【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ud of Food Safety) 食品從上游養(yǎng)殖或生產(chǎn)到流通的 N 個(gè)環(huán)節(jié)，非常長(zhǎng)，食品安全非常重要。我國(guó)的三鹿奶粉事件演變成行業(yè)危機(jī)、企業(yè)信用危機(jī)，政府應(yīng)對(duì)次公共關(guān)系危機(jī)的能力也遭受真槍實(shí)彈的考驗(yàn)。 我們可以在中國(guó)每一個(gè)城市建立一朵或多朵食品安全云，把我們的全過(guò)程冷鏈管理解決方案放到云端，采集散落各家的食品安全信息，對(duì)食品生命周期（從養(yǎng)殖或生產(chǎn)到顧客收款臺(tái)）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)鍵信息追蹤，鮮度管理和全過(guò)程冷鏈管理，比如我們可以追蹤 10 億頭豬，從小豬的出生，成長(zhǎng)到案板 上的豬骨頭，甚至豬他媽，他爹，我們都可以搞清楚。 這個(gè)工作做好了，也許可以幫助中國(guó)人民壽命延長(zhǎng) 10 年，這不僅關(guān)系到中國(guó)人民的生命和健康，說(shuō)大一點(diǎn)，也關(guān)系到我們中華民族的復(fù)興和下一代的成長(zhǎng)。這是多么偉大的一件事情。 POS 數(shù)據(jù)的云服務(wù) (T+1)SCF 小額貸款云 (Cloud of Small Loan) 現(xiàn)在中小企業(yè)，資產(chǎn)少，無(wú)法做抵押貸款，信用無(wú)法評(píng)估，銀行不敢貸，銀行的貸款成本和風(fēng)險(xiǎn)也很高，大家都難。今年 4 月，我們?cè)诒本┦猩涛捅本╇娮由虅?wù)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和支持下，開(kāi)始幫助北京當(dāng) 代商城，他們作為北京一家知名、 高檔商場(chǎng)，自啟動(dòng) (T+1)SCF 供應(yīng)鏈金融服務(wù) 6 個(gè)月以來(lái)，供應(yīng)商收到銀行提前結(jié)算的貨款已超過(guò) 1500 多萬(wàn)元，原來(lái) 3045 天的結(jié)算賬期縮短為 1 天。資金的快速回籠，提高了資金周轉(zhuǎn)速度和資金周轉(zhuǎn)效率，解決了中小供應(yīng)商資金周轉(zhuǎn)困難的問(wèn)題。同時(shí)，還提高了供應(yīng)商供貨、生產(chǎn)、采購(gòu)能力，改進(jìn)了產(chǎn)品品質(zhì)，從而提高了營(yíng)業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。更重要的是降低了供應(yīng)商的融資難度和成本，并在銀行建立了信用積累。對(duì)北京當(dāng)代商城來(lái)說(shuō)，商品更加豐富多彩，供應(yīng)商提供新品能力大大超越了以往，客單成交機(jī)率加大，提高 了銷售額，資金流動(dòng)性明顯提升 (客戶共享、促銷和積分 )。此外，當(dāng)代商城還吸引更有競(jìng)爭(zhēng)力的上游供應(yīng)商及其商品，從而提升了在在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 我們現(xiàn)在有 1000 多家零售商客戶，累計(jì)的銷售額 7000 多億，結(jié)算金額可能超過(guò) 4000 多億。如果能夠轉(zhuǎn)化 10%，到我們的成為（ T+1)云上，將釋放多么大的周轉(zhuǎn)資金池，這又是多么偉大的一件事情。 顧客心電圖云（ Cloud of consumer ) 我們覆蓋的零售客戶， POS 點(diǎn)超過(guò) 12 萬(wàn)臺(tái)，每年的交易頻次超過(guò) 30 億次，涉及的全國(guó)消費(fèi)者顧客接近 1 億人，他們購(gòu)物的心電圖，我們隨時(shí)可以在云端感知，通過(guò)深加工，幫助我們的零售商實(shí)現(xiàn) 11 銷售（如未來(lái)基于 3G 手機(jī)可能每個(gè)人都有一個(gè)商店，開(kāi)設(shè)消費(fèi)者的 Mystore 個(gè)人商店， B2C 商店，），提供 11 營(yíng)銷（如顧客社區(qū)雜志， COUPON)。今天 APPLE 公司的 APPstore 應(yīng)用軟件商店和 iTunes 音樂(lè)商店已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)驚人的奇跡。 20 年后，中國(guó)零售總額也許可以從現(xiàn)在 億增長(zhǎng)到 50 萬(wàn)億，所有的零售商都會(huì)開(kāi)網(wǎng)店，所有的供應(yīng)商都想在網(wǎng)店里面生存、成長(zhǎng)和發(fā)展。每個(gè)網(wǎng)店，占比也許只有他們總體營(yíng)業(yè)額的 10%。 每個(gè)人，每個(gè)組織都能建造出自己的云 ”。像這種云，我們?nèi)绻敢獯蜷_(kāi)心智，還可以想出很多。但我們要選對(duì)做哪朵云，然后堅(jiān)持去做好哪朵云，我們就可以創(chuàng)造歷史。 也許我們要把腦袋倒空，我們可以在智慧的云中漫步嗎，我們能夠像孫悟空一樣騰云駕霧嗎？答案就在我們手中。 打開(kāi)思考的大門 思考的力量 從阿波羅宇宙飛船登上月球到哥倫比亞航天飛機(jī)飛上太空，無(wú)不凝聚著 IBM 無(wú)與倫比的智慧。 IBM 的事業(yè)就像宇宙飛船一樣永遠(yuǎn)向著更高的目標(biāo)不斷奮進(jìn)，永無(wú)止境。 站在 IBM 的價(jià)值觀墻和 THINK 墻面前，我思緒 良多。 今天，美國(guó)及全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，眾多的公司還在尋找復(fù)蘇的路，但藍(lán)色巨人 IBM卻仍能做到 “大象跳舞 ”，它的業(yè)績(jī)和股價(jià)保持平穩(wěn)上升的勢(shì)頭。 美國(guó)學(xué)者威廉詹姆斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人的思想是萬(wàn)物之因。你播種一種觀念，就收獲一種行為 。你播種一種行為，就收獲一種習(xí)慣 。你播種一種習(xí)慣，就收獲一種性格 。你播種一種性格，就收獲一種命運(yùn)?？傊?，一切都始于你的觀念。” 這后面的精神是什么？ 我們本次有幸參觀了藍(lán)色巨人 IBM 紐約 阿蒙克 ARMONK 全球總部， 我們沒(méi)有被安排到阿蒙克總部三樓東南角， IBM 董事長(zhǎng)彭明盛（ Sam Palmisano） 的辦公室參觀（這兒可是 IBM 的最高權(quán)力中心）。 從 IBM 一樓接待大廳步行到二樓 IBM 歷史博物館門口， IBM 歷史上三位最偉大的董事長(zhǎng)兼 CEO，沃森父子和郭士納 ，目光從歐洲文藝復(fù)興風(fēng)格的油畫里傳過(guò)來(lái)，透著堅(jiān)毅，從容不迫地微笑著，迎接我們的到訪，令人肅生敬仰之情。有趣的是，其他任的在 IBM 歷史表現(xiàn)一般或帶來(lái)虧損和倒退的董事長(zhǎng)或 CEO，則放在博物館里面。 長(zhǎng)久以來(lái)， IBM 就是計(jì)算機(jī)的代名詞， IBM 的歷史就是一部 IT 業(yè)的歷史。 在博物館里面，掩藏著一個(gè)大道理 —— 企業(yè)百年長(zhǎng)青的秘訣是如達(dá)爾文般應(yīng) 時(shí)而變，不斷地根據(jù)外部市場(chǎng)的改變調(diào)整自身的業(yè)務(wù)重心與策略， 根據(jù)市場(chǎng)的變化而隨時(shí)調(diào)整自己的業(yè)務(wù)方向。 IBM 經(jīng)歷了三個(gè)不同階段企業(yè)核心價(jià)值觀的變遷，不同時(shí)代提出的價(jià)值觀，點(diǎn)燃了 IBM 員工的工作熱情和對(duì)未來(lái)的希望。 在 IBM 的創(chuàng)始家族沃森那里，他們用三句話把 IBM 的員工凝聚在了一起。在 20 世紀(jì)中期，“尊重個(gè)人、追求卓越、服務(wù)顧客”成為 IBM 的基本信仰。 在郭士納提出了：“勝利、執(zhí)行和團(tuán)隊(duì)合作“的三條新的企業(yè)核心價(jià)值。以這三條標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過(guò) 10 年的救亡圖存， IBM浴火重生。 2020 年，彭明盛在 IBM 全球展開(kāi)了 72小時(shí)的即興大討論， 32 萬(wàn)名員工一起在網(wǎng)上探討什么是IBM 的核心價(jià)值，怎樣才能讓公司運(yùn)作得更好。討論的結(jié)果，員工們一致認(rèn)為“創(chuàng)新為要”、“成就客戶”和“誠(chéng)信負(fù)責(zé)”是對(duì) IBM 現(xiàn)在和未來(lái)最為重要的三個(gè)要素，于是順理成章地，這三個(gè)要素上升成為 IBM 的核心價(jià)值觀。 時(shí)間的塵埃，終要落定。即使時(shí)間呼嘯幾千年，偉人們的彪炳功績(jī)，歷史永遠(yuǎn)都會(huì)銘記。在我們的心碑上，也 雋刻著他 們的痕跡。在 IBM 歷史博物館，我們不僅重溫了 IBM 的成長(zhǎng)史，更見(jiàn)證了 一個(gè)王朝的背影。 讓我們一起來(lái)追尋歷史的腳步。 老沃森時(shí)代：開(kāi)創(chuàng) 一代基業(yè) 托馬斯 約翰 沃森 (Thomas J. Watson)是 20 世紀(jì)上半葉最偉大的企業(yè)家之一，老沃森一生 的經(jīng)歷向我們演繹了一個(gè)典型的 “美國(guó)夢(mèng) ”：一個(gè)蘇格蘭移民的兒子，1874 年 2 月 17 日出生于美國(guó)紐約，畢業(yè)于美國(guó)埃爾米拉商業(yè)學(xué)校； 1896 年進(jìn)入美國(guó) “全國(guó)收款機(jī)公司 ”擔(dān)任推銷員， 依靠自己的聰明才智，一步一步地從不起眼的推銷員成為一個(gè)偉大的企業(yè)家。 他 40 歲開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建了著名的ＩＢＭ公司， 沃森遇上了 IBM 前身的奠基者弗林特。弗林特是華爾街最紅火的金融家，號(hào)稱 “信托大王 ”。他對(duì)沃森的才干早有所聞，旋即 聘任他為計(jì)算制表記錄公司的經(jīng)理。這家弗林特屬下的公司，主要生產(chǎn)天平、磅秤、計(jì)時(shí)鐘和制表機(jī)等，由于經(jīng)營(yíng)不善，瀕臨倒閉的邊緣。沃森之所以對(duì)這家公司感興趣，主要看中它的產(chǎn)品。他認(rèn)為計(jì)時(shí)鐘、制表機(jī)等都是辦公自動(dòng)化的工具，具有廣闊的商業(yè)前景。沃森掌管公司伊始，就借貸 5 萬(wàn)美元，作為開(kāi)發(fā)研究新產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)。其結(jié)果，制表機(jī)得到極大改進(jìn)，在市場(chǎng)上成了暢銷貨。沃森采用他從帕特森那兒學(xué)到的一套方法，在 1915 年夏末發(fā)起了大規(guī)模的推銷運(yùn)動(dòng)。公司銷售額從 1914 年的 420 萬(wàn)美元，增至 1917 年的 830 萬(wàn)美元，幾乎翻了一番。 當(dāng)時(shí)公司 有 1200 名雇員，由于內(nèi)部風(fēng)氣不良，員工之間不團(tuán)結(jié)，許多老工作人員更是喜歡欺壓新來(lái)者。針對(duì)這一弊端，沃森提出三條要求：第一必須尊重每一個(gè)人；第二必須為用戶提供盡可能好的服務(wù)；第三必須創(chuàng)造最優(yōu)秀、最出色的成績(jī)。他親自撰寫公司的口號(hào)和歌曲，創(chuàng)辦了公司小報(bào)和學(xué)校。在公司墻上，標(biāo)語(yǔ)到處可見(jiàn)： “機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái) ”； “要我學(xué)，等于零；我要學(xué)，才有用 ”； “逆水行舟，不進(jìn)則退 ”； “一個(gè)公司的名氣是由公司里有什么樣的人決定的 ”； “我們有不同的思想，不同的工作崗位，但是我們著手工作時(shí)，有一件事情必須處理好 ——那就是人際關(guān)系 ”； “公司的英雄是銷售代表，銷售人員是大人物 ”。這些措施，極大地激勵(lì)了全體員工團(tuán)結(jié)向上的積極性。時(shí)至今日，沃森的三條要求依然在 IBM公司始終不渝地發(fā)揚(yáng)光大，從而形成了 IBM 的企業(yè)精神。 沃森后來(lái)總結(jié) IBM 的成功經(jīng)驗(yàn)： “就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比技術(shù)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)造及隨機(jī)決策重要得多。 ”這就是著名的 沃森原則。 在他的領(lǐng)導(dǎo)下，ＩＢＭ不僅從一個(gè)中型公司成長(zhǎng)為世界最大的企業(yè)之一，而且他還將ＩＢＭ從機(jī)械制表機(jī)引入了計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，并且在這一領(lǐng)域稱霸一時(shí)。 1939年公司國(guó)外銷 售總額達(dá)到 4100 萬(wàn)美元，老沃森年收入居全國(guó)首位。 40 年代后期，老沃森率領(lǐng)公司率先進(jìn)入計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，被稱為 “計(jì)算機(jī)之父 ”。 小沃森時(shí)代：成就藍(lán)色巨人 老沃森打下了事業(yè)的基礎(chǔ)，而小沃森則使 IBM 大廈更加宏偉壯大。 1956年 5 月，老沃森正式將 IBM 董事長(zhǎng)的權(quán)柄移交給小沃森。父與子握手的鏡頭出現(xiàn)在《紐約時(shí)報(bào)》上，代表著一個(gè)新時(shí)代的開(kāi)始。 1956 年底，小沃森召開(kāi)高層經(jīng)理會(huì)議，制定了著名的威廉斯堡計(jì)劃，使公司脫胎換骨，開(kāi)始生產(chǎn)業(yè)界聲名卓著的 “IBM 360 系統(tǒng) ”。著名的《財(cái)富》雜志稱為 ““IBM 公司的 50 億美 元超級(jí)冒險(xiǎn) ”， 360 在整個(gè)電腦的體系結(jié)構(gòu)取得了突破性的進(jìn)展，使 “兼容 ”成為推動(dòng)電腦產(chǎn)業(yè)革命最響亮的口號(hào)。有一次，小湯姆讓一位決策失誤使公司損失 1000 萬(wàn)美元的經(jīng)理去他的辦公室。這人畏畏縮縮進(jìn)來(lái)，小湯姆問(wèn)： “你知道我為什么叫你來(lái)嗎？ ”這人回答： “我想是要開(kāi)除我。 ”小湯姆十分驚訝： “開(kāi)除你？當(dāng)然不是，我剛剛花了 1000 萬(wàn)美元讓你學(xué)習(xí)。 ”然后他安慰這位經(jīng)理，而且鼓勵(lì)他繼續(xù)冒險(xiǎn)。 1964 年 4 月 7 日，正值 IBM 公司創(chuàng)