【文章內(nèi)容簡介】 、各項目應(yīng)常設(shè)一名會議記錄員 (一般為本項目的內(nèi)務(wù)文員 ,名單報總經(jīng)辦備案 ),負責(zé)本部門會議及本部門負責(zé)組織的會議的記錄工作。 會議記錄遵照“誰組織 ,誰記錄”的原則 ,如有必要 ,主持人可根據(jù)本原則及考慮會議議題所涉及業(yè)務(wù)的需要 ,臨時指定會議記錄員。 總經(jīng)理主持的公司例會、臨時行政會議原則上由總經(jīng)辦文員負責(zé)會議記錄工作 ,總經(jīng)理另有指定的 ,從總經(jīng)理指定。 記錄員應(yīng)遵守以下規(guī)定 : 以專用會議記錄本做好會議的原始記錄及會議考勤記錄 ,根據(jù)需要整理會議紀要。 會議記錄應(yīng)盡量采用實錄風(fēng)格 ,確保記錄的原始性。 對會議已議決事項 ,應(yīng)在原始記錄中括號注明“議決”字樣。 會議原始記錄應(yīng)于會議當日、會議紀要最遲不遲于次日呈報會議主持人審核簽名。 做好會議原始記錄的日常歸檔、保管工作 ,及時將經(jīng)主持人核準的《會議簽到表》的考勤記錄報考勤人員。 下列情況下 ,應(yīng)整理會議紀要 :公司各類行政會議 。須會后對 會議精神貫徹落實進行跟進的會議 。其它主持人要求整理會議紀要的會議。 會議紀要的發(fā)放或傳閱范圍由主持人確定。公司各職能部門組織各項目下對口部門的會議紀要及各項目每周行政例會的會議紀要須報總經(jīng)辦一份存檔備查。 會議原始記錄的備檔按以下規(guī)定 :各職能部門負責(zé)組織的公司各類會議的會議記錄 ,由本部門負責(zé)日常歸檔、保管 ,但應(yīng)作為機要檔案每季度及時轉(zhuǎn)總經(jīng)辦統(tǒng)一歸檔備查。 各職能部門內(nèi)部會議記錄由本部門常設(shè)會議記錄員統(tǒng)一歸檔備查。 會議記錄為公司的機要檔案 ,保管人員不得擅自外泄。其調(diào)閱應(yīng)嚴格按公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 會議跟進 會議決議、決策事項須會后跟進落實的 ,遵照“誰組織 ,誰跟進”的原則 。會議主持人另有指定的 ,從主持人指定。 集團總經(jīng)理主持的會議的會后跟進工作原則上由總經(jīng)辦負責(zé)落實 ,集團總經(jīng)理另有指定的 ,從集團總經(jīng)理指定。 。 獎懲 獎罰 :計入員工績效考核制度體 現(xiàn) 遲到、早退、缺席 遲到所有參加會議的人員在會議規(guī)定召開時間后 5 分鐘內(nèi)未到的 ,計為遲到。 早退凡參加會議人員 ,如未經(jīng)主持人同意在會議召開結(jié)束前 5分鐘提前離開會場的 ,計為早退。 缺席凡必須參加會議人員未經(jīng)請假擅自不參加會議或請假未批準而不參加會議的 ,計為缺席。 附則。 本制度由廣州 XX 物業(yè)管理有限公司總經(jīng)辦負責(zé)解釋。 本制度由總經(jīng)理批準后生效 ,自頒布之日起執(zhí)行。 第三篇：物業(yè)管理會議紀要表 深圳市新安居 物業(yè)管理有限公司 會議紀要 會議時間： 會議地點： 主持人： 參加人員： 請假人員： 記錄人： 主要內(nèi)容： 簽發(fā)人： 第四篇：物業(yè)管理工作總結(jié) 2020 物業(yè)的核心工作就是做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報修工作，那么，今天就整理了五篇優(yōu)秀的物業(yè)管理工作總結(jié)范文，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有幫助，歡迎閱讀 ! 【篇一】物業(yè)管理工作總結(jié)范文 x 年是經(jīng)濟高速增長和金融危機并存的年代，對于 x 花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下： 一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間 x花園小區(qū) 13 棟 209 房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金 給我處工作人員慰勞。 二、市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。 三、 x 西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓 x 西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認 識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。 四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。 五、管理處積極響應(yīng)公司的號召，制定有償服務(wù)價格表，并率先在 x 花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行 壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。 六、小區(qū)已成立 8 年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。 七、因為有了 x 年成功分亨芒果的經(jīng)驗， x 年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日 — 芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意 的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。 八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設(shè)計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。 九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認 同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上 9 點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。 小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會大環(huán)境的影響， x 花園管理處在 x 年進行了人員精減，由以前的 16 人精減這現(xiàn)在的 13 人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過大家的共同 努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準 。治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗 。由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。 縱觀本，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個新臺階。 【篇二】物業(yè)管理工作總結(jié)范文 從 20x 年 11 月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作 環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識，認真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項工作任務(wù)，下面將 20x年的工作情況總結(jié)如下： 一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 20x 年 11 月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸 清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 二、心系本職工作，認真履行職責(zé) 作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校 110 周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、 20x 年中高考、 x 代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了 3500 多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我 ，嚴格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。 三、主要經(jīng)驗和收獲 在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲： (一 )只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位 (二 )只有主動融入集體，處理