【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一步。不一會(huì)的講解 Pk，我們來(lái)到目的地。邵導(dǎo)給我們實(shí)地講解了這里： 現(xiàn)在，大家已經(jīng)來(lái)到了新四軍紀(jì)念館。這是紀(jì)念館廣場(chǎng)，廣場(chǎng)東西兩側(cè)屹立著兩組高浮雕組合群像。東邊一組是反映新四軍指戰(zhàn)員戰(zhàn)斗生活的《英雄戰(zhàn)斗》雕刻，西邊一組是根據(jù)地人民支持新四軍的《擁軍支前》雕刻。這兩幅畫(huà)再現(xiàn)了當(dāng)年廣大軍民在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下英勇抗戰(zhàn)的壯闊場(chǎng)景。這是新四軍英文縮寫(xiě) N4A 花壇。 再往前，中心廣場(chǎng)上聳立著新四軍重建軍部紀(jì)念碑，正面是李先念主席題寫(xiě)的“新四軍重建軍部紀(jì)念碑”碑文，反面刻著原國(guó)防部長(zhǎng)黃克誠(chéng)撰寫(xiě)的《鹽阜會(huì)師記》碑文。接著我們就進(jìn)入展廳，老師先讓我們看著導(dǎo)游講解，接著就是我們實(shí)地演練。那叫一個(gè) 激動(dòng)啊，我們仔細(xì)地聽(tīng)著，認(rèn)真的學(xué)著，現(xiàn)在的我們就向海綿盡情的吮吸這知識(shí)的甘泉。老師們也期待我們的實(shí)訓(xùn)的成果，導(dǎo)游姐姐們也在為我們這些小導(dǎo)游加油打氣。每個(gè)人的臨場(chǎng)發(fā)揮都不一樣，有表現(xiàn)好的，有緊張的，但老師們都一直鼓勵(lì)我們，真讓我感動(dòng)！ 水街 由于時(shí)間不容許的關(guān)系，我們?cè)谒志鸵宦肪o跟著導(dǎo)游姐姐的步伐參觀。水街水街顧名思義，除了水就是街了，它緊鄰串場(chǎng)河，位于東進(jìn)路和世紀(jì)大道之間，是海鹽歷史文化風(fēng)貌區(qū)的主景，景區(qū)致力彰顯地方文化特色，還可以欣賞民間絕活和文藝表演還可以買到旅游文化商品。我們?cè)谶@小憩一會(huì)就離開(kāi)了 ，不過(guò)我們?cè)诖诉^(guò)程中聽(tīng)到老師和導(dǎo)游的歌聲，不需此行。 鹽瀆公園 它位于市區(qū)中心地段，與古老的運(yùn)鹽河 — 串場(chǎng)河水脈相接，是市區(qū)最大的綜合性水綠生態(tài)公園。大家累了一天我們就圍繞公園轉(zhuǎn)了一天就結(jié)束了今天的行程，我們一個(gè)個(gè)都很累但是這份累是值得的！ 山東日照 我們第二天前往日照的登塔風(fēng)景區(qū)和萬(wàn)平口民俗文化區(qū)，今天帶領(lǐng)我們的是春暉旅行社的全陪導(dǎo)游。 第四篇：導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告 旅游與服務(wù)管理專業(yè) 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目報(bào)告 一、實(shí)習(xí)目的 （一）通過(guò)導(dǎo)游講解實(shí)習(xí)，把導(dǎo)游的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，了解導(dǎo)游的基本講解技巧，提高學(xué)生們們旅游管理的專業(yè)技能，達(dá)到學(xué)以致用的目的。 （二）同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生們們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、團(tuán)體協(xié)作以及人際交往的能力，培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)，使學(xué)生們們更好地融入社會(huì)環(huán)境中。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 2021 年 11月 21 日下午 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 南岳大廟景區(qū) 四、實(shí)習(xí)內(nèi)容 學(xué)生們們小組抽到的景點(diǎn)是南岳大廟風(fēng)景區(qū)，南岳大廟是中國(guó)四大文廟之一，有儒、道、佛三教合一的儒家式建筑，是著名的名勝之一。在講解之前，小組長(zhǎng)做好了路線的規(guī)劃與分配 ，小組每一位成員都精心準(zhǔn)備了自己講解部分的導(dǎo)游詞。到達(dá)南岳大廟后，首先開(kāi)始講解的是徐慶穎同學(xué)，她很詳細(xì)生動(dòng)地為學(xué)生們們介紹了秦淮特色小吃，聽(tīng)得小組成員都垂涎欲滴，整個(gè)南岳大廟的導(dǎo)游講解實(shí)訓(xùn)在輕松愉快的氣氛中開(kāi)始了。雖然沒(méi)有按照學(xué)生們們事先準(zhǔn)備的路線進(jìn)行講解，但是小組成員仍然配合默契，銜接的很好，老師也在仔細(xì)聆聽(tīng)同學(xué)們的講解，詳細(xì)記錄。學(xué)生們重點(diǎn)講解的內(nèi)容是大廟九進(jìn)和四塊碑刻，由于受條件所限，學(xué)生們首先簡(jiǎn)單地做了一下自學(xué)生們介紹，可能由于學(xué)生們性格比較內(nèi)向，平時(shí)不太善于與人交流，在講解的時(shí)候比較緊張，不敢直視 老師的眼睛，學(xué)生們一直在努力克服自己的緊張情緒，提高自己的音量，讓大家聽(tīng)得更加清楚。中間有一段可能有些忘詞，學(xué)生們意識(shí)到不能長(zhǎng)時(shí)間回想忘掉的講解內(nèi)容，立馬跳過(guò)，接著往下講解，慢慢地緩解了一些緊張，結(jié)束了學(xué)生們的講解。反思學(xué)生們的講解過(guò)程，學(xué)生們可能在講解過(guò)程中有一些拘謹(jǐn)，有點(diǎn)只顧著講解內(nèi)容，而忘了一些導(dǎo)游在講解過(guò)程中應(yīng)該具備的服務(wù)技能，可能給人造成了一種背誦導(dǎo)游詞的感覺(jué)。最后，在全部講解內(nèi)容結(jié)束后，兩位老師也對(duì)學(xué)生們們的整個(gè)講解過(guò)程進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，老師認(rèn)為學(xué)生們們小組在講解中準(zhǔn)備的比較充分，講解質(zhì)量較高，但是在 講解過(guò)程中要增添一些導(dǎo)游講解的基本服務(wù)，給游客提供更好的導(dǎo)游講解體驗(yàn)，導(dǎo)游講解實(shí)訓(xùn)的課程順利結(jié)束。 五、實(shí)習(xí)心得 通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生們對(duì)導(dǎo)游工作有了深刻的體會(huì)，主要有以下幾個(gè)方面。首先學(xué)生們認(rèn)為導(dǎo)游在講解之前一定要注意自己的儀容儀表，有禮有節(jié)，給游客留下良好的第一印象。其次，學(xué)生們認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游講解并不是一件簡(jiǎn)單的事。在講解時(shí)，導(dǎo)游不僅要對(duì)自己的旅游線路十分熟悉，還需要很強(qiáng)的溝通能力，講解要生動(dòng)引人，為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。以前，學(xué)生們只是簡(jiǎn)單地認(rèn)為導(dǎo)游講解最重要的是熟記景點(diǎn)講解材料，就能成為一名合格的導(dǎo)游。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)地講解訓(xùn)練，學(xué)生們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游不僅要熟記景點(diǎn)的導(dǎo)游詞，還要具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)，明白游客想要聽(tīng)什么樣的內(nèi)容，聽(tīng)怎樣的講解，而不只是呆板的背誦導(dǎo)游詞。而且導(dǎo)游給游客講解不能僅僅只是單純地講解，而是要像在和朋友聊天，可以適當(dāng)?shù)卦谥v解過(guò)程中穿插一些關(guān)于景點(diǎn)有趣的小故事和笑話，提高游客的興趣。第三，導(dǎo)游在講解的過(guò)程中，要學(xué)會(huì)用眼睛說(shuō)話，這點(diǎn)也是學(xué)生們?cè)谥v解過(guò)程中比較強(qiáng)欠缺的地方。講解的過(guò)程其實(shí)也就是導(dǎo)游與游客交流的過(guò)程，一定要學(xué)會(huì)用眼睛交流，眼睛是心靈的窗戶，時(shí)刻注意游客的舉動(dòng)和表情，游客才 會(huì)感受到導(dǎo)游對(duì)自己的尊重和導(dǎo)游的真誠(chéng)，自然而然對(duì)導(dǎo)游產(chǎn)生信任，導(dǎo)游也可以充分了解游客的需求。第四，在講解過(guò)程中一定要時(shí)刻保持微笑，微笑能讓游客保持愉悅的心情進(jìn)行游覽 ,拉近游客與導(dǎo)游之間的距離。第五，在講解的時(shí)候，一定要注意自己的動(dòng)作姿勢(shì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做出合適的引導(dǎo)指示動(dòng)作，能集中游客的注意力，讓游客更加了解講解內(nèi)容。第六，導(dǎo)游要具備很強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，在導(dǎo)游過(guò)程中，肯定會(huì)遇到一些突發(fā)事件，導(dǎo)游要隨時(shí)保持一個(gè)清醒的頭腦，隨機(jī)應(yīng)變，保證游覽活動(dòng)的順利進(jìn)行，就像在這次的講解實(shí)習(xí)中，學(xué)生們們雖然臨時(shí)改變了路線，小組 成員也隨機(jī)應(yīng)變，配合默契，順利完成了講解任務(wù)。最后，最重要的一點(diǎn)是作為一名導(dǎo)游要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情，在導(dǎo)游過(guò)程中，隨時(shí)注意游客的各種動(dòng)態(tài)，以飽滿的服務(wù)熱情為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)，盡職盡責(zé)。同時(shí)在這次愉快輕松的導(dǎo)游實(shí)習(xí)的過(guò)程中，老師與同學(xué)的交流更多，拉近了老師與同學(xué)之間的距離。 六、總結(jié) 南岳職專教學(xué)是實(shí)訓(xùn)與理論相結(jié)合，讓同學(xué)們從實(shí)踐中進(jìn)步，做到學(xué)中做，做中學(xué)，導(dǎo)游是非常鍛煉人的一個(gè)工作，它能密集地接觸到各個(gè)階層的人，面對(duì)各種挑戰(zhàn)，能在短時(shí)間之內(nèi)學(xué)到很多社會(huì)的為人處事之道。這次導(dǎo)游講解實(shí)習(xí)讓學(xué)生們發(fā)現(xiàn) 了自己的許多不足，不僅僅是在講解過(guò)程中存在一些問(wèn)題：過(guò)度緊張、姿勢(shì)僵硬拘謹(jǐn)、不注意游客的感受等。也從側(cè)面反映出了學(xué)生們?cè)谡Z(yǔ)言溝通和人際交往能力上存在的不足，提醒了學(xué)生們要多注意這方面的鍛煉，即使以后不從事導(dǎo)游這一行業(yè)，也要在與人交流的過(guò)程中，調(diào)整心態(tài)，克服緊張與恐懼感，大膽地表現(xiàn)自己，良好地與人進(jìn)行溝通。實(shí)習(xí)就是接觸社會(huì)的過(guò)程，這次實(shí)習(xí)讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，學(xué)生們會(huì)在這次實(shí)習(xí)中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己，為自己以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。 第五篇：導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 實(shí)訓(xùn)報(bào)告 實(shí)訓(xùn)一 實(shí)訓(xùn)名稱 ：旅游團(tuán)隊(duì)接團(tuán)服務(wù) 實(shí)訓(xùn)時(shí)間： 4 月 8 日或 11 日 實(shí)訓(xùn)目的：掌握接團(tuán)服務(wù)的程序、要求及注意事項(xiàng)，掌握接站、致歡迎詞、沿途導(dǎo)游講解、照顧客人入住飯店等技能 實(shí)訓(xùn)方法： 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（接站程序和歡迎詞） 實(shí)訓(xùn)小結(jié)：（心得體會(huì)） 實(shí)訓(xùn)二 實(shí)訓(xùn)名稱：校園旅游導(dǎo)游 實(shí)訓(xùn)時(shí)間： 4 月 1 1 2 25； 5 月 1 16 日 實(shí)訓(xùn)目的：訓(xùn)練導(dǎo)游的語(yǔ)言表達(dá)能力和講解技巧 實(shí)訓(xùn)方法： 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（所講解的校園景點(diǎn)導(dǎo)游詞（內(nèi)容限三百字以內(nèi)）） 實(shí)訓(xùn)小結(jié)：（心得體會(huì)） 實(shí)訓(xùn)三 實(shí)訓(xùn)名稱：旅游接待中問(wèn)題與事故的處理 實(shí)訓(xùn)時(shí)間： 5 月 27 實(shí)訓(xùn)目的：熟悉事故預(yù)防的方法措施，掌握各種以外事故發(fā)生時(shí)正確合理的處理方法、程序、技巧和注意事項(xiàng)等 實(shí)訓(xùn)方法： 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（實(shí)習(xí)組抽到題目的處理方法） 實(shí)訓(xùn)小結(jié)：心得體會(huì) 實(shí)訓(xùn)四 實(shí)訓(xùn)名稱：送站服務(wù) 實(shí)訓(xùn)時(shí)間： 6 月 4 日或 6 日 實(shí)訓(xùn)目的：熟悉并掌握送站的程序、內(nèi)容和注意事項(xiàng)等，尤其要做好提醒工作、落實(shí)票據(jù)、交接行李、歡送詞等 實(shí)訓(xùn)方法： 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（送站程序和歡迎詞） 實(shí)訓(xùn)小結(jié)：（心得體會(huì)） 實(shí)訓(xùn)五 實(shí)訓(xùn)名稱：導(dǎo)游資格考試口試 實(shí)訓(xùn)時(shí)間： 6 月 13 日 實(shí)訓(xùn)目的：熟悉導(dǎo)游資格證考試的現(xiàn)場(chǎng)考 試內(nèi)容，鍛煉語(yǔ)言表達(dá)能力和考場(chǎng)的應(yīng)變能力實(shí)訓(xùn)方法： 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：（選擇任兩道題的回答） 實(shí)訓(xùn)小結(jié)：（心得體會(huì)）篇二：導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告的講解時(shí)間是 50 分總左右，而每個(gè)人只能分到 6~7 分鐘的原因，我決定只講《柜中緣》和《五典坡》這兩個(gè)。在此之前，我還給大家介紹一下秦腔中的四大行當(dāng)：生、旦、凈、丑，以及秦腔的流派。導(dǎo)游詞整體內(nèi)容算是比較清晰明了了。根據(jù)導(dǎo)游詞，我再做了幻燈片，做到圖解對(duì)應(yīng)，內(nèi)容一致。這就差不多完成了一半了，只剩下熟悉背誦和生動(dòng)的演繹了。因?yàn)閷?dǎo)游和導(dǎo)游詞之間的關(guān)系，就好比演員和劇本的關(guān)系。我在一些之地 講解之后，發(fā)現(xiàn)自己最大的缺點(diǎn)就是講解缺少生動(dòng)性，這不是把導(dǎo)游詞背熟就能解決那么簡(jiǎn)單。而是要真正忘了導(dǎo)游詞，讓你的導(dǎo)游詞完全融入你的思想，講解時(shí)，帶上你的思想和感情，這樣有游客聽(tīng)了才會(huì)產(chǎn)生共鳴，感覺(jué)這東西是你這個(gè)講解員自身的東西，而不是死記硬背導(dǎo)游詞的。要做到這一點(diǎn)，挑戰(zhàn)可就大了，首先我得全方位了解陜西戲曲大，或者說(shuō)其中的典型代表 —— 秦腔。為此，我上網(wǎng)看了看《柜中緣》和《五典坡》的視頻，真的感觸頗深。因?yàn)榭催^(guò)之后，畫(huà)面感特別的強(qiáng)，我就完全不必當(dāng)心忘詞，剩下的只要注意表達(dá)就行了。短短的一千字導(dǎo)游詞要包含這么多心 血與情感。當(dāng)然如果只是為了寫(xiě)那不到一千個(gè)字的導(dǎo)游詞，而上網(wǎng)查那么久，那就太失敗，太不值了。我本人很享受查找資料的過(guò)程，我會(huì)很細(xì)很細(xì)的挖掘陜西戲曲大觀園，毫不夸張地說(shuō)，等這次模擬實(shí)訓(xùn)完了之后，我便是陜西戲曲這一方面的專家了。再來(lái)看看我們組，我們把一個(gè)景區(qū)分成八個(gè)模塊，八個(gè)成員各負(fù)其責(zé)，但我們?nèi)匀皇且粋€(gè)整體，這也正是考驗(yàn)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神時(shí)候。我們組的每一個(gè)成員把每個(gè)人找到的資料集合到一起，合力制作了校內(nèi)模擬時(shí)要用到的幻燈片，平時(shí)大家也經(jīng)常在一起討論到時(shí)該走的線路和講解時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)，在宿舍虛擬場(chǎng)景背導(dǎo)游詞，每個(gè)人的努力都是想著為這個(gè)整體做出自己的一份貢獻(xiàn)。五四那天，我們組上陣講解了，由于前幾天的精心準(zhǔn)備，模擬實(shí)訓(xùn)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。講解當(dāng)天，如果說(shuō)不緊張，那是不可能的。不過(guò)我盡量不然我的緊張表現(xiàn)給大家看。也許是在華清池當(dāng)過(guò)實(shí)習(xí)