【文章內(nèi)容簡介】 針； 公司采取培訓(xùn)等措施將公司的質(zhì)量方針傳達(dá)到每個員工，并通過考核﹑內(nèi)部審核等方 質(zhì)量方針 提供精美產(chǎn)品 ，滿足客戶需求 。 嚴(yán)格規(guī)范管理，確保品質(zhì)第一。 質(zhì)量方針 規(guī)范管理、精心制造 準(zhǔn)時交付、客戶滿意 持續(xù)改進(jìn)、追求完美 品冠紙品（深圳）有限公司 深圳市 品冠實業(yè)有限公司 文件編號 : PGQM 質(zhì)量手冊 版 本 /次 : A/0 頁 碼 : 第 3 頁 共 9 頁 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 法確保質(zhì)量方針得到理解和貫徹執(zhí)行，公司將達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的結(jié)果作為評價質(zhì)量方針是否得到貫徹執(zhí)行的依據(jù)，同時亦作為管理評審的重要內(nèi)容之一； 質(zhì)量方針應(yīng)在管理評審會議上定期評估 , 確保質(zhì)量方針能持續(xù)體現(xiàn)公司總的目標(biāo)和顧客的期望； 質(zhì)量方針的更改 ， 發(fā)放應(yīng)在受控下進(jìn)行。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和各層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì) 量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容（見第 （ a））。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 質(zhì)量管理體系策劃 最高管理者應(yīng)確保： a ) 對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及條款 的要求。 b ) 在對質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃和實施時，保持質(zhì)量管理體系的完整性 。 職責(zé)﹑權(quán)限和溝通 a)公司根據(jù)實際工作需要設(shè)立組織機構(gòu)，規(guī)定各機構(gòu)的職能、相應(yīng)人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系； b)為確保職權(quán)行使之有效性，公司制定以下職位代理制度； (代理職位說明 )： 代理級別 職位 一級代理 二級代理 總 經(jīng) 理 指定部門經(jīng)理 管理者代表 管理者代表 指定部門經(jīng)理 指定部門主管 部門經(jīng)理 部門工程師 其它指定人員 部門主管 部門組長 其它指定人員 說明： 職位人員空缺，未作指定人時，以代理順序表為準(zhǔn)則，若公司或空缺職位人員直接 上司有指定該職位代理人時﹐以指定人為準(zhǔn)則。 c)管理者代表任命書（見任命書） 品冠紙品（深圳）有限公司 深圳市 品冠實業(yè)有限公司 文件編號 : PGQM 質(zhì)量手冊 版 本 /次 : A/0 頁 碼 : 第 4 頁 共 9 頁 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 任 命 書 茲任命 黃黃 小小 平平 先 生為 品冠紙品（深圳）有限公司 及 深圳市 品冠實業(yè)有限公司ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系的管理者代表，其職責(zé)為： ； ，包括改進(jìn)的需求； /統(tǒng)籌公司內(nèi)部體系的運行情況符合標(biāo)準(zhǔn)要求； ； 。 特此任命！ 總經(jīng)理： 日 期： 品冠紙品（深圳）有限公司 深圳市 品冠實業(yè)有限公司 文件編號 : PGQM 質(zhì)量手冊 版 本 /次 : A/0 頁 碼 : 第 5 頁 共 9 頁 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 職責(zé)和權(quán)限 按本公司的組織架構(gòu)圖上所示，確定各相關(guān)人員的職責(zé)。 總經(jīng)理 作為公司的最高層管理者負(fù)責(zé)制定公司的發(fā)展方向、策略和各項經(jīng)營活動，確定公司 架構(gòu)及其職責(zé)； 負(fù)責(zé)公司資源的有效開發(fā)，合理配置 ， 充分 使用 ， 科學(xué)管理； 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、程序文件、質(zhì)量計劃﹑質(zhì)量目標(biāo)； 任命管理者代表，主持管理評審； 負(fù)責(zé)監(jiān)督財務(wù)部的工作； 主持公司日常工作 , 處理各種對內(nèi)﹑對外事務(wù)； 負(fù)責(zé)公司內(nèi)重大事項決定； 培養(yǎng)企業(yè)文化。 行政 部 向經(jīng)理負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)處理與當(dāng)?shù)卣P(guān)系； 負(fù)責(zé)處理勞動糾紛； 負(fù)責(zé)公司人員配備； 負(fù)責(zé)管理人事 /廠務(wù) /后勤的正常事務(wù)性工作； 負(fù)責(zé)企業(yè)文化的培養(yǎng)。 負(fù)責(zé)人員招聘，培訓(xùn)，考核 生產(chǎn)部 向經(jīng)理負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)編排生產(chǎn)計劃 ， 控制本部門產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度； 負(fù)責(zé)控制生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量； 負(fù)責(zé)參與 MRB 工作，對不合格品處置判決提出建議； 品冠紙品（深圳）有限公司 深圳市 品冠實業(yè)有限公司 文件編號 : PGQM 質(zhì)量手冊 版 本 /次 : A/0 頁 碼 : 第 6 頁 共 9 頁 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 具體負(fù)責(zé)對本生產(chǎn)部門的生產(chǎn)活動管理； 監(jiān)督本部門所使用的生產(chǎn)設(shè)備和工裝夾具的日常維護、保養(yǎng)工作； 負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)計劃，管理生產(chǎn)設(shè)備的定期檢修和日常維修工作。 負(fù)責(zé) 生產(chǎn)提供技術(shù)支持； 負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)工序指引文件； 負(fù)責(zé)參與評審新產(chǎn)品合同 /訂單； 負(fù)責(zé)協(xié)助 物控部 確認(rèn)新原料供貨商，參與對供方的評審； 負(fù)責(zé)參與 MRB 工作，對不合格品作出處置判決，對不合格品的處置提供技術(shù)支持； 負(fù)責(zé)依客戶的要求或生產(chǎn)質(zhì)量方面的情況發(fā)出工程更改通知； 負(fù)責(zé)制定本部門設(shè)施的檢修 , 維護和定期保養(yǎng)； 管理者代表 向 總經(jīng)理 匯報； 有關(guān)職責(zé)詳見任命書 物控 部 向 經(jīng)理 負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)原物料之采購； 負(fù)責(zé)組織品質(zhì)、工程確認(rèn)新原料供應(yīng)商，主導(dǎo)對供方的評審； 負(fù)責(zé)外發(fā)加工之聯(lián)系 。 負(fù)責(zé)原材料的收、發(fā)、保管工作 /負(fù)責(zé)原材料送品質(zhì)部 IQC 檢驗工作。 負(fù)責(zé)物料的安全存放，不受損壞或變質(zhì) /物控 部 5S 的管理與執(zhí)行。 物控部 物料與成品的盤點工作的執(zhí)行。負(fù)責(zé)成品出貨的工作。 負(fù)責(zé)貨倉所有物料的標(biāo)識及做帳工作，確保帳、卡、物一致。 確保按先進(jìn)先出的原則收、發(fā)物料 /做好顧客財產(chǎn)的保管工作。 確保 物控部 原材料 /成品最低，最高安全庫存 品 質(zhì) 部 向經(jīng)理匯報； 負(fù)責(zé)管理原材料、半成品、成品的測量和監(jiān)控活動 ； 品冠紙品（深圳）有限公司 深圳市 品冠實業(yè)有限公司 文件編號 : PGQM 質(zhì)量手冊 版 本 /次 : A/0 頁 碼 : 第 7 頁 共 9 頁 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 負(fù)責(zé)參與對分供方的評審，監(jiān)督分供方的產(chǎn)品質(zhì)量； 負(fù)責(zé)處理客戶投訴 /退貨； 監(jiān)督公司內(nèi)部和供方的糾正和預(yù)防措施的實施； 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理測量和監(jiān)控裝置的校準(zhǔn)工作； 負(fù)責(zé)主持 MRB 工作，對不合格品作出處置判決； 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)； 負(fù)責(zé)對檢驗員進(jìn)行崗位培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量趨勢，審批檢驗記錄； 安排檢驗員協(xié)助生產(chǎn)部返工不合格品 。 財務(wù)部 向總經(jīng)理匯報； 負(fù) 責(zé)公司日常財務(wù)運作； 負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款 ， 應(yīng)付帳款 ， 報銷； 負(fù)責(zé)成本分析與控制； 負(fù)責(zé)薪資稽核； 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理。 文控中心 負(fù)責(zé)公司受控文件的發(fā)放、失效文件的回收及文件原稿的存盤工作； 負(fù)責(zé)受控文件一覽表和質(zhì)量記錄清單的編制、修訂； 負(fù)責(zé)管理公司需保存在文控中心的質(zhì)量記錄。 營業(yè) 部 向經(jīng)理匯報； 負(fù)責(zé)報價事宜； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)； 負(fù)責(zé)合同管理； 負(fù)責(zé)管理 營業(yè)部 門經(jīng)營銷售活動 ， 組織合同 /訂單評審 ， 保留評審記錄； 品冠紙品（深圳）有限公司 深圳市 品冠實業(yè)有限公司 文件編號 : PGQM 質(zhì)量手冊 版 本 /次 : A/0 頁 碼 : 第 8 頁 共 9 頁 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)； 負(fù)責(zé)樣板資料及樣板的交付； 負(fù)責(zé)客戶投訴 /退貨的跟進(jìn)； 負(fù)責(zé)發(fā)出工作單 ， 安排成品交付； 負(fù)責(zé)運輸 調(diào)度； 負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款催討工作； 內(nèi)部溝通 概述 a) 確保各職能部門就質(zhì)量管理體系運作的溝通，按公司質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定的方法進(jìn)行溝通； b）質(zhì)量管理體系的運作情況通過內(nèi)審和外審進(jìn)行溝通 ； c）公司質(zhì)量方針 ， 質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以及公司數(shù)據(jù)分析 ， 持續(xù)改進(jìn)狀態(tài)通過定期召開管理評審會議溝通 ； d）部門與部門之間的溝通通過相關(guān)報表﹑聯(lián)絡(luò)單﹑部門會議﹑通告進(jìn)行有效溝通； e）各職能部門和不同職別的溝通采用正式溝通方法 ， 達(dá)不到共識時 ， 由共同上級裁決。 f） 管理者代表：即 新標(biāo)準(zhǔn)要求管理者代表應(yīng)是組織內(nèi)的下屬員工或合同制的全日制員工（不可兼職）。 責(zé)任部門或人員 a) 品管部 b) 生產(chǎn)部 c) 行政部 d) 物控部 e) 其它各部門 管理評審 概述 為了保證公司質(zhì)量管理體系持續(xù)有效地運行，由 總經(jīng)理 組織管理層人員定期進(jìn)行管理評審； 品冠紙品（深圳）有限公司 深圳市 品冠實業(yè)有限公司 文件編號 : PGQM 質(zhì)量手冊 版 本 /次 : A/0 頁 碼 : 第 9 頁 共 9 頁 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 召開管理評審會議前應(yīng)提前發(fā)出通知知會各出席人員準(zhǔn)備相關(guān)評審所需資料； 管理者代表或指定人員應(yīng)做好會議記錄； 管理者代表或指定人應(yīng)跟進(jìn)和驗證評審結(jié)果。 責(zé)任部門或人員 總經(jīng)理 管理者代表 部門經(jīng)理 /主管 程序文件 :管理評審程序 品冠紙品（深圳）有限公司 深圳市 品冠實業(yè)有限公司 文件編號 : PGQM 質(zhì)量手冊 版 本 /次 : A/0 頁 碼 : 第 1 頁 共 1 頁 生效日期 : 2020 年 10 月 05 日 資源管理 公司應(yīng)及時確定并提供所需資源 ,以 ： a) 實施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程； b) 使顧客滿意 。 人力資源 概念 a) 公司制定并實施“培訓(xùn)計劃，對與質(zhì)量有關(guān)的人員實行有計劃的培訓(xùn)，保證各類人員具備所需的知識和技能； b) 應(yīng)確保對主要崗位的入職人員規(guī)定教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗等要求