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正文內(nèi)容

培訓(xùn)手冊(cè)-邢臺(tái)家易房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(編輯修改稿)

2024-10-06 18:37 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 款 。 (二)二手房貸款的額度、限期、利率、方式: 二手房貸款額度: 普通按揭貸款:商業(yè)用房最高不超過(guò)擬購(gòu)買(mǎi)住房的評(píng)估價(jià)值或?qū)嶋H合同成交價(jià)的(以低者為準(zhǔn)) 50%,住房不得超過(guò) 70%80%。 公積金貸款:?jiǎn)畏劫J款最高限額為 25 萬(wàn),夫妻雙方最高限額為 30 萬(wàn)。 二手房貸款限期: 普通按揭貸款:貸款期限最高不超過(guò) 20 年,借款人年齡不超過(guò)男性 60 周歲,女性 55 周歲。公積金貸款:最高貸款年限為 30 年。 二手房貸款利率: 普通按揭貸款:. 二手房貸款方式: A、等額本金還款法: 每月還款額= 貸 款本金 /貸款期月數(shù)+(貸款本金 — 已歸還本金累計(jì)額) 日利率每月實(shí)際天數(shù) B、等額本息還款法: 每月還款額=貸款本金 月利率(1+月利率) 還款月數(shù) /( 1+月利率) 還款月數(shù) 1 (三)申請(qǐng)二手房貸款所需具備的條件 1.年滿(mǎn)18周歲,具有完全民事行為能力和合法有效的居留身份證明. 2.申請(qǐng)人有穩(wěn)定的合法收入和償還借款本息的能力. 3.借款人同意以所購(gòu)房屋及其權(quán)益作為抵押物. 4.所購(gòu)商品房產(chǎn)權(quán)明晰,符合成都市政府規(guī)定的可進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng)流通的條件,具有房屋所有權(quán)證、土地使用證和契證,賣(mài)房人具有完全處置權(quán)利的住房 。 (四)申請(qǐng)貸款所需提供的資料 邢臺(tái)家易房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 1. 購(gòu)房人(借款人)提交的資料 : ( 1) 收入證明明;身份證和戶(hù)口簿及婚姻狀況證明;配偶身份證; ( 2) 若購(gòu)房人為企業(yè)法人的,須提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人證明書(shū)、公司章程、驗(yàn)資報(bào)告及近期財(cái)務(wù)報(bào)表和貸款證等有關(guān)證件資料。 3.售房人提交的資料 : ( 1) 售房人(含共有人)身份證、戶(hù)口簿或受委托人公證委托書(shū)和身份證; 房屋共有人同意出售的書(shū)面文件; 所售房屋的產(chǎn)權(quán)證明文件; ( 2)售 房人為企業(yè)法人,須提供有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人證明書(shū)等有關(guān)文件(若所轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)為國(guó)有 資產(chǎn),還須提供國(guó)有資產(chǎn)管理部門(mén)同意轉(zhuǎn)讓的證明文件)。 二、邢臺(tái) 市二手房交易稅費(fèi) 稅費(fèi)的構(gòu)成 契稅 契稅是以所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移變動(dòng)的不動(dòng)產(chǎn)為征稅對(duì)象,向產(chǎn)權(quán)承受人征收的一種財(cái)產(chǎn)稅。 應(yīng)繳稅范圍包括:土地使用權(quán)出售、贈(zèng)與和交換,房屋買(mǎi)賣(mài),房屋贈(zèng)與,房屋交換等。 營(yíng)業(yè)稅 營(yíng)業(yè)稅 (Business tax),是對(duì)在我國(guó)境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)或銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)的單位和個(gè)人,就其所取得的營(yíng)業(yè)額征收的一種稅。營(yíng)業(yè)稅屬于流轉(zhuǎn)稅制中的一個(gè)主要稅種。 交易手續(xù)費(fèi) 交易手續(xù)費(fèi)是在交易時(shí)應(yīng)支付的各種稅收和費(fèi)用的總和 個(gè)稅 個(gè)人 所得稅( personal ine tax)是調(diào)整征稅機(jī)關(guān)與自然人 (居民、非居民人 )之間在個(gè)人所得稅的征納與管理過(guò)程中所發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。 轉(zhuǎn)移登記費(fèi) 房屋登記費(fèi) 是指縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門(mén)對(duì)房屋權(quán)屬依法進(jìn)行各類(lèi)登記時(shí) ,向申請(qǐng)人收取的費(fèi)用 印花稅 以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中簽立的各種合同、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書(shū)據(jù)、營(yíng)業(yè)帳簿、權(quán)利許可證照等應(yīng)稅憑證 文件為對(duì)象所征的稅。 抵押登記費(fèi) 指房屋抵押登記費(fèi) ,房屋抵押登記費(fèi)是房屋貸款人到房管局辦理住房抵押貸款手續(xù) ,在辦理時(shí)向房管局繳納一定的服務(wù)費(fèi)用 ,即抵押登記 費(fèi)。 契稅 首次購(gòu)房 90㎡以下 1% 邢臺(tái)家易房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 90㎡ —— 140㎡ % 140㎡以上 3% 二次↑購(gòu)房 3% 營(yíng)業(yè)稅 % 普通住房 140㎡↓ 滿(mǎn) 5年 不征收 未滿(mǎn)5年 差額征收 非普通住房 140㎡↑ 滿(mǎn) 5年 差額征收 未滿(mǎn)5年 全額征收 交易手續(xù)費(fèi) 按買(mǎi)賣(mài)雙方各 6元 /㎡征收 個(gè)稅 一般情況 按照指導(dǎo)價(jià) 1% 繼承、贈(zèng)與后再出售 差額征收 20% 登記費(fèi) 80元 /戶(hù) 印花稅 5元 /戶(hù) 抵押登記費(fèi) 抵押費(fèi)用貸款金額 % 登記費(fèi) 80元 /戶(hù) 邢臺(tái)家易房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 填寫(xiě)成交報(bào)告指引 (一 ) 物業(yè)樓宇必須填寫(xiě)清楚成交物業(yè)之名稱(chēng)、地址、座落、性質(zhì)、用途、裝修狀況等。 (二 ) 清晰填寫(xiě)該項(xiàng)交易之成交價(jià)格。若租賃,除填寫(xiě)租賃租金外,還需填寫(xiě)租賃期限。 (三 ) 業(yè)主、租客資料必須填寫(xiě)清楚是公司還是私人資料,有關(guān)主及租客(或買(mǎi)家)資料須根據(jù)租賃(或買(mǎi)賣(mài))合約上雙方提供的資料填寫(xiě)。如業(yè)主或租客有代理人,還需填寫(xiě)清楚代理人之詳細(xì)資料。 (四 ) 傭金收入須填寫(xiě)清楚業(yè)主傭金、客戶(hù)傭金、收傭日期等。 (五 ) 分配欄里根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)清楚 (六 ) 核準(zhǔn)人為各部門(mén)經(jīng)理,負(fù)有監(jiān)督本部門(mén)員工及時(shí)填寫(xiě)成交報(bào)告和確定成交報(bào)告 填寫(xiě)無(wú)誤、清晰。 其他注意事項(xiàng): 1. 成交報(bào)告中“成交日期”為客戶(hù)雙方簽署正式或臨時(shí)合約日期。 2. 凡已簽署臨時(shí)租賃或買(mǎi)賣(mài)合約,即當(dāng)用該交易已成交,因?yàn)槿骄娱g協(xié)議中已清楚列明各客戶(hù)須支付之傭金。 3. 物業(yè)顧問(wèn)無(wú)須在成交報(bào)告中計(jì)算個(gè)人于交易中所分之傭金。 4. 成交報(bào)告在填寫(xiě)時(shí)不得涂污。 邢臺(tái)家易房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作方法 1.整理:將樓盤(pán)資料和客戶(hù)資料系統(tǒng)化地歸類(lèi),便于查找或記憶。 2.要有工作計(jì)劃: 每一次的出擊要理清先后步驟,作好階段性系統(tǒng)的安排。 每天要理理自己的思路,對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)明天的工作做到 心中有數(shù),凡事做得明明白白。 3.多記、多寫(xiě)、多備一份資料、多走一步路、你就會(huì)有備無(wú)患。 4.針對(duì)自己的性格特點(diǎn),找對(duì)工作方法,揚(yáng)長(zhǎng)避短,同事間取長(zhǎng)補(bǔ)短,擴(kuò)大自己的工作范圍,提高業(yè)務(wù)能力。 5.專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富、行情熟悉、銷(xiāo)售技巧的靈活運(yùn)用,是你努力的方向。 6.工作中要分清主次,找對(duì)重點(diǎn)。 7.真實(shí)的匯報(bào)業(yè)務(wù)或工作情況,便于他人對(duì)癥下藥,起到“藥到病除”的效果。 8.成為客戶(hù)的朋友,取得客戶(hù)的信任。 9.有準(zhǔn)確的主見(jiàn),并能引導(dǎo)客戶(hù)。 10.不要輕易的下結(jié)論,凡事多方考慮,無(wú)論對(duì)客戶(hù)、對(duì)同事,出了問(wèn)題首先要解決 問(wèn)題,再?gòu)淖约荷砩险以颍灰沿?zé)任推給對(duì)方。 11.出門(mén) 7 件寶:通訊工具、紙、筆、名片、計(jì)算器、公司介紹、格式文本。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)技巧 要成為出色的置業(yè)顧問(wèn),必須過(guò)以下五關(guān): 第一關(guān):面皮關(guān)。不要怕羞,不怕罵,不懂就問(wèn) .有自信心,敢于挑戰(zhàn)自己,喜歡與陌生人交流。 第二關(guān):專(zhuān)業(yè)關(guān)。物業(yè)顧問(wèn)的一句話(huà)很重要,對(duì)客戶(hù)有著至關(guān)重要的影響。要熟悉樓盤(pán),掌握專(zhuān)業(yè)技巧。 第三關(guān):壓力關(guān)。承受自來(lái)公司外部、內(nèi)部、及自身給予的壓力。(可能會(huì)天天睡不著)有壓力才有動(dòng)力,有動(dòng)力才有智力。 第四關(guān):辛苦關(guān)。沒(méi) 有固定的工作時(shí)間,沒(méi)有固定的工作地點(diǎn)。不要怕辛苦,“不辛苦何來(lái)世間財(cái)” 第五關(guān):誘惑關(guān)。不要貪心,不做私單,抵受住外間的引誘。 邢臺(tái)家易房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 九陰真經(jīng): 第一招:引蛇出洞。 如何找客人出來(lái)? 使其自愿:誘之以利、動(dòng)之以情、訴之以理、迫之以力、系之以約誘:廣告內(nèi)容不能過(guò)于詳細(xì)、清楚。讓客人有不吃虧、有利可圖的感覺(jué) 第二招:埋身。以最快的速度與客戶(hù)建立感情,令他信任你。搞好相互之間關(guān)系。 第三招:揸價(jià)(又稱(chēng)抓價(jià))。把有利的東西控制在自己的手里。 得到對(duì)方信任的時(shí)候就是“騙”對(duì)方的時(shí)候。 掌握?qǐng)?bào)價(jià)技巧。 第四招:快。在第一時(shí)間看房 ,在第一時(shí)間談判,在第一時(shí)間成交。每一分,每一秒都在變化。今天決定的事到了明天就可能會(huì)有變化。沒(méi)有上、下班時(shí)間的差別。 第五招:準(zhǔn)。像射箭一樣射中客戶(hù)的心(客戶(hù)的真正想法)。 配對(duì)要準(zhǔn),談判對(duì)象要準(zhǔn)。 可以成交的房源就是一個(gè)好的房源,千萬(wàn)不要主動(dòng)的去判斷什么是好的房源。 第六招:狠。對(duì)顧客要一視同仁,不要對(duì)顧客感情用事。 不能拖泥帶水。 第七招:貼。 怎樣和客人處好關(guān)系,讓客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。 緊隨著客戶(hù)的思維走,時(shí)刻保持與之聯(lián)系。 推銷(xiāo)員最重要的是推銷(xiāo)自己,與客人交朋友 如何做:找到共同話(huà)題,不要直接問(wèn)對(duì)方問(wèn)題,而是 需要旁敲側(cè)擊 第八招:危機(jī)感。對(duì)每個(gè)成交的單子都要存在危機(jī)感。不僅對(duì)客戶(hù)要存在危機(jī)感,對(duì)同事、對(duì)自己也存在危機(jī)感。 第九招:不屈不撓。把前面八個(gè)工作完成之后,還是沒(méi)有成交。那么就重新來(lái)過(guò),不要?dú)怵H,也更不要放棄。就當(dāng)作是一種學(xué)習(xí),為下一次的成功作更多、更好的準(zhǔn)備。 如何與客戶(hù)接近并建立良好聯(lián)系 : “推銷(xiāo)之前先推銷(xiāo)自己”,這是推銷(xiāo)界的一句至理名言。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在開(kāi)展經(jīng)紀(jì)活動(dòng)之前,也需要先將自己推銷(xiāo)出去??蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)商品或服務(wù)時(shí),不僅要看商品合不合適,而且要考慮經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人形象?,F(xiàn)代推 銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)的一個(gè)原則 —— 推銷(xiāo),首先是推銷(xiāo)你自己 —— 道理也正在于此。所謂推銷(xiāo)你自己,就是要客戶(hù)喜歡你、信任你、尊重你、接受你。簡(jiǎn)而言之,就是讓顧客對(duì)你有好感。如果客戶(hù)不喜歡你,或者對(duì)你沒(méi)有信任感與好感,那么大多數(shù)情況下交易很難成功。特別是房地產(chǎn)這種價(jià)值高的大宗商品,沒(méi)有相當(dāng)程度的信任感,達(dá)成交易就幾乎是不可能的了。 邢臺(tái)家易房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 中介業(yè)務(wù)交易 80 問(wèn) 0客戶(hù)在下訂之前,稱(chēng)過(guò)戶(hù)當(dāng)天一次性付款,不愿交訂,怎么辦? 答:向客戶(hù)出示國(guó)土局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表,并解釋流程表中每一步客戶(hù)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),如業(yè)主沒(méi)有收定,他(她)不可 能把房產(chǎn)證押在中介公司,他(她)就有可能賣(mài)給任何一個(gè)客戶(hù),我們也就有可能失去購(gòu)買(mǎi)的良好時(shí)機(jī);如當(dāng)天付款,過(guò)戶(hù)時(shí)沒(méi)有足夠的時(shí)間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否清晰。再者,如果不交訂金,交易條件、違約責(zé)任等不明確,草率過(guò)戶(hù),是對(duì)雙方很不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,更容易發(fā)生問(wèn)題。 0客戶(hù)在看過(guò)房之后,要求說(shuō)明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真正售房的理由又不方便說(shuō)出來(lái),怎么辦? 答:商品社會(huì)里客戶(hù)買(mǎi)賣(mài)物業(yè)是一件很平常而又很正常的一件事情,正如我們不能問(wèn)買(mǎi)方:“您為何要買(mǎi)房”一樣,客戶(hù)會(huì)產(chǎn)生一種反感,而這樣對(duì)我的銷(xiāo)售工作是非常不利的。 但如果碰上一個(gè)客戶(hù)非打破沙鍋問(wèn)到底時(shí),你不仿告訴他(她),業(yè)主發(fā)財(cái)了、要移民、換大房,相信你買(mǎi)了這房今后也會(huì)飛黃騰達(dá)。 0客戶(hù)在看房之后并商訂好價(jià)格,要求見(jiàn)業(yè)主面再談,落實(shí)一下業(yè)主是否真的此價(jià)出售,怎么辦? 答:在您未完全確定下來(lái)(下誠(chéng)意金)時(shí),業(yè)主不會(huì)也沒(méi)時(shí)間過(guò)來(lái)跟您面談,業(yè)主委托我們公司找客戶(hù),如果沒(méi)有收定前每個(gè)客戶(hù)都要見(jiàn)業(yè)主,那業(yè)主委托我們公司不就沒(méi)有意義了嗎?公證、過(guò)戶(hù)時(shí)業(yè)主必須親臨現(xiàn)場(chǎng)簽字,如證實(shí)此價(jià)不實(shí),您可以投訴并申請(qǐng)退還不實(shí)價(jià)差也不遲。 0客戶(hù)在一家公司多次看房,都未能成交, 對(duì)中介公司已失去信心,該怎么辦? 答:了解我公司的經(jīng)營(yíng)理念,誠(chéng)信服務(wù)和辦事程序,找到客戶(hù)在其它公司退訂的原因,用自己專(zhuān)業(yè)理論說(shuō)服客戶(hù),給客戶(hù)推薦樓盤(pán)時(shí)一定要信息準(zhǔn)確,重信譽(yù),守承諾,讓客戶(hù)感覺(jué)到你跟其它公司的業(yè)務(wù)員不同,以您的真誠(chéng)打動(dòng)客戶(hù),讓客戶(hù)感覺(jué)到我們公司就是與其他中介公司不同,為其著想,把他當(dāng)朋友而非客戶(hù),消除客戶(hù)的防范意識(shí),讓其重新樹(shù)立信心跟您買(mǎi)房。當(dāng)他看中了你手中的房時(shí),就可以編一些故事。諸如:業(yè)主就要到其他中介去收定,或者是同事的客戶(hù)在查閱有關(guān)資料,并到檔案大廈查檔去了等等,讓他產(chǎn)生一種“危機(jī)” 感。 0在價(jià)格、房子、產(chǎn)權(quán)都落實(shí)、滿(mǎn)意了,后因某種原因訂不下來(lái),或者說(shuō)下不了決心,該如何跟進(jìn)? 答:多與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)真正的需要,了解真正存在的問(wèn)題并解決問(wèn)題。 0客戶(hù)在沒(méi)有交定金之前要求看房產(chǎn)證原件,怎么辦? 答:客戶(hù)在沒(méi)有交定金之前要求出具房產(chǎn)證原件本身有些不合理情,因?yàn)闃I(yè)主只有在收定時(shí)才可能將房產(chǎn)證質(zhì)押在公司。但我們可采取雙管齊下的方法,讓客戶(hù)來(lái)定交的同時(shí)“讓業(yè)主來(lái)收定”,分別安排在兩個(gè)不同的會(huì)客室外,然后借口房產(chǎn)證需要復(fù)印一份留底而拿到客戶(hù)的面前,看后收定。 邢臺(tái)家易房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 0客戶(hù)質(zhì)問(wèn)為什么要 下 10%的的定金,我們應(yīng)該怎樣回答? 答:當(dāng)你交 10%定金后,公司會(huì)轉(zhuǎn)給業(yè)主,公司就會(huì)收取業(yè)主的房地產(chǎn)證,辦理一
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