【正文】 （ 2） 幀中繼技術(shù)更適合數(shù)據(jù)通信的要求。主要傳輸本區(qū)縣的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，這條線路的帶寬需求必須得到保證。主要傳輸本地市的各種核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，這條線路的帶寬需求必須得到保證。主要用于作為備份線路以及橫向交流的 OA 系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)等數(shù)據(jù)傳輸， 隨著業(yè)務(wù)交流的增多，這條線路的帶寬需求將越來(lái)越大，建議不低于 64K。 在合理地進(jìn)行了 IP 地址規(guī)劃和路由匯總配置之后，各級(jí)路由器的負(fù)荷大為減輕，完全可以保證 OSPF 協(xié)議的有效運(yùn)行。 （ 3） 邊界路由器配置。 從上面的分析可以看出，對(duì)各大區(qū)、各省、各地市、各區(qū)縣進(jìn)行 IP 地址的合理分配是保證路由協(xié)議有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素。 由于地市路由器到區(qū)縣路由器采 用靜態(tài)路由協(xié)議，所以事實(shí)上將會(huì)在整個(gè) OSPF 路由區(qū)域內(nèi)引入總計(jì)約 3000 條（全國(guó)總計(jì)約 3000 個(gè)縣區(qū)）的外部路由。 （ 1） OSPF 骨干區(qū)域僅由總部、各大區(qū)中心的路由器組成，數(shù)量不超過(guò)二十臺(tái)， OSPF協(xié)議可以有效地運(yùn)行。 在這樣的雙路由器、單通信鏈路的冗余結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之中，總部、大區(qū)中心、省中心的任何一個(gè)路由器或任何一條通信鏈路發(fā)生故障，都不會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)通信的正常進(jìn)行。 對(duì)于 OSPF 二級(jí)區(qū)域，由于一個(gè)大區(qū)中的路由器數(shù)量較多 ，一般情況下應(yīng)當(dāng)把一個(gè)大區(qū)劃分為兩個(gè)二級(jí) OSPF Area，以減少 OSPF 區(qū)域內(nèi)的路由器數(shù)量，減輕路由器（特別是地市級(jí)的中低端路由器）的負(fù)荷和計(jì)算量。 冗余設(shè)計(jì)下 OSPF 協(xié)議的進(jìn)一步分析 即使在節(jié)點(diǎn)之間只采用單鏈路而未使用雙通信鏈路備份的情形下，為了避免網(wǎng)絡(luò)的單點(diǎn)故障和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信的動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡，仍可以在總部、各大區(qū)中心、各省中心均設(shè)置兩臺(tái)路由器，每臺(tái)路由器都參與運(yùn)行并承擔(dān)不同的任務(wù)。（ OSPF 路由協(xié)議層次結(jié)構(gòu)圖請(qǐng)參見圖 23） A r ea 3總 部A r ea 1A r ea 2 A r ea 4A r ea 5A R E A 0 圖 23 OSPF 路由協(xié)議層次結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖 圖 24 OSPF 骨干區(qū)域和二級(jí)區(qū)域詳細(xì)描述圖 同時(shí)，每個(gè)大區(qū)各自可以劃分為一個(gè)或兩個(gè)二級(jí) OSPF Area，劃分為兩個(gè) OSPF Area 是為了減少 OSPF 區(qū)域內(nèi)的路由器數(shù)量，減輕路由器的負(fù)荷和計(jì)算量。 網(wǎng)絡(luò)路由設(shè)計(jì) 根據(jù)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，建議采用 OSPF 協(xié)議作為主要的內(nèi)部網(wǎng)關(guān)協(xié)議，并在最低層網(wǎng)絡(luò)中使用靜態(tài)路由協(xié)議。 ? IP 電話數(shù)據(jù)路徑 在建設(shè)了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的 IP 電話系統(tǒng)之后，語(yǔ)音數(shù) 據(jù)在縱向聯(lián)系上主要是從總部 —— 大區(qū)中 心 —— 省中心 —— 地市中心 —— 縣中心，在橫向聯(lián)系上主要是從省中心 —— 大區(qū)中心（可能經(jīng)過(guò)另一大區(qū)中心） —— 另一省中心，這些路徑除了地市到縣之外，均不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流發(fā)生沖突，至于地市到縣的路徑，可以考慮增加帶寬以及限制縣一級(jí)在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音系統(tǒng)中的撥出線路數(shù)目。 對(duì)于省級(jí)的決策支持?jǐn)?shù)據(jù)，在省中心到大區(qū)中心的通信鏈路出現(xiàn)故障的情況下，省中心 ——地市中心 —— 大區(qū)中心的通信鏈路都可以起到備份的作用。 ? 數(shù)據(jù)備份路徑 由于各大區(qū)中心擁有本大區(qū)內(nèi)的所有核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，因此為了保證這些數(shù)據(jù)的完整性，除了大區(qū)中心的本地備份之外，還可以用總部處理中心對(duì)全部大區(qū)中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程備份。 具體的連接情況是：各地市級(jí)中心與所轄各區(qū)縣級(jí)中心有通信鏈路連接。 （ 2） 第二層網(wǎng)絡(luò)連接第二類節(jié)點(diǎn)和第三類、第四類節(jié)點(diǎn)，是一個(gè)區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)。 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如圖 22。 （ 2） 第二類節(jié)點(diǎn)是各大區(qū)中心。 ? 采用高速路由器、千兆交換機(jī)和千兆服務(wù)器獨(dú)享為數(shù)據(jù)中心提供高容量帶寬，保證用戶接入的暢通。 ? 本地備份使單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用崩潰使能及時(shí)恢復(fù)，它主要利用主機(jī)的熱備份實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)的備份，并且使用兩個(gè)磁盤陣列備份數(shù)據(jù)庫(kù)。 ? 主機(jī)冗余，使用雙機(jī)熱備份系統(tǒng)， 提供應(yīng)用的無(wú)縫切換。 數(shù)據(jù)中心的冗余包括鏈路和設(shè)備冗余，備份包括本地備份和異地備份（備份到總部）。 ? 主機(jī)系統(tǒng) 使用高檔企業(yè)級(jí)主機(jī)系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器，并做雙機(jī)熱備份，為用戶提供高性能的數(shù)據(jù)訪問(wèn)和快速響應(yīng)，備份服務(wù)器提供無(wú)縫的熱切換，保證應(yīng)用可靠運(yùn)行。 大區(qū)數(shù)據(jù)中心的結(jié)構(gòu)如圖 21： 1 0 0 0 M1 0 0 0 M千兆交換機(jī)高速路由器1 0 0 0 M綜合業(yè)務(wù)服務(wù)器綜合業(yè)務(wù)備份服務(wù)器N o t e s服務(wù)器D D N / F R1 0 0 0 M千兆交換機(jī)高速路由器數(shù)據(jù)庫(kù)備份數(shù)據(jù)庫(kù)高速磁盤陣列高速磁盤陣列 圖 21 大區(qū)數(shù)據(jù)中心拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 大區(qū)中心的設(shè)備選擇 大區(qū)數(shù)據(jù)中心的設(shè)備應(yīng)滿足中國(guó)人壽業(yè)務(wù)和管理的要求，并能為中國(guó)人壽的發(fā)展提供足夠的支持。 ? 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)做異地備份，將大區(qū)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)備份到總公司，保證在大區(qū)數(shù)據(jù)中心在大災(zāi)難后，可以從異地對(duì)數(shù)據(jù)中心作恢復(fù)。 支持對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)突發(fā)的大數(shù)據(jù)量訪問(wèn)和處理（包括實(shí)時(shí)查詢和決策支持等）。 ? 大區(qū)數(shù)據(jù)集中和先進(jìn)的三層和多層應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)的引入，有利于實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)靈活性，有利于新業(yè)務(wù)的開展。 （ 5） 第五類節(jié)點(diǎn)是各區(qū)縣級(jí)中心，是實(shí)際日常業(yè)務(wù)處理的前端平臺(tái)。大區(qū)中心是業(yè)務(wù)處理的核心節(jié)點(diǎn)，直接面向本大區(qū)內(nèi)的所有地市，負(fù)責(zé)本大區(qū)內(nèi)部的所有核心業(yè)務(wù)處理，包括綜合業(yè)務(wù)處理和財(cái)務(wù)處理等。 大 區(qū) 域 集 中 的 信 息 處 理 模 式 信息化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立區(qū)域集中的信息處理模式，而參照國(guó)外金融、保險(xiǎn)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)集中的發(fā)展趨勢(shì)和高級(jí)形態(tài)是在全國(guó)（乃至全球）建立少數(shù)幾個(gè)規(guī)模較大的跨省的大區(qū)域信息處理中心，這也應(yīng)是中國(guó)人壽在 3至 5年內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)集中建設(shè)的目標(biāo)。 ? 易于安裝、操作和管理 良好的組織和管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高效使用有很大幫助，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該能夠提供方便、靈活、有力的工具，使得無(wú)論是安裝、操作還是使用對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都輕而易舉。 ? 高性能 為了及時(shí)、迅速地處理網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須具備高速處理能力，能夠提供高帶寬、高速度、低延遲的數(shù)據(jù)鏈路，保證網(wǎng)絡(luò)的高吞吐能力，滿足各種應(yīng)用（如業(yè)務(wù)應(yīng)用、 IP電話、視訊會(huì)議系統(tǒng)等）對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求。 ? 智能應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè) 開發(fā)具有智能性的統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)建模分析系統(tǒng)等，在全國(guó)各級(jí)機(jī)構(gòu)實(shí)施。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)的實(shí)現(xiàn) 完成綜合壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)的開發(fā)，并在全國(guó)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施。其中包括：銀行代收代付系統(tǒng)建設(shè)、代理人管理系統(tǒng)建設(shè)、單據(jù)影像傳輸和管理系統(tǒng)建設(shè)、決策支持系統(tǒng)建設(shè)、總部實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析系統(tǒng)、智能卡應(yīng)用系統(tǒng)等。 全國(guó)遠(yuǎn)程視頻通信系統(tǒng)可以充分利用現(xiàn)有的廣域網(wǎng)資源，提供遠(yuǎn)程視頻會(huì)議 和遠(yuǎn)程培訓(xùn)教學(xué)等功能，從而可以節(jié)約大量差旅費(fèi)用，節(jié)省人力資源，并能及時(shí)組織會(huì)議進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。 ? 新應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)工作 總部開始組織進(jìn)行多種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和增值應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)工作 ，為以后幾個(gè)階段的建設(shè)工作提供良好保證。 ? 網(wǎng)上保險(xiǎn)建設(shè)工作 總部進(jìn)行統(tǒng)一的網(wǎng)站建設(shè)工作，著重于保險(xiǎn)宣傳、企業(yè)形象樹立、了解客戶需求，收集客戶反饋等工作。 ? IP 電話系統(tǒng) 建設(shè) 本階段應(yīng)當(dāng)在全國(guó)范圍內(nèi)開始進(jìn)行 IP 電話系統(tǒng)的建設(shè)，主要是各省內(nèi)部的IP 電話和總部到各省的 IP 電話網(wǎng)絡(luò)。 網(wǎng) 絡(luò) 信 息 系 統(tǒng) 的 分 期 建 設(shè) 第一期建設(shè) 第一期建設(shè)從 2020 年到 2020 年，持續(xù)約一年時(shí)間，主要任務(wù)是建成一個(gè)大區(qū)信息處理中心，完成全國(guó)廣域網(wǎng)建設(shè)，進(jìn)行全國(guó)的 IP 電話系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的建設(shè)，進(jìn)行總部信息處理中心的建設(shè)，進(jìn)行初步的網(wǎng)上保險(xiǎn)建設(shè)，進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和改造工作等，使中國(guó)人壽的信息化水平上一個(gè)臺(tái)階。因此應(yīng)當(dāng)不僅在省分公司籌集資金，還在總公司籌集資金，并根據(jù)具體情況確定適當(dāng)?shù)?比例，例如省拿出 30%，總部拿出 70%等，并對(duì)資金進(jìn)行整體使用、統(tǒng)一建設(shè)。 隊(duì)伍建設(shè) ? 高素質(zhì)的人才隊(duì)伍 人才是中國(guó)人壽網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的有力保證，也是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)的堅(jiān)強(qiáng)力量。 ? 決策科學(xué)化 總公司可以不必通過(guò)報(bào)表，而直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便、及時(shí)地查詢、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料，及 時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷狀況及財(cái)務(wù)狀況，從而對(duì)自身經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)情況有整體的把握，從而為有效決策提供了確切的參考依據(jù)。與此相對(duì)的是，設(shè)計(jì)良好的三層、組件化的軟件體系結(jié)構(gòu)則具有高度的靈活性和可伸縮性，能方便地?cái)U(kuò)充業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能，可以勝任大規(guī)模的應(yīng)用處理要求，同時(shí)其前端平臺(tái)可以有多種選擇，例如目前國(guó)外廣泛流行的瀏覽器 /應(yīng)用服務(wù)器 /數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的結(jié)構(gòu)（即 B/S 結(jié)構(gòu)）就是三層結(jié)構(gòu)的一種成功應(yīng)用。這既方便了業(yè)務(wù)人員的工作，又提高了業(yè)務(wù)效率和客戶滿意度。 ? 建立標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)平臺(tái) 標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)平臺(tái)采用標(biāo)準(zhǔn)的通信協(xié)議規(guī)范、規(guī)范設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、符合標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及標(biāo)準(zhǔn)化的主機(jī)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，并與標(biāo)準(zhǔn)化的外部和內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)緊密結(jié) 合，從而方便、節(jié)約、高效地提供統(tǒng)一的對(duì)內(nèi) 和對(duì)外服務(wù)。 ? 建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理體系 建立統(tǒng)一的、集成化的網(wǎng)管系統(tǒng)，對(duì)中國(guó)人壽網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、通信鏈路、主機(jī)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及其它資源等進(jìn)行有效的管理、監(jiān)控和維護(hù)，保障中國(guó)人壽網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行。 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ? 建設(shè) 大區(qū)信息處理中心 信息化建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵是建立區(qū)域集中的數(shù)據(jù)處理模式。 (8) 建立市場(chǎng)分析系統(tǒng) 充分利用信息技術(shù)，在大量的市場(chǎng)信息和客戶信息數(shù)據(jù)上，通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)分析系統(tǒng)，建立各種保險(xiǎn)市場(chǎng)模型，研究保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展空間，保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)展空間及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)空間。 (6) 建立與其它金融機(jī)構(gòu)和大型團(tuán)體客戶的外聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn)公司依靠迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng) 上安全技術(shù)，建立起與其它金融機(jī)構(gòu)的專用的外聯(lián)網(wǎng)，既滿足了客戶對(duì)全面?zhèn)€人理財(cái)?shù)男枨?，又滿足了金融機(jī)構(gòu)之間頻繁的金融活動(dòng)，防止了資金沉淀，從而大大提高了資金運(yùn)用程度和水平。當(dāng)客戶查詢到某個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，按下網(wǎng)上通話鍵，網(wǎng)上客戶服務(wù)中心代表立刻識(shí)別此網(wǎng)頁(yè)，與客戶進(jìn)行網(wǎng)上通話，回答客戶的問(wèn)題并進(jìn)行網(wǎng)上保險(xiǎn)的指導(dǎo)。 (3) 標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái) 應(yīng)用信息技術(shù)在全公司范圍內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用平臺(tái)，一方面有利于向客戶提供統(tǒng)一的保險(xiǎn)、銀行 、證券、基金等多樣化金融產(chǎn)品和服務(wù)，另一方面有利于在全球各地進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃、部署、運(yùn)行、管理和維護(hù)。 (2) 高度集成的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 過(guò)去不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有不同的業(yè)務(wù)前端平臺(tái)或不同的業(yè)務(wù)前端軟件，當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員處理不同業(yè)務(wù)時(shí)，需要熟悉和運(yùn)用不同的軟件。同時(shí)，因?yàn)橹皇褂靡惶拙C合基礎(chǔ)設(shè)施、一套運(yùn)作和維護(hù)程序，從而節(jié)省管理和人力開支。 ? 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)能促進(jìn)中國(guó)人壽在管理上進(jìn)行突破、創(chuàng)新，不僅在于對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、管理要素、體系流程等方面的提煉和升華，而且將逐步更積極、更主動(dòng)和更具創(chuàng)新性地使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。 ? 日常的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要求風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高的投?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)以最快的速度傳到更多的核保人員和保險(xiǎn)專家處，以便于集中作更周密的考察，從而把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小。 ? 未來(lái)的新型金融一體化產(chǎn)品和服務(wù)要求建立完善的網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)和統(tǒng)一的應(yīng)用體系，以滿足客戶在各 個(gè)方面的需求。 網(wǎng) 絡(luò) 信 息 系 統(tǒng) 建 設(shè) 的 驅(qū) 動(dòng) 因 素 業(yè)務(wù)發(fā)展的需要 ? 業(yè)務(wù)的擴(kuò)展要求網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更快速更可靠，主機(jī)系統(tǒng)有更高的處理能力，應(yīng)用系統(tǒng)能夠提供更多的處理功能、覆蓋更寬的業(yè)務(wù)范圍、達(dá)到更深的處理層次。： ； :； 群： 中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)方案 （修改稿） 機(jī)密 中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司 中興通訊股份有限公司 二零零零年三月 目 錄 1. 網(wǎng) 絡(luò) 信 息 系 統(tǒng) 建 設(shè) 需 求 及 目 標(biāo) ................................. 1 網(wǎng) 絡(luò) 信 息 系 統(tǒng) 建 設(shè) 的 驅(qū) 動(dòng) 因 素 .........................................1 業(yè)務(wù)發(fā)展的需要 ................................................................................1 經(jīng)營(yíng)決策的需要 ................................................................................2 內(nèi)部管理的需要 ................................................................................2 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要 ....................................................................2 網(wǎng) 絡(luò) 信 息 系 統(tǒng) 建 設(shè) 目 標(biāo) ...........................................................3 國(guó)外保險(xiǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) ..............