團(tuán)隊精神及激勵溝通課件(編輯修改稿)
2025-02-05 11:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 怎么對的方式 H ：高分，好的方式 HH：最高分，高明的方式 四個階段： 溝通技巧 同理心 綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司 . 希望是厄運的忠實姐妹 普希金 25 L ：表示明顯遺漏對方 的感受，只處理事 情，不處理心情 結(jié)果：致使發(fā)話方覺得被 誤解，有挫折 同理心平衡量表： 溝通技巧 同理心 綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司 . 只有信念使人快樂真實 — 蒙田 26 L量表： 只處理事情，不處理心情 指出問題，警告或“苦口 良藥” 僅表抱歉 盲目照做 盲目安慰安撫 自敘以滿足自我需求 同理心平衡量表： 溝通技巧 同理心 綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司 . 成功的秘訣在于永不改變既定的目的 盧梭 27 H ：表示正確了解發(fā)話者重要而明顯 的感受 受話者： 準(zhǔn)確辨認(rèn)發(fā)話者重要而明顯的 感受 準(zhǔn)確反饋發(fā)話者重要而明顯的 感受 結(jié) 果：致使發(fā)話方覺得受傷害，造成溝 通隔閡 同理心平衡量表： 溝通技巧 同理心 綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司 . 只有信念使人快樂真實 — 蒙田 28 H量表： 反饋出最明顯的感受 回應(yīng) 傾聽 認(rèn)同 禮節(jié)性（非例行公事） 良好的服務(wù) 同理心平衡量表： 溝通技巧 同理心 綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司 . 生命不等于呼吸，生命是活動 盧梭 29 H H：表示超越明顯的感受且能明白其 隱含感受 受話者：一針見血指出其未表達(dá)甚至未完 全表明的感受（潛在感受） 結(jié) 果：被深入了解，產(chǎn)生“真是如此” 的感受，愿意更深入溝通 同理心平衡量表： 溝通技巧 同理心 綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司 . 家庭和睦是最快樂的事 — 歌德 30 HH量表： 心領(lǐng)神會，心心相印 心有靈犀 默契 知己 不苦的良藥 超乎想像的服務(wù) 同理心平衡量表： 溝通技巧 同理心 綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司 . 生命不等于呼吸，生命是活動 盧梭 31 該你去倒垃圾了吧！ 今晚有個宴會，我真等不及了！ 看來我無法按時完成這份報告！ 講師向?qū)W員提問。 上講臺時，不小心摔一跤。 上司迎面而來。 部屬迎面而來。 辨識 同理心辨識與反饋 綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司 . 千里之行，始于足下 — 老子 如何反饋？ 綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司 . 什么是團(tuán)隊？ 團(tuán)隊建設(shè) 協(xié)作與管理 常求有利別人，不求有利自己 謝覺 ? 一群人 ? 共同目標(biāo) ? 高效組織 33 管理者角色 綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司 . 容易發(fā)怒是品格是最最顯著的弱點 但丁 34 管理者角色 綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司 . 直到這些夢想成為現(xiàn)實 — 林語堂 團(tuán)隊的 10種無效成員 35 提升團(tuán)隊精神 六大技術(shù) 綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司 . 機(jī)遇只偏好那些有準(zhǔn)備的頭腦 巴斯德 ?激勵制度 ?聚會 （晨會、例會等） ?激勵標(biāo)語、標(biāo)識 ?共同空間營造 （隊呼、晨操等） ?團(tuán)隊合作 ?團(tuán)隊潛能訓(xùn)練 36 木桶理論 綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司 . 機(jī)遇只偏好那些有準(zhǔn)備的頭腦 巴斯德 37 高效團(tuán)隊必備條件 綿陽市金鵬置業(yè)開發(fā)有限公司 . 君子成人之美，不成人之
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