【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 立起 IP 電話系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視頻通訊系統(tǒng)等，構(gòu)建一個(gè)功能強(qiáng)、性能高的內(nèi)部通信網(wǎng)，以充分滿足內(nèi)部管理、遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程教學(xué)和培訓(xùn)、相互交流和溝通、遠(yuǎn)程技術(shù)支持等需要。 應(yīng)用系統(tǒng) ? 綜合業(yè)務(wù)處理平臺(tái) 國(guó)外在 90 年代中后期已經(jīng)利用信息技術(shù)將眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步地集中到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)或軟件系統(tǒng)之上，發(fā)展成為高度集成的綜合 業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。這既方便了業(yè)務(wù)人員的工作，又提高了業(yè)務(wù)效率和客戶滿意度。 先進(jìn)的綜合保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有的更多的先進(jìn)功能，如：圖形化顯示、高級(jí)銷售分析、客戶管理和行為分析、歷史記錄綜合分析、同行業(yè)信息收集和分析、高級(jí)人力資源管理等。 ? 增值應(yīng)用軟件 廣泛地進(jìn)行增值應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，包括對(duì)外的客戶服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上保險(xiǎn)等，以及對(duì)內(nèi)的電子化單據(jù)傳輸和管理系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)、無(wú)紙化辦公系統(tǒng)等。 ? 三層、組件化的軟件體系結(jié)構(gòu) 中國(guó)人壽現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是一種集中式結(jié)構(gòu)，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò) 帶寬和主機(jī)資源的極大耗費(fèi)，無(wú)法適應(yīng)未來(lái)的用戶數(shù)規(guī)模。與此相對(duì)的是，設(shè)計(jì)良好的三層、組件化的軟件體系結(jié)構(gòu)則具有高度的靈活性和可伸縮性，能方便地?cái)U(kuò)充業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能，可以勝任大規(guī)模的應(yīng)用處理要求，同時(shí)其前端平臺(tái)可以有多種選擇，例如目前國(guó)外廣泛流行的瀏覽器 /應(yīng)用服務(wù)器 /數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的結(jié)構(gòu)（即 B/S 結(jié)構(gòu)）就是三層結(jié)構(gòu)的一種成功應(yīng)用。 業(yè)務(wù)功能 ? 業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)查詢 能夠方便、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地獲得各大區(qū)、各省、各地市的每日、每月、每季、每年的統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)，并進(jìn)行進(jìn)一步的分析；能夠建立完善、獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、非現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)時(shí) 的審計(jì)和監(jiān)管。 ? 數(shù)據(jù)集中監(jiān)控 大區(qū)信息處理中心存儲(chǔ)所有基本的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，總公司和省公司可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 實(shí)時(shí)地對(duì)地市、區(qū)縣的各類業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行直接訪問(wèn)、查詢和統(tǒng)計(jì)，從而有效地進(jìn)行集中管理和集中監(jiān)控。 ? 辦公自動(dòng)化 充分利用內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，深入發(fā)掘企業(yè)的信息資源，提高中國(guó)人壽的行政、服務(wù)和管理效率，并進(jìn)一步發(fā)展成融合 Inter/Intra、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、電子商務(wù)等技術(shù)精華、實(shí)現(xiàn)全面信息管理的企業(yè)辦公平臺(tái)。 ? 決策科學(xué)化 總公司可以不必通過(guò)報(bào)表，而直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便、及時(shí)地查詢、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料，及 時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷狀況及財(cái)務(wù)狀況，從而對(duì)自身經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)情況有整體的把握，從而為有效決策提供了確切的參考依據(jù)。 ? 先進(jìn)的客戶服務(wù) 通過(guò)建立電話客戶服務(wù)中心、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心以及網(wǎng)上保險(xiǎn)和電子商務(wù)網(wǎng)站，為用戶提供 7Χ 24 小時(shí)的保險(xiǎn)宣傳、投保咨詢、保單查詢、網(wǎng)上交易等服務(wù)，從而能繼續(xù)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持強(qiáng)大的實(shí)力。 系統(tǒng)水準(zhǔn) ? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達(dá)到世界先進(jìn)技術(shù)水平 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)瞄準(zhǔn)國(guó)外保險(xiǎn)公司信息化水平，建立大區(qū)域集中，具備高性能、高可靠性和穩(wěn)定性，具備大災(zāi)難恢復(fù)能力，具備全國(guó)范圍的網(wǎng)絡(luò)管理和安全防范能力。 ? 先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 和軟件技術(shù)的應(yīng)用 采用國(guó)際上 90 年代中后期先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)，包括高速局域網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù) /語(yǔ)音 /視頻三網(wǎng)合一技術(shù)、廣域網(wǎng)寬帶交換和接入技術(shù)、移動(dòng)接入技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)技術(shù)（ VPN）、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、應(yīng)用軟件的三層體系結(jié)構(gòu)技術(shù)、應(yīng)用組件結(jié)構(gòu)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)等。 隊(duì)伍建設(shè) ? 高素質(zhì)的人才隊(duì)伍 人才是中國(guó)人壽網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的有力保證，也是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)的堅(jiān)強(qiáng)力量。因此人才隊(duì)伍培養(yǎng)也是網(wǎng)絡(luò)信息化的目標(biāo)之一，在網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的同時(shí)，建立具有足夠能力運(yùn)行和維護(hù)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的的人才隊(duì)伍。 2. 網(wǎng) 絡(luò) 信 息 系 統(tǒng) 建 設(shè) 的 發(fā) 展 規(guī) 劃 發(fā) 展 原 則 和 政 策 集中規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施 信息化建設(shè)必須集中規(guī)劃 、統(tǒng)一實(shí)施，改變過(guò)去分散建設(shè)、分散投資的情況，應(yīng)當(dāng)由總部統(tǒng)一調(diào)度和實(shí)施，并且貫徹集中力量、突出重點(diǎn)的原則，對(duì)資金進(jìn)行整體性籌集和投入，才能加速信息化建設(shè)的工程實(shí)施，才能更有效地控制和使用資金，才能更充分有效地發(fā)揮整體效果。 資金投入適當(dāng)配比 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的資金籌集和投入必須保證力度和速度 ，才能加速工程實(shí)施，在網(wǎng)絡(luò)化和信息化上盡早達(dá)到世界先進(jìn)水平。因此應(yīng)當(dāng)不僅在省分公司籌集資金，還在總公司籌集資金，并根據(jù)具體情況確定適當(dāng)?shù)?比例，例如省拿出 30%，總部拿出 70%等，并對(duì)資金進(jìn)行整體使用、統(tǒng)一建設(shè)。 基礎(chǔ)建設(shè)與應(yīng)用建設(shè)并重 信息化建設(shè)中， 必須在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí) ，重視網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)在和未來(lái)的需求，不斷開(kāi)發(fā)和完善各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，為各個(gè)部門提供更好的服務(wù)和支持，這樣才能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的作用。 東部先行、整片開(kāi)發(fā) 信息化建設(shè)應(yīng)考慮全國(guó)各地區(qū)的發(fā)展差異 ：東部沿海地區(qū)信息化水平普遍較高，中西部地區(qū)相對(duì)落后。在這種情況下，許多新建設(shè)項(xiàng)目將會(huì)首先在東部地區(qū)展開(kāi)，當(dāng)相應(yīng)的建設(shè)項(xiàng)目在東部地區(qū)開(kāi)展并獲得成熟的經(jīng)驗(yàn)之 后，應(yīng)當(dāng)盡快在中西部地區(qū)推廣，進(jìn)行整片開(kāi)發(fā)，使得中西部地區(qū)能夠以較短的時(shí)間和較小的代價(jià)縮小與先進(jìn)水平的差距，盡快達(dá)到信息化建設(shè)的目標(biāo)。 網(wǎng) 絡(luò) 信 息 系 統(tǒng) 的 分 期 建 設(shè) 第一期建設(shè) 第一期建設(shè)從 2020 年到 2020 年，持續(xù)約一年時(shí)間，主要任務(wù)是建成一個(gè)大區(qū)信息處理中心，完成全國(guó)廣域網(wǎng)建設(shè)，進(jìn)行全國(guó)的 IP 電話系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的建設(shè)，進(jìn)行總部信息處理中心的建設(shè)，進(jìn)行初步的網(wǎng)上保險(xiǎn)建設(shè)，進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和改造工作等，使中國(guó)人壽的信息化水平上一個(gè)臺(tái)階。 第一期建設(shè)的具體工作如下： ? 大區(qū)信 息處理中心建設(shè) 在東部信息化建設(shè)比較好、發(fā)展條件比較成熟的地區(qū)，進(jìn)行第一個(gè)大區(qū)信息處理中心的建設(shè)工作，使得該地區(qū)的信息化水平上一個(gè)臺(tái)階，并實(shí)現(xiàn)總部對(duì)該地區(qū)的數(shù)據(jù)的監(jiān)控和管理，并從中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，完善各個(gè)系統(tǒng)，為下一步的全面建設(shè)工作奠定良好的基礎(chǔ)。 工作中應(yīng)當(dāng)樹(shù)立兩個(gè)觀念，一個(gè)是打破行政區(qū)劃限制，合理配置資源，另一個(gè)是信息處理和數(shù)據(jù)管理獨(dú)立于業(yè)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)。 ? 全國(guó)廣域網(wǎng)建設(shè) 在這幾年廣域網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，這一階段應(yīng)完成全國(guó)廣域網(wǎng)的建設(shè)工作，建成良好的網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施，它是下一步系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。 ? IP 電話系統(tǒng) 建設(shè) 本階段應(yīng)當(dāng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)始進(jìn)行 IP 電話系統(tǒng)的建設(shè)，主要是各省內(nèi)部的IP 電話和總部到各省的 IP 電話網(wǎng)絡(luò)。 ? 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè) 本階段開(kāi)始進(jìn)行全國(guó)范圍的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)，包括監(jiān)測(cè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程配置與管理等，以保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。 ? 全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)建設(shè) 本階段開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的建設(shè)，建立企業(yè)級(jí)安全防范體系和安全防范制度，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全和不受侵害。 ? 總部信息處理中心建設(shè) 本階段進(jìn)行總部信息中心的建設(shè)，包括總部的數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)、數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)等的建 設(shè)。 ? 網(wǎng)上保險(xiǎn)建設(shè)工作 總部進(jìn)行統(tǒng)一的網(wǎng)站建設(shè)工作，著重于保險(xiǎn)宣傳、企業(yè)形象樹(shù)立、了解客戶需求，收集客戶反饋等工作。此外，可以挑選一個(gè)省市和一個(gè)險(xiǎn)種進(jìn)行網(wǎng)上保險(xiǎn)交易的試點(diǎn)工作。 ? 客戶服務(wù)中心建設(shè) 本階段各地區(qū)進(jìn)行客戶服務(wù)中心的建設(shè)，為客戶提供高質(zhì)量、全面、方便、統(tǒng)一的保險(xiǎn)服務(wù)。 ? 三層結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造 與大區(qū)中心建設(shè)相同步，總部組織業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)開(kāi)發(fā)，建立更具靈活性和可伸縮性的結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)中國(guó)人壽業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的變化。 ? 新應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作 總部開(kāi)始組織進(jìn)行多種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和增值應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作 ，為以后幾個(gè)階段的建設(shè)工作提供良好保證。 第二期建設(shè) 第二期建設(shè)從 2020 年到 2020 年，持續(xù)約一年時(shí)間，主要任務(wù)是進(jìn)一步建成二至四個(gè)大區(qū)信息處理中心，進(jìn)行全國(guó)的 遠(yuǎn)程視頻通信系統(tǒng)建設(shè) ，進(jìn)行大災(zāi)難恢復(fù)工程的建設(shè)，進(jìn)行更高級(jí)的 網(wǎng)上保險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng) 建設(shè)，進(jìn)行內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)和各種增值應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)等，使中國(guó)人壽的信息化水平再上一個(gè)臺(tái)階。 第二期建設(shè)的具體工作如下： ? 大地區(qū)中心的進(jìn)一步建設(shè)工作 本階段在第一階段的成功建設(shè)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，再進(jìn)行二至四個(gè)大地區(qū)中心的全面建設(shè)工作。 ? 全國(guó)遠(yuǎn)程視頻通信系統(tǒng)建設(shè) 本階段建設(shè)連接 總部、大區(qū)、省、地市、區(qū)縣各級(jí)機(jī)構(gòu)的視頻通信網(wǎng)絡(luò)。 全國(guó)遠(yuǎn)程視頻通信系統(tǒng)可以充分利用現(xiàn)有的廣域網(wǎng)資源，提供遠(yuǎn)程視頻會(huì)議 和遠(yuǎn)程培訓(xùn)教學(xué)等功能，從而可以節(jié)約大量差旅費(fèi)用，節(jié)省人力資源，并能及時(shí)組織會(huì)議進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。 ? 大災(zāi)難恢復(fù)工程建設(shè) 在總部建設(shè)異地備份中心，以保證大區(qū)中心在數(shù)據(jù)破壞或丟失時(shí)能及時(shí)恢復(fù)，甚至發(fā)生如火災(zāi)、地震等大面積的破壞時(shí)，也能保證數(shù)據(jù)的安全。 ? 網(wǎng)上保險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè) 總部和各地區(qū)進(jìn)行高級(jí)的網(wǎng)上保險(xiǎn)建設(shè)工作，包括網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)開(kāi)拓，逐步建立起完善的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)。 ? 增值應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè) 本階段中，東部發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)一步進(jìn)行增值系統(tǒng)建設(shè)，使信息化水平再上一個(gè)臺(tái)階。其中包括：銀行代收代付系統(tǒng)建設(shè)、代理人管理系統(tǒng)建設(shè)、單據(jù)影像傳輸和管理系統(tǒng)建設(shè)、決策支持系統(tǒng)建設(shè)、總部實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析系統(tǒng)、智能卡應(yīng)用系統(tǒng)等。 ? 全國(guó)內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè) 在建設(shè)各種應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)先進(jìn)的基于 WWW 技術(shù)的、能與實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)查詢、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析、決策支持、辦公自動(dòng)化等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行接口和集成的內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)工作。 第三期建設(shè) 第三期建設(shè)從 2020 年到 2020 年，持續(xù)約一年時(shí)間，主要任務(wù)是完成全部大區(qū)信息處理中心的 建設(shè)工作，完成網(wǎng)上綜合金融服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)平臺(tái)，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行增值系統(tǒng)建設(shè)，并進(jìn)行高級(jí)的 智能應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè) 等，使中國(guó)人壽的信息化水平達(dá)到世界先進(jìn)水準(zhǔn)。 第三期建設(shè)的具體工作如下： ? 完成大地區(qū)中心的建設(shè)工作 本階段在全國(guó)范圍內(nèi)完成大地區(qū)中心的全面建設(shè)工作。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)的實(shí)現(xiàn) 完成綜合壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，并在全國(guó)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施。至此，全國(guó)營(yíng)業(yè)部全部聯(lián)網(wǎng)和使用標(biāo)準(zhǔn)化的全方位金融產(chǎn)品和服務(wù)平臺(tái)，從而有效地保證業(yè)務(wù)迅速地開(kāi)拓，極大地提高了企業(yè)的全國(guó)性競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 網(wǎng)上綜合金融服務(wù)建設(shè) 完成網(wǎng)上綜合金 融服務(wù)系統(tǒng)，從而充分利用互聯(lián)網(wǎng)超越時(shí)空和傳統(tǒng)習(xí)慣的限制，隨時(shí)隨地為客戶提供高效率的全方位金融產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 增值應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè) 本階段在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行增值系統(tǒng)建設(shè)，使中國(guó)人壽信息化水平達(dá)到世界先進(jìn)水準(zhǔn)。 ? 智能應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè) 開(kāi)發(fā)具有智能性的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)建模分析系統(tǒng)等，在全國(guó)各級(jí)機(jī)構(gòu)實(shí)施。 3. 網(wǎng) 絡(luò) 信 息 系 統(tǒng) 技 術(shù) 方 案 方 案 的 設(shè) 計(jì) 原 則 ? 基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)真正開(kāi)放，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、接口和協(xié)議，使不同廠家的設(shè)備可以 順利地連接。開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和接口使用戶可以自由地選擇不同廠家的產(chǎn)品，不會(huì)受到某些廠家專有標(biāo)準(zhǔn)的限制，最大程度地保護(hù)用戶的利益。 ? 先進(jìn)性 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)當(dāng)在采用成熟技術(shù)的基礎(chǔ)上，考慮適當(dāng)選用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和設(shè)備，以滿足未來(lái)幾年內(nèi)因保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展而對(duì)網(wǎng)絡(luò)提出的更高的要求。 ? 高性能 為了及時(shí)、迅速地處理網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須具備高速處理能力，能夠提供高帶寬、高速度、低延遲的數(shù)據(jù)鏈路，保證網(wǎng)絡(luò)的高吞吐能力，滿足各種應(yīng)用（如業(yè)務(wù)應(yīng)用、 IP電話、視訊會(huì)議系統(tǒng)等）對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求。 ? 高度的可用性 為了保證網(wǎng)絡(luò)的高 可用性，防止局部故障引起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓，避免網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)單點(diǎn)失效，需要在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵部位提供冗余的網(wǎng)絡(luò)路由體系設(shè)計(jì)、冗余的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和部件以及冗余的物理和邏輯通信鏈路，以保證把局部故障對(duì)網(wǎng)絡(luò)整體的影響降到最小。 ? 關(guān)鍵應(yīng)用的支持能力 整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)必須提供對(duì)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的可靠支持，包括帶寬、延遲、 QoS 等要求，以確保企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。 ? 戰(zhàn)略性的安全管理 為了保護(hù)用戶在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存儲(chǔ)和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的安全可靠，必須提供多種方式和多種層次的訪問(wèn)控制，通過(guò)使用防火墻、入侵檢測(cè)、訪問(wèn)控制及 VLAN、 VPN、包過(guò)濾等技 術(shù)保證數(shù)據(jù)的安全和保密。 ? 易于安裝、操作和管理 良好的組織和管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高效使用有很大幫助，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該能夠提供方便、靈活、有力的工具，使得無(wú)論是安裝、操作還是使用對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都輕而易舉。 ? 與原有設(shè)備的高度兼容能力 新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)具有與原有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備高度兼容的能力，能夠盡量發(fā)揮原設(shè)備的效用，以提供平滑的升級(jí)途徑和簡(jiǎn)化升級(jí)的操作過(guò)程，保護(hù)用戶的已有投資。 ? 可擴(kuò)充升級(jí)，具備支持未來(lái)技術(shù)和應(yīng)用的能力 隨著用戶應(yīng)用規(guī)模的不斷擴(kuò)大，要求網(wǎng)絡(luò)可以方便地?cái)U(kuò)充容量，具備與企業(yè)同步升級(jí)的能力。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)必須提供向更高級(jí)系統(tǒng)和技術(shù)過(guò)渡的途徑，以確保平滑地升級(jí)到新的技術(shù)和設(shè)備，保護(hù)用戶的投資。 大 區(qū) 域 集 中 的 信 息 處 理 模 式 信息化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立區(qū)域集中的信息處理模式，而參照國(guó)外金融、保險(xiǎn)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)集中的發(fā)展趨勢(shì)和高級(jí)形態(tài)是在全國(guó)（乃至全球）建立少數(shù)幾個(gè)規(guī)模較大的跨省的大區(qū)域信息處理中心，這也應(yīng)是中國(guó)人壽在 3至 5年內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)集中建設(shè)的目標(biāo)。