物業(yè)管理有限公司提升物業(yè)服務(wù)水平實(shí)施方案優(yōu)秀范文五篇(編輯修改稿)
2025-05-06 15:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，方便臨時(shí)停車，使非機(jī)動(dòng)車能夠整齊有序的排放。 ，嚴(yán)格把關(guān)。 三、及時(shí)進(jìn)行工程維修 ，放大禁煙標(biāo)志且擺放在顯眼處，落實(shí)電梯的專業(yè)維修人員對(duì)電梯進(jìn)行平時(shí)的檢查 維護(hù)、保養(yǎng)工作，及時(shí)消除一切隱患，保證電梯的安全運(yùn)行。 、窗戶、暖氣等維修人員在崗，在接到維修電話時(shí)第一時(shí)間到業(yè)主地點(diǎn)，使公共設(shè)施設(shè)備及時(shí)得到維修。 晉城市泰美物業(yè)管理有限公司 2021 年 6 月 27 日 第四篇：提升物業(yè)管理服務(wù)水平整改方案 業(yè)主調(diào)查整改方案 我公司經(jīng)過對(duì)業(yè)主進(jìn)行的滿意度調(diào)查后，根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容，針對(duì)以上不足之處，提出整改措施如下： 一、保安服務(wù)方面 ，加強(qiáng)培訓(xùn)教肓，結(jié)合工作考評(píng)，考評(píng)不合格進(jìn)行勸退； ，新進(jìn)保安限至 40 歲以下； 3.夜間由每小時(shí)巡查改為每半小時(shí)巡查一次，對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行不間斷巡查，如車庫，樓道及小區(qū)四周； ，加強(qiáng)對(duì)保安的監(jiān)督，對(duì)晚間保安的值勤情況每周進(jìn)行一次查崗，對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)者及時(shí)進(jìn)行處罰或辭退 。對(duì)外來人員的車輛一律禁止進(jìn)入小區(qū)，同時(shí)對(duì)外來人員、材料、工具及車輛嚴(yán)格詢問登記，做到憑證出入。 二、車輛管理方面 落實(shí)機(jī)動(dòng)車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場(chǎng)停車的辦法及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施車輛的有效管理。 開設(shè)電動(dòng)車充電和停車收費(fèi)車庫，設(shè)施己經(jīng)到位，與此同時(shí)開設(shè)臨時(shí)非機(jī)動(dòng)車車庫，方便臨時(shí)停車。 做好停車管理的告示宣傳，對(duì)各樓道公共出入囗的電動(dòng)車，自行車逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。 三、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清潔方面 加強(qiáng)對(duì)保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 死角和清理死角，對(duì)不負(fù)責(zé)任的保潔員及時(shí)進(jìn)行辭退。 裝修垃圾做到及時(shí)清理，管理員提高對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度，對(duì)垃圾亂堆亂放的行為及時(shí)進(jìn)行教育與整改。 對(duì)地下車庫進(jìn)行全面清掃，實(shí)施車輛和保潔的規(guī)范管理。 小區(qū)樓道墻面太臟問題，將組織一次全面檢查，對(duì)污跡嚴(yán)重的狀況及時(shí)進(jìn)行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工 80%之后，會(huì)對(duì)樓梯墻面進(jìn)行一次統(tǒng)一整改。 四、其他方面 緊抓物業(yè)人員禮節(jié)禮貌及專業(yè)技能的培訓(xùn)，切實(shí)做到按日巡查，認(rèn)真巡查；維修人員要注意服務(wù)禮儀、禮節(jié)；公共區(qū)域維修要及時(shí)，要 自查自檢。 公司有計(jì)劃的針對(duì)小區(qū)的特點(diǎn)，根據(jù)國(guó)家法定節(jié)日開展活動(dòng)，提高小區(qū)生活的氛圍，使小區(qū)的文化氛圍、團(tuán)結(jié)力量得到提升。 小區(qū)晚間照明問題，已經(jīng)延長(zhǎng)晚間照明的時(shí)間，景觀燈實(shí)行部分增開，確保一定光亮。 第五篇：物業(yè)服務(wù)提升方案 物業(yè)服務(wù)品質(zhì) 8 大類 80 個(gè)提升方案 安全方面 重點(diǎn)加強(qiáng)安全團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理，提升客戶直觀感受 客戶出入較集中的時(shí)段，將巡邏崗臨時(shí)固定在明顯位置，隨時(shí)為客戶提供便捷服務(wù)； 增強(qiáng)崗位的主動(dòng)性，對(duì)認(rèn)識(shí)的客戶主動(dòng)打招呼 ，面生的禮貌詢問、身份核實(shí)； 每周末下午客戶集中時(shí)段，進(jìn)行安全軍事訓(xùn)練，提高客戶對(duì)安全的直觀感受； 制作宣傳畫，在出入口擺放，引導(dǎo)住戶進(jìn)出小區(qū)時(shí)自覺刷卡，加強(qiáng)人員管控； 定期上門統(tǒng)計(jì)出租戶信息，消除安全隱患； 定期開展安全日等活動(dòng)，通過安全宣傳展板或 led 屏播放進(jìn)行宣傳引導(dǎo)； 編制崗位傻瓜式操作指引，強(qiáng)化新職員對(duì)崗位快速適應(yīng)； 對(duì)小區(qū)地下車庫梯間加裝攝像頭，保障人員出入受控； 樓管定期到安全班組開座談會(huì)，與一線安全員分析案例 ，提升一線人員的服務(wù)意識(shí)。 公共設(shè)施維護(hù) 重點(diǎn)提升公共設(shè)施完好性和維修及時(shí)性 制定公共設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)施預(yù)防性管理，在公共設(shè)施出現(xiàn)問題前及時(shí)整改；制定夜間巡查計(jì)劃，夜間安管員、公共設(shè)施維護(hù)人員和安全主管參與其中，重點(diǎn)檢查夜間照明的完好性； 1以客戶直觀感受以及對(duì)客戶日常生活影響程度為依據(jù)，制定公共設(shè)施維護(hù)時(shí)限表，責(zé)任人在接單后必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成； 1公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任到人，建立日常巡查和維護(hù)機(jī)制； 1實(shí)行片區(qū)責(zé)任制，片區(qū)管家、安管人員和維修人員對(duì)所轄片區(qū)公共設(shè)施負(fù)責(zé)；對(duì)各片區(qū)公共設(shè)施維護(hù)狀況進(jìn)行評(píng)比，較好的進(jìn)行鼓勵(lì)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1