功的大將羅澤南，后來他果然在一次戰(zhàn)爭中中彈而亡?？伎寄悖赫l更資深？同樣兩個三十多歲的人到你公司應(yīng)征工作：一個穿著八成新、干凈筆挺的西裝，和一雙八成新的皮鞋。拎著的公文包是薄薄一層。另一位一看就知道是才理的發(fā)，剛摘掉標簽的新西裝和鞋底還見不到刮痕的皮鞋。拎著又厚又重、裝滿材料的公文包。二、學習體態(tài)語打造專業(yè)形象（一）體態(tài)語之表情語表情反映你的內(nèi)心世界案例：美國總統(tǒng)奧巴馬和俄羅斯總統(tǒng)梅德韋杰夫在簽署核問題協(xié)議之后的照片，被評為年度十大經(jīng)典照片，這個由大眾選出來的照片為什么這么受到大家的關(guān)注呢?奧巴馬和梅德韋杰夫簽署核協(xié)議之前奧巴馬和梅德韋杰夫正在簽署文件奧巴馬和梅德韋杰夫簽署完文件之后一張照片，一個表情，沒有語言的表述，卻把自己的內(nèi)心世界，完全的展現(xiàn)出來，即便是總統(tǒng)也毫無例外，那常人更是如此了。愉悅——嘴角往后，眼角肌肉收縮，眉頭舒展悲傷——眉頭緊鄒、嘴角往后下方，眉毛下垂驚訝——下巴突出，嘴巴張大，眼睛圓睜蔑視——一只眼睛斜視，頭微偏，嘴角往一邊電視劇 LIE TO ME觀看電視劇《別對我撒謊》感受微表情的妙用。小測試：最有魅力的表情微笑中國 溫暖世界微笑背后隱藏的力量 TED 加州大學伯克利分校一項長達30年的研究表明：奧巴馬的超能力來自于他的微笑球員笑臉的綻放度與壽命與正比微笑讓心情變好微笑訓練——面呈王字基本作法：不發(fā)聲，不露齒，肌肉放松，嘴角兩端向上略為提起，面含笑意，親切自然，使人如沐春風。 發(fā)自真心和誠意 。職業(yè)微笑，露出六齒。微笑練習微笑練習案例：“推銷之神”怎么煉成的？原一平先照著鏡子，作了一番“調(diào)查研究”。他發(fā)現(xiàn)，雖然自己能做出30多種不同的笑，但這30多種笑都達不到“最純真、最甜美、最動人”的標準。于是，他無論走在馬路上，還是坐在電車里，時時都在尋找可以效法的對象。最后，他終于找到了一種最純真、最甜美、最動人的笑，那就是嬰兒的笑。又經(jīng)過一段時間的揣摩和練習，他自己也能笑得像嬰兒那樣純真、甜美、動人了。這為他取得事業(yè)上的成功創(chuàng)造了極為有利的條件。練習：學習原一平，對著鏡子，找到自己最純真、最美麗、最動人的笑。（二）體態(tài)語之目光語眼睛是心靈的窗戶，目光是最富于表現(xiàn)力的體態(tài)語。目光的方向，眼球的轉(zhuǎn)動，眨眼的頻率，閉眼時間的長短，都能表示一種意思，流露一種情感。 “大眼睛女孩”眼睛中傳達何種信息？眼睛亮的男生會好命：精氣神足專注自制力強行動力強（1）目光語的功能愛憎功能威嚇功能 補償功能 顯示地位功能 （2）如何使用目光語目光專注 部位合適 虛實結(jié)合 自覺調(diào)控 部位合適 公務(wù)區(qū)：上三角（眼睛以上的部分。也稱之為公務(wù)凝視，比較莊重、正式。一般適合公務(wù)場合和聽的場景）親和區(qū)：下三角（眼睛以下，脖子以上。也稱之為社交凝視，比較柔和、親切。一般適合社交場合和說的場景。）親密區(qū)：大三角（胸至脖子的部分。也稱之為親密凝視，比較親密、關(guān)切。一般適合親人，愛人等親密關(guān)系）虛實結(jié)合當眾講話時的目光使用：環(huán)視法虛視法點視法當眾講話目光交流的三個錯誤看天、看地、就是不看人。只盯著一個人看,而忽視其他人的存在。是目光游移,飄忽不定（3）讀懂幾種目光語目光平視——對你敬仰目光熱烈——喜歡你的人目光仰視、輕視——傲慢不可一世的人目光無意識地亂轉(zhuǎn)，流露出疲倦的色彩——討厭你的人目光躲躲閃閃——虧心的人目光沉靜并給予人誠摯的力量——正直無邪的人（4）注意的幾點：：千萬別看著他的臉，或看了一眼以后要馬上轉(zhuǎn)移你的視線。：不要老是看著對方的臉。：要等客人轉(zhuǎn)過身并走出一段后，且不再回頭張望你時，你才能轉(zhuǎn)移目送客人的視線。：不要在人家的對面看，當你發(fā)覺對方目光將要與你的目光相遇時，你應(yīng)主動避開。（三）體態(tài)語之姿態(tài)語姿態(tài)體現(xiàn)說話者的文化素養(yǎng)和情趣。用好姿態(tài)語，增加個人魅力游戲：想象：你是一個演員，正站在舞臺上體驗著極大的沮喪、失望和絕望。早上醒來，你最愛的人告訴你，他們發(fā)現(xiàn)你是如此乏味、討厭和遲鈍，其程度無法用言語表達，因此要與你斷絕來往。接著你又得到一個消息，你最好的朋友病入膏肓了。然后，銀行的客戶經(jīng)理給你打電話，說你剛剛破產(chǎn)，你不得不立即賣掉你深愛的住了多年的房子。當你沉浸在這種虛構(gòu)的打擊中時，觀察一下你自己身體的變化。你的身高（逐漸萎縮）你的姿勢你的精力（旺盛與否）你的感覺器官（敏感性逐漸減弱）你的呼吸（深度和力度逐漸減弱）你的身體活力你的人際溝通欲望現(xiàn)在，想象一種完全相反的情景：早上醒來，有一個你偷偷喜愛了多年的人告訴你，人們都認為你是他們見過的最不可思議、最有吸引力、最有情趣和最可愛的人；你那位得了得病的摯友奇跡般地康復了；還有個電話通知你剛剛中了彩票大獎。再檢查一下你的姿勢、能量和身體活力、感官的靈敏度及社交意愿。結(jié)論：你的身體會說話高興——難過健康——多病舒服——不舒服悠閑——忙碌自信——緊張充滿熱情——厭倦一切興趣盎然——漠不關(guān)心直爽坦率——充滿戒心對環(huán)境驚恐不安——充滿自信并能掌控局面站姿優(yōu)雅站姿側(cè)面效果 正面效果①站姿訓練要領(lǐng)１、目光平視，微收下顎，頭部盡量向上頂。２、脊背挺直，收腹、挺胸，將呼吸控制在胸膈以上。３、盡量將臀部收緊，微微向后翹。４、膝關(guān)節(jié)伸直，小腿盡量向后靠。５、身體重心要在腳的中點稍向后的位置，如果穿靴子，可將重心稍向前移。②正式場合的站姿肅立：身體直立，雙手置于身體兩側(cè)，雙腿自然并攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈“Ｖ”字型。直立：身體直立，雙臂下垂置于腹部。女性將右手搭握在左手四指，四指前后不要露出，兩腳可平行靠緊，也可前后略微錯開；男性左手握住右手腕，貼住臂部，兩腳平行站立，略窄于肩寬。直立的站法比肅立顯得親切隨和些。正式場合的站姿站姿訓練 要求：頭正、頸直、肩平、胸挺、腹收、腰立、提髖、收臀、腿直、腳靠、手垂。③非正式場的站姿車上的站姿：在晃動的車（或其他交通工具）上，可將雙腳略分開，以求保持平衡，但開合度不要超過肩寬；重心放在全腳掌，膝部不要彎曲，稍向后挺，即使低頭看書，也不要彎腰駝背。 等人或與人交談的站姿：可采取一種比較輕松的姿勢。腳或前后交叉，或左右開立，肩、臂不要用力，盡量放松，可自由擺放，頭部須自然直視前方，使脊背能夠挺直。采用此姿勢，重心不要頻繁轉(zhuǎn)移，否則給人不安穩(wěn)的感覺。接待員式站姿：腳型呈“Ｏ”型的人，即使腳后跟靠在一起，膝部也無法合攏，因此，可采用此種站姿。將右腳跟靠與左腳中部，使膝部重疊，這樣可以使腿看來較為修長。手臂可采用前搭或后搭的擺法。拍照或短時間站立談話時，都可采用此種站姿。?、苷咀思芍M：站立姿勢最忌諱斜靠在門框或墻壁等物體上，因為這樣顯得有些懶散、疲憊。坐姿端莊坐姿坐姿訓練要領(lǐng)，應(yīng)以輕盈和緩的步履，從容自如地走到座位前，然后轉(zhuǎn)身輕而穩(wěn)地落座。，身體重心垂直向下，腰部挺起，上體保持正直，頭部保持平穩(wěn)，兩眼平視，下頜微收，雙掌自然地放在膝頭或椅子的扶手上，雙腳并排自然擺放。雙腿并攏，上身挺直、坐下，兩腳尖并攏略向前伸，兩手疊放在雙腿上，略靠近大腿根部。入座時，若是著裙裝，應(yīng)用手將裙擺稍稍攏一下，然后坐下。正坐式雙腿并攏，上身挺直、坐下，兩腳尖并攏略向前伸，兩手疊放在雙腿上，略靠近大腿根部。入座時，若是著裙裝，應(yīng)用手將裙擺稍稍攏一下，然后坐下。上身挺直，左腿前伸，右小腿屈回，用腳掌著地，大腿靠緊，兩腳前后在一條線上。曲直式上身挺直，坐正，腿向前方，左小腿垂直于地面，全腳支撐，右腿重疊于左腿上，小腿向里收，腳尖向下。雙臂交叉支撐左右腿上。特別要注意將上面的小腿回收，腳尖向下。正身重疊式女士入座示意圖入座路線 —— 整理裙邊 —— 后退入坐 —— 側(cè)面圖示進坐與退坐姿態(tài) 正坐式b. 重疊式右小腿垂直于地面，左腿在上重疊，左小腿向里收，腳尖向下，雙手放在扶手上或放在腿上。這樣好嗎？不要半躺在沙發(fā)坐椅上，顯得的懶散沒精神不要蹺起二郎腿，還不斷搖抖自己的雙腿不要把頭仰靠在沙發(fā)背上，仰著臉同別人交談雙腿不要張開，擺成八字形或向前直伸。不要把腳擱在椅子上。行姿步態(tài)，通過行走傳遞信息。要特別注意發(fā)言、演講時的上臺、下臺動作。上臺時要精神飽滿，步履穩(wěn)健，神態(tài)自然，面帶為、微笑。下臺時要自信從容，不可失態(tài)，慌張跑下，也不可漫不經(jīng)心，上步三晃地下去。從容行姿行如風①、自然型步態(tài)步速、步幅居中，步伐穩(wěn)健，兩眼平視，雙手自然擺動，強調(diào)的是“輕松、自然、安詳、平靜”。一般性的會見、訪問、出席會議、進入社交場合，常用自然型步態(tài)。下臺時用自然型，防止漫不經(jīng)心、慌里慌張失態(tài)。②、禮儀型步態(tài)上身挺直，步伐矯健，雙膝彎曲度小，步幅、速度適中，步伐和手的擺動有強烈的節(jié)奏感，眼睛正視前方。含義：莊重、熱情、禮貌。③、高昂型步態(tài)愉悅、自信 、有自得感。上臺發(fā)言，為了給觀眾一個好的印象，可彩高昂型。④、思索型步態(tài)步速時快時慢，低頭沉思，偶爾抬頭，給人的感覺是“心事重重，焦急，一籌莫展”。⑤、沉郁型步態(tài)低頭勾腦，步伐緩慢，步幅較小，甚至是趔趄不前。這種步態(tài)的含義是“我很郁悶！”⑥步態(tài)忌諱手插在褲兜或倒背著手，或叉腰行走。與人同行時，步伐不協(xié)調(diào)，步距過大。高視闊步，目中無人。相互之間勾肩搭背。翹起臀部，雙肩前傾。高聳雙肩，腰部發(fā)僵。弓背駝腰，左右搖晃。行走路線歪歪斜斜。站如松 坐如鐘 行如風要求：正身，收腹，直腰，平視，臂松（夾角一般在 10176?；?5176。），腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，步幅約一只腳到一只半腳，有節(jié)奏感。身體微向前傾，重心隨腳步移動，不要將重心停留在后腳，腳著地和后腳離地時伸直膝部。走姿：男走兩點，女走一線 聽別人的話，走自己的路如果能讓頭上的書不掉下來行走，上身和脖子就能保證是挺直的，走姿就是瀟灑和美麗的。 蹲姿下蹲時，上體正直、單腿下蹲，兩腿合力支撐身體，避免滑倒或摔倒。使頭、胸、膝關(guān)節(jié)不在一個角度。莊重蹲姿蹲姿訓練要求：１．下蹲時，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩。２．下蹲時，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。３．下蹲時，頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上。４．女士無論哪種蹲姿，都要腿靠緊，臀向下。蹲姿訓練手姿（a）手勢語分類情意手勢——表達動作者的表情，使其內(nèi)涵豐富，寓意深刻。如：鼓掌。象征手勢表示某種抽象的信念，且他人予以理解。如：宣——誓。形象手勢——在交往中摹擬某種狀物，給人一種具體、形象的感覺。如：借錢。指示手勢——指示具體的某項行為和事情的手勢。如：請看黑板。（b）考考你：①豎大拇指中國——表示贊賞、夸獎，暗示某人真行美國、英國、澳大利亞等國，三種含義——搭便車，表示OK，罵人（免開尊口）希臘——“夠了”、“滾開”，是侮辱人的信號指向自己——自夸蹺向別人——看得起人 社交場合，不宜蹺向自己或別人——粗魯②OK手勢歐美——同意，暗示贊成或欣賞對方的觀點。日本——“懂了”緬甸、韓國——“金錢”；印度——“正確”泰國——“沒問題”巴西——指責別人作風不正確突尼斯——“無用”印尼——“不成功”地中海國家——常影射同性戀③V手勢通常——勝利，暗示充滿信心?！笫终葡蛲狻Ｊ终葡騼?nèi)——免開尊口——侮辱人的信號④“右手握拳伸出食指”手勢中國——一、一次 ，或提醒對方注意日本、韓國等——只有一次法國——請求，提出問題緬甸——拜托新加坡——最重要澳大利亞——請再來一杯啤酒(c)遞接物品的動作、手勢若遞接雙方距離較遠，遞物方應(yīng)主動走近接物方。如果原來坐著，在遞接物品時雙方最好都起立，含笑注視對方，用雙手遞接。 不方便用雙手時，應(yīng)該用右手；用左手遞物是失禮的，尤其在一些信奉伊斯蘭教的國家更是如此。一般情況下，遞給他人的物品，最好直接交到對方手中。此外應(yīng)為對方留出便于接取物品的地方，讓別人感到無從下手是不禮貌的。如遞交的是帶有文字的物品，應(yīng)將其正面朝向?qū)Ψ健?將帶尖、帶刃或其他易于傷人的物品遞給他人時，不要將尖、刃指向?qū)Ψ剑鴳?yīng)當使其朝向自己或它處。如遞剪刀時，自己拿著剪刀尖一方，而將剪刀把朝向?qū)Ψ剑贿f鋼筆時，應(yīng)拔開筆帽，將筆尖面對自己遞給對方。接物品方，要等對方遞過物品時，再用手去接取，切不可急不可待地從對方手中搶過物品。(d)用手示意 用手勢示意或招呼別人時，應(yīng)該用手掌而不用手指。尤其不能在眾目睽睽之下，用食指指人的鼻子，否則有挑釁之嫌?！罢堖@邊走”——指示行進方向。動作是手臂抬至齊胸高，以肘關(guān)節(jié)為軸，向外側(cè)橫向擺動，手指五指并攏手掌伸開，指尖指向行進方向。同時微笑著看著對方，并點頭示意?！霸谶@里”——指示目標或物品的方