【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 蹤，并監(jiān)督監(jiān)理公司對(duì)簽證部位的實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，完成簽證。 應(yīng)急情況的處理 9． 由于原設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題，即將造成工程停工的，為了確保工程工期，按照應(yīng)急情況進(jìn)行處理。 10． 專業(yè)工程師立即聯(lián)系設(shè)計(jì)部有關(guān)人員，并編制書面《設(shè)計(jì)變更通知單》，經(jīng)口頭、傳真或 Email 方式征求上述審批權(quán)限或簽發(fā)權(quán)限的有關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意后，由設(shè)計(jì)部（或項(xiàng)目經(jīng)理部）負(fù)責(zé)人簽發(fā)并發(fā)放給施工單位及監(jiān)理公司。 11． 此等未經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)程序批準(zhǔn)的文件均為非正式文件， 有關(guān)經(jīng)辦專業(yè)工程師應(yīng)在 15 天內(nèi)，按正式程序補(bǔ)辦手續(xù)并注明補(bǔ)辦原因。 十二、各部門對(duì)接內(nèi)容 與規(guī)劃發(fā)展部 1． 了解項(xiàng)目前期情況，跟蹤土地手續(xù)辦理、項(xiàng)目投資計(jì)劃，設(shè)計(jì)、勘察合同的執(zhí)行； 2． 場(chǎng)地標(biāo)高、道路紅線的移交； 與項(xiàng)目事務(wù)部 3． 協(xié)助辦理各種報(bào)建手續(xù)，完成開(kāi)工許可證、銷售許可證等相關(guān)證件的辦理； 4． 協(xié)助辦理項(xiàng)目配套工程相關(guān)手續(xù)，配套工程進(jìn)場(chǎng)施工的銜接配合； 5． 協(xié)助處理項(xiàng)目對(duì)外關(guān)系，與政府相關(guān)部門建立聯(lián)系； 6． 協(xié)助辦理配套工程款的支付； 7． 協(xié)助辦理入住許可證； 與設(shè)計(jì)部 8． 派設(shè)計(jì)代表常駐現(xiàn)場(chǎng)，處理與設(shè)計(jì)院的協(xié)調(diào)工作，處理現(xiàn)場(chǎng)與圖紙有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，服從項(xiàng)目總經(jīng)理的管理； 9． 施工圖設(shè)計(jì)合同須經(jīng)工程管理部審查簽字； 10． 施工圖完成時(shí)，設(shè)計(jì)合同尾款由設(shè)計(jì)部與工程部共同審批； 11． 施工圖完成后，施工圖、設(shè)計(jì)合同一起移交項(xiàng)目經(jīng)理部管理，除重大設(shè)計(jì)變更外與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)； 12． 設(shè)計(jì)部應(yīng)向項(xiàng)目部提供足夠數(shù)量的圖紙份數(shù)（見(jiàn)公司規(guī)定）； 與成本管理部 13． 派項(xiàng)目成本主管常駐現(xiàn)場(chǎng)； 14． 協(xié)助進(jìn)行成本動(dòng)態(tài)控制； 15． 辦理工程款的支付； 與銷售部 16． 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展，按時(shí)參加項(xiàng)目部例會(huì)，指導(dǎo)與銷售有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作； 17． 接收客戶變更并判斷可行性； 18． 協(xié)助賣場(chǎng)及樣板房的裝飾裝修及成品保護(hù)； 與工程管理部 19． 執(zhí)行工程管理部制訂的各種管理規(guī)定，接受各種檢查及整改意見(jiàn)； 20． 執(zhí)行工程管理部制訂的合同條款，對(duì)監(jiān)理公司、施工單位的工作情況進(jìn)行監(jiān)督； 21． 執(zhí)行甲供材料合同，對(duì)甲供材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收進(jìn)行把控； 22． 協(xié)助對(duì)施工單位、監(jiān)理公司、材料供應(yīng)商等進(jìn)行履約評(píng)估； 與客戶服務(wù)部 /物業(yè)公司 23． 客戶服務(wù)部 /物業(yè)公司于竣工驗(yàn)收前 一個(gè)月介入項(xiàng)目經(jīng)理部； 24． 由項(xiàng)目部牽頭組織客服、物業(yè)及公司相關(guān)資源進(jìn)行兩輪的模擬驗(yàn)收和整改； 25． 入住后由物業(yè)和客服接管房屋、環(huán)境、道路，項(xiàng)目部須向客服移交技術(shù)資料（竣工圖紙、設(shè)計(jì)變更、操作手冊(cè)）； 26． 竣工驗(yàn)收 6 個(gè)月內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理部向客戶服務(wù)部移交工程結(jié)算資料，工程尾款由客服審核，保修款發(fā)放由客服審批。 27． 協(xié)助處理客戶投訴，進(jìn)行入戶維修； 28． 提供技術(shù)支持，判斷索賠及維修方案的可行性； 十一、竣工驗(yàn)收、移交流程 否 是 否 是 是 否 十三、會(huì)議活動(dòng)內(nèi)容 內(nèi)部會(huì)議 1． 周例會(huì) 會(huì)議時(shí)間：每周星期一上午 9： 30。 會(huì)議地點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理部會(huì)議室。 參加人員：項(xiàng)目經(jīng)理部全體成員。 會(huì)議由項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理或經(jīng)理助理主持，議程如下： 項(xiàng)目經(jīng)理部各成員匯報(bào)上 周工作情況； 行評(píng)述，并安排下階段的工作； 傳達(dá)公司有關(guān)指示； 員工內(nèi)部業(yè)務(wù)及思想交流、探討； 項(xiàng)目秘書或指定工作人員負(fù)責(zé)記錄、整理會(huì)議內(nèi)容。 2． 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì) 會(huì)議時(shí)間：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況確定時(shí)間。 會(huì)議地點(diǎn)：根據(jù)實(shí)際情況定。 參加人員：公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、公司各相關(guān)職能部門人員、項(xiàng)目經(jīng)理部總經(jīng)理或其他項(xiàng)目經(jīng)理部人員。 會(huì)議主要內(nèi)容： 提出需要各職能部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題及解決問(wèn)題的具體時(shí)間。 項(xiàng)目秘書或指定人員負(fù)責(zé)記錄、整理會(huì)議內(nèi)容，形成《項(xiàng)目經(jīng)理部協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》。 外部會(huì)議 3． 項(xiàng)目專題會(huì) 會(huì)議時(shí)間：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況確定。 會(huì)議地點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理部會(huì)議室。 專題內(nèi)容：針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、安全的專題會(huì)議，如基礎(chǔ)驗(yàn)槽、圖紙會(huì)審等。 參加人員：項(xiàng)目總經(jīng)理或總經(jīng)理助理、現(xiàn)場(chǎng)工程師、工程管理部或設(shè)計(jì)部工程師、監(jiān)理公司代表、總包單位代表以及其他人員； 項(xiàng)目秘書或指定人員負(fù)責(zé)記錄、整理會(huì)議內(nèi)容，形成《專題會(huì)議紀(jì)要》。 4． 監(jiān)理例會(huì) 項(xiàng)目的監(jiān)理例會(huì)為每周一次， 時(shí)間為周五 14： 00，地點(diǎn)在項(xiàng)目經(jīng)理部或監(jiān)理辦公室。 參加單位：項(xiàng)目經(jīng)理部、在現(xiàn)場(chǎng)施工的各施工單位和監(jiān)理公司。 主持單位為監(jiān)理公司，會(huì)議紀(jì)要由監(jiān)理公司編寫，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部審閱后發(fā)放各與會(huì)單位。 對(duì)于會(huì)議紀(jì)要或其他經(jīng)有關(guān)方面共同討論形成的結(jié)論性文件，知會(huì)各施工司在收到文件后應(yīng)予以核對(duì)，如有疑惑或異議，應(yīng)于收文后三個(gè)工作日內(nèi)以書面形式進(jìn)行反饋。 會(huì)議主要議題為現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工及各工種、各工序的配合。 監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要中涉及費(fèi)用變更的內(nèi)容，可作為結(jié)算依據(jù)。 BACK 五、材料 /工程質(zhì)量管理辦法 1． 現(xiàn)場(chǎng)材料、工程質(zhì)量控制辦法見(jiàn)《材料質(zhì)量與工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》 2． 以“工程質(zhì)量樣板房”作為直觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)展示，展示內(nèi)容視項(xiàng)目具體情況操作。主要內(nèi)容應(yīng)包括：屋面做法；墻體、窗洞做法；散熱器 /地采暖做法；衛(wèi)生間側(cè)墻、地面做法；鋼制欄桿除銹做法；門窗質(zhì)量展示樣板；電器開(kāi)關(guān)、面板質(zhì)量展示樣板；戶內(nèi)給排水管材質(zhì)量展示樣板等。 六、計(jì)劃管理辦法 1． 計(jì)劃管理辦法見(jiàn)（《工程進(jìn)度控制及管理辦法》及《里程碑進(jìn)度控制表》） 2． 材料招標(biāo)及樣板審定計(jì)劃見(jiàn)《物資采購(gòu)招標(biāo)及樣板審定 計(jì)劃》 3． 本年度天津萬(wàn)科各項(xiàng)目一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃見(jiàn)《一級(jí)進(jìn)度計(jì)劃》文件夾 二、公司組織架構(gòu) 十八、工程管理指導(dǎo)書目錄 1. 項(xiàng)目概況 2. 項(xiàng)目經(jīng)理部管理架構(gòu) 管理架構(gòu) 主要崗位職位描述 人力資源情況 3. 項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃 工程范圍 總體進(jìn)度計(jì)劃 分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃 工程計(jì)劃的修改 項(xiàng)目里程碑進(jìn)度控制計(jì)劃 4. 項(xiàng)目招標(biāo)計(jì)劃 工程招標(biāo)方案 招標(biāo)計(jì)劃 5．材料計(jì)劃 材料樣板審定計(jì)劃 甲供材料采購(gòu)計(jì)劃 材料檢驗(yàn)計(jì)劃 不合格材料管 理程序 6. 質(zhì)量保證措施 項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo) 重點(diǎn)分項(xiàng)工程施工方案及技術(shù)措施 施工質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃 不合格施工管理程序 工程驗(yàn)收管理程序 成品保護(hù)計(jì)劃 工程驗(yàn)收資料清單 7. 文件管理 控制印章 發(fā)文格式 總文檔目錄 文件簽署、審批、傳閱、存檔、更改 公司計(jì)劃、設(shè)計(jì)文件的管理 工程竣工資料管理 8. 合同管理及成本控制措施 9. 會(huì)議制度 10. 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理 公司環(huán)保政策 環(huán)保管理的目的 環(huán)?？刂颇繕?biāo) 環(huán) 保工作小組架構(gòu)與責(zé)任 環(huán)保不符合情況的糾正 環(huán)保意識(shí)及能力培訓(xùn) 環(huán)保記錄 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng) CI 作業(yè)指引 安全管理的目標(biāo) 安全工作小組架構(gòu)及責(zé)任 施工安全管理 《工程管理指導(dǎo)書》培訓(xùn) 項(xiàng)目設(shè)計(jì)交底 合同有關(guān)內(nèi)容培訓(xùn) 質(zhì)量、進(jìn)度控制培訓(xùn) 14. 工程移交 15. 其他 《工程管理指導(dǎo)書》會(huì)審紀(jì)要 質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)表格 16．附件目錄