【文章內(nèi)容簡介】 作項目：以無形產(chǎn)品 ——技能、工藝活動為主 ③ 新產(chǎn)品開發(fā)項目：以有形產(chǎn)品 ——智力活動為主 ④ 技術(shù)研究開發(fā)項目：以無形產(chǎn)品 ——智力活動為主 不同類型的項目對項目管理提出了不同的要求。 圖 11 項目分類圖 【自檢】 什么是項目？項目一共有幾大類？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 提示 項目是由一系列關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成，有一個明確的目標(biāo)，具有有限的資源和臨時性質(zhì)。按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以把項目分為不同的類型。 項目管理的涵義 什么是項目管理 項目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別 有些人認(rèn)為，項目管理就是完成工作，項目管理就是按計劃進(jìn)行管理。也有人說，項目管理就是目標(biāo)管理，項目管理就是風(fēng)險管理。這些說法都有一定的道理，但都不全面。 項目管理主要是基于目標(biāo)開展管理，它是把項目從大項目分解到子項目，再分解到每個工作包，依據(jù)不同層次的工作包來制訂各自的目標(biāo)，來實施目標(biāo)管理。 目標(biāo)管理是一個范圍更大，更抽象的管理模式 ,而項目管理本身是針對具體的一個項目。項目管理可以采用目標(biāo)管理模式。 項目管理和企業(yè)管理不同，企業(yè)管理的范圍更大。企業(yè)的很多工作都可以看成一個個子項目，按照項目來進(jìn)行管理，而項目管理的系統(tǒng)較小，它是當(dāng)前企業(yè)管理當(dāng)中的一種新的管理模式，它所指的系統(tǒng)是一個項目，而企業(yè)是一個整體，在企業(yè)管理當(dāng)中可以按照 項目管理模式進(jìn)行企業(yè)管理。 項目管理的定義 項目管理就是將各種知識、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項目中，以滿足或超過項目干系人的要求和期望。它是指導(dǎo)你的項目從開始、執(zhí)行，直至終止的過程。 ?平衡項目范圍、時間、成本、風(fēng)險和質(zhì)量等多種相互矛盾的要求。 ?滿足項目干系人的各種需要和期望。 ?滿足其它特定的要求 (已明確的要求和隱含的 )。 ?項目管理要求在給定資源的約束下成功地達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，為此，必須采用科學(xué)的方法和有效的管理手段。 【舉例】 假設(shè)把項目管理與一個樂隊演出進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn) ，一個項目經(jīng)理和一個樂隊指揮的角色非常相似，作為樂隊指揮，他的目標(biāo)就是要成功地完成演出，最大限度的滿足聽眾對演出的目標(biāo)要求。怎樣來演奏好這場音樂會？需要所有參加樂隊演出的演奏人員齊心協(xié)力，同時還要有一個統(tǒng)一的指揮，統(tǒng)一的要求。樂隊的總譜就相當(dāng)于項目管理的一個計劃，樂隊指揮要按照項目計劃進(jìn)行，項目工作才得以開展。演奏過程的先后次序，工作的輕重緩急，樂曲的強弱，包括不同聲部的進(jìn)入，都需要有一個完整、周密的計劃。 一個好的項目經(jīng)理，也相當(dāng)于一個樂隊指揮，項目經(jīng)理的作用就是使整個項目團(tuán)隊齊心協(xié)力，大家形成一種合力，為達(dá)成項目的目標(biāo)共同努力。 企業(yè)網(wǎng)景學(xué)習(xí)超市 所有內(nèi)容未經(jīng)許可不得復(fù)制。 兩者的共同點： (1)共同語言 (2)團(tuán)隊 (3)有效的管理內(nèi)容 (4)計劃 ?計劃：指明要取得的各種結(jié)果、制訂進(jìn)度表、估計所需資源。 ?組織：明確人員角色和職責(zé)。 ?管理：重新確認(rèn)人員所期望的工作、所采取的監(jiān)督行為和所取得的結(jié)果、應(yīng)付所遇到的各種問題、與有利害關(guān)系的人共享信息。 項目的組合管理 在企業(yè)組織和政府部門中，經(jīng)常遇到的問題均涉及：組合項目，群項目（項目群 ），多項目計劃管理。 項目有時涉及資源數(shù)量巨大，范圍很廣。例如：三峽工程，北京奧運會，西部大開發(fā)，這些大的項目都可以看成一個項目組的管理。 在企業(yè)的運作過程中，一個企業(yè)里經(jīng)常同時進(jìn)行著多個項目。企業(yè)運作也可以劃分成一系列的項目，企業(yè)管理可以按照項目管理模式來開展，也就是說，用項目管理來取代過去的運作管理，這樣就形成一套所謂基于項目的管理。這種基于項目的管理模式，不僅適用于大的項目，同時也可以把這種管理模式應(yīng)用到企業(yè)的運作當(dāng)中。 那么，項目管理包括哪些因素？項目管理主要包括外部的和內(nèi)部的因素，即包括人和物的因 素。項目管理離不開人，離不開項目團(tuán)隊、人的激勵、團(tuán)隊建設(shè)、溝通以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、談判等等。人的作用發(fā)揮的好壞對項目的成功至關(guān)重要。 在人的基礎(chǔ)上，還有項目的管理方法、企業(yè)的文化和項目組織。文化包括人的價值觀念以及信念、態(tài)度、行為，組織包括授權(quán)和職責(zé)。 項目管理還包括計劃和信息管理。計劃包括工作定義，工作策略和戰(zhàn)略以及工作的時間安排、進(jìn)度計劃；信息管理包括信息的溝通、歷史信息以及工作進(jìn)展、現(xiàn)狀以及對未來的預(yù)測。 還有就是項目的控制。有了項目計劃，還需要對項目進(jìn)行控制，通過對比、檢查、評審和糾正等一系列工作來控制項 目，按照既定的目標(biāo)和既定路線前進(jìn)。 圖 項目管理系統(tǒng)圖 12 項目管理的重要性 為什么要進(jìn)行項目管理 項目的多寡實際上反映了企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，一個企業(yè)如果沒有項目，就不可能獲得發(fā)展，現(xiàn)代社會的項目往往是和創(chuàng)新、發(fā)明、創(chuàng)造相聯(lián)系的，如果企業(yè)不求上進(jìn)，不努力求得發(fā)展，等待它的只能是倒閉和死亡。 項目管理對企業(yè)來說非常重要。 過去，有些國有企業(yè)在某一個時期經(jīng)濟(jì)情況非常好，但是由于沒有加強項目管理，資金用度沒有計劃，在進(jìn)行投資項目之前沒有 經(jīng)過充分的論證，最終導(dǎo)致項目失敗。因此，無論企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好壞，企業(yè)規(guī)模大小，都需要加強項目管理，如果沒有項目，必須設(shè)法去找項目，必須通過創(chuàng)新思維，通過不斷地市場需求分析、市場開發(fā)來發(fā)現(xiàn)新的項目。對于目前的項目，就要把它管理好，使每個項目都走向成功，這是使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的必要途徑。因此重視項目管理和加強項目管理是企業(yè)走向成功的必由之路。 項目興，企業(yè)興； 項目衰，企業(yè)衰。 【自檢】 項目管理和企業(yè)管理、目標(biāo)管理的區(qū)別是什么？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 【參考答案】 企業(yè)管理和目標(biāo)管理比項目管理的范圍大。目標(biāo)管理是一個沒有統(tǒng)一的、不規(guī)范的概念，項目管理則是針對具體的一個項目，項目管理可以采用目標(biāo)管理模式。而企業(yè)的很多工作可以看成一個個子項目，按照項目來進(jìn)行管理。項目管理是當(dāng)前企業(yè) 管理中的一種新模式。 【本講總結(jié)】 本講主要論述什么是項目，什么是項目管理，它們有什么特點？為什么要進(jìn)行項目管理？學(xué)習(xí)項目管理的重要性和意義是什么？項目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別、項目的分類，以及怎樣區(qū)分什么是項目，什么是非項目等。 【心得體會】 ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 第 2講項目管理的最新發(fā)展 現(xiàn)代項目管理的創(chuàng)立過程 項目管理的歷史可以追溯到幾千年之前，古埃及的金字塔，古羅馬的尼古水道，中國的萬里長城和都江堰，這些輝煌的工程建設(shè)項目反映了古代勞動人民在大型項目組織管理方面的卓越成就。 【案例】 北宋時期，皇帝命令大臣在汴京建立一個都城，工期非常緊張。如何在非常短的時間內(nèi)把皇宮、相應(yīng)的城市道路和相關(guān)設(shè)施建立起來呢？當(dāng)時，指揮這個項目的大臣采用了一個非 常絕妙的設(shè)計，即采用黃河故道修建水渠，把水直接引到汴京城中，他命令手下開溝修渠，然后取土，就地?zé)u，引水通航，疏運建材，把從南北運來的木料、涂料通過黃河以及引水渠直接運輸?shù)焦さ厣稀? 當(dāng)皇宮與房屋建筑物建好之后，把沙土及土窯廢磚瓦全部平整到水渠里，最后就修成了城市道路，也就是平渠筑路，廢渣利用，這一非常絕妙的計劃使原來建設(shè)宮城的工期大大縮短。 中國古代在宮城項目管理方面的成就，有非常智慧的一面，體現(xiàn)了勞動人民的智慧，但是它還稱不上科學(xué)的管理。 ?近代，項目管理作為管理學(xué)的重要分支， 最早出現(xiàn)于 20 世紀(jì) 30年代的美國，是伴隨著建設(shè)和管理大型項目的需要而產(chǎn)生的。 ?20世紀(jì) 60年代，在西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家，項目管理已成為重要的管理手段，廣泛應(yīng)用于航空航天、國防工程、建筑工程、科學(xué)研究和生產(chǎn)實踐中，受到了人們極大的重視。 60年代，美國阿波羅項目的巨大成功使項目管理經(jīng)受住了實踐的考驗，登月計劃中首次全面系統(tǒng)地運用項目管理的方法進(jìn)行大規(guī)模項目的實際操作，同時使項目管理在實踐中得到了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。 ?20世紀(jì) 70年代，項目管理首先在大型國防企業(yè)中開始流行，并進(jìn)一步得到完善。 ?20世紀(jì) 80年代，隨著項目管理知識體系的逐步確立、推廣和完善，理論化程度越來越高，項目管理逐步開始向民營企業(yè)轉(zhuǎn)移推廣，應(yīng)用范圍逐步擴大，在社會上得到越來越多的重視。 ?進(jìn)入 20世紀(jì) 90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識結(jié)構(gòu)重組，項目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理模式，在社會上也得到越來越多人的青睞，并被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用。項目管理開始真正熱起來。 ?第一階段： 1960年以前 通常認(rèn)為，現(xiàn)代項目管理作為管理學(xué)的重要 分支，最早出現(xiàn)于 20 世紀(jì) 30年代的美國，現(xiàn)代項目管理是伴隨一些大型建設(shè)工程的需要逐漸發(fā)展起來的。在二戰(zhàn)時期，項目管理已經(jīng)開始運用到一些軍事工程、規(guī)劃工程、航空航天、科學(xué)研究等大型項目當(dāng)中。 特點：按計劃進(jìn)行管理，主要關(guān)注工期、成本。 特點：項目管理在一些非傳統(tǒng)的項目環(huán)境下應(yīng)用。 ?第二階段： 1960年 1985年 到了 20世紀(jì) 60年代，美國的阿波羅登月項目通過應(yīng)用現(xiàn)代項目管理方法，證明了現(xiàn)代項目管理的科學(xué)性和使用價值，同時也使項目管理通過不斷實踐獲得了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。 80年代，我國開始提 出項目管理知識體系，在這期間項目管理開始從一些大型的工業(yè)工程管理及軍事方面的應(yīng)用向民營企業(yè)轉(zhuǎn)移并推廣，應(yīng)用范圍逐步擴大，與此同時，項目管理在世界上也越來越受到重視。 特點：出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，開始關(guān)注組織和質(zhì)量問題；項目管理主要運用于軍事、航天和建筑施工項目的管理。 ?第三階段： 1985年 1995年 20世紀(jì) 90年代以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，在整個管理科學(xué)內(nèi)部出現(xiàn)了知識結(jié)構(gòu)重組和一些新的內(nèi)部核心，項目管理也以全新的面目出現(xiàn)在很多企業(yè)，包括一些政府部門、一些各級組織，都認(rèn)為項目管理是一種新的管理科學(xué)，一種新的管理模式。項目管理越來越多的被各行各業(yè)廣泛采用，項目管理也成了一個熱門的行業(yè)和職業(yè)。 特點：突破人們傳統(tǒng)概念上對項目的理解，并開始進(jìn)入普及階段。 ?1996年至今 這個時期是知識經(jīng)濟(jì)時代。項目管理在非傳統(tǒng)項目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采用項目管理模式。 表 21 項目管理發(fā)展階段及特點 發(fā)展階段 特 點 應(yīng)用領(lǐng)域 20世紀(jì) 60年代以前 關(guān)注工期和項目的成本，提倡做什么事情都要有計劃 主要應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域 20世紀(jì) 60年代中期到 80年代 出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用 應(yīng)用于一些 大型項目，像航天項目，建筑項目和一些軍事項目等。 20世紀(jì) 80年代中期到 90年代 突破了人們傳統(tǒng)概念上對項目的理解，并開始普及，具有各種不同的模式。 制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)， IT行業(yè)等 20世紀(jì) 90年代后半階段 項目管理在一些非傳統(tǒng)的項目環(huán)境下應(yīng)用。如政府部門、學(xué)校、金融部門等開始采用。 應(yīng)用于各個領(lǐng)域 【自檢】 項目管理為什么被越來越多的行業(yè)所采用，它為什么能成為當(dāng)今最熱門的行業(yè)和職業(yè)之一？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 項目管理的發(fā)展趨勢 20世紀(jì) 90年代以來，項目管理的應(yīng)用迅速擴展到所有的工業(yè)領(lǐng)域（行業(yè)），應(yīng)用范圍從單一項目環(huán)境擴展到整個組織環(huán)境，有些項目管理從單一的項目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€項目管理，或者一種項目的組合管理。 重人的管理 項目管理重點開始轉(zhuǎn)移，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)移到注重人的管理，從簡單的考慮工期和成本控制到全面綜合的管理控制，包括項目質(zhì)量、項目范圍、風(fēng)險、團(tuán)隊建設(shè)等各方面的綜合管理。 過去 ,項目管理片面強調(diào)技術(shù)。如建筑業(yè)，過去有技術(shù)方面的經(jīng)驗就可以勝任項目經(jīng)理的工作，現(xiàn)在要求項目管理者和項