【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 濟(jì)罰款 00 元 業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，未嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)及協(xié)議折扣，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱(chēng)、所報(bào)價(jià)格等）。經(jīng)濟(jì)罰款00 元 業(yè)務(wù)員在外以公司名義 ,打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)罰款 00 元 回訪 新老客戶時(shí)未做任何記錄，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有上級(jí)到領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)濟(jì)罰款 00 元 利用公司電話打私人電話。經(jīng)濟(jì)罰款 00 元 第四章問(wèn)責(zé)程序 1)違反國(guó)家法律法規(guī)的移交司法機(jī)關(guān)處理。 2)被問(wèn)責(zé)人出現(xiàn)過(guò)失后，要責(zé)成其作出產(chǎn)生過(guò)失的說(shuō)明及避免今后工作中再發(fā)生過(guò)失的計(jì)劃和措施，防范類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生。 3)被問(wèn)責(zé)人應(yīng)當(dāng)配合調(diào)查，提供真實(shí)情況，不得以任何方式阻礙、干涉調(diào)查，也不得以任何形式打擊報(bào)復(fù)檢舉、舉報(bào)的單位和個(gè)人。 4)問(wèn)責(zé)調(diào)查處理實(shí)行回避制度。工作人員與問(wèn)責(zé)對(duì)象有血緣、親戚關(guān)系或其他利害關(guān)系，可能影響公正處理的，應(yīng)當(dāng) 自行提出回避申請(qǐng)。 5)公司在作出問(wèn)責(zé)處理決定之前，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取問(wèn)責(zé)當(dāng)事人的陳述和申辯。問(wèn)責(zé)處理應(yīng)當(dāng)制作書(shū)面決定送達(dá)當(dāng)事人；處理決定應(yīng)當(dāng)說(shuō)明錯(cuò)誤事實(shí)、處理理由和依據(jù)，并告知當(dāng)事人享有的申訴權(quán)利。 6)公司宣布問(wèn)責(zé)決定時(shí)，由總經(jīng)辦與問(wèn)責(zé)當(dāng)事人談話，并將《處理決定》送達(dá)問(wèn)責(zé)對(duì)象。行政人事部應(yīng)將《處理決定》存入公司檔案。 7)問(wèn)責(zé)當(dāng)事人對(duì)問(wèn)責(zé)處理不服的，可以自收到《處理決定》起 15 日內(nèi)向公司總經(jīng)辦申請(qǐng)復(fù)核。在復(fù)核期間，問(wèn)責(zé)處理決定不停止執(zhí)行；復(fù)核中發(fā)現(xiàn)處理錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正。 8)問(wèn)責(zé)處理應(yīng)同時(shí)要求責(zé)任人分析事件原因，提出解決方案以及后期預(yù)案，并書(shū)面報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員。 9)為保證問(wèn)責(zé)工作順利進(jìn)行，公司各項(xiàng)工作必須有書(shū)面或電子記錄，便于對(duì)相關(guān)工作責(zé)任進(jìn)行追溯和責(zé)任界定。對(duì)于缺乏相關(guān)記錄無(wú)法準(zhǔn)確界定責(zé)任的情況，所有相關(guān)責(zé)任人將被一起問(wèn)責(zé)。 第五章附則 1)本制度未盡事宜，參照國(guó)家有關(guān)法律和公司規(guī)章制度執(zhí)行。 2)本制度由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋和修訂。 3)本制度自公布之日起試行，各員工可根據(jù)公司實(shí)際情況，向總經(jīng)辦提出修改完善意見(jiàn)。 第三篇：公司責(zé)任問(wèn)責(zé)制度 公司工作責(zé)任問(wèn)責(zé)制度（試行） 第一條目的：為了加強(qiáng)責(zé)任管理體制，強(qiáng)化工作責(zé)任制，嚴(yán)格管理，堅(jiān)決減少和杜絕各類(lèi)職務(wù)失職行為，建立“愛(ài)崗敬業(yè)、格盡職守、創(chuàng)新務(wù)實(shí)、獎(jiǎng)罰分明、和諧高效”的管理機(jī)制，特制定本制度。 第二條依據(jù)：責(zé)任問(wèn)責(zé)制度，是根據(jù)“有職就有責(zé)、任職要負(fù)責(zé)、失職要問(wèn)責(zé)”的原則，對(duì)責(zé)任問(wèn)責(zé)對(duì)象在其管轄的部門(mén)和在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程中，由于故意或者過(guò)失、不履行職責(zé)或者不正確履行職責(zé)，以致造成經(jīng)濟(jì)合同糾紛、質(zhì)量事故、安全事故、企業(yè)合法權(quán)益受損或者在社會(huì)上造成不良影響或后果的，都要進(jìn)行責(zé)任追究的制度。 第三條責(zé)任問(wèn)責(zé)對(duì)象： 公司中層管理人員： 機(jī)關(guān)各部室、基層各單位的正副職主要負(fù)責(zé)人。 第四條責(zé)任問(wèn)責(zé)制度，堅(jiān)持“實(shí)事求是”，堅(jiān)持“追究過(guò)錯(cuò)與責(zé)任相結(jié)合，責(zé)任問(wèn)責(zé)與改進(jìn)工作相結(jié)合，教育與懲罰相結(jié)合”的原則。 第五條在對(duì)問(wèn)責(zé)對(duì)象追究責(zé)任時(shí)，必須堅(jiān)持“責(zé)任原因未查明不放過(guò)、責(zé)任人未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中造成事故或損失的，都要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。 第六條有下列情況之一，應(yīng)進(jìn)行責(zé)任追究： （一）違反《合同法》等法規(guī)，在合同（協(xié)議、合約等）簽訂和履行過(guò)程中，因玩忽職守、內(nèi)外勾結(jié)、泄漏或竊取公司（商業(yè)、技術(shù)）機(jī)密等，造成經(jīng)濟(jì)合同糾紛，造成公司經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的； （二）違反《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《道路交通安全法》、《安全操作規(guī)程》等法規(guī)，造成安全事故、交通事故或者火災(zāi)事故的； （三）違反《技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)》等法規(guī)，造成質(zhì)量事故的； （四）因失職造成質(zhì)量事故、安全事故、經(jīng)濟(jì)糾紛或者其它不良后果的； （五）對(duì)事故處置不力，導(dǎo)致后果擴(kuò)大或造成次生事故的； （六）未完成“經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、工作目標(biāo)和公共 目標(biāo)”的。 （七）未嚴(yán)格按月度工作計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、公司領(lǐng)導(dǎo)安排等預(yù)定計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)開(kāi)展（完成）有關(guān)設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)、技術(shù)（商務(wù)）談判等方面的工作，直接或間接影響工程進(jìn)度的； 第七條責(zé)任問(wèn)責(zé)追究方式： （一）責(zé)令書(shū)面檢查； （二）通報(bào)批評(píng)； （三）給予警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、降薪等行政處分； （四）給予罰款、一次性賠償、全額賠償?shù)冉?jīng)濟(jì)處罰； （五）留用察看、辭退、開(kāi)除； （六）法律法規(guī)規(guī)定的其他方式； （七）以上責(zé)任問(wèn)責(zé)追究方式，可單款或多款合并執(zhí)行。第八條合同、經(jīng)濟(jì)糾紛或工作失職，物料損失責(zé)任程度的 界定： （一）直接與間接損失在 5 萬(wàn)元以上的，為“特大級(jí)”； （二）直接與間接損失在 3 萬(wàn)元以上至 5 萬(wàn)元以內(nèi)的，為“重大級(jí)”； （三）直接與間接損失在 1 萬(wàn)以上至 3 萬(wàn)元以內(nèi)的，為“嚴(yán)重級(jí)”； （四）直接與間接損失在 1 萬(wàn)以下的，為“一般級(jí)”。第九條安全或火災(zāi)事故責(zé)任程度的界定： （一）死亡 1 人或者直接與間接損失在 5 萬(wàn)元以上的，為“特大級(jí)”； （二）致殘 1 人或者直接與間接損失在 3 萬(wàn)元以上至 5 萬(wàn)元以內(nèi)的，為“重大級(jí)”； （三）受傷 1 人（休假 30 天以內(nèi)正常上班）或者直接與間接損失在 1萬(wàn)元以上至 3 萬(wàn)元以內(nèi)的，為“嚴(yán)重級(jí)”； （四）受傷 1 人（休假 7 天以內(nèi)正常上班）或者直接與間接損失在 1萬(wàn)元以內(nèi)的，為“一般級(jí)”。 第十條質(zhì)量事故責(zé)任程度的界定： （一）客戶投訴 3 次以上且向法院提出訴訟請(qǐng)求、受?chē)?guó)家其它行政部門(mén)處罰或者返工材料人工費(fèi)用在 5 萬(wàn)元以上的，為“特大級(jí)”； （二）客戶投訴 3 次（口頭、電話、書(shū)面）或者返工材料人工費(fèi)用在3 萬(wàn)元以上至 5 萬(wàn)元以內(nèi)的，為“重大級(jí)”； （三）客戶投訴 1 次（口頭、電話）以及返工材料人工費(fèi)用在 1 萬(wàn)元以上至 3 萬(wàn)元以內(nèi)的，為“嚴(yán)重級(jí)”； （四）返工材料人工費(fèi)用在 1 萬(wàn)元以內(nèi)的，為“一般級(jí)”。第十一條發(fā)生設(shè)備事故的：不可抗拒的設(shè)備事故免責(zé)。 （一）因設(shè)備事故造成停產(chǎn)七天以上為“特大級(jí)”； （二）因設(shè)備事故造成停產(chǎn)五天以上、七天以下為“重大級(jí)”； （三）因設(shè)備事故造成停產(chǎn)兩天以上、五天以下為“嚴(yán)重級(jí)”； （四）因設(shè)備事故造成停產(chǎn)一天以上、二天以內(nèi)為“一般級(jí)”；第十二條工作質(zhì)量事故責(zé)任程度的界定： （一）對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)定貫徹不力或有令不行、有禁不止，玩忽職守、失職、瀆職、辦事拖拉、相互推諉、扯皮，延誤工作目標(biāo) 15 天，影響公司形象或造成損失而被投 訴的，為“特大級(jí)”； （二）對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)定貫徹不力或有令不行、有禁不止，玩忽職守、失職、瀆職、辦事拖拉、相互推諉、扯皮，延誤工作目標(biāo) 10 天，影響公司形象或造成損失而被投訴的，為“重大級(jí)”；