模擬導(dǎo)游實訓(xùn)心得(編輯修改稿)
2024-11-04 07:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)小的旅游景點的講解員作為子情境進行實訓(xùn)講解。時間安排：12課時實訓(xùn)形式及方法：實地演練、角色扮演 實訓(xùn)五 導(dǎo)游突發(fā)事件的處理實訓(xùn)地點：教室實訓(xùn)內(nèi)容：大型旅游團隊的導(dǎo)游服務(wù)，專業(yè)人士考察團的導(dǎo)游服務(wù)，宗教旅游團的導(dǎo)游服務(wù)，高齡旅游團的導(dǎo)游服務(wù)。游客患病的處理，游客傷亡事件的處理，游客財物遺失的處理，游客遭受欺詐的處理，被游客投訴的處理，臨時改變?nèi)粘逃媱澋奶幚?。時間安排：6課時實訓(xùn)形式及方法：以小組為單位，模擬練習(xí)實訓(xùn)六綜合角色導(dǎo)游實訓(xùn)地點：教室實訓(xùn)內(nèi)容：能夠以景區(qū)與地陪身份做好講解服務(wù)工作，基本無誤地做安排顧客衣、食、住、行、游、購、娛等日程活動。能夠以全陪與領(lǐng)隊身份，體驗并嘗試帶團服務(wù)工作。能夠以綜合導(dǎo)游角色，初步做好導(dǎo)游員服務(wù)工作。時間安排：6課時實訓(xùn)形式及方法：以小組為單位，模擬練習(xí)實訓(xùn)七模擬導(dǎo)游證口試實訓(xùn)地點：教室實訓(xùn)內(nèi)容：以導(dǎo)游資格證考試口試考試范圍作為口試的模擬內(nèi)容，每位學(xué)生從導(dǎo)游詞題簽中抽一套題，包括需要講解的旅游景區(qū)的名稱和現(xiàn)場問答兩部分，學(xué)生根據(jù)抽取的旅游景區(qū)名稱進行景區(qū)景點導(dǎo)游詞的講解，然后再回答題簽上的兩個問題。時間安排：6課時實訓(xùn)形式及方法：口頭講解 實訓(xùn)八、實訓(xùn)報告總結(jié)實訓(xùn)地點：教室實訓(xùn)內(nèi)容：要求學(xué)生認(rèn)真進行模擬導(dǎo)游實訓(xùn)體會、感想、總結(jié)撰寫，形成實習(xí)報告。時間安排：4課時實訓(xùn)形式及方法：書面總結(jié)五、考核方式1．景點模擬導(dǎo)游實訓(xùn)：40分2．旅游景點模擬導(dǎo)游訓(xùn)練總結(jié)報告：30分 30分第四篇：模擬導(dǎo)游實訓(xùn)指導(dǎo)書模擬導(dǎo)游實訓(xùn)方案05涉外旅游專業(yè)適用*** 編寫涉外旅游教研室實訓(xùn)目的：為了能夠理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，達到高職高專培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型的人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過“模擬導(dǎo)游”的教學(xué)實訓(xùn)，使學(xué)生了解旅游企業(yè)的導(dǎo)游市場需求概況，培養(yǎng)和掌握今后從事導(dǎo)游工作的內(nèi)容與方法，激發(fā)學(xué)生的緊迫感、社會責(zé)任感、事業(yè)心，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。引導(dǎo)學(xué)生深入常州旅游企業(yè)和與景區(qū)景點進行模擬鍛煉學(xué)習(xí)，全面了解和掌握地陪導(dǎo)游和全陪導(dǎo)游的工作內(nèi)容和程序，鍛煉學(xué)生的實踐技能，為今后從事旅游企業(yè)的導(dǎo)游工作奠定良好的基礎(chǔ)。實訓(xùn)地點：民間假期旅行社、紅梅公園、溧陽天目湖旅游景區(qū)實訓(xùn)安排：第一周：D1 上午，進行分組，動員，布置小組具體的任務(wù)，要求每個小組將任務(wù)再分配到個人；下午安排學(xué)生上機查閱、整理紅梅公園及相關(guān)景點的導(dǎo)游詞，熟悉旅游游覽線路及相關(guān)活動的安排；D2上午，聘請民間假期旅行社專家講座；下午，組織學(xué)生討論“旅游企業(yè)的用人要求”D3導(dǎo)游模擬演示，熟悉導(dǎo)游工作的程序及規(guī)范；指導(dǎo)骨干學(xué)生（小組長）做好旅游車、景點門票、行程設(shè)計的準(zhǔn)備工作；D4上午，帶領(lǐng)第一隊進行紅梅公園的導(dǎo)游模擬訓(xùn)練，下午，小組討論、交流、總結(jié)當(dāng)日工作，做好實訓(xùn)報告所需資料的整理工作；第二隊成員可以由小組長帶隊到景點模擬訓(xùn)練，也可以在校內(nèi)模擬訓(xùn)練。D5 上午，帶領(lǐng)第二隊進行紅梅公園的導(dǎo)游模擬訓(xùn)練，下午，小組討論、交流、總結(jié)當(dāng)日工作，做好實訓(xùn)報告所需資料的整理工作；第一隊成員可以整理實訓(xùn)材料，也可以由小組長帶隊再次到景點進行自我模擬訓(xùn)練。第二周：D1 上機，查閱、準(zhǔn)備天目湖景區(qū)的導(dǎo)游詞準(zhǔn)備工作，熟悉旅游線路和全陪導(dǎo)游的職責(zé)；D2校內(nèi)進行導(dǎo)游模擬訓(xùn)練；D3 和常州春秋旅行社共同合作，帶領(lǐng)學(xué)生前往天目湖景區(qū)進行模擬訓(xùn)練；D4 旅游景點模擬導(dǎo)游訓(xùn)練總結(jié)，做好相關(guān)的自測和考核工作；組織學(xué)生交流實訓(xùn)的感受和收獲；D5 指導(dǎo)學(xué)生完成實訓(xùn)報告。實訓(xùn)內(nèi)容：實訓(xùn)一讓學(xué)生了解熟悉旅游企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)一、導(dǎo)游準(zhǔn)備工作：1．分組、安排相關(guān)導(dǎo)游實訓(xùn)的任務(wù)。方案：班級共有學(xué)生45人，分為兩隊，六個小組（將獲得導(dǎo)游證的學(xué)生指派為領(lǐng)隊），每次景點導(dǎo)游模擬由指導(dǎo)老師帶3個小組前往。2．將論
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