督導(dǎo)管理培訓(xùn)之__如何激勵(lì)與促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神(編輯修改稿)
2024-10-05 14:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 李如對(duì)工作的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神的重要性，并有歸屬感。 案例分析 ?職前訓(xùn)練 ?陳海不應(yīng)在工作高峰期安排職前訓(xùn)練，而應(yīng)先與吳達(dá)討論李如所需具備的工作技能，結(jié)果使得李如大受挫折，對(duì)工作產(chǎn)生嫌怠，或在下班后與李如談話，讓其有機(jī)會(huì)提出問題及發(fā)問 。 ?在職指導(dǎo) ?陳海并沒有鼓勵(lì)吳達(dá)或李如，結(jié)果使李如覺得不受到欣賞而氣綏。 激勵(lì)員工的秘決 ?解釋員工職責(zé)必備工作技能，并向其仔細(xì)敘述工作內(nèi)容。 ?當(dāng)員工完成工作時(shí)，請(qǐng)給予贊美。 ?當(dāng)問題發(fā)生時(shí)樂于承擔(dān)起責(zé)任 ?充分授權(quán)，讓員工完成工作任務(wù) ?尊重員工的能力，讓員工按他們所受的訓(xùn)練去做。即使有時(shí)你去做會(huì)更好更快。 ?無論何時(shí)，盡可能讓員工參與和本身有關(guān)的決策過程。 ?在你和你的員工間廣開溝通的渠道。 激勵(lì)小結(jié) ?了解激勵(lì)員工的要素，并利用這項(xiàng)方法來幫助員工激勵(lì)自已 ?受到激勵(lì)的員工象征著更低的人事流動(dòng)率、省時(shí)省錢、更低的員工缺勤率、意外事件發(fā)生率低。 ?督導(dǎo)層可以做一些事來幫助員工自我激勵(lì)。 團(tuán)隊(duì)精神 ?激勵(lì)是使員工為達(dá)到某一目標(biāo)而樂于工作，而團(tuán)隊(duì)精神則是人們?yōu)榱诉_(dá)成某一共同的目標(biāo)而樂于彼此共同工作。 ?請(qǐng)問，你是選擇如下哪一項(xiàng)？ ?想法一：只要我明確知道部門目標(biāo)為何即可，我的員工只需知道個(gè)人職責(zé)。 ?想法二：所有的員工應(yīng)該都可以與他人和睦合作。 ?想法三：部門目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)的方法應(yīng)由高級(jí)主管瘊定 ?想法四：?jiǎn)T工們自已知道是還達(dá)成目標(biāo)不需別人告知。 你的想法如何 ?想法一： ?一位管理人員表示，他總是在各路人馬到齊后才和所有的員工開會(huì)討論，因?yàn)樗J(rèn)為： ?只有如此所有的員工才能了解所有的狀況，來賓是誰、用餐的主題、使用那一種上菜的方式以及個(gè)人的職務(wù)分配如何，服務(wù)人員所得到的資料愈來愈大，整個(gè)小組的凝聚力也更強(qiáng)。 你的想法如何 ?想法二： ?每個(gè)人都有不同的好惡與長短處。具有良好的小組統(tǒng)御能力的干部會(huì)依個(gè)人之差異來安排輪班，以混合彼此的長處讓每個(gè)班都能獲得最好的效果。 你的想法 ?想法三： ?高級(jí)主管應(yīng)負(fù)責(zé)制定整個(gè)組織的目標(biāo)。但通常員工往往比老板更懂得如何去針對(duì)所屬機(jī)構(gòu)的需要去設(shè)定并達(dá)成部門目標(biāo)。 你的想法 ?你的想法四 ?通常員工并不知道他們已達(dá)成目標(biāo)，甚至?xí)悴磺宄砸训哪繕?biāo)。好的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者知道保時(shí)會(huì)達(dá)成目標(biāo)，并將此結(jié)果告知所有員工。同時(shí)他們也會(huì)利用贊美員工合作無間的方法，藉以增進(jìn)更多的團(tuán)體精神。 新進(jìn)員工 ?告訴新進(jìn)員
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